[eBook]나는야 호기심 많은 관찰자 : 임정욱의 인사이드 아메리카 이야기

저 : 임정욱출판사 : 더난출판발행일 : 2019년 10월16일 | 종이책 발행일 : 2018년 05월10일

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45만 팔로워를 거느린 파워블로거! 라이코스 CEO를 지낸 최고의 리더
‘에스티마’ 임정욱의 어메이징한 세계 혁신 지대 탐방기


언론사 기자 출신으로 다음커뮤니케이션 글로벌센터장, 미국 라이코스 대표 등을 역임한 임정욱 스타트업얼라이언스센터장. 젊은 창업자들과 다양한 업계 사람들을 이어주는 연결자다. 인터넷에서 ‘에스티마’라는 필명으로 알려져 있으며 트위터 팔로워 수는 45만 명에 육박한다. 핀테크, 승차 공유 서비스 등 그가 소셜미디어(SNS)에서 언급한 이후 더 넓게 퍼져나간 트렌드도 상당하다. 기술과 혁신, 새로운 트렌드에 대한 글로벌 경험과 사용자 중심의 직접적 체험 그리고 풍부한 네트워크를 통한 다양한 시각에서 접근하는 분석과 전망으로 정평이 나 있다.
꾸준한 소통과 해박한 지식 그리고 성실한 열정으로 압축되는 그는 자신이 어떤 대상을 애정을 가지고 바라보기를 좋아하는 ‘관찰자’라고 말한다. 실제로 지난 2008년 1월 실리콘밸리로 출장 갔다가 만난 사람들 대부분이 아이폰이나 블랙베리를 쓰는 모습을 보고 스마트폰 시대의 도래를 예감했다. 이후 다음커뮤니케이션에 복귀해 스마트폰 시대에 대비해야 한다고 강조했다. 실리콘밸리 거주 경험과 잦은 출장을 통해 우버, 리프트를 일찍 타보고, 구글의 자율주행차를 접하고, 테슬라의 오토파일럿 기능을 구경하면서 교통, 물류, 자동차 산업에서 인공지능 기술과 공유경제의 거대한 쓰나미가 시작되고 있음을 직감했다.
이런 세상의 변화를 관찰하고 전달하는 데 있어 2008년부터 시작해 10년간 그와 함께한 것이 바로 SNS다. 그는 자신이 접하는 정보, 경험, 생각을 트위터, 페이스북, 블로그 등으로 매일 꾸준히 공유해왔다. SNS를 일종의 정보 창고로 활용해 잊기 쉬운 유용한 정보를 메모 삼아 트위터에 올렸는데, 그렇게 시작한 일이 인생을 바꿀 만큼 놀라운 효과를 가져다주었다. 매일 새로운 정보를 얻기 위해 더 열심히 공부하고 세상을 관찰하게 된 것이다.
이 책 『나는야 호기심 많은 관찰자』는 그가 지난 10년간 어떻게 세상의 변화를 좇고 그것을 주변에 전파해 혁신으로 연결했는지 그 과정이 담겨 있다. 2009년 3월 라이코스 CEO로 부임해 미국인들과 일하면서 느낀 직장 문화의 차이, 한국과 미국을 오가며 체득한 사회 분위기와 비즈니스 관행의 차이 그리고 실리콘밸리의 기술 리더십을 능가할 가능성이 보이는 중국의 놀라운 혁신 능력에 대해 소개한다. 미국, 일본, 이스라엘, 중국 등 다양한 글로벌 시장과 기업에 대한 경험을 바탕으로 저자가 들려주는 이야기는 우리에게 변화와 혁신에 대한 입체적인 그림과 함께 많은 고민거리와 시사점을 던져줄 것이다.

출판사서평 TOP

“오늘도 많이 배웠습니다!”

보스턴, 실리콘밸리 그리고 중국까지
소셜미디어를 통해 들여다본 전 세계 혁신 현장과 일하는 방식

이방인의 미국 직장 탐방기


처음 라이코스 CEO로 부임했을 때 그는 다른 임원들과 함께 비어 있는 방을 하나 썼다. 하루 종일 사무실에 혼자 있으니 직원들과 소통이 제대로 이뤄지지 않아 일반 직원이 쓰는 작은 사무 공간인 큐비클로 나갔다. 그런데 별도의 사무실에 있든 개방된 자리에 있든 적응되지 않는 일이 있었다. 그가 자리에 없으면 사람들이 서류를 책상 위에 놓지 않고 의자 위에 놓고 가는 것이었다. 처음에는 몇몇 사람들의 독특한 버릇인 줄 알았는데 가만 보니 모든 사람이 동일하게 행동했다. 중요한 서류를 깔고 앉으면 어쩌나 싶어 황당했지만 의자 위에 놓고 가니 서류를 놓치지 않고 발견할 수 있었다. 사소하면서도 중요한 문화의 차이다.
직장 생활의 꽃은 식사 시간이다. 한국 직장에서 점심은 다른 사람과 함께 식사하며 친분을 쌓는 시간이다. 따로 약속이 없으면 같은 부서의 동료들과 함께 먹는다. 혼자 식사를 하면 왠지 동료들에게 따돌림을 당하는 느낌이다. 반면에 미국 직장의 점심 문화는 한마디로 정의하면 ‘대충 때운다’라고 할 수 있다. 한국과 달리 미국의 직장인은 점심 약속이 없는 것이 보통이다. 구내식당을 이용하기보다 먹을거리를 가져다 자기 자리에서 혼자 먹는 사람들이 많다. 상사의 눈치 보느라 야근하는 문화가 없으므로 식사 시간을 줄이고 업무에 집중해 제시간에 퇴근하기 위함이다. 호화로운 공짜 점심을 제공하는 구글이나 페이스북 같은 회사들은 미국 전체로 보면 극히 예외적인 경우다.
관리 제도는 어떨까. 미국 회사에서 가장 중요한 의식 중 하나는 전사 미팅이다. ‘올 핸즈 미팅(all hands meeting)이라고 하는데 모든 직원이 참여하는 미팅이라는 뜻이다. 미국 회사에서는 CEO를 비롯한 최고경영진이 정기적으로 전사 미팅을 갖고 직원들과 회사의 경영 상황을 공유한다. 회사의 매각이나 구조조정 등 큰 변화가 있을 때도 신속히 전사 미팅을 소집해 직원들에게 설명한다. 구글, 페이스북, 넷플릭스 등 실리콘밸리의 성공한 회사들은 모두 CEO가 직접 주재하는 전사 미팅을 갖고 회사의 상황과 비전을 직원들과 공유하고 동기 부여를 한다.

한국은 일방향 vs. 미국은 쌍방향


친지의 경조사에 도움을 주는 것은 인지상정이다. 한국과 미국은 직장 내 경조사 풍경도 크게 다르다. 한국에서는 직장인이 결혼하면 회사 내의 관련 부서에 청첩장을 돌리는 것이 상례다. 보통 주말에 열리는 결혼식에 같은 부서 사람들이 모두 참석해 축하해준다. 직장 상사의 자녀가 결혼하는 경우에도 마찬가지다. 반면에 미국에서는 결혼 소식을 직장 내에 알리기는 하지만 결혼식에는 아무도 초대하지 않는 경우가 많다. 교회 등에서 치르는 격식을 갖춘 결혼식일수록 이런 경향이 두드러진다. 일반적인 결혼식의 경우 간혹 직장 동료를 초대하기도 하지만 이 경우 동료보다 친구 사이에 가깝다.
같은 미국에서도 동부와 서부의 생활양식이 차이가 있다. 저자는 동부의 보스턴에서 3년, 서부 캘리포니아의 버클리와 쿠퍼티노, 즉 실리콘밸리에서 3년을 살면서 느낀 두 지역의 차이에 대해서도 들려준다. 뉴잉글랜드 지역 토박이들이 많이 사는 보스턴은 대를 이어 살아온 사람들이 많다. 역사와 전통을 자랑하는 유서 깊은 고장인 만큼 이 지역 사람들은 자존감이 남다른 반면에 전통을 중시하고 보수적인 편이다. 지리적으로 뉴욕, 워싱턴DC와 같은 시간대에 위치한 만큼 미국 주류를 관통하는 정치, 금융 등의 뉴스에 민감한 편이다. 반면에 ...

추천사 TOP

나는 요새 신문이나 TV 뉴스를 잘 안 본다. 그러나 걱정은 없다. 매일 눈뜨자마자 확인하는 저자의 SNS를 통해 한국뿐만 아니라 전 세계 모든 곳의 IT 관련 뉴스를 접하기 때문이다. 그 부지런함에도 놀라지만, 중요한 기사를 구분해내는 선구안과 정곡을 찌르는 해설 능력은 그야말로 발군이다. 본인은 겸손하게 ‘관찰자’라고 자칭하지만, 나는 그가 조만간 관찰자 이상의 무언가가 될 것임을 확신한다. 그의 관찰 이야기를 만나고 싶은 이들에게 이 책을 추천한다.
- 김상헌 / 전 네이버 대표이사

많은 이들이 ‘혁신’을 이야기하며 그 모범을 실리콘밸리에서 찾는다. 하지만 저자만큼 ‘그곳’을 잘 아는 이가 한국에 또 있을까? 혁신은 단지 기술에서만 나오는 것이 아니다. 일하는 방법도 함께 이루어져야 한다. 스스로 ‘관찰자’라 했지만 저자는 피상적인 관찰 대상이 아니라 실리콘밸리로 상징되는 혁신의 중심, 그 안에 있는 사람들과 그들이 일하는 방식 그리고 문화까지 책에 담아냈다. 저자의 지식과 경험 그리고 통찰이 여러 영역에서 혁신을 추구하는 이들에게 큰 도움이 되리라 믿는다.
- 김봉진 / 배달의민족 창업자, (주)우아한형제들 대표이사

저자는 내게 자극과 영감을 주는 훌륭한 멘토다. 그는 늘 깨어 있고 남보다 앞서 미래를 내다보며 그 통찰을 주변에 전파해 혁신의 마중물을 제공한다. 일본과 미국 등에서의 현지 경험, 최신 디바이스와 서비스를 사용하면서 얻은 지식 그리고 수많은 기업가와 혁신가, 더 나아가 SNS를 통한 전 세계인과의 소통에서 얻은 정보를 종합해 독창적인 통찰을 준다. 이 책에는 그가 어떻게 세상의 변화를 좇고 그것을 주변에 전파하며, 사람들을 자극해 성장을 돕는지 그 과정이 담겨 있다. 저자의 진솔한 경험담은 우리에게 어떻게 직장생활을 하면서 변화 관리를 해야 하는지 귀감이 될 것이다.
- 김지현 / SK경영경제연구소 연구위원

목차 TOP

서문- 보스턴, 실리콘밸리 그리고 중국까지 나의 연결 이야기

1장 workplace- 사소한 것은 결코 사소하지 않다

패밀리타임은 노터치!
낮에 하는 무비 나이트
코너 오피스와 큐비클
나이는 묻지 마세요
스몰 런치, 빅 디너
미팅은 콘퍼런스콜로
집에서 무슨 일을 한다는 거야?
직원 이메일은 회사의 자산
대나무 천장과 능력주의 사회
일상이 된 전사 미팅
식사 대접보다 미식축구 관람권
출장 예약과 빨간 눈 비행
오버커뮤니케이션

2장 society- 오늘도 많이 배웠습니다
주 5일 가족과 저녁 먹는 사람들
동부와 ...

본문중에서 TOP

나는 얼마간 회사 주변을 배회하다 주요 팀장들에게 저녁을 같이 먹자고 제안했다. 내 제안에 몇몇의 표정이 일그러졌다. 단박에 오케이 하는 사람은 드물었고 대부분 "와이프에게 물어보고 알려주겠다"고 했다. ‘아니, 그걸 왜 와이프에게 물어보지? 이 사람들, 알고 보니 모두 공처가군’이라고 생각했다. 어쨌든 그런 식으로 2주 동안 거의 매일 저녁 시간에 팀장들과 함께 저녁을 먹었다. 때로 맥주 한두 잔을 곁들이기도 했다. 하지만 저녁을 함께하는 건 점심과는 달리 호응이 좋지 않았다. 이래저래 집에 일이 있다고 변명하면서 꽁무니를 빼는 경우가 많았다. 나는 조금 가까워진 팀장과 저녁을 같이 먹으면서 속내를 물어봤다. 그 친구는 이혼 소송이 진행 중이라 부인과 별거를 하고 있었다. 그는 "여기서는 웬만하면 모두 점심 약속으로 끝내고 저녁 약속을 하는 경우는 거의 없다. 비즈니스 때문에 저녁을 하는 경우는 거래처 사람이 출장을 와서 계약을 하거나 중요한 일인 경우로 제한한다. 특히 기혼자의 경우에는 더욱 그렇다"고 솔직하게 말해줬다. 알고 보니 대다수 직원이 한국에서 낙하산으로 온 저승사자 같은 사장이 저녁을 먹자고 하니까 내키지 않지만 ...

저자소개 TOP

임정욱 [저]

스타트업얼라이언스센터장. 한국외국어대학교 경영학과를 졸업하고 UC버클리에서 MBA 학위를 받았다. 조선일보 기자 출신이며 다음 메인 페이지를 담당하는 서비스지원본부장으로 자리를 옮겨 서비스혁신본부장, 글로벌센터장 등을 역임했다.
2009년 3월 미국 보스턴에 위치한 라이코스 CEO로 부임했다. 라이코스를 경영하며 미국 회사의 구조조정과 흑자 전환, 매각 등 다양한 경험을 쌓은 뒤 실리콘밸리로 이주해 다음의 스타트업 투자 일을 했다. 2013년 말 한국으로 돌아와 미래창조과학부와 네이버가 주도해 만든 스타트업 지원 비영리기관인 스타트업얼라이언스센터장을 맡아 현재까지 한국 스타트업 생태계의 발전을 위해 힘쓰고 있다.<...

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