서문 3인 학습 패러다임의 전환 개인의 승리와 대인관계의 승리 습관 1: 자신의 삶을 주도하라 습관 2: 끝을 생각하고 시작하라 습관 3: 소중한 것을 먼저 하라 습관 4: 승-승을 생각하라 습관 5: 먼저 이해하고 다음에 이해시켜라 습관 6: 시너지를 내라 습관 7: 끊임없이 쇄신하라 결론 중요한 질문과 대답

수많은 네트워크들을 만나서 대화하고 그들을 대상으로 강연을 하면서 그들의 공통된 관심사를 찾았습니다. 그들은 대개 이런 질문을 내게 던진다. 1. 내가 내는 성과는 들쑥날쑥 하는데 어떻게 하면 꾸준하게 성과를 낼 수 있을까? 2. 어떻게 하면 팀원들이 좋은 성과를 낼 수 있도록 이끌어 갈 수 있을까? 3. 나는 늘 거절만 당하는 것 같다. 그래서 다른 사람들과 이야기하는 것이 두려운데 그 감정을 어떻게 극복할 수 있을까? 4. 할 일은 너무 많은데 시간이 모자란다! 분별력을 유지하면서 팀원들뿐만 아니라 가족들과도 좋은 관계를 유지하려면 어떻게 해야 할까? 나는 경험을 통해 효과적인 성공은 7가지 습관에 달려 있고, 7가지 습관을 몸에 익히기 위해서는 근본적인 사고방식 자체를 바꿔야 한다는 것을 깨달았다. 습관은 반복적인 행동의 결과인데, 습관은 지식과 태도 그리고 기술이라는 세 가지 요소로 구성되어 있다. 이것은 선천적으로 타고 난다기보다 후천적으로 학습되는 것이다. 즉 습관은 새롭게 만들 수도 있고 끊어 낼 수도 있는 것이다. 성공을 위한 습관은 학습을 통해 새롭게 몸에 배도록 할 수 있으며 실패로 이끄는 습관은 끊어 낼 수도 있다. 성공하는 네트워커들은 자기 자신에 대한 관리가 철저하다. 그들은 7가지 습관 중 처음 세 가지를 실천한다. 습관 1, 그들은 주도적인 삶을 산다. 주어진 일을 완수하는데 있어서 진취적 주도성과 탁월한 지략을 보인다. 습관 2, 그들은 마음속에 끝을 생각하며 시작한다. 그들은 스스로 되고자 하는 사람에 대한 명확한 비전이 있고 그 비전에 따라 매일 모든 일들을 한다. 습관 3, 그들은 소중한 것을 먼저 한다. 그들은 가장 중요한 일을 아주 잘 처리하며 다소 덜 중요한 일 때문에 곁길로 새지 않는다. 자신을 효과적으로 관리할 수 있는 네트워커만이 자신의 팀원들을 효과적으로 관리할 수 있다. 그들은 효과적으로 팀을 관리하는데 핵심요소인 습관 4, 5, 6을 실천한다. 습관 4, 그들은 승-승을 생각한다. 팀원들을 동기부여 하는 것은 그들에게는 문제도 아니다. 그들은 모든 사람들-신규 사업가, 회사 직원, 심지어 소매고객까지-이 승리할 수 있는 방법을 알기 때문이다. 습관 5, 그들은 먼저 자신이 이해한 다음에 다른 사람들을 이해시킨다. 그들은 경청을 하주 잘 하며 고객과 팀원들의 요구와 관심사에 깊이 관심을 기울인다. 습관 6, 그들은 시너지를 낸다. 그들은 업라인과 다운라인으로부터 다양한 의견을 모으고 받아들인다. 그들은 항상 어떤 일에 대한 새롭고 더 나은 방법을 적극적으로 모색한다. 마지막으로, 성공하는 네트워커들은 습관 7, 끊임없이 쇄신한다. 그들은 주위의 사람들에게 더 많은, 더 좋은 영향력을 발휘하기 위해 끊임없이 자신을 개선한다.