프롤로그 1장 | 돈보다 시간이 간절했던 나, 에어비앤비 체험을 만나다 01. 에어비앤비의 현재와 미래 ㆍ 저성장 시대, 공유경제라는 해결책으로 등장한 에어비앤비 ㆍ 에어비앤비와의 첫 만남 ㆍ 에어비앤비의 성장 동력, 공유경제와 플랫폼 ㆍ 양면시장을 연결하는 플랫폼 ㆍ 에어비앤비의 긍정적 이해 1. 사업 확장 및 리스크 개선 노력 ㆍ 에어비앤비의 긍정적 이해 2. 에어비앤비의 미션 ㆍ 에어비앤비의 긍정적 이해 3. 세 가지 혁명: 숙박혁명, 교통혁명, 여행혁명 ㆍ 조용한 여행혁명, 에어비앤비 체험 02. 여행은 어디까지 다양해질 수 있을까? ㆍ 대안관광으로서의 에어비앤비 체험 ㆍ 에어비앤비 체험 호스트 카테고리 5 ㆍ 패키지투어의 재해석, 에어비앤비 어드벤처 ㆍ 안전한 어드벤처 프로그램을 위해 ㆍ 한국에서도 얼마든지 에어비앤비 어드벤처를 기획할 수 있다 03. ‘돈이 없어도 누릴 수만 있다면 괜찮아’ 밀레니얼 세대의 지지 ㆍ 소유보다 경험 ㆍ 뻔한 관광은 거부한다 ㆍ 가심비와 덕질문화 ㆍ 짧고 강렬한 경험을 찾는 디지털 네이티브38 ㆍ 지속 가능한 관광 ㆍ 에어비앤비 체험에서 밀레니얼 세대의 역할 04. ‘여행도 사람이 먼저다’ 현지인 가이드로서의 역할 ㆍ 다양한 문화를 품은 커뮤니티가 에어비앤비를 만든다 ㆍ 게스트와 체험 호스트의 관계 ㆍ 에어비앤비 플랫폼과 체험 호스트의 관계 ㆍ 에어비앤비 플랫폼과 게스트의 관계 2장 | 에어비앤비 체험 호스트, 경험을 파는 투어 크리에이터 01. 블루오션 에어비앤비 체험 호스트, 선점하고 특화하라! ㆍ 실행이 최고의 전략이다 ㆍ 에어비앤비 체험의 선점 프리미엄 02. 나만의 특별한 체험을 찾는 사람들 ㆍ 아직 한국의 체험은 다양하지 않다 ㆍ 사례1. 투어+식음료 콘셉트 ㆍ 사례2. 실내 액티비티 활용하기 03. 그동안 배운 외국어도 써먹고 돈도 벌고 ㆍ 외국어 회화 실력이 없어도 도전할 수 있다 ㆍ 외국어 회화 실력 단기간에 업그레이드하기 04. 로켓에 자리가 있으면 일단 올라타라 ㆍ 도전하지 않을 이유가 없다 ㆍ 스타 에어비앤비 체험 호스트의 탄생 05. 체험 호스트는 얼마나 일하고 얼마를 벌까? ㆍ 수익 통계, 요금표, 진행 시간 정보 ㆍ 취미와 일 사이에서, 무자본 창업 ㆍ 시장 경쟁 상황과 에어비앤비 수수료 3장 | 하루 만에 에어비앤비 체험 호스트가 되는 법 01. 체험 호스팅을 생성하기 전 세 가지 체크리스트 ㆍ 나는 왜 체험 호스트가 되어야 하는가 ㆍ ‘나’를 바탕으로 호스팅 계획하기 ㆍ 예비 호스트로서 지역에 대한 이해는 필수다 02. 에어비앤비 체험 호스팅 역시 비즈니스다 ㆍ 사업 가능성을 객관적으로 파악하기 ㆍ 게스트의 니즈에 집중하고 사업가 마인드 장착하기 ㆍ 요금전략 & 운영비용 고민하기 03. 에어비앤비 체험 호스트 시작하기 ㆍ 회원 가입하기 ㆍ 체험 아이디어의 세 가지 기준 04. 세 시간에 끝내는 체험 호스트 신청서 작성 ㆍ 본격적으로 체험 생성하기 ㆍ 프로그램 활동과 일정 소개하기 ㆍ 자기소개 ㆍ 체험 장소 소개하기 ㆍ 제공사항 설명하기 ㆍ 게스트 준비물 안내로 긍정적인 첫인상 심기 ㆍ 체험 제목으로 매력 어필하기 ㆍ 첫인상을 좌우하는 체험 페이지 이미지 ㆍ 장소 설정 ㆍ 그 밖에 게스트가 예약하기 전에 알아둘 사항 ㆍ 체험에 참여할 수 있는 게스트의 조건 ㆍ 내 체험에 얼마나 많은 게스트를 받을까? ㆍ 내 체험은 언제 진행하는 게 좋을까? ㆍ 내 체험을 얼마에 호스팅할까? ㆍ 단체예약 ㆍ 두 가지 예약 마감 시간 설정하기 ㆍ 검토할 마지막 단계 05. 제출한 체험이 승인되지 않아도 당황하지 말자 ㆍ 체험 기획안이 통과됐다면? 게스트 예약 준비하기 ㆍ 체험 기획안의 승인이 거절되더라도 당황하지 말자 ㆍ 체험 호스팅은 뻔한 관광과는 달라야 한다 ㆍ 에어비앤비 지원센터의 도움 받기 4장 | 에어비앤비 체험 호스트로서 성공하기 01. 체험 예약의 이해와 달력 최적화 ㆍ 체험 예약 이해하기 ㆍ 게스트가 제안하는 ‘달력 최적화’ ㆍ 예약률을 높이는 방법 02. 체험 페이지 개선하기 ㆍ 가격 ㆍ 주기적 정보 업데이트 ㆍ 자연스러운 사진 업데이트하기 ㆍ 게스트와 소통 설계 ㆍ 게스트 후기 관리하기 03. 시간과 공간을 고려한 호스팅과 콘텐츠 실험 ㆍ 안정적인 수익 창출을 위해 04. 게스트와의 만남부터 헤어지기까지 ㆍ 게스트와의 첫 대화가 첫인상을 결정한다 ㆍ 최고 평점 체험 호스트의 첫 단추는 소통 ㆍ 모든 게 처음일 게스트를 위해 ㆍ 스토리텔링으로 호스팅하기 05. 한 단계 더 나아가기, 단순 부업에서 비즈니스로 확장하는 방법 ㆍ 단순 부업에서 비즈니스로 ㆍ 호스팅 팀 구하기 ㆍ 어드벤처 호스트에 도전하기 ㆍ 홍보를 통한 비즈니스 확장 5장 | 에어비앤비 체험 호스트를 시작하기 전에 꼭 알아둘 사항 01. 관광통역안내사 자격증이 없어도 체험 호스트가 될 수 있다 ㆍ 에어비앤비 체험 서비스가 여행업의 정의를 흔들다 ㆍ 에어비앤비 체험은 조용한 ’여행혁명’을 준비하고 있다 02. 새로운 플랫폼 확장을 모색해 보자 ㆍ 에어비앤비 체험과 유사한 여행 플랫폼 ㆍ 에어비앤비 체험 호스팅의 차별점 ㆍ 플랫폼 경쟁력을 강화하는 방법 03. 에어비앤비 체험이 해결해 나아가야 하는 문제들 ㆍ 에어비앤비 체험 호스팅의 확장을 위해 ㆍ 수수료 ㆍ 최소 인원 지정 ㆍ 호스팅이 당일 취소되는 경우 ㆍ 중복 콘텐츠로 인한 출혈 경쟁 ㆍ 호스트를 긴장시키는 후기 평점 04. 그래도 에어비앤비 체험 호스트에 도전하는 이유 ㆍ 에어비앤비의 빠른 개선 속도 ㆍ 여행업계의 글로벌 스타가 될 수 있다 ㆍ 세계와 소통하며 워라밸 사수하기 ㆍ 관광통역안내사 자격증이 있다면 주저하지 말고 시작하라 에필로그