품질개선 기법의 백과사전. 대기업의 품질담당 실무자, 중소기업의 품질담당 임직원, 품질경영 컨설턴트 등이 경영성과를 높이기 위해 실무적으로 꼭 필요한 101가지 기법을 총망라한 하나의 메뉴이며 백과사전이다. 브레인스토밍이나 형태분석법과 같은 아이디어 창출, 특성 ...