공항에서 일방적인 탑승 거부를 당했을 때, 카페에서 받은 영수증에 동양인 비하 그림이 그려져 있을 때, 해외에서 교통사고가 났는데 보험사가 너무 늦장 대응을 할 때, 여러분은 영어로 얼마나 조리 있게 항의하며 문제를 해결할 수 있나요? 본 교재는 실제 해외에 거주 중인 한국인들이 가장 빈번하게 겪는 문제 상황 100여 개를 엄선하였고, 이 같은 상황에서 쫄지 않고 영어로 당당히 따지고 요구하며 내 권리를 찾을 수 있는 영어 능력을 기르도록 한 교재입니다. 유튜브 구독자 25만 명이 선택한 Sophie Ban의 ‘쓸만한 영어’를 그대로 담은 교재이자 해외에서 겪는 각종 문제 상황 및 부당/차별 대우에 제대로 대처할 수 있는, 그야말로 진짜 나를 지킬 수 있는 제대로 된 실전 영어회화 학습서라 할 수 있으며, 또한 미국에 거주 중인 저자 Sophie Ban이 직접 현지에서 가르치는 유튜브 강의(https://www.youtube.com/channel/UCam5BTX9qo6Lf9itKcfhXEQ)와 함께 교재를 공부할 수 있어 2배의 학습 효과를 누릴 수 있습니다.

Mission 01 - 공항 탑승 거부 문제부터 소지품 분실 문제 해결! Mission 02 - 기내 기내 서비스 및 다른 승객과의 문제 해결! Mission 03 - 에어비앤비 부당 대우부터 바가지 씌우려는 문제 해결! Mission 04 - 호텔 객실 문제부터 룸서비스, 숙박비 문제 해결! Mission 05 - 식당 음식 문제부터 불친절한 서빙 문제 해결! Mission 06 - 카페 음료 문제부터 직원의 동양인 비하 문제 해결! Mission 07 - 쇼핑 영수증 정정부터 배송/반품/환불 문제 해결! Mission 08 - 미용실 머리 손질부터 불합리한 머리 비용 문제 해결! Mission 09 - 택배 불량한 배송 서비스 및 배송 착오 문제 해결! Mission 10 - 병원 진료 서비스부터 진료비 문제 해결! Mission 11 - 금융사 각종 금융 업무부터 카드 분실 문제 해결! Mission 12 - 보험사 보험 처리부터 보험사의 늦장 대응 문제 해결! Mission 13 - 동네 이웃과의 다양한 문제를 해결하거나 신고! Mission 14 - 직장 회사 및 상사의 부당한 대우 문제 해결! Mission 15 - 인간관계 지인과의 문제 해결 및 밥값 계산 문제 조율! Mission 16 - 911(일반) 수상한/위험한 사람 및 경미한 사고 신고! Mission 17 - 911(응급) 각종 응급 상황 및 대형 사고 신고! 부록 - 쓸만한 영어 표현 총정리 쓸만한 영어 표현 400여 개 한눈에 훑어보기