[eBook]인스파이어드 : 감동을 전하는 제품은 어떻게 만들어지는가

원제 : Inspired: How To Create Products Customers Love

저 : 마티 케이건(Marty Cagan)역 : 황진수출판사 : 제이펍발행일 : 2020년 01월02일 | 종이책 발행일 : 2018년 12월28일

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북마스터소개글 TOP

인터넷 산업의 초기 시절에는 한 회사가 어느 지역에 위치했는지가 그 회사가 일하는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 하지만 오늘날 지역은 큰 의미가 없어졌습니다. 최고의 회사와 제품팀을 세계 각지에서 만나 볼 수 있습니다. 다만 최고의 기업과 팀이 일하는 방식과 나머지 평범한 기업과 팀이 일하는 방식에는 여전히 큰 차이가 있습니다. 이 고유한 차이가 모여서 최고의 기술 제품을 만듭니다. 이 책은 최고의 제품팀이 어떻게 일하는지를 설명합니다. 이 책을 읽는 독자들이 세계 최고 수준의 팀처럼 업무 혁신을 통해 성과를 낼 수 있기를 기대합니다.

출판사서평 TOP

왜 어떤 제품은 ‘대박’을 터트리고 어떤 제품은 그러지 못할까?
전 세계의 기술 제품 회사 책장에 한 권씩 있는 스테디셀러, [인스파이어드]
마티 케이건이 새롭게 집필한 개정판으로 다시 만난다!


아마존, 구글, 페이스북, 넷플릭스, 테슬라 등 오늘날 가장 성공적인 기술을 가진 회사들은 어떻게 전 세계 수십억 사람들에게 사랑받는 제품을 디자인하고, 구현하고, 출시할까? 놀랍게도 그들은 나머지 기업과는 매우 다른 방식으로 제품을 만든다.

그들은 올바른 사람들과 역량을 통합하고, 올바른 제품을 발견하는 방법을 찾으며, 효과적이고 가벼운 프로세스를 포용한다. 이 책을 통해 독자들은 필요한 정보를 습득하고 자신이 속한 조직에 바로 활용하여 문제점을 개선할 수 있다.

저자 마티 케이건은 어도비, 애플, BBC, 구글, 마이크로소프트, 넷플릭스와 같은 세계 최고 기술 제품기업들의 사례에서 제품 관리자들은 고객이 사랑하는 기술 제품을 만들기 위해 구체적으로 어떤 노력을 해야 하는지 알려준다. [인스파이어드] 초판은 기술 제품 관리자의 주요한 참고 도서로 자리 잡았다. 이번에 완전히 업데이트된 개정증보판도 그들에게 필독서가 될 것이다.

추천사 TOP

마티처럼 제품 리더십을 통해 수십 년간 초기 창업가, 고성장 스타트업 그리고 수십억 달러 기업에까지 영향을 준 사람은 매우 드물다. 그의 지식을 책으로 압축한다는 것은 필독서가 된다는 의미다.
- 아비드 라리자데 더건(Avid Larizadeh Duggan) / 구글벤처스 파트너

제품 관리에 관한 단 한 가지 책만 허락된다면 바로 이 책을 가져야 한다.
- 채드 디커슨(Chad Dickerson) / 전(前) 엣시(Etsy) CEO

이 책은 우리에게 조직을 구성하고 운영하는 방법을 도와준 촉매였다. 마티는 우리가 꾸준하게 나아갈 수 있도록 변화에 대한 설득력 있는 사례, 실행 가능한 단계에 대한 설명, 근본적인 진실을 제공해 주었다.
- 앤 오거(Ann Aauger) / 카맥스(CarMax) 제품 총괄

나는 제품 리더일 때 우연한 성공과 영문 모를 실패를 동시에 경험했다. 마티의 글은 제품 관리자와 제품 조직이 어떻게 일해야 하는지 이해하는 데 큰 도움을 주었다. 더 일찍 이 책을 알았더라면...
- 제프 패튼(Jeff Patton) / 애자일 제품 리더십 코치

나는 제품 관리에 관하여 마티만큼 폭넓고 깊이 있는 지식과 통찰을 가진 사람을 본 적이 없다. 이 책은 30분 정도 훑어보고 왜 거금을 주고 샀는지 후회하는 전형적인 비즈니스 서적이 아니다. [인스파이어드]는 공부하고, 토론하고, 가르치고, 경영진에 보여 주고, 커리어와 회사에 변화를 일으키는 데 사용되는 책이다.
- 카이리 로빈슨(Kyrie Robinson) / Chegg 사용자 경험 부사장

[인스파이어드]는 나와 헤로쿠(Heroku)팀이 50~150명 규모의 단계로 확장하면서 어려움을 겪던 시기에 매우 유용한 자료였다. 이 책은 제품 리더십 역할을 하는 모든 사람의 책장에 비치되어 있어야 한다.
- 아담 위긴스(dam Wiggins) / 헤로쿠 공동 창업자

[인스파이어드]의 초판은 제품 관리자로서 나의 생각을 날카롭게 해주었고, 나는 지금 그 책을 학생들에게 전해 주며, 올바른 일을 올바른 방법으로 진행하도록 한다. [인스파이어드]는 실리콘밸리에서 가장 똑똑한 제품 관리자처럼 생각하도록 가르침을 준다.
- 크리스티나 워트키(Christina Wodtke) / 작가, 교수 및 스타트업 고문

제품 관리는 회사가 존재하게 하는 제품을 만드는 것에 대한 과학이자 예술이다. 그것은 비즈니스의 핵심이다. 디지털 세상에서 마티 케이건은 당신이 제품 관리를 남다르게 이해하고 통달할 수 있게 도와준다. 이 책은 미래에 대비하기 위한 필수 도서다.
- 프러크 말테 펠러(Frerk-Malte Feller) / 워크플레이스 by 페이스북

제품이 무엇인지, 기업들이 어떻게 성장을 가속화하는지 누군가 물을 때면 나는 항상 “[인스파이어드]를 먼저 읽으면 우리가 대화를 할 수 있습니다”라고 말한다.
- 사라 버나드(Sarah Berbard) / 제트닷컴 제품 부사장

마티가 제품에 대해 말하고 쓰는 것을 보면 그의 지식이 직접적인 경험을 바탕으로 했음을 분명히 느낀다. 그는 ‘훌륭한 기술’과 ‘훌륭한 기술을 바탕으로 한 훌륭한 제품’의 차이를 알고 있다.
- 비욘 칼슨(Bjorn Carlson) / 구글 클라우드 플랫폼 엔지니어링 팀 리더

[인스파이어드]는 고객이 진정으로 원하는 제품을 만드는 방법에 대한 권위 있는 책이다. CEO부터 초보 제품 관리자까지 읽어야 할 필수 도서다.
- 어맨다 리처드슨(Amanda Richardson) / Hotel Tonight의 최고 데이터 및 전략 책임자

그의 책 [인스파이어드]는 우리 회사의 모든 사람에게 도움이 되었고, 이번 개정판은 수많은 기업에 도움을 줄 것이라고 확신한다.
- 유르겐 봄(Jurgen Bohm) / 임모빌리언스카우트의 공동 창업자

[인스파이어드]는 당신이 세상에서 최고의 직업을 가 ...

목차 TOP

PART I 최고의 기술 기업에서 배운 것
CHAPTER 1 훌륭한 제품을 이끄는 사람
CHAPTER 2 기술 중심의 제품과 서비스
CHAPTER 3 스타트업: 제품/시장 궁합 찾기
CHAPTER 4 성장 단계의 회사: 성공을 위한 확장
CHAPTER 5 대기업: 끊임없는 제품 혁신
CHAPTER 6 실패한 제품의 근본 원인
CHAPTER 7 린과 애자일을 넘어
CHAPTER 8 핵심 개념

PART II 사람
CHAPTER 9 강한 제품팀의 원칙
CHAPTER 10 제품 관리자
CHAPTER 11 제품 디자이너
CHAPTER 12 엔지니어
CHAPTER 13 제 ...

본문중에서 TOP

이러한 회사들과 일을 진행하면서 나는 최고의 기업들과 대부분 기업이 제품을 만드는 방식에서 큰 차이가 있음을 발견했다. 최신 기술을 잘 아는 것과 실제로 잘 만드는 것은 매우 다르다는 것을 느꼈다.
(/ p.4)

제품 디자이너는 디자인 작업의 산출물을 가지고 평가받지 않고, 제품의 성공 여부로 평가받는다. 이러한 이유로 제품 디자이너도 제품 관리자와 비슷한 고민을 한다. 실제 고객과 제품을 통해 전달되는 가치를 지향한다. 또한, 그들은 제품이 비즈니스를 위한 것임을 이해하고, 제품을 디자인할 때 비즈니스의 상황을 충분히 고려한다. 디자이너는 사용자 경험이 고객 가치에서 기능만큼이나 중요한 것임을 누구보다 잘 알고 있다.
(/ p.67)

누구에게나 이상적인 제품 전략에 대한 접근 방법은 없다. 그리고 실제 실행을 다르게 했다면 일이 어떻게 진행되었을지 예측할 수 없다. 나는 사람들에게 제품을 한 번에 하나의 목표 시장에 집중하는 선택이 가장 유리하다고 이야기한다.
(/ p.148)

제품/시장 궁합은 ‘눈으로 볼 수 있을 때 비로소 알 수 있다’라는 콘셉트에 해당된다. 그것은 더 행복한 고객, 낮은 이탈률, 더 빠른 판매 기간, 더 급속한 자연 ...

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저자소개 TOP

마티 케이건(Marty Cagan) [저]

실리콘밸리 제품 그룹(Silicon Valley Product Group)의 창업자인 마티는 이곳에서 이기는 제품 전략을 수립하고, 성공적인 제품을 만드는 데 필요한 기술 및 제품 조직의 기술을 개발할 수 있도록 수많은 회사를 지원하고 있다.

지난 20년간 마티는 전 세계에서 가장 성공적인 회사들 가운데 몇 곳에서 제품을 정의하고 빌드하는 책임을 져 왔다. 가장 최근에는 이베이의 제품 관리 및 디자인 담당 수석 부사장을 역임했다. 이베이에서 그는 글로벌 전자상거래 트레이딩 사이트의 제품과 서비스를 정의했다. 그전에는 HP에서 소프트웨어 엔지니어를, AOL과 넷스케이프 커뮤니케이션즈에서 제품 부사장을 지냈다...
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황진수 [역]

네이버에서 프로젝트 관리자, UX 연구원으로 경력을 시작했다. 이후 번개장터와 엔비티에서 제품 관리자와 제품 리더로서 경험을 쌓았으며, 현재는 모바일 화장품 플랫폼 ‘화해’를 제공하는 버드뷰에서 제품 리더로 근무하고 있다. 제품 관리자로서 성장하기 위해 자신의 블로그(brunch.co.kr/@jjollae)를 운영하고 있다.
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