[eBook][90일 대여] 말습관을 바꾸니 인정받기 시작했다 : 회사에서 인정받는 일잘러들의 말하기 기술

저 : 최미영출판사 : 천그루숲발행일 : 2020년 11월12일 | 종이책 발행일 : 2020년 10월30일

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표현하지 않는 실력은 누구도 알아봐 주지 않아요.
이제 온 힘을 다해 당신의 실력을 표현해 보세요.


열심히 보고하고 있는데 상사가 "아, 됐고! 그래서 어쩌자고!"라며 쏘아붙이더군요. 갑자기 머릿속이 하얘져서 한마디도 제대로 못했습니다. 그 뒤로 중요한 보고를 하려고만 하면 자꾸 긴장이 되어 숨이 차고 말이 꼬입니다. 보다 못한 상사가 스피치 학원을 좀 다녀보라고 하더군요.
"회사에서 말하는 것이 자신이 없어요"라고 말하는 직장인들이 꽤 많아요. 생각보다 많은 사람들이 직장에서 보고를 포함해 상사와의 대화, 회의 등 '말하기' 때문에 스트레스를 많이 받고 있어요. 그리고 이 문제는 단순히 '말을 하기가 어렵다'라는 심리적 고통을 넘어, 직장에서 나의 능력이 저평가되는 이유이기도 합니다. 따라서 결정적 순간에 '말하기' 때문에 발목 잡히는 직장인들이 실력을 제대로 인정받기 위해서는 '준비된 말습관'이 필요합니다.
LG그룹에서 10년 동안 사내 커뮤니케이션 업무를 담당하며 일하는 조직문화 개선을 위해 수많은 콘텐츠를 기획․제작했던 저자는 '일상에서의 말하기'와 '회사에서의 말하기'는 전혀 다르며, 회사에서 말하기의 목적은 '나의 실력을 표현하기 위함'이라고 말합니다.
'실력이 있다면 표현해야 하고, 표현하지 않은 실력은 그 누구도 알아봐 주지 않는' 냉혹한 현실 속에서 수없이 많은 커뮤니케이션의 순간에 자신의 메시지를 똑 부러지게 전달하는 방법을 알아야 합니다.
이제 이 책을 통해 여러분의 머릿속 생각을 논리적으로 정리하여, 확신 있고 당당하게 전달할 수 있기를 바랍니다. 또 센스 있는 말습관으로 회사에서 결정적 순간에 여러분의 가치와 존재감을 선명하게 드러내기를 진심으로 응원합니다. 이제 더 이상 자신의 실력을 제대로 표현해야 하는 순간에 '말' 때문에 발목 잡히지 마시고, '말'을 여러분의 경쟁력으로 만들어 보시기 바랍니다.

출판사서평 TOP

결정적 순간 '말' 때문에 발목 잡히는 당신!
말습관을 바꾸니 일을 믿고 맡기기 시작했다.


"여러분은 동료 또는 상사와 '커뮤니케이션' 잘하고 계신가요?"
이 질문에 선뜻 "네!"라고 할 수 있는 사람은 많지 않을 겁니다. 많은 직장인들이 동료 또는 상사와의 '커뮤니케이션'에 어려움을 겪고 있기 때문이죠.
회사에서의 커뮤니케이션은 아무리 해도 익숙해지지가 않습니다. 어떻게 해야 동료들과 더 효과적으로 대화하고 좋은 관계를 맺을 수 있는지, 어떻게 하면 능숙한 커뮤니케이션을 통해 상사에게 인정받을 수 있는지 우리는 잘 알지 못합니다. 커뮤니케이션이 중요하다고 하는데 막상 우리는 회사에서 '말'을 잘할 수 있는 방법을 배워본 적이 별로 없기 때문입니다. 특히 보고나 PT, 면접 등 '말'을 통해 메시지를 전달하는 대면소통에 익숙하지 않다 보니 심혈을 기울여 준비한 메시지를 '말'로 제대로 전달하지 못해 업무능력이 저평가되는 안타까운 일이 자주 일어나곤 합니다.
결국 실력을 증명하고 제대로 인정받기 위해서는 '말'을 잘해야 합니다. 내가 하는 일을 '말'로 잘 표현해야만 사람들은 내가 무슨 일을 하는지, 어떤 성과를 냈는지 정확히 알 수 있어요. 또 그래야만 내가 능력 있고 유능한 사람으로 보여질 수 있고요. 그것이 바로 나에 대한 이미지 메이킹이자 브랜딩인 거예요.
이 책은 조직에서 실력을 제대로 인정받기 위해 자신의 생각을 정확히 표현하는 '말하기' 기술을 알려줍니다. 실제 회사생활에 실질적인 도움이 될 논리적으로 말하기, 상황에 맞게 말하기, 당당하게 말하기, 프로페셔널하게 말하기 등 우리가 직장에서 마주하게 되는 수없이 많은 커뮤니케이션 순간에 쉽게 사용할 수 있는 실용적인 말습관들을 설명하고 있습니다. 이제 이 책을 통해 프로답게 소통하고 논리적으로 설득하는 일잘러들의 회사 내 '말하기'의 모든 것을 내 것으로 만들기 바랍니다.

목차 TOP

프롤로그 | 회사에서 ‘말하기’가 힘든 당신에게

Chapter 1 말하기가 경쟁력인 시대
01 회사에서 일만 잘하면 되지, 말까지 잘해야 하나요?
02 회사에서 말을 못하는 진짜 이유
03 상사를 내 편으로 만들어 주는 말습관

Chapter 2 논리적으로 말하면 설득력이 생겨요
01 횡설수설은 이제 그만!
- 생각을 논리적으로 전달하는 말습관
02 핵심, 절대 놓치지 마세요!
- 핵심을 집중 공략하는 말습관
03 ‘왜’가 그렇게 중요한가요?
- 빠른 의사결정을 끌어내는 말습관
04 도대체 하는 일이 뭐냐고요?
- ...

본문중에서 TOP

실력을 증명하고 제대로 인정받기 위해서는 ‘말’을 잘해야 합니다. 내가 하는 일을 ‘말’로 잘 표현해야만 사람들은 우리가 무슨 일을 하는지, 어떤 성과를 냈는지 정확히 알 수 있어요. 또 그래야만 우리가 능력 있고 유능한 사람으로 보여질 수 있고요. 그것이 바로 우리에 대한 이미지 메이킹이자 브랜딩인 거예요.
(/ pp.19~20)

말을 잘하는 사람은 다양한 생각이 있는 사람입니다. 그리고 그 생각들을 상대가 잘 이해할 수 있도록 명확한 언어로 전달할 수 있는 사람입니다. 이런 역량을 갖추기 위해서는 평소 일상 속에서 꾸준한 연습이 필요합니다. 사소한 일이라도 그것이 왜 필요하고, 어떻게 실행할 것인지를 상대가 납득할 수 있게 설명하려고 애써야 합니다.
(/ p.29)

PREP에 맞춰 메시지를 정리하다 보면 불필요한 메시지가 끼어들 틈이 없습니다. 핵심이 명확해지는 거죠. 그러면서도 메시지들이 인과관계에 맞게 전개되기 때문에 논리와 설득력이 생기죠. 이제 구구절절 빙빙 돌려 말하지 말고, PREP을 활용해 말의 핵심과 논리, 간결함을 동시에 잡아보세요. ‘이 친구 설명 좀 하네!’라는 긍정 평가가 기다리고 있을 거예요.
(/ p.49)

우리가 아무리 ...

저자소개 TOP

최미영 [저]

LG그룹에서 10년 동안 사내 커뮤니케이션 업무를 담당했습니다. 이때의 경험을 바탕으로 회사에서 ‘말’ 때문에 고통받는 직장인들이 자존감을 회복할 수 있도록 유튜브 <최미영의 Love Your Voice> 채널을 운영하고 있습니다.
지금은 ‘비즈니스 커뮤니케이터’이자 ‘인에이블커뮤니케이션즈’의 대표로, 기업의 ‘C-Level 키노트 스피치 코칭’에서부터 ‘관리자를 위한 소통 스킬’ ‘신입사원을 위한 보고 스피치’까지 회사에서 ‘말’이 필요한 모든 순간에 존재감을 발휘할 수 있도록 ‘비즈니스 스피치’ 교육을 진행하고 있습니다. 또 한양대학교 대학원에서 ‘조직심리 및 인재개발’을 전공하며, 비즈니스 커뮤니케이션에 대...

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