추천사 머리말 **chapter 1. 스피치로 승부하라 *1. 말이 귀에 쏙쏙 들어오네요 *2. 목소리도 나이처럼 늙는다 *3. ‘스피치’가 ‘스펙’을 이긴다 *4. 목소리를 바꾸면 인생도 바뀐다고? *5. 성격은 못 바꿔도 목소리는 바꿀 수 있다 *6. 일의 성패를 좌우하는 목소리 *7. 개선된 목소리는 업무 성과도 개선한다 *8. 꿈꾸던 목소리를 익혀 비즈니스에 성공하라 *9. 지금은 목소리 전성시대 **chapter 2. 30초 목소리 트레이닝 *1. 연예인들도 선호하는 ‘목소리 트레이닝’ *2. 쩌렁쩌렁한 목소리의 비밀, 정답은 복식호흡 *3. 억양을 자유자재로 *4. 성대의 고음, 저음 스트레칭-‘사이렌 소리’ *5. 머라이언 발성법 *6. 아침마다 비명 스트레칭, 매혹의 목소리를 만든다 *7. 목소리를 낼 땐 전신의 힘을 빼라-‘좀비기법’ *8. 카리스마 목소리, ‘까치소리’ **chapter 3. 발음 및 음색 조절 *1. ‘혀’의 움직임을 부드럽게 만들기 *2. 올바른 발음을 내 손 안에 *3. 말 시작 전에 ‘히잇’ 웃자 *4. 자신의 목소리를 녹음하라 *5. 첫 음절에서 호흡을 강하게 뱉어라 *6. 듣는 이의 마음을 얻기 위해 틈을 둬라 1 *7. 듣는 이의 마음을 얻기 위해 틈을 둬라 2 *8. 확실하게 발음하려면 단어를 끊어라 **chapter 4. 스피치 테크닉 *1. 앵무새 화법-리플렉팅 *2. ‘쿠션멘트’ 사용하기 *3. NG 단어 *4. 매직 단어 ‘요’, 클레임 때에는 어미를 낮게 *5. 내면의 말은 밖으로 향하는 말의 재료다 *6. 태도는 겸손하게, 말은 단호하게 *7. 사람의 마음을 사로잡는 ‘손 제스처’ *8. 내면의 말을 종이에 옮겨 적자-키워드 훈련 *9. 프레젠테이션의 달인 *10. 말은 그 사람 자체다 참고문헌

▶「‘스피치’가 ‘스펙’을 이긴다 ‘스펙’이란 영어로 ‘Specification’인데, 우리가 편의상 줄여서 ‘스펙, 스펙’ 하다 보니 사람들의 귀에 익게 됐고, 자연스레 많이 쓰게 된 말이다. 이 단어는 2004년 국립국어원에서 펴낸 신어(新語) 자료집에 등록돼 있다. 직장을 구하는 사람들의 서류상 기록 중 업적에 해당되는 것(학력, 학점, 토익 점수 등)을 이르는 말이다. 대부분의 기업들이 스펙을 바탕으로 입사지원자를 평가해 선발한다. 그러므로 취업준비자, 대학생들에게 큰 부담으로 작용할 수밖에 없다. 대학 생활 전부를 애오라지 스펙 쌓기에만 열중한다고 해도 과언이 아니다. 현실이 이러하니, 저자의 강의 역시 실제로 ‘스펙’에 대해 일정 부분 할애하는 편이다. 그러나 우리의 학창시절과는 상황이 너무 달라져 당황스럽고 안타까울 때가 참 많다. 아르바이트는 물론, 여러 학원 수업 등 오히려 고등학교 시절보다 더 분주하게 생활한다. 캠퍼스에서의 낭만을 즐기고, 친구들과의 지란지교를 꿈꾸던 지난 세대와는 하늘과 땅의 차이랄까? 친구들을 한낱 경쟁상대로 인식하는 등 가치관의 큰 변화를 볼 땐 마음이 씁쓸해진다. 서서히, 시대의 흐름이 바뀌고 있다. 스펙의 문제점을 먼저 알아차린 쪽은 기업이다. ‘블라인드 면접’, ‘무(無)스펙 채용’을 선호하는 추세이다. 따라서 호감 있는 목소리, 논리적인 말이 중요해지고 있다. ‘말 한 마디가 천 냥 빚을 갚는다’고 했다. 말의 위력, 효력을 뜻하는 좋은 예화가 있다. 옛사람들은 부엌에 신(神)이 살고 있다고 굳게 믿었고, 그 신을 지칭해 ‘조왕’이라 불렀다. 어느 첩첩산중 외딴 산골에 한 총각이 살고 있었다. 매서운 한파가 몰아친 어느 날 한밤중, 소변 해결이 다급했으나 너무 춥고 무서워 뒷간(요즘의 화장실)까지 갈 엄두가 나지 않아 급한 김에 부엌으로 갔다. 용무를 보려는 순간, 총각은 하얀 입김과 함께 불쑥 혼잣말을 중얼거렸다. “어휴, 나도 이렇게 소름 돋고 추운데, 우리 조왕과 산신께선 얼마나 추우실까?” 마침 총각을 잡아먹으려고 산에서 내려온 호랑이 ‘산신’이 그 말을 듣고 감동의 눈물까지 흘리며 그냥 돌아갔다. 이후 호랑이는 총각과 결혼할 처녀도 물어다 주고, 소와 돼지와 닭 등 수시로 먹을거리를 가져다 줬다. ‘말 한 마디가 천 냥 빚을 갚는다’, ‘말로 동네잔치 다 한다’ 등과 일맥상통하는 일화가 아니겠는가? 실제로 스펙을 검증하는 방법으론 이력서와 자기소개서, 그리고 면접이 대표적이다. 이력서와 자기소개서는 개개인이 입사를 희망하는 기업과 직군에 맞춘 적정한 진술서라고 할 수 있다. 또한 면접은 양쪽 모두 진솔하고 진정성 있게 행해야 하지만, 얼굴을 맞대고도 파악하기 힘든 짧은 시간 내에서 블라인드 면접 방식으로는 한계가 있을 수밖에 없다. 그러므로 목소리와 스피치로 당사자를 평가하는 큰 비중의 기준으로 삼을 수밖에 없다. 요즘 ‘보이스 이미지’와 ‘스피치 스킬’에 공을 들이는 사람들이 늘어나는 까닭이다.