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 목차 |
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| Ⅰ 연구의 배경
Ⅱ 선행연구 및 차별점
1. 국내 선행연구
2. 해외 선행연구
3. 차별점
Ⅲ 디지털 금융소비자 보호 체계
1. 국내 체계
가. 금융소비자보호법
나. 금융소비자보호법 시행령 및 감독규정
다. 온라인 설명의무 가이드라인
라. 고령자 친화적 모바일 금융앱 구성지침
마. 인공지능 가이드라인
바. 금융교육
사. 불법사금융 피해신고센터
2. 해외 체계
가. OECD
나. IOSCO
다. IAIS
라. EU
3. 국내외 비교 및 시사점
Ⅳ 디지털 금융소비자 보호 이슈 및 평가
1. 금융상품 판매 원칙의 실질적 미이행
2. 금융소비자의 행태편향 이용한 마케팅
3. 핀테크 사업자의 폐업에 따른 손실위험 노출
4. 디지털 금융범죄 노출
5. 디지털 격차(digital divide)
6. 특정 금융 플랫폼으로의 집중에 따른 부롱정경쟁
Ⅴ 향후 과제
1. 챗봇이나 채팅을 통한 적정성 심사 및 설명의무 이행
2. 행태편향 이용한 금융권 마케팅 사례연구
3. 핀테크 사업자의 폐업 리스크 관리
4. 중장년층 대상의 디지털 금융교육 강화
5. 디지털 채널의 접근성 강화를 통한 차별 완화
6. 빅테크 감독을 위한 정부 부처 간 공조
참고문헌
Abstract |
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