고객에게 행복을 주는 기업, SK텔레콤의 끝나지 않은 성공 스토리! 『SK텔레콤의 서비스와 마케팅』은 경영학박사 노순규가 체계적인 고객만족시스템과 고객행복을 철학으로 유ㆍ무선시장에서 세계적인 기업이 되기 위해 끊임없이 노력하는 SK텔레콤의 서비스와 마케팅에 대해...