시작하는 글 1_병원 브랜드 그리고 브랜딩 케세라세라 브랜드에서 파워 브랜드 병원으로 병원 브랜드와 브랜딩 병원 브랜딩과 브랜드 가치 브랜드 가치를 만드는 브랜딩 그리고 커뮤니케이션 사례로 보는 병원 브랜드 커뮤니케이션 전략 병원 브랜드 커뮤니케이션 그리고 파워 브랜드 2_병원 브랜드 아이덴티티와 브랜드 성격 그리고 브랜드 이미지 병원 브랜드 아이덴티티와 브랜드 성격 병원 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지 병원 브랜드 커뮤니케이션의 도전 3_병원 브랜딩을 위한 HIP MIP(Mind Identity Plan) BIP(Behavior Identity Plan) VIP(Visual Identity Plan) 성공적인 HIP를 위한 커뮤니케이션 설계 4_병원 브랜딩을 위한 전략적 커뮤니케이션 캠페인 기획 병원 브랜딩과 커뮤니케이션 캠페인 병원 커뮤니케이션 캠페인의 과정 병원 브랜딩을 위한 전략적 포지셔닝 병원 커뮤니케이션 캠페인의 통합적 관점 그리고 전략과 전술 병원 커뮤니케이션 캠페인을 위한 크리에이티브 브리프 5_병원 커뮤니케이션 캠페인과 스토리텔링 병원 커뮤니케이션 캠페인에서 스토리텔링의 역할 병원 스토리텔링의 성공 전략 병원 스토리텔링과 광고 카피라이팅 병원 스토리텔링과 윤리적 원칙 병원 캠페인 스토리텔링과 스토리텔러 6_병원 브랜딩을 위한 콘텐츠 마케팅과 구전효과 병원 콘텐츠 마케팅 전략 병원 브랜딩과 구전 효과 병원 구전 효과와 디지털 미디어 7_병원 브랜딩을 위한 미디어 전략 병원의 미디어 전략 병원 브랜딩과 홈페이지 그리고 블로그 커뮤니케이션 병원 브랜딩과 소셜 미디어 병원 브랜딩과 커뮤니케이션 과학화 8_글로벌 병원들의 온라인 커뮤니케이션 사례 클리블랜드 클리닉이 병원 커뮤니케이션을 잘하는 비결은? 메이요 클리닉에서 배우는 온라인 소통의 인간미 9_병원 브랜딩과 스테이크홀더 커뮤니케이션 복합 지식융합 조직으로서 병원 그리고 커뮤니케이션 환자 경험을 만드는 커뮤니케이션 병원 커뮤니케이션과 스테이크홀더 병원 스테이크홀더 리서치 스테이크홀더 커뮤니케이션 전략 병원 위기 관리와 위기 커뮤니케이션 10_병원 브랜딩을 위한 공간 커뮤니케이션 병원 환경과 공간 그리고 감각 마케팅 브랜드 커뮤니케이션을 위한 병원 공간 디자인 11_병원 브랜딩을 위한 사이니지 커뮤니케이션 전략 간판의 역사와 의미 사인에 대한 다양한 이해집단과 담론 병원 사인의 디지털 전환: 디지털 사이니지 국내 병원 사이지니 커뮤니케이션의 미래 12_병원 브랜딩 케이스 스터디 CASE #1. 성빈센트병원: 병원의 존재 철학을 브랜드화한 대학 병원 브랜드 CASE #2. 서울송도병원: 병원의 진료 방 식을 브랜드화한 전문병원 브랜드 CASE #3. 바로선병원: 고객의 니즈를 브랜드화한 전문병원 브랜드 CASE #4. 고운여성병원: 시대의 변화를 기회로 활용하여 재탄생한 여성 병원 브랜드 CASE #5. 보구한의원: 한방의 기존 패러다임에 도전하는 한의원 브랜드 CASE #6. 카나리아 라이프 사이언스: 브랜드 사업을 통해 병원의 브랜드를 구축 마치는 글 참고문헌 찾아보기