머리말- 높은 평가를 받고 싶다면 보고습관을 길러라 프롤로그- 일을 잘하는 사람은 보고를 잘하는 사람이다 1장 비즈니스맨이 갖춰야 할 기본 요소 1 꼭 필요한 영양소, 시금치 2 보고를 못하는 사람이 출세할 수 없는 이유 3 PDCA 사이클, 일의 흐름을 잡아라! 4 일의 성과를 좌우하는 '보고' 5 인간관계의 밑바탕 '연락' 6 위기 모면의 기술 '상담' 2장 '일 잘하는 사람'이 되기 위한 보고습관 7 일을 못하는 사람의 보고를 살펴보자 8 TPO에 맞게 보고습관을 길러라! 9 꼭 익히고 길러야 할 5가지 보고습관 3장 보고습관1- 결과 보고 10 묻기 전에 즉시, 직접 보고하라! 11 보고할 때는 결론부터 말하라! 12 한 번 듣고 이해할 수 있게 보고하라! 13 보고서를 쓸 때 꼭 기억해야 할 5가지 원칙 4장 보고습관2- 중간 보고 14 3일 이상 걸리는 일은 진행 상황과 견적을 보고하라 15 상대에게 신뢰감을 주는 '중간 보고' 5장 보고습관3- 문제 보고 16 좋지 않은 보고일수록 신속하게 하라! 17 보고하면 '상사가 귀찮아한다'라는 편견을 버려라! 18 긴급사태 때는 때와 장소, 수단을 가리지 않는다 19 문제 보고는 5W2H로 해결하자! 20 대처 방법도 함께 보고하자! 6장 보고습관4- 변경 사항 보고 21 변경 후에 하는 보고는 NG 22 명확한 근거를 토대로 알기 쉬운 표현을 써라! 23 서류를 시각화하자! 7장 보고습관5- 정보 보고 24 부가 정보는 신선도가 생명이다 25 정보의 취사선택은 상사에게 맡겨라! 26 사실과 추론은 구분하라! 27 깨달음과 판단을 덧붙여라 28 제안은 마지막에 첨부하라 29 '사실+판단+제안'을 동시에 전달하라! 30 보고란 자신의 아이디어를 구체화하는 기술이다 8장 보고와 신뢰의 상관관계 31 보고는 일상적으로 상사의 입장에서 하라 에필로그- 상사와 고객의 신뢰를 얻어라