커뮤니케이션이해총서 『감성 설득 전략』은 감성과 설득의 관계에 대한 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 우선 즐거움 따뜻함 두려움 죄책감 놀라움이라는 다섯 가지 기본 감정이 무엇이고 이들이 우리의 판단과 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴본다. 또한 빚진 감정, 약속을...