인공지능에 대한 관심이 점점 증가하고 있다. 인공지능을 알고 그것을 활용하는 것이 필수가 되는 시대가 되고 있다. 그렇다고 모두가 인공지능의 세세한 기술을 배울 필요는 없다. 기술을 만드는 것은 전문가의 일이다. 우리는 그 인공지능을 나의 삶, 나의 사업에 어떻게 활용할 수 있는지를 아는 것이 중요하다. 이 책은 이 점에 초점이 맞춰져 있다. 그래서 어려운 설명보다는 활용을 어떻게 할 수 있는지를 소개하고 있다. 인공지능의 대표 회사 마인즈랩의 인공지능 이야기를 듣고 독자도 활용할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있을 것이다.

PROLOGUE 1. AI하라 01 AI는 생각보다 가까이 있다 02 왜 지금 AI 트랜스포메이션인가? 03 당신의 조직이 AI 트랜스포메이션에 실패하는 이유 04 AI를 그냥 가져다 쓸 수 있다고? 05 엔드투엔드, 진짜 사람처럼 학습하는 인공지능 06 인공지능이 언어를 이해하는 방법은 어떻게 발전했나? 07 엔드투엔드 방식은 어떻게 더 자연스러운 음성을 생성하는가? 08 인공지능 도입에 왕도는 없다 2. AI 도입 성공 사례 01 스마트팩토리에서 AI 활용 포스코는 어떻게 제조업 생산성을 높였을까? 02 스마트시티에 적용된 AI 서울시는 미세먼지를 어떻게 줄이는가? 03 스마트오피스의 AI 공공기관이 녹취시스템을 이용하는 이유? 04 영어교육에 도입된 AI 영어교육에 인공지능은 어떤 변화를 가져왔을까? 05 은행에 적용한 AI 하나은행의 차원이 다른 하이뱅킹 06 보험 분야의 AI 활용 실제 상담원 같은 현대해상의 음성봇 07 디펜스 인더스트리 관제센터의 문자화는 골든타임을 확보한다 08 고객관리도 AI로 국내 화재보험사가 도입한 고객불만 대응 프로세스 09 빅데이터 분석 공공기관의 민간의식 조사 10 크리에이터의 AI 활용 유튜버, 강연자, 게임 개발사도 AI 보이스를 도입한다 11 패션에 적용된 AI 인공지능이 옷을 추천한다? 12 전기차와 AI 전기차의 가격을 결정하는 방법? 13 에코마인즈 협업하는 파트너십 프로젝트 3. AI 휴먼 01 AI 휴먼 M1 02 왜 지금 AI 휴먼인가? 03 AI 휴면 활용 예시 04 AI 휴면은 어떻게 만들어지는가? 05 AI 휴면을 구성하는 인공지능 기술들 06 차세대 AI 휴먼에 대한 비전 EPILOGUE

인공지능 회사의 대표로서 내가 거의 매일 하는 질문이 있다. 그것은, “왜 사람이 저 짓을 하고 있어야 하지?”이다. 사람이 하기에는 너무나도 반복적이고 단순한 일들이 있다. 예컨대, 출근해서 온종일 눈이 빠지도록 CCTV를 바라보며 거의 일어나지도 않는 침입이나 사고를 감시하고 있어야 하거나, 전화를 걸어서 똑같은 대사를 이름만 바꿔서 설명해 줘야 하거나, 등등. 누군가가 꼭 해야 하는 일이긴 하지만 참 지루하고 재미없는 일일 것이다. 그런데 이런 일을 AI가 대신할 수 있다면? 인간이 하지 않아도 되는 일은 AI와 로봇이 담당하게 하고, 인간은 더욱 고차원적인 일을 하게 하는 것! 이게 바로 마인즈랩이 초점을 맞추고 있는 영역이다. 전기를 이용해 전구를 처음 발명한 에디슨이 가장 돈을 많이 벌었을까? 오히려 전기라는 원천기술을 이용해 응용서비스를 만들어 낸 이들이 더 큰 부가가치를 창출해왔다. 우리나라가 인공지능 원천기술 측면에서는 미국에 뒤지고, 막대한 인구를 바탕으로 수많은 데이터의 양으로 인공지능 시대의 헤게모니를 위협하는 중국에 기술적으로는 뒤지겠지만, 기술을 어떻게 활용하느냐에 대한 창의성과 응용력만큼은 뒤지지 않을 수 있다. 독창적인 아이디어와 기술 등을 바탕으로 기존에 없는 새로운 가치를 창출하는 스타트업 생태계가 더 활성화되고, 이렇게 많은 혁신적인 기업들이 AI를 비즈니스에 적극적으로 활용한다면, 이를 통해 우리나라의 AI 기술 역량도 함께 성장할 것이고 결과적으로 울창한 AI 생태계가 만들어질 것이다.