PART 1 쇼핑몰 사업의 이해 및 창업 CHAPTER 1 지금 온라인 창업해도 망하지 않을까? QUESTION 01 왜 쇼핑몰을 해야 할까요? QUESTION 02 어떤 쇼핑몰을 해야 할까요? QUESTION 03 쇼핑몰 사업의 장점은 무엇인가요? CHAPTER 2 쇼핑몰 창업 절차 QUESTION 04 얼마를 벌고 싶으세요? (매출 목표 수립) QUESTION 05 쇼핑몰의 창업 절차는 어떻게 되나요? QUESTION 06 쇼핑몰 사업계획서는 어떻게 작성하나요? QUESTION 07 내 쇼핑몰이 잘 되고 있는지 분석해 보는 방법은 없을까요? CHAPTER 3 좋은 상품을 발굴하는 최고의 방법 QUESTION 08 제가 못 판 건지 안 팔렸는지 구별하는 방법이 없나요? QUESTION 09 국내외 이커머스 시장 동향이 궁금합니다. QUESTION 10 잘 팔리는 상품은 어떻게 찾나요? QUESTION 11 시즌별로 잘 팔리는 상품은 어떻게 찾나요? QUESTION 12 MD들이 좋아하는 상품이 따로 있나요? QUESTION 13 이커머스 트렌드 분석하는 방법을 알려 주세요. QUESTION 14 쇼핑몰에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? QUESTION 15 브랜드 쇼핑몰의 가치는 어떻게 만들어야 할까요? QUESTION 16 판매 채널 확장방법을 알려 주세요. QUESTION 17 국내 사입 시장을 알려 주세요. QUESTION 18 중국 사입 시장을 알려 주세요. QUESTION 19 자사상품 개발방법을 알려 주세요. QUESTION 20 내게 맞는 쇼핑몰의 형태를 알려 주세요.(오픈마켓VS스마트스토어) PART 2 스마트스토어 운영하기 CHAPTER 1 스마트스토어 기초 QUESTION 21 스마트스토어 입점 방법을 알려 주세요. QUESTION 22 1등 스마트스토어가 되려면 어떻게 해야 하나요?(벤치마킹)1 QUESTION 23 스마트스토어 관리자 메인화면을 알려 주세요. CHAPTER 2 상품을 등록하고 관리하는 스마트스토어센터 메뉴 QUESTION 24 스마트스토어에 상품 등록 방법을 알려 주세요. QUESTION 25 등록한 상품은 어떻게 관리하나요? QUESTION 26 하나의 상품에서 여러 개의 상품을 같이 팔고 싶어요. QUESTION 27 상품 대량 등록 방법이 궁금합니다. QUESTION 28 배송비, 이벤트 설정처럼 자주 사용하는 메뉴들은 어디에서 설정하나요? QUESTION 29 배송비 세부 사항은 어디서 설정하나요? QUESTION 30 상품등록 시 판매가 계산 방법을 알려 주세요. CHAPTER 3 포털 노출을 좌우하는 스마트스토어 노출채널 관리 메뉴 QUESTION 31 내 스토어가 네이버 검색 결과에 나오게 하고 싶어요. QUESTION 32 쇼핑윈도에 입점하려면 어떻게 하나요? QUESTION 33 기획전 진행은 어떻게 하나요? QUESTION 34 럭키투데이 진행방법을 알려 주세요. QUESTION 35 네이버 애널리틱스는 어떻게 연결하나요? QUESTION 36 애널리틱스를 통해 내 사이트에 방문하는 고객을 분석하는 방법을 알려 주세요. QUESTION 37 내 상점을 네이버 블로그와 인스타스램, 페이스북과 같은 SNS와 연동하고 싶습니다. CHAPTER 4 판매 운영을 좌우하는 스마트스토어 판매관리 메뉴 QUESTION 38 주문 들어온 상품의 조회는 어디에서 하나요? QUESTION 39 발송처리(송장입력) 방법을 알려 주세요. QUESTION 40 고객이 취소한 상품은 어떻게 확인해서 처리해야 하나요? QUESTION 41 반품/교환처리 방법을 알려 주세요. CHAPTER 5 스마트스토어 정산, 고객혜택, 문의관리 메뉴로 수익률 높이기 QUESTION 42 정산주기와 관리는 어디에서 확인할 수 있나요? QUESTION 43 고객에게 쿠폰 발급하는 방법을 알려 주세요. QUESTION 44 재구매 고객 쿠폰 발급하고 싶어요. QUESTION 45 구매평에 답글을 남기는 방법을 알려 주세요. QUESTION 46 고객문의가 들어왔어요. 처리방법을 알려 주세요. CHAPTER 6 스마트스토어 톡톡관리 메뉴로 마케팅 효과 높이기 QUESTION 47 네이버 톡톡 가입 방법을 알려 주세요. QUESTION 48 고객에게 인사는 어떻게 설정하나요? QUESTION 49 톡톡을 활용한 마케팅 방법을 알려 주세요. CHAPTER 7 스마트스토어를 채우는 관리 메뉴 QUESTION 50 PC 디자인 스토어의 전체 레이아웃 디자인은 어떻게 하나요? QUESTION 51 모바일 디자인 스토어의 전체 레이아웃 디자인은 어떻게 하나요? QUESTION 52 메뉴명을 원하는 대로 바꿀 수 있나요? QUESTION 53 블로그처럼 스토어에 글을 쓸 수 있나요? QUESTION 54 스토어명을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? QUESTION 55 메인에 배너를 넣고 싶습니다. 어떻게 넣나요? QUESTION 56 도메인을 스마트스토어에 연결하는 방법이 궁금합니다. CHAPTER 8 스마트스토어 통계(고객분석), 판매자정보 메뉴 QUESTION 57 판매자 정보 메뉴를 알려 주세요. QUESTION 58 사업자로 전환하고 싶은데 어떻게 하나요? QUESTION 59 건강기능식품, 의료기기 등의 판매승인 방법을 알려 주세요. QUESTION 60 스토어를 추가 개설할 수 있나요? QUESTION 61 직원을 스마트스토어 관리자로 연결하는 방법을 알려 주세요. CHAPTER 9 스마트스토어 노출 잘 되는 방법 QUESTION 62 네이버에 상품을 잘 노출되게 하려면 어떻게 하나요? QUESTION 63 노출이 잘 되는 이미지와 상세페이지는 어떻게 만들어야 하나요? QUESTION 64 상품등록 시 유의해야 하는 사항이 있나요? QUESTION 65 상품명을 잘 만드는 팁이 있나요? QUESTION 66 내 상품이 잘 등록된 지 알려면 어떻게 하나요? QUESTION 67 가격비교에 판매처가 묶여 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요? PART 3 필요한 기능만 배우는 카페24 운영하기 CHAPTER 1 카페24 쇼핑몰 시작하기 QUESTION 68 다양한 쇼핑몰 솔루션 비교해 주세요. QUESTION 69 카페24 무료 쇼핑몰 만드는 방법을 알려 주세요! CHAPTER 2 쇼핑몰의 뼈대를 만드는 상점관리 메뉴 QUESTION 70 멀티 쇼핑몰이 무엇인가요? QUESTION 71 같은 상품으로 다른 이름의 쇼핑몰을 만들려면 어떻게 해야 하나요? QUESTION 72 쇼핑몰 하단에 나오는 쇼핑몰 정보 변경 방법을 알려 주세요. QUESTION 73 고객센터 연락처를 수정하고 싶어요. QUESTION 74 상세페이지 하단에 나오는 배송안내는 어디서 바꾸나요? QUESTION 75 SNS로 회원가입과 로그인하게 하려면 어떻게 해야 하나요? QUESTION 76 도메인은 어떻게 연결하나요? QUESTION 77 대표 도메인과 2차 서브 도메인이 무엇인가요? QUESTION 78 이용약관 수정 방법을 알려 주세요. QUESTION 79 적립금 설정은 어떻게 하나요? QUESTION 80 PG 가입은 어떻게 하는 것이 좋나요? QUESTION 81 배송정보 기본설정 방법이 궁금합니다. QUESTION 82 송장 입력 시 자동으로 택배사가 선택되게 하려면 어떻게 하나요? QUESTION 83 네이버 사이트 검색 등록 방법을 알려 주세요. QUESTION 84 검색엔진 최적화 방법(SEO)을 알려 주세요. CHAPTER 3 쇼핑몰을 체계적으로 관리해 주는 상품관리메뉴 QUESTION 85 메뉴 만드는 방법을 알려 주세요. QUESTION 86 상품에 자주 쓰는 옵션을 미리 만들 수 없나요? QUESTION 87 자주 쓰는 옵션들을 그룹으로 만들고 싶어요. QUESTION 88 상품등록 메뉴를 설명해 주세요. QUESTION 89 기본 상품등록 외 상품등록 방법이 있나요? QUESTION 90 메인 상품 진열 영역을 추가하고 싶어요. QUESTION 91 모든 상품의 상품가격을 할인하는 방법을 알려 주세요. QUESTION 92 삭제한 상품을 되돌리는 방법은 없나요? QUESTION 93 상품명이나 가격의 글씨 색을 바꾸고 싶어요. QUESTION 94 렌탈샵을 운영합니다. 상품정보를 추가로 기입하고 싶어요. CHAPTER 4 주문관리/고객관리 메뉴 QUESTION 95 주문은 어디서 어떻게 처리하나요? QUESTION 96 발송처리는 어떻게 하나요? QUESTION 97 취소/교환/반품/환불관리 방법이 궁금합니다. QUESTION 98 회원가입 내용을 원하는 대로 수정이 가능할까요? QUESTION 99 폐쇄몰을 운영 중입니다. QUESTION 100 탈퇴한 회원을 확인할 수 있나요? CHAPTER 5 고객과 소통하는 게시판 관리와 프로모션 메뉴 QUESTION 101 어떤 게시판을 이용해야 할까요? 또 추가, 삭제 관리는 어떻게 하나요? QUESTION 102 다른 고객이 쓴 질문을 볼 수 없게 설정할 수 없나요? QUESTION 103 특정 기간 동안 상품을 할인하는 방법이 있나요? QUESTION 104 신상품 카테고리 상품은 항상 6%로 할인 설정할 수 있나요? QUESTION 105 검색박스에 홍보문구를 설정하는 방법을 알려 주세요. CHAPTER 6 카페24 디자인하기 QUESTION 106 구매한 스킨을 쇼핑몰에 적용하고 싶어요. QUESTION 107 만일의 상황에 대비해 스킨을 복사하고 싶어요. QUESTION 108 움직이는 배너 생성 방법을 알려 주세요. QUESTION 109 메인화면에 상품 진열을 바꾸는 방법을 알려 주세요. QUESTION 110 상품명, 가격 등의 글씨 색, 크기를 바꾸는 방법을 알려 주세요. QUESTION 111 크리스마스나 명절처럼 특별한 날에는 특정한 스킨이 자동으로 표시됐으면 좋겠어요. QUESTION 112 예전 스킨으로 복구할 수 없나요? QUESTION 113 인증 받지 못한 고객은 쇼핑몰을 못 보게 하고 싶어요. QUESTION 114 성인용품을 판매합니다. 성인인증페이지 설정은 어떻게 하나요? QUESTION 115 팝업을 넣는 방법을 알려 주세요. QUESTION 116 신상품, NEW 등 상품명 옆에 그림이 나오게 하는 건 어떻게 하나요? QUESTION 117 웹브라우저에 아이콘을 표시하려면 어떻게 하나요? QUESTION 118 로고, 배너 등을 FTP로 이미지를 전송하는 방법을 알려 주세요. CHAPTER 7 모바일 쇼핑몰 디자인 QUESTION 119 모바일 쇼핑몰을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? QUESTION 120 모바일 쇼핑몰 가장 상단 위치에 배너를 만드는 방법을 알려 주세요. QUESTION 121 모바일 무료 스킨을 설치하는 방법을 알려 주세요.