성공적인 AI 개발 현장의 모든 노하우를 단 한 권의 책으로 만나다! “Google is done(구글은 끝났다).”라는 말과 함께 챗(Chat)GPT가 등장하고 얼마의 시간이 흐르지 않아 바드(Bard)가 등장했다. 4차 산업혁명이 시작되면서 우리 삶에 인공지능은 빼놓을 수 없는 존재, 역할을 하고 있는데 이는 점점 더 많은 부분을 차지하고 있다. IT 산업은 인공지능과의 융합으로 새로운 시장을 만들고 확대함으로써 지속적인 성장을 목표로 하고 있다. 저자는 프로젝트를 수행하는 과정을 등산에 빗대어 설명한다. 등산을 하다 보면 코스를 이탈하여 원점으로 돌아가게 되거나 지쳐서 중간에 포기할 수도 있다. 하지만 상대적으로 경험이 많은 이들은 포기하지 않고 제시간에 정상에 오른다. 이처럼 프로젝트에 대한 명확한 목표 설정과 준비, 수행 과정의 경험이 많은 사람일수록 변수가 발생해도 잘 대처하여 성공에 가닿을 수 있다고 말한다. 이 책에는 프로젝트 성공을 위해 해야 할 일을 체계적으로 정리해 놓았는데, 이를 통해 IT 산업에 종사하는 모든 관리자 및 경영자들이 발전된 역량을 갖출 수 있게 되길 기대한다. [추천사] 인공지능 개발을 위한 교과서와 같은 책이다. 인공지능을 비롯하여 디지털 헬스케어 분야뿐만 아니라 다양한 IT 프로젝트 수행을 위한 모든 내용이 사례를 중심으로 소개되어서 독자들이 쉽게 이해하고 실제 적용할 수 있도록 작성되어 있다. 무엇보다도 인공지능을 개발할 때 고려해야 할 위험 요소가 잘 분류되어 있어서 프로젝트 수행에 유용하게 활용할 수 있을 것이다. 인공지능 개발 업무에 종사하는 사람들에게 필요한 필수 교재로 여겨지며, 꼭 읽어보기를 권유하고 싶다. -닥터앤서2.0 백롱민 사업단장(전 분당서울대학교병원장) 챗GPT를 포함하여 다양한 인공지능 서비스가 늘어나면서 인공지능에 대한 사람들의 관심이 점차 높아져 IT 산업에서 인공지능은 빼놓을 수 없는 영역이 되었다. 하지만 아쉽게도 인공지능을 비롯하여 소프트웨어 개발에 대한 체계가 제대로 잡혀 있지 않은 경우를 자주 접하곤 했다. 이 책은 인공지능 개발을 위한 기본 지식이 모두 포함되어 있어서 프로젝트를 수행하는 실무자가 체계적으로 업무를 수행하는 데 많은 도움을 줄 것으로 기대된다. -카카오헬스케어 황희 대표이사 디지털 헬스케어 분야의 4차 산업혁명의 일환으로, 국내외에서 의료 인공지능 서비스 개발이 활발하게 전개되고 있다. 국내 의료 산업은 방대한 의료 빅데이터를 기반으로 다양한 질환에 인공지능을 적용하기 위한 노력이 한창이다. 이러한 한국형 의료 인공지능의 성공과 글로벌 진출을 위해서는 무엇보다도 품질의 우수성을 인정받는 것이 우선이라는 생각이 든다. 이 책에는 의료기기 인허가 절차를 포함한 인공지능 성능 확보를 위한 체계가 잘 잡혀 있다. 높은 수준의 의료 인공지능 서비스 개발에 이 책이 일조하길 바란다. -닥터앤서1.0 김종재 사업단장(서울아산병원 아산생명과학연구원장) 국내외를 막론하고 헬스케어 분야에 인공지능 생태계가 만들어지고 있으며, 그 중심에 헬스케어 데이터가 있다. 즉, 다양한 헬스케어 데이터를 얼마나 잘 수집, 분석, 활용하는가에 따라 인공지능의 경쟁력이 달려 있다고 할 수 있다. 이 책은 데이터를 기초로 하여 인공지능을 개발하기 위한 유용한 지식과 절차가 모두 포함되어 있어서 매우 활용도가 높을 것으로 보인다. 이 책을 읽은 독자들이 체계적으로 인공지능 시스템을 개발하여 더욱 경쟁력 있는 인공지능 생태계가 조성되었으면 하는 바람이다. -네이버 나군호 헬스케어연구소장 국내 IT 산업은 세계적인 흐름에 발맞춰서 크게 성장하고 있으며, 이에 따라 관련 종사자도 더욱 증가하고 있는 추세다. 이 책은 인공지능에 대한 기본적인 설명뿐만 아니라 구체적인 AI 서비스 개발 전략을 포함하고 있어서, IT 종사자들 은 물론 일반인들이 AI 관련 프로젝트를 수행하는 데 큰 도움을 줄 것으로 믿어 의심치 않는다. -현대오토에버 서정식 대표이사 이 책은 인공지능 개발 프로세스에 대한 개념과 인공지능 개발 시 고려해야 하는 이슈를 잘 이해하도록 되어 있다. 이 책을 통해 IT 종사자들이 체계적인 프로젝트 수행의 기본을 습득하여 발전적인 AI 및 IT 산업의 기틀이 마련되었으면 한다. -한국지능정보사회진흥원(NIA) 황종성 원장 인공지능 기술과 IT 산업은 더욱 광범위하게 융합되고 있어, 이를 서비스화하기 위한 프로젝트 관리의 중요성이 커지고 있다. 이 책은 인공지능 서비스 개발과 인공지능을 포함한 IT 솔루션 개발 및 관리에 대한 핵심 지식을 망라하고 있다. IT 산업을 비롯한 각종 산업의 관련 분야에서 효과적인 프로젝트 수행의 지침서가 되리라 확신한다. -서울대학교 산업공학과 이경식 교수 최근 제조업은 스마트공장, 스마트제조 등 정보통신기술 융합을 넘어서, 빅데이터와 인공지능 기술 적용을 통한 자율형 생산시스템으로 고도화되고 있다. 이에 따라 우리 정부에서도 인공지능 기술을 제조 현장에 적용하는 업종별 특화 지원 프로그램 등을 강화하고 있는데, 이를 위해서는 사업 전략 수립부터 구축까지의 일련의 활동을 효율적으로 통합하여 운영할 수 있는 프로젝트 관리 능력이 필수적이다. 이 책은 인공지능 개발 및 적용 프로젝트 관리에 관련된 유익한 내용들이 담겨 있으며, 특히 저자의 실무 경험을 바탕으로 한 현실적인 가이드라인과 조언을 제공한다. 인공지능 기반 IT 기술 활용 분야 종사자라면 꼭 한 번 읽어보기를 추천한다. -성균관대학교 산업공학과 노상도 교수 (현 CDEComputational Design and Engineering 학회 회장) 최근 AI가 기업 및 조직의 성장과 혁신에 핵심적인 역할을 하고 있다. AI 기술의 발전과 데이터의 폭발적인 증가로 인해 기업들은 AI를 활용한 프로젝트를 수행하려는 경우가 많아지고 있다. 이에 따라 AI 관련 IT 프로젝트 관리자의 필요성이 더욱 부각되고 있다. 본서는 오랜 현장 경험을 토대로 프로젝트 관리의 전반적인 절차와 기법을 소개하고, 이러한 원칙들이 AI 관련 프로젝트에 어떻게 적용되어야 하는지 자세히 다룬다. 저자는 오랫동안 다양한 AI 프로젝트에 참여하며 얻은 귀중한 통찰력을 실무 경험에 근거한 실용적인 접근 방식으로 소개하여 공유한다. 이는 이론과 실무 간의 간극을 줄이고, 실제 프로젝트에서 마주할 수 있는 도전 과제에 효과적으로 대응할 수 있는 능력을 키우는 데 큰 도움이 될 것이다. 또한 저자는 이 책을 더욱 효과적으로 활용할 수 있도록 실제 사례 연구, 템플릿, 체크 리스트 등 다양한 보조 자료를 제공한다. 이를 통해 독자들은 저자의 노하우를 자신의 프로젝트에 적용하기 위한 실질적인 지침과 자원을 얻을 수 있을 것이다. 실제 AI 관련 프로젝트를 수행하는 과정에서 주의할 사항과 함께 AI 프로젝트의 일상적인 문제들을 해결하기 위한 팁과 요령은 이 책이 제공하는 또 다른 매력이다. 관련 프로젝트 종사자는 물론 관심 있는 일반인들에게 좋은 입문서로 일독을 권한다. -동국대학교 경영전문대학원 정욱 교수(경영대학장 겸 경영전문대학원장) IT 산업에서 모든 사업의 시작은 프로젝트 단위로 수행된다. 하지만 프로젝트의 본질을 모르고 의욕만 앞세워 사업을 수행하는 경우가 많다. 이 책은 저자의 내공이 실린 실무 경험을 토대로 다양한 영역을 관리하는 프로젝트 관리의 정확한 개념을 설명하고 있다. 프로젝트를 어려워하는 사람들에게 여러 번 읽어보기를 추천하며, 이 책을 통해 프로젝트 목표 관리의 본질을 잘 이해하여 현명한 프로젝트 관리자가 되기를 바란다. -한국IOT융합사업협동조합 한재호 이사장(현 A3시큐리티 대표이사) 소프트웨어 개발 프로젝트는 규모가 커지고 복잡해지고 있는 데 반해, 개발 일정은 짧아지고 비용은 줄면서도 높은 품질 수준을 요구하고 있다. 이런 환경에서는 열심히 일하는 것만이 정답이 아니다. 소프트웨어 개발 프로젝트를 다수 수행하고 관리한 경험이 있는 저자가 이 책을 통해 현명하게 일하는 방법을 알려준다. - ㈜티큐엠에스 이민재 대표이사 건설 현장에서 다양하게 AI 시스템을 적용하고 있다. 특히 현장 영상 분석을 통한 위험 요소 감지 및 사전 방지까지 안전 관리를 위한 AI 시스템 구축에 대한 관심이 높다. 건축의 경우 안전을 위한 시스템 구축 수요가 증가하고 있어서 이에 대한 성능과 품질의 확보가 매우 중요한 요소다. 이 책은 체계적인 시스템 구축을 가이드하는 책으로 AI 시스템의 기본적인 품질을 확보하는 길잡이가 될 것이다. -(사)건축성능원 강부성 이사장 프로젝트 수행 시 개발과 관리 프로세스는 가장 기본적으로 갖춰야 하는 지식으로, 이 책은 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 되어 있다. 더욱이 프로세스뿐 아니라 프로젝트 관리 관점에서 관심을 갖고 해결해야 하는 이슈가 잘 정리되어 있어서 IT 사업에 종사자라면 꼭 한 번 읽어보기를 권한다. -A.P.Moller-Maersk Omnihannel-Fulfilment 최준영 대표이사

추천사 003 들어가는 글 010 서문_챗GPT vs. 바드, 위대한 생성형 AI의 서막 014 1장 인공지능 기반 솔루션 개발 프로세스란? 1. 인공지능 기반 서비스 개발 프로세스 021 2. 솔루션 개발 프로세스 022 3. 인공지능 모델 개발 023 2장 프로젝트 관리가 곧 목표 달성으로 이어진다 1. 프로젝트의 특성 047 2. 프로젝트 관리 049 3. 프로젝트 조직 구조 054 4. 프로젝트 조직 구조의 특징 055 3장 프로젝트 라이프사이클에 맞춰각 과정을 상상하라 1. 인공지능 서비스 목표를 정확히 하라 059 2. 프로젝트 인수 기준을 정의하라 061 3. 프로젝트 테일러링 064 4. 통합 관리 074 5. 범위 관리 081 6. 일정 관리 089 7. 원가 관리 103 8. 자원 관리 114 9. 품질 관리 124 10. 의사소통 관리 132 11. 위험 관리 141 12. 공급업체 관리 152 4장 프로젝트 계획은 목표에 맞춰 수립하라 1. 프로젝트 계획 수립 절차 165 5장 소프트웨어 개발은 사용자를 위한 것 1. 소프트웨어 개발 핵심 포인트 175 2. 소프트웨어 개발 프로세스 177 6장 모니터링을 통해 프로젝트를 통제하라 1. 프로젝트 모니터링과 통제란? 203 7장 고객이 승인해야 프로젝트가 종료된다 1. 시스템 이행 215 2. 프로젝트 종료 217 3. 프로젝트 자산 갱신 217 8장 시스템 운영은 유지 보수, AS까지가 프로젝트다 1. 유지 보수 모니터링 221 2. SR 처리 223 독자에게 드리는 글 226 부록 230

필요한 업무를 공부해가며 프로젝트를 진행했다. 최악의 상황에서도 얼마나 노력했는지, 잠도 잊고 프로젝트에만 매달렸다. 이때의 성공을 위한 열망이 이 책을 쓴 계기가 되었다. (p11) 2021년 1월 스탠디시 그룹Standish Group의 보고서 카오스CHAOS 2020에 따르면, 최근 5년 동안 IT 서비스 프로젝트에서 성공률은 31%, 부분적인 성공 50%, 실패 19%로 드러났다. 이처럼 IT 서비스 프로젝트의 완전 성공률은 30%를 조금 넘는 수준이다. 왜 이렇게 낮은 것일까? 필자는 그 원인을 프로젝트 수행 프로세스가 부재한 탓이라고 본다. (p12) “Google is done(구글은 끝났다).” 영국 《인디펜던트》의 2022년 12월 3일 기사 제목이다. 이 기사는 대화형 인공지능 서비스 챗ChatGPT를 소개하며, 구글이 끝났다고 선언했다. 챗GPT(Generative Pre-trained Transformer)가 과연 무엇이기에 이렇게 극단적으로 이야기한 것일까? (p14) 유전자와 건강 검진 데이터를 기반으로 질환을 예측하는 인공지능 솔루션을 개발한다고 하자. 시작하기 전에 깊이 있게 서비스 시나리오를 생각하지 않고 다짜고짜 프로젝트를 진행하면 처음부터 혼란에 빠질 가능성이 높다. 프로젝트에 본격적으로 착수하기 전에 서비스의 목표를 상상해보고, 이런 솔루션이 실현되면 세상은 어떻게 바뀔지, 어떤 가치가 있을지 고려해야 한다. (p21) 비즈니스 모델은 조직이 사용자의 가치를 실현하고, 기업의 이익을 창출하는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 비즈니스 모델을 구체화하는 것은 사업의 연속성을 확보하기 위해 아주 중요한 활동이라 할 수 있다. 만약 비즈니스 모델이 구체화되지 않으면 사업을 전개할 때 많은 어려움을 겪을 뿐 아니라 사업을 유지하기가 힘들 것이다. (p38) 목적지를 향해 갈 때는 여러 갈래길이 있을 것이다. 그런데 구성원이 목적지에 도달하기 위해 각자 다른 길로 간다면 모두 제시간에 도착한다고 보장할 수 없다. 하지만 모든 사람이 목적지에 도달하는 길을 하나로 정하고 간다면 같은 시간에 도착할 것이다. 프로젝트도 마찬가지다. 비즈니스 목표를 명확하게 정한다면 결국 구성원 모두 원하는 목표에 집중할 것이고, 이는 성공적인 프로젝트의 토대가 된다. (p59) 인공지능 개발의 경우 성능 확보를 위해 모델을 구성하는 피처를 변경하는 경우가 잦다. 이렇듯 자주 피처를 변경하는 것은 프로젝트에 착수하기 전에 서비스 개발 목표가 명확하게 정의되지 않았다는 방증일 수도 있다. 그러나 알고리즘의 성능이 원하는 만큼 나오지 않으면 불가피하게 변경할 수밖에 없다. 피처의 변경은 서비스 기능을 변경하게 하고, 결국 프로젝트 일정과 예산에 영향을 미친다. (p81) 《하드골》의 저자 마크 머피는 "'내일부터'라는 말은 '절대 안 할 거야'라는 말과 같다"고 했다. 미루는 습관은 불안정한 상태를 이끌기 때문에 어려움을 발생시킨다는 뜻이다. 우선 의사결정을 신속하게 하기 위해서는 체계를 갖춰야 한다. 이러한 체계를 갖추기 위해서는 프로젝트 참여자 모두 하나의 비전, 즉 목표를 세우고 목표 달성을 위해 역할과 계획을 수립해야 한다. (p175) 프로젝트를 수행하다 모르는 문제가 발생하면 먼저 피하고 싶어 한다. “이 문제의 본질이 무엇일까?”, “어떻게 하면 이 문제를 풀 수 있을까?”라며 접근한다면 문제가 발생한 상황에 적극적으로 대처할 수 있다. 다음의 문제 해결 프로세스를 따라 원인을 분석하고 해결 방안을 수립하여 처리한다면 프로젝트 문제를 해결하는 데 많은 도움이 될 것이다. (p207) 시스템 운영은 서비스 제공 중인 시스템에 대해 사용자의 변경 요청 발생 시 이를 접수하여 영향도를 분석하고, 변경 승인 시 변경을 수행하기 위한 프로세스다. 시스템의 변경 요청 시 현재 운영 중인 시스템의 영향도를 검토하여 반영하고, 최적의 보안 및 장애 관리를 통해 안정적으로 시스템을 운영하는 데 목적이 있다. (p219) 프로젝트는 자원을 투입하여 고객을 만족시키는 것을 목표로 하기 때문에 사람과 관계를 설정하고 유지하는 것이 매우 중요하다. 비즈니스의 전문성을 기반으로 투입된 인력을 이끌어야 하고, 프로젝트 수행 중 발생하는 문제를 적극적으로 해결해야 한다. 따라서 프로젝트를 수행함에 있어서 “어떤 프로젝트 관리자를 투입할 것인가?”와 “프로젝트 관리자가 제대로 임무를 수행하는가?”가 무엇보다 중요하다. 프로젝트 관리자가 성공적으로 임무를 완수하기 위해 가장 중요한 3가지 항목은 비전 수립, 리더십 그리고 문제 해결 능력이다. (p227)