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 목차 |
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| 머리말
Story 01_ 의사소통능력
Story 02_ 바람직한 의사소통을 위한 태도
Story 03_ 경청능력
Story 04_ 의사표현능력
참고문헌 |
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저자
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고선미
경희대학교 박사수료
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김정아
경기대학교 서비스경영 전문대학교
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류병진
전남대학교 전자상거래학 박사수료
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