[eBook]말 때문에 상처받지 마라 : 불편한 말투에 센스 있게 대처하는 대화법 49가지

저 : 강지연출판사 : 메이트북스발행일 : 2019년 10월23일 | 종이책 발행일 : 2019년 04월15일

  • 크게보기
  • 미리보기
공유하기
판매가
9,000원 쿠폰받기

적립혜택

450P(5%)  

5만원이상 주문시 2천P+등급별 최대 1.5%적립

I-Point 적립은 출고완료 후 14일 이내 마이페이지에서 적립받기한 경우만 적립됩니다.

추가혜택
5만원이상 최대 24개월 무이자 더보기

파일포맷/용량

epub / 2.6 MB

이용환경

전용단말기/아이폰/아이패드/안드로이드폰·태블릿/PC

다운로드기간

제한없음

다운로드방법

유/무선 모두 지원 비스킷앱 무선 다운로드 가능

수량

소중한 분들에게eBook선물하세요! [자세히보기]
북카트담기 바로구매
간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (8,550원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (6,300원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
Close

쿠폰/사은품/적립포인트는 적용 조건이 맞을 시 제공됩니다.

쿠폰 금액할인 적립P Total 최대혜택 무이자 사은품
- - 585P 2,585원 - -

이상품의 다른 구매방식

전체

상품상세정보

저자소개

배송/교환/환불

글씨크게 글씨작게 글씨크기

전체

상품상세정보

저자소개

리뷰

배송/교환/환불

글씨크게 글씨작게 글씨크기

이상품의분류 TOP

이상품의 eBook 파일 정보 TOP

구성 파일 갯수 : 0
구성 파일 명 : 말 때문에 상처받지 마라
  • 이 상품을 구매후 마이북쇼핑 > 나의 eBook에서 각각의 eBook 파일을 확인할 수 있습니다.
  • Window 10 에서는 PC viewer 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

출판사서평 TOP

불편한 사람들과도 슬기롭게 공존하는 말 센스!
불편한 상대, 이른바 꼰대들의 공격적인 말, 비꼬는 말, 무시하는 말 등에 대응해 내 감정을 모두 표현하고 살면 사회생활이 100% 꼬일 수밖에 없다. 그러므로 그들의 말 테러에 즉각적으로 대응하지 말고 에둘러 내 감정을 표현하는 말 센스가 반드시 필요하다. 심리학 기반의 스피치커뮤니케이션 전문가이자 심리학 박사인 저자는 우리가 마주하는 여러 불편한 유형의 사람들에 대해 살펴보고 그들이 어떤 말과 행동을 하는지, 그들의 심리는 무엇인지, 그들에게 대처하는 방법과 구체적인 대화법은 어떤 것이 있는지 너무나도 현실적인 지침을 알려준다. ‘저 인간, 또 왜 저래’ 하고 상처받기보다는 ‘저 사람에게 그런 부분이 있을 수 있구나’라고 이해하며 센스 있게 대처한다면 마음도 좀더 편안해지고 사회생활도 한결 순탄해질 것이다. 이 책을 통해 걸핏하면 말 테러를 일삼는 꼰대들의 마음을 조금이라도 이해하면서 재치 있는 말 센스를 발휘해 정중하면서 당당하게 사람들과 소통하는 법을 배워보자.
저자는 불편한 사람을 7가지 유형으로 나누고 그들의 말투 스타일과 각각의 대처법을 알려준다. 1장에서는 자기 생각이나 말이 우선인 마이웨이형 말투에 대처하는 법을 알려준다. 자기 말만 하거나 우기거나 상하하복이 중요한 사람, 퇴근한 후 열정이 넘치는 사람, 잘못을 인정하지 않는 사람, 시키는 게 습관인 사람 등이 마이웨이형 말투의 소유자들이다. 2장에서는 테러형 말투에 대처하는 법을 소개한다. 빈정대듯 기분 나쁘게 말하는 사람, 대놓고 무시하는 사람, 의심이 많은 사람, 시기하고 질투하는 사람, 후배를 시샘하는 사람 등이 테러형 말투의 소유자들이다. 3장에서는 과거에 집착하거나 똑같은 말을 반복하는 일장연설형 말투에 대처하는 법을 알려준다. 지적질을 하는 사람, 과거에 집착하는 사람, 남 이야기엔 무관심한 사람, 본인은 핵심만 듣기를 원하면서 정작 자신이 말할 때는 같은 말을 반복하는 사람 등이 일장연설형 말투의 소유자들이다. 4장에서는 공감 제로인 갑분싸형 사람들과 어떻게 대화할지 들려준다. 아재개그로 지치게 하는 사람, 회사와 혼연일체를 강조하는 사람, 공감 제로인 사람, 완벽주의 성향인 사람 등이 갑분싸형 말투의 소유자들이다. 5장에서는 프로불편러형 말투를 가진 상대와의 대화법을 소개한다. 나이를 유난히 따지는 사람, 공사 구분을 못하는 사람, 사생활을 침해하는 오지랖퍼, 성차별을 일삼는 사람, 술과 회식을 강요하는 사람 등이 프로불편러형 말투의 소유자들이다. 6장에서는 분노조절장애형 말투의 사람들과 공존하는 법을 알려준다. 시도 때도 없이 화를 내는 사람, 인신공격을 하는 사람, 막말하는 사람 등이 분노조절장애형 말투의 소유자들이다. 7장에서는 자기사랑형 말투를 가진 사람들에게 대응하는 지혜를 알려준다. 자기 생각을 강요하는 사람, 일이 안 되면 남탓을 하는 사람, 남을 평가만 하려는 사람, 대접받기 좋아하는 사람 등이 자기사랑형 말투의 소유자들이다. 이 책을 통해 하고 싶은 말을 예의를 갖추어 정중하면서도 요령 있게 말하는 기술을 익힌다면 그 어떤 공격적인 말에도 상처받지 않고 나를 지킬 수 있을 것이다.

불편한 말투에 센스 있게 대처하는 대화법 49가지
요즘 세대 간 갈등에 대해 말하는 사람이 정말 많은데, 그중에서도 소통의 문제가 가장 심각하다. 그 중심에는 기성세대(1968년~1979년에 출생한 세대)와 밀레니얼 세대(1980년대 초~2000년대 초에 출생한 세대)가 있다. 살아온 배경이 다르고 환경이 다르다보니 하나부터 열까지 달라서 맞추기가 ...

목차 TOP

프롤로그 - 꼰대의 마음을 알아야 소통이 됩니다
[말 때문에 상처받지 마라] 저자 심층 인터뷰

1장 "그냥 내 말대로 진행해!" - 마이웨이형 말투
"어떻게 생각해? 내 생각에는 말이야..." - 자기 말만 하는 사람
"자넨 그냥 까라면 까!" - 상명하복이 중요한 사람
"내일 아침까지 꼭 해놔!" - 퇴근한 후 열정 넘치는 사람
"내 말이 맞다니까!" - 잘못을 인정하지 않는 사람
"편하게 주문해. 난 짜장면!" - 답정너 유형
"시키는 대로 그냥 해!" - 일방적으로 명령하는 사람
"이거 해! 저거 해!" - 시키는 게 습 ...

본문중에서 TOP

자기 말만 하는 사람들은 본인의 할 말만 하고 상대방의 말은 들으려 하지 않습니다. 자기 할 말만 하고 전화를 먼저 끊거나, 힘든 일 없냐고 물어놓고 자기 이야기만 합니다. 회의시간에는 자유롭게 이야기하라고 해놓고 먼저 답을 제시합니다. 상대방 이야기는 들을 생각이 없고, 듣는다 하더라도 그대로 인정하는 법이 없습니다. 상대방에게 말할 기회를 주지 않고, 자신의 의견을 회의가 끝날 때까지 말합니다. 자기중심적인 사고로 외골수인 사람들이기에 상대방이 말을 할 때 끝까지 듣지 않고 중간에 잘라버리고 자기 이야기만 합니다. 소통의 장애를 겪은 직장인들을 대상으로 한 조사 결과에서 ‘자기 말만 하는 사람’과의 대화가 가장 힘든 것으로 나타났습니다. 대화가 잘 안 통하는 사람들의 특징을 물어보면 제일 먼저 나오는 대답도 ‘자기 말만 하는 사람’입니다. 이들은 왜 상대방의 이야기는 듣지 않고 자신의 말만 들어달라고 하는 걸까요? 그 이유를 살펴보면 자기중심적이기 때문이라고 볼 수 있습니다.
(/ pp.30~31)

명령하거나 강요하는 사람들은 자신이 하는 말들이 상대방에게 상처가 된다는 것을 이해하지 못합니다. 그래서 그렇게 내뱉을 수 있는 ...

저자소개 TOP

강지연 [저]

현재 심리학 기반의 스피치커뮤니케이션 전문 교육기관인 더스피치커뮤니케이션 대표이자 코칭심리를 전공한 심리학 박사이다. 기업과 공공기관에서 심리학 이론을 토대로 다양한 강의를 하고 있다. 서울사이버대학교 겸임교수로 ‘커뮤니케이션 스킬’을, 동 대학 상담심리대학원에서 ‘코칭심리 이론 및 실습’을 강의하고 있다. 또한 국토교통부, 행정안전부, 법제처, 국민권익위원회, 한국공항공사, 한국토지주택공사, 한국가스공사, 예금보험공사, 한국금융연수원, 국민연금공단, 건강보험심사평가원, 한국전력기술, 한국수력원자력, 한국거래소, 전력거래소, 정보통신산업진흥원, 강원랜드, 산림청, 서울특별시교육청교육연수원, 경기도혁신교육연수원, 인천광역...

평점주기 starstarstarstarstar

공유
  • 기대지수

  • 내용

  • 재미

  • 편집/디자인

등록
* 연락처 등 개인정보 입력 시 개인정보도용 등의 불이익이 따를 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다. [0 / 200자]

배송/교환/환불 TOP

eBook 구매 안내

  • 인터파크도서 > eBook 메뉴로 접속 후 구매 가능합니다.
  • 스마트폰/패드 biscuit 무료 어플리케이션에서 [스토어]로 접속 후 구매 가능합니다.
  • 비스킷탭에서 [스토어]로 접속 후 구매 가능합니다.
  • 모바일웹 (http://m.book.interpark.com) 에서 eBook 페이지로 접속 후 구매 가능합니다.

eBook 다운로드 안내

  • eBook 상품은 결제완료 즉시 다운로드하여 읽을 수 있습니다.
  • 구매하신 eBook 상품은 총 5대의 기기에 다운로드 하실 수 있습니다.
  • 대여 상품일 경우 eBook 파일의 대여기간이 만료되면 더 이상 eBook 파일을 읽을 수 없습니다.

eBook 다운로드 방법

  • 1. 스마트폰/패드에서 다운로드 받기
    스마트폰/패드 biscuit 어플리케이션 > [다운]에서 구매 상품 다운로드시 [내책장]에서 확인 가능합니다.
    비스킷탭 > [다운로드 대기 eBook]에서 구매 상품 다운로드 시 [서재List]에서 확인 가능 합니다.
  • 2. PC뷰어에서 다운로드 받기
    무료로 제공하는 PC뷰어를 PC에 설치>[다운로드 대기]에서 다운로드 후 이용 가능 합니다.
    Window 10에서는 PC viewer 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

eBook 환불 안내

  • 1. 상품 구매 후 다운로드 받은 경우
    주문 취소가 불가능 합니다.
  • 2. 다운로드 받지 않은 경우
    상품 구입 후 7일 이내 주문 취소 가능합니다. (7일 경과시 취소 불가)

고객센터 안내

  • 1. eBook 콘텐츠 문의 : eBook 고객센터 1588-2547 (평일 - 오전 09:00 ~ 오후 06:00 / 토요일 - 오전 09:00 ~ 오후 01:00 / 일요일, 공휴일 휴무)

전체

상품상세정보

저자소개

배송/교환/환불

TOP