PART 01 창업의 이해 01 창업을 이해하라 15 Ⅰ. 창업의 개념 17 1. 창업의 정의 / 17 2. 창업의 동향 / 18 3. 창업의 핵심 요소 / 21 4. 창업과 기업가정신 / 22 Ⅱ. 창업의 유형 25 1. 창업 목적에 따른 분류 / 25 2. 창업 특징에 따른 분류 / 26 3. 법적 구조에 따른 분류 / 27 4. 창업 형태에 따른 분류 / 28 Ⅲ. 종합 실습: 창업의 유형 선택 36 Ⅳ. 창업과 창의성: ERRC를 활용해서 새로운 시장을 창출하라 38 02 사업계획서를 이해하라 41 Ⅰ. 창업 사업계획서의 개념 43 1. 사업계획서의 의미 / 43 2. 사업계획서의 종류 / 44 3. 사업계획서의 작성 절차 / 45 4. 사업계획서 작성 과정의 유의사항 / 45 Ⅱ. 창업 사업계획서의 구성 요소 48 1. 회사 개요 / 48 2. 사업 개요 / 49 3. 제품과 서비스 / 50 4. 시장 분석 / 51 5. 개발계획 / 51 6. 생산 및 운영 계획 / 52 7. 마케팅계획 / 53 8. 재무계획 / 54 9. 인적자원계획 / 54 10. 추진계획 / 55 Ⅲ. 종합 실습: 창업 준비 상황 확인 57 Ⅳ. 창업과 창의성: SCAMPER를 활용해서 기존 아이디어를 변형하라 59 PART 02 창업 아이템 및 비즈니스 모델 개발 03 창업 아이템을 개발하라 63 Ⅰ. 창업 아이템 발굴의 개념 65 1. 창업 아이템 발굴의 중요성 / 65 2. 창업 아이템을 찾는 두 가지 방법 / 67 Ⅱ. 창업 아이템을 나로부터 찾는 방법 69 1. 경험과 지식을 활용한 창업 아이템 발굴 / 69 2. 외부 정보를 활용한 창업 아이템 발굴 / 72 3. 취미활동을 통한 창업 아이템 발굴 / 72 4. 기타 방법을 통한 창업 아이템 발굴 / 73 Ⅲ. 창업 아이템을 외부로부터 탐색하는 방법 76 1. 소비자 니즈 분석을 통한 창업 아이템 발굴 / 77 2. 기존 제품과 서비스 분석을 통한 창업 아이템 발굴 / 82 3. 기술변화분석을 통한 창업 아이템 발굴 / 86 4. 정부 정책 분석을 통한 창업 아이템 발굴 / 92 5. 메가 트렌드 분석을 통한 창업 아이템 발굴 / 95 Ⅳ. 종합 실습: 창업 아이템의 발굴 99 Ⅴ. 창업과 창의성: 다이아몬드 기법을 활용해서 단어를 변화시켜 보자 101 04 비즈니스 모델을 개발하라 103 Ⅰ. 비즈니스 모델 개발의 개념 105 1. 비즈니스 모델 개발의 이해 / 105 2. 비즈니스 모델의 구성 요소 / 107 Ⅱ. 비즈니스 모델의 개발 방법 110 1. 비즈니스 모델 캔버스(BMC)의 이해 / 110 2. 비즈니스 모델 사례 분석 / 118 Ⅲ. 종합 실습: 창업 사업모델의 개발(비즈니스 모델 캔버스) 125 Ⅳ. 창업과 창의성: WHY NOT 기법을 활용하여 고정관념을 극복해보자 127 05 창업 아이템 및 비즈니스 모델의 타당성을 분석하라 129 Ⅰ. 창업 아이템 타당성 분석의 개념 131 1. 창업 아이템 타당성 분석의 이해 / 131 2. 창업 아이템 타당성 분석의 방법 / 133 Ⅱ. 창업 아이템의 타당성 분석방법 135 1. 시장성 분석 / 135 2. 기술성 분석 / 139 3. 수익성 분석 / 143 4. 독창성 분석 / 148 5. 사업수행능력 분석 / 152 Ⅲ. 린 스타트업과 고객 개발 156 1. 린 스타트업의 개념 / 156 2. 린 스타트업과 린 캔버스(Lean Canvas) / 157 3. 린 스타트업의 프로세스 / 159 Ⅳ. 창업 성공요인의 14 rules 161 [Rule 1] 열정을 가지고 도전하라 / 161 [Rule 2] 지나친 자신감을 경계하라 / 162 [Rule 3] 매력적인 창업 아이템을 찾아라 / 163 [Rule 4] 틈새시장에서 시작하라 / 164 [Rule 5] 고객의 입장에서 생각하고 행동하라 / 165 [Rule 6] 최고의 품질을 확보하라 / 166 [Rule 7] 나만의 차별성과 독창성을 확보하라 / 167 [Rule 8] 명확한 목표와 합리적인 계획을 수립하라 / 168 [Rule 9] 마케팅을 강화하고, 비용을 절감하라 / 169 [Rule 10] 자금관리를 철저히 하라 / 170 [Rule 11] 창업 지원 프로그램을 잘 활용하라 / 171 [Rule 12] 신뢰를 확보하라 / 172 [Rule 13] 위험과 불확실성에 대비하라 / 173 [Rule 14] 끊임없이 창의적으로 혁신하라 / 174 Ⅴ. 종합 실습: 창업 아이템의 타당성 분석 177 Ⅵ. 창업과 창의성: 속성나열법을 활용하여 목표 속성을 만족시키는 아이디어를 만들어보자 179 PART 03 사업추진계획의 수립 06 고객을 분석하라 183 Ⅰ. 고객 분석의 개념 185 Ⅱ. 고객 분석방법 186 1. 고객 세분화 분석 / 186 2. 고객 트렌드 분석 / 189 3. STP 분석 / 189 4. 3불 분석 / 193 Ⅲ. 창업과 창의성: 역발상 기법을 활용하여 다른 관점에서 생각해보자 196 07 산업 및 시장, 경쟁사를 분석하라 199 Ⅰ. 산업 및 시장 분석의 개념 201 Ⅱ. 산업 및 시장 분석방법 202 1. 세분화 분석 / 202 2. 매력도 분석 / 205 3. 거시환경 분석 / 207 Ⅲ. 경쟁사 분석의 개념 210 Ⅳ. 경쟁사 분석방법 211 1. 전략집단분석 / 211 2. 벤치마킹 분석 / 212 3. 360도 레이더 스크린 기법 / 213 4. 경쟁사 사업 동향 / 215 5. 경쟁사 제품 분석 / 216 6. BCG 매트릭스(Growth-Share Matrix) / 217 Ⅴ. 창업과 창의성: 마인드 매핑을 활용해 여러 영역의 아이디어를 찾아보자 220 08 제품개발계획을 수립하라 223 Ⅰ. 제품개발계획의 개념 225 1. 제품개발계획의 이해 / 225 2. 제품개발계획 수립 방법 / 227 Ⅱ. 제품개발계획 수립 방법 229 1. 고객 니즈 분석 / 229 2. 개발목표 수립 / 234 3. 개발계획 수립 / 239 Ⅲ. 종합 실습: 제품개발계획서 작성 243 Ⅳ. 창업과 창의성: 체크리스트를 활용하여 차별화된 전략을 만들어보자 245 09 마케팅계획을 수립하라 247 Ⅰ. 마케팅계획 수립의 개념 249 1. 마케팅계획의 이해 / 249 2. 마케팅계획의 수립 방법 / 250 Ⅱ. 마케팅계획 수립 방법 253 1. 목표시장 선정 / 253 2. 제품전략 수립 / 255 3. 가격전략 수립 / 260 4. 유통전략 수립 / 264 5. 프로모션 전략 수립 / 268 6. 경쟁 방식에 따른 전략 수립 / 272 Ⅲ. ESG 연관 기업 마케팅 사례 273 Ⅳ. 종합 실습: 마케팅계획 수립 276 Ⅴ. 창업과 창의성: 만다라트 툴을 이용하여 발산형 사고를 해보자 278 10 생산운영계획을 수립하라 281 Ⅰ. 생산운영계획의 개념 283 1. 생산운영계획의 이해 / 283 2. 생산운영계획 수립 방법 / 285 Ⅱ. 생산운영계획 수립 방법 287 1. 생산 수요 예측 / 287 2. 전통적 & 현대적 생산시설 / 292 3. 원자재 수급계획 / 296 4. 생산원가관리 / 299 Ⅲ. 최신 온라인 제품 운영 트렌드 302 1. 오픈 마켓 / 302 2. 소셜 커머스 / 302 3. SNS 채널 / 303 Ⅳ. 종합 실습: 생산운영계획 수립 304 Ⅴ. 창업과 창의성: 5Why 기법을 활용하여 문제의 근본 원인을 해결하는 아이디어를 찾아내보자 306 11 인적자원계획을 수립하라 309 Ⅰ. 인적자원계획 수립의 개념 311 1. 인적자원계획 수립의 이해 / 311 2. 인적자원계획 수립 방법 / 311 Ⅱ. 인적자원계획 수립 방법 314 1. 인적자원 활용계획 / 314 2. 인적자원 수급계획 / 319 3. 인적자원 개발계획 / 324 Ⅲ. 종합 실습: 인적자원계획 수립 328 Ⅳ. 창업과 창의성: 유추기법을 활용하여 다른 산업 분야에서 아이디어를 찾아보자 330 12 재무계획을 수립하라 333 Ⅰ. 재무계획 수립의 개념 335 1. 재무계획의 이해 / 335 2. 재무계획 수립 방법 / 335 Ⅱ. 재무계획 수립 방법 337 1. 소요 자금 분석 / 337 2. 자금 조달계획 / 341 3. 자금 상환계획 / 345 Ⅲ. 종합 실습: 재무계획 수립 349 Ⅳ. 창업과 창의성: TRIZ 40가지 발명원리를 활용하여 아이디어를 만들어보자(Part 1) 351 13 경제성을 분석하라 353 Ⅰ. 경제성 분석의 개념 355 1. 경제성 분석의 이해 / 355 2. 경제성 분석방법 / 355 Ⅱ. 경제성 분석의 수행 358 1. 재무제표 분석 / 358 2. 경제성 분석 / 374 Ⅲ. 종합 실습: 경제성 분석 383 Ⅳ. 창업과 창의성: TRIZ 40가지 발명원리를 활용하여 아이디어를 만들어보자(Part 2) 385 ▨ [부록 1] 창업 트렌드 분석 / 387 ▨ [부록 2] 창업 관련 유용한 사이트 / 399 ▨ 찾아보기 / 405

■ 머리말 사회와 경제구조의 변화에 따라 취업난이 가중되고 평생직장의 개념이 사라지면서 창업에 대한 관심이 그 어느 때보다도 높아지고 있습니다. 젊음과 패기를 가지고 도전하는 대학생에서부터 오랜 경험과 전문성을 기반으로 제2의 경제활동을 추구하는 중년에 이르기까지 창업은 점점 선택이 아닌 필수가 되어 가고 있는 상황입니다. 그런데 창업은 생각만큼 쉬운 일이 아니면서 성공가능성도 매우 낮습니다. 창업에 성공할 경우 창업자는 많은 부를 얻고 자아실현의 계기가 되며, 일자리 창출과 함께 경제 발전에 기여하게 됩니다. 반면에 창업에 실패할 때 창업자는 경제적 손실을 얻게 되고, 가계경제가 흔들리는 등 사회적 문제가 야기되기도 합니다. 이처럼 창업은 모든 경제 주체들에게 피할 수 없는 도전이면서 동시에 큰 위험을 가지고 있습니다. 창업의 성공과 실패는 절대적으로 창업자의 노력과 능력에 달려 있습니다. 다시 말해서 창업자가 창업에 대해서 얼마나 철저히 준비하고, 뛰어난 능력을 가지고 있느냐에 따라서 창업의 성공과 실패가 결정됩니다. 그러므로 창업자는 독창적인 창업 아이템을 찾고, 체계적인 창업 추진계획을 수립하고, 창업에 영향을 주는 위험요소들을 관리할 수 있는 능력 등 창업의 전 단계를 체계적으로 추진할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 이 책은 창업자가 창업에 대해서 명확하게 이해하고 사업계획서를 스스로 작성할 수 있는 능력을 갖추기 위해서는 체계적이고 실용적인 교육과정과 그에 따른 도서가 필요하다는 데에서 출발되었습니다. 이 책은 한양대학교 경영컨설팅대학원 교수들과 한국창업교육센터의 연구진들이 산학 협동으로 창업자의 사업계획서 작성능력을 향상하기 위해 집필되었습니다. 이 책은 3개의 파트와 13단계로 구성되었습니다. 이를 살펴보면, 「창업을 위한 사업계획서 작성 가이드」는 크게 “창업의 이해”, “창업 아이템 및 비즈니스 모델 개발”, “사업추진계획의 수립”이 3개의 파트에 해당합니다. 첫 번째 파트 “창업의 이해”에서는 창업의 기본적인 개념들에 대한 이해, 사업계획서를 이해하는 내용으로 구성되어 있습니다. 이 파트를 통해서 초보 창업자분들이 최대한 쉽고 간단하게 기초적인 창업의 개념들을 숙지하는 데 도움을 드리고자 하였습니다. 두 번째 파트 “창업 아이템 및 비즈니스 모델 개발”에서는 창업 아이템을 개발하는 방법, 비즈니스 모델을 개발하는 방법, 창업 아이템과 비즈니스 모델의 타당성을 분석하는 내용으로 구성되어 있습니다. 이 파트를 통해서 창업을 시작하기 위해 가장 핵심이 되는 아이템과 BM에 대한 이해를 하고 최대한 쉽고 빠르게 만들어보고, 만들어진 아이템과 BM에 대해 스스로 타당성 여부를 확인하여 추후 상세한 창업계획으로 가기 전의 방향성을 설정하는 데 많은 도움을 드리고자 하였습니다. 마지막 세 번째 파트 “사업추진계획의 수립”에서는 고객, 산업 및 시장, 경쟁사를 분석하고 제품개발, 마케팅계획, 생산운영계획, 인적자원계획, 재무계획을 수립하고 최종적으로 경제성까지 분석할 수 있도록 구성하였습니다. 첫 번째, 두 번째 파트가 간단히 창업에 대한 감을 잡고 방향성을 수립하는 과정이었다면 마지막 파트에서는 앞선 과정을 바탕으로 구체적으로 가지를 쳐나가며 상세한 창업계획을 수립해 나가는 과정에 많은 도움을 드리고자 하였습니다. 물론, 최대한 초보 창업자분들도 쉽게 이해하실 수 있게 내용을 간결하게 담다 보니 모든 내용을 담았다고 할 수는 없지만, 적어도 이 책의 내용을 충실히 따라 하신 분들이라면 창업에 중요한 부분을 누락시키는 경우는 없도록 구성하였습니다. 더불어 앞서 언급했듯이 최대한 쉽고 친근하고 유용한 책이 되기 위하여 각 장의 도입부분에 실제 대화를 듣는 듯한 텍스트를 넣어서 이 장이 어떤 부분에 도움이 되는지 쉽게 받아들일 수 있게 구성하였습니다. 또한 각 장의 마지막에는 창업의 창의적인 발상 도출에 도움이 되는 방법론들을 넣어 놓았고, 따라 하기 쉽게 간단한 템플릿을 만들어 놓았습니다. 창업을 진행하시면서 새로운 생각을 만드는 데 막히신다면 이러한 방법론을 따라 해보시면 많이 도움이 되실 거라 믿습니다. 마지막으로 각 장의 학습내용과 관련된 최신 사례들과 실습 템플릿도 충실히 구성해 놓았습니다. 책을 전부 읽기 힘드신 분은 실습 템플릿만 그대로 따라 해도 많은 도움을 받을 수 있습니다. 본서를 집필한 ㈜B2L Soft의 한국창업교육센터(www.bizincubator.co.kr)에서는 한양대학교 경영컨설팅대학원 교수진과 ㈜영화조세통람 등과 산학 협동으로 시뮬레이션 기반의 창업 교육 프로그램(Biz-Incubator), 창업 사업계획서를 작성할 수 있는 창업 사업계획서 작성 시스템(Business Plan Simulation System), 창업 성공가능성을 분석하는 창업 성공확률 진단 시스템(Biz Success System) 등 다양한 창업지원 콘텐츠를 개발하였습니다. 또한 창업자의 기업 경영능력 향상을 위해 가상기업을 경영해 보는 국내 최고의 경영시뮬레이션 게임 Biz-Master를 기반으로 많은 기업과 학교에 창업 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 이 외에도 창업 사업계획서 코칭, 창업 컨설팅 등 창업에 관련된 다양한 서비스를 제공하여 창업자들에게 도움을 드리고자 노력하고 있습니다. 본서뿐만 아니라 한국창업교육센터가 제공하는 다양한 창업 교육 및 컨설팅 서비스가 창업자의 창업능력을 실질적으로 향상하는 데 큰 도움이 되었으면 합니다. 이를 통해서 창업자의 창업능력을 향상하고 창업 성공가능성을 높여서 창업자 개인뿐만 아니라 경제 발전 및 일자리 창출에도 기여했으면 하는 바람입니다. 끝으로 지난 1년 동안 이 책을 집필하는 데 참여한 모든 연구진들에게 감사의 마음을 전하고 싶습니다. 책 전체 집필과정 동안 코디네이터 역할을 수행하는 데 크게 기여한 한양대학교 김형선 박사 과정, 창업 전문가로서 디테일한 창업 지식 작성에 힘을 쓴 심종규 석사 과정, 바쁜 본업이 있음에도 불구하고 시간을 투자해 완성도 높은 책을 만드는 데 도움을 준 김지은 과장, 박근혜 님 모두에게 감사의 마음을 전하고 싶습니다. 끝으로 이 책을 보시면서 창업의 큰 꿈을 꾸고, 준비하시는 창업자들의 미래에 큰 영광이 함께 하기를 진심으로 기원합니다. 2022년 2월 한양대학교 김상수 교수 및 저자 일동