제1부 사회복지행정의 기초 제1장 사회복지행정의 개념 1. 사회복지와 사회복지행정 2. 사회복지행정의 개념 및 정의 3. 사회복지행정과 일반행정 4. 사회복지조직의 본질 5. 사회복지행정의 특성 6. 사회복지행정의 영역 제2장 사회복지행정의 역사 1. 미국 사회복지행정의 역사 2. 한국 사회복지행정의 역사 3. 전망과 과제 제3장 사회복지행정이론 1. 사회복지행정조직이론의 개관 2. 고전이론과 인간관계이론 3. 현대조직이론 4. 기타 조직이론 제2부 사회복지조직관리 제4장 사회복지조직과 전달체계 1. 사회복지조직 2. 사회복지 전달체계 제5장 미시적 조직관리 1. 동기이론 2. 리더십 제6장 거시적 조직관리 1. 조직구조 2. 조직문화 3. 조직기술 4. 조직환경 제7장 사회복지조직 관리자의 역할 1. 관리와 리더십의 관계 2. 관리자에게 요구되는 역할 제3부 사회복지자원관리 제8장 사회복지조직의 인적자원관리 1. 조직구성원의 관리에 대한 패러다임의 변화: 인적자원관리 2. 인적자원관리의 정의와 핵심구성요소 3. 사회복지조직 인적자원관리의 핵심내용 제9장 사회복지조직의 재정관리 1. 사회복지조직 재정관리의 특성 2. 예산의 의의와 원칙 3. 재정관리과정 4. 정부의 예산지원체계 5. 예산의 집행과 결산 6. 재원확보전략 제10장 사회복지조직의 마케팅과 홍보 1. 비영리조직의 마케팅 도입배경과 필요성 2. 사회복지마케팅의 개념과 특성 3. 마케팅 과정 4. 사회복지조직 마케팅의 과제 5. 사회복지조직의 홍보 제4부 사회복지프로그램관리 제11장 사회복지 기획과 프로그램 개발 1. 사회복지 프로그램 2. 기획과정 3. 로직모델에 의한 성과 중심 프로그램 기획 4. 기획관리기법 제12장 정보관리 1. 정보화 시대의 사회복지행정 2. 정보관리체계목적 3. 사회복지기관의 정보관리체계설계 4. 사회복지조직 정보관리체계개발을 위한 과제 제13장 사회복지평가 1. 사회복지평가의 개념과 목적 2. 사회복지평가의 기준과 조직이론적 접근 3. 사회복지평가의 유형과 방법 4. 우리나라 사회복지시설평가제도의 특성 제5부 사회복지환경관리 제14장 사회복지행정의 환경변화와 조직혁신 1. 사회복지행정의 환경변화 2. 사회복지기관의 경쟁력 요소 3. 사회복지조직의 혁신 필요성 4. 사회복지조직의 혁신모델 제15장 사회복지행정에서의 협력 1. 사회복지서비스 전달의 장에서의 협력: 서비스 통합과 사례관리 2. 협력과 관련 개념 3. 협력의 상황과 편익들 4. 협력의 성공 및 실패 요인 5. 집합적 임팩트: 협력의 새로운 트렌드 참고문헌 찾아보기