[eBook]사소한 아이디어의 힘 : 애플, 디즈니, 레고, 게토레이는 어떻게 혁신을 했을까

원제 : The Power of Little Ideas

저 : 데이비드 로버트슨(David C. Robertson), 켄트 라인백역 : 이경식출판사 : 세종연구원발행일 : 2019년 06월12일 | 종이책 발행일 : 2019년 05월31일

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출판사서평 TOP

정답은 핵심 제품에 있다!
혁신적 기업들이 선택한 방법, 제3의 길


위기에 처해있는 기업이 변화나 새로운 도전을 위해서는 ‘파괴적 혁신(disruptive innovation)’이 필요하다는 말은 흔히 들어봤을 것이다. 하지만 ‘파괴적’ 혁신에만 너무 집중한 나머지, 지금의 기업을 있게 해준 핵심 제품을 잊어버리는 것이 아닐까? 어느 문제에 부딪힐 때와 마찬가지로, 문제의 핵심으로 돌아가면 의외로 해결책을 찾을 수도 있을 것이다.
교수이자 《레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나》의 저자 데이비드 로버트슨은 기업들이 혁신을 대하는 방법에 있어서도 바로 이런 접근법이 필요하다고 주장한다. 기존의 사업을 완전히 뒤엎는 것이 아니라 핵심 제품을 중심으로 상호 보완적인 혁신들을 하나하나 쌓아 나가는 방법을 제시하고, 디즈니와 애플 등 유명한 기업들이, 알려진 것과 달리 이러한 혁신 방법을 택했던 것을 사례를 통해 보여준다.

‘파괴적 혁신(disruptive innovation)’만이 혁신이 아니다.

‘제3의 길’ 혁신은 바로, 핵심 제품을 중심으로 일련의 작은 상호보완적인 혁신들을 하나하나 쌓아나가는 방법이다. 파괴적이고 근본적인 혁신 대신, 지금의 기업을 있게 해준 핵심 제품에 초점을 맞춰 혁신에 색다른 방법으로 접근하는 것이다.
애플과 디즈니, 레고와 게토레이뿐만 아니라 수많은 다른 기업들도 알려진 것과 달리 ‘제3의 길’ 혁신 방법을 선택하여 위기에서 벗어날 수 있었다. 상호보완적인 혁신물, 고객과의 약속, 혁신을 수행하고 제공하는 방법에 대해 생각해보며 앞으로 나아갈 수 있었던 것이다. 어느 문제에 부딪힐 때와 마찬가지로 문제의 핵심으로 돌아가면 의외로 해결책을 찾을 수 있을 것이다.

추천사 TOP

“데이비드 로버트슨이 또 해냈다. 이 책은 중고차 판매에서부터 장난감 제조 및 디지털 기술에 이르는 풍부한 사례를 바탕으로, 기업이 지속가능한 성공을 보장하는 혁신으로 나아가는 강력하고도 실용적인 접근법을 제시한다.”
- 스티븐 클라스코(Stephen K. Klasko) / 토머스제퍼슨 의과대학 총장

“데이비드 로버트슨은 점진적인 혁신과 근본적인 혁신 사이에 매력적인 새로운 혁신 공간을 입증한다. 저자가 제시하는 ‘제3의 길’은 어떤 산업 부문에서도 통할 수 있는 혁신 실천의 새롭고도 탁월한 접근법이다.”
- 믹 시모넬리(Mick Simonelli) / 전직 USSA 혁신담당 책임자

“중요한 책이다. 이 책은 유용한 사례연구들과 사려 깊은 도움말을 담고 있으며 오늘날 통용되는 다양한 유형의 혁신 방법론을 참신한 눈으로 바라볼 수 있게 해준다. 자기 회사와 브랜드를 보다 현실적인 방식으로 혁신하고자 하는 경영자와 관리자에게는 완벽한 선물이다.”
- 톰 앤드류스(Tom Andrews) / SY파트너스 컨설팅 대표

“이 책은 파괴적인 혁신이나 점진적인 혁신 너머를 생각하고자 하는 기업에게는 필수적인 안내서이다. 이 책은 모든 기업 경영진 곁에서 혁신 도구의 한 부분으로 자리를 잡아야 마땅하다.”
- 스티브 블랭크(Steve Blank) / ‘린스타트업 운동’의 크리에이터

“이 탁월한 책은 어떤 산업 부문의 어떤 기업에게도 도움을 줄 수 있는, 반복 가능하고 규모를 조정할 수 있는 혁신 접근법을 제시한다. 만일 당신이 올해에 혁신에 관한 단 한 권의 책을 읽어야 한다면, 반드시 이 책을 선택해야 한다.”
- 데이비드 버틀러(David Buttler) / 키즈 투(Kids Ⅱ)의 최고성장책임자(CGO)

“이 책의 가장 강력한 미덕은 단순하다는 점이다. 로버트슨은 혁신에 동반되는 과제들을 효과적으로 포착하며, 자기가 가진 통찰력으로써 구체적이며 실천 가능한 로드맵을 제시한다. 이 책은 모든 기업이 걸어가야 할 흥미로운 길의 모든 것을 드러낸다.”
- 로비 바흐(Robbie Bach) / 전직 마이크로소프트 엔터테인먼트 및 디바이스 사장

“저자는 혁신의 복잡한 프로세스를 쉽고 실천적인 접근법으로 녹여냈다. 이 책은 생기를 잃어버린 제품에 활기를 불어넣고자 하는 사람이나 강력한 힘을 발휘하는 제품을 한층 더 높은 자리에 올려놓고 싶은 사람이면 누구나 읽어야 하는 필독서이다.”
- 칼 워쇼스키(Carl Warschausky) / 월드키친 그룹 CEO

목차 TOP

서문_혁신, 전혀 다른 관점에서 바라보자

1장_작은 혁신이 어떻게 커다란 차이를 가져다주는가?
2장_레고와 애플컴퓨터, ‘제3의 길’ 통달자
3장_네 개의 의사결정, 왜 어려운가?
4장_의사결정-1: 관건 제품은 무엇인가?
5장_의사결정-2: 고객 약속은 무엇인가?
6장_의사결정-3: 혁신을 어떻게 수행할 것인가?
7장_의사결정-4: 혁신물을 어떻게 제공할 것인가?
8장_월트디즈니에서 배우는 교훈

에필로그
저자 주
감사의 말
찾아보기

본문중에서 TOP

“혁신을 향한 접근법, 즉 현재 제품의 품질을 점진적으로 개선하는 것도 아니고 그 제품을 혁명적으로 파괴하는 것도 아닌 이 접근법은 ‘제3의 길’이라 부를 수 있는 것이지만, 여태까지는 그 어떤 데서도 제대로 깊이 논의되지 않았다. 이 책의 목표는 이 접근법이 어떤 것인지 정의하고 설명하는 것이다.”
(/ p.10)

“만일 점진적인 혁신이 먹히지 않으면 근본적인 어떤 조치를 취하라는 이 이분법적인 사고방식의 결과로, 많은 기업들이 어떤 위협의 조짐이 보이기만 해도 “우리는 지금 당장 새롭고 크고 혁명적인 어떤 것을 수행해야 한다”라는 식으로 대응하게 되었다. 그래서 주요 계획에 착수하고 직원들에게 (혹은 비싼 수수료를 요구하는 컨설팅 회사에) ‘상자 밖에서 생각하라’고 요구한다. 이렇게 해서 크고 새로운 발상이 쏟아져 나오고, 그 뒤를 이어서 새로운 계획과 대규모 극비 프로젝트가 모색된다. 하지만 이렇게 해봐야 혁신의 성공률은 낮다.”
(/ p.18)

“그들은 게토레이의 핵심 제품인 음료 주변에 있는 것들을 혁신하는 작업을 했다. 보완적인 성격의 혁신을 첨가했던 것이다. ‘보완적인 혁신’이라고 하는 것은 그 혁신이 핵심 제품을 바꾸는 게 아 ...

저자소개 TOP

데이비드 로버트슨(David C. Robertson) [저]

일리노이대학교를 졸업하고 MIT에서 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 2011년부터 세계 최고 경영대학인 펜실베이니아대학교 와튼 스쿨의 교수로 재직하며 학부와 MBA, 경영자 교육 프로그램에서 기업의 혁신과 제품 개발을 가르치고 있다.
2002년부터 2010년까지 스위스 IMD에서 혁신과 기술 경영 분야의 교수로 있으며 레고 그룹을 분석하고 사례연구를 가르쳤다. 그는 잘 알려져 있지 않던 레고 그룹 경영팀에 유일하게 접근하고, 다양한 인터뷰와 조사를 통해 깊이 있는 사례연구를 진행할 수 있었다. 또한 IMD에서 주관하는 최대 경영자 교육 프로그램, 경영자 개발 프로그램 등의 공동 책임자로 활동했다.
[전략...

켄트 라인백 [저]

하버드 대학을 졸업한 후 보스턴 대학에서 MBA를 이수했다. 30년 가까이 다양한 기업에서 경영자이자 관리자로 활동했으며 컨설팅 전문 스털링 연구소에서 스털링 교수를 보좌하며 [포춘Fortune] 선정 500대 기업들을 위한 경영개발 프로젝트를 운영하였다. 워싱턴DC 소재 공영방송 PBS와 CPB에서 경영관리 업무를 하였고, 보스턴 소재에 있는 전문 출판사 워렌 고햄 앤 라몬트에서 마케팅 업무를 했다. 전국적 규모의 다이렉트 마케팅 기업 NEBSNew England Business Service에서 4천만 달러 규모의 사내 벤처를 설립하여 성공적으로 운영한 후 NEBS에서 2억 달러 규모의 주요 사업부서를 전략적으로 개...
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이경식 [역]

서울대학교 경영학과와 경희대학교 대학원 국문학과를 졸업했다. 옮긴 책으로 《번영의 역설》, 《플랫폼 제국의 미래》, 《거짓말하는 착한 사람들》, 《살아 있는 역사, 버냉키의 금융전쟁》, 《팬덤의 경제학》, 《오바마 자서전: 내 아버지로부터의 꿈》, 《직장으로 간 사이코패스》 등이 있다. 저서로는 《1960년생 이경식》, 《청춘아 세상을 욕해라》, 《나는 아버지다》, 《대한민국 깡통경제학》, 《미쳐서 살고 정신 들어 죽다》, 《이건희 스토리》, 《안철수의 전쟁》 등이 있다. 오페라 <가락국기>, 영화 <개 같은 날의 오후>, <나에게 오라>, 연극 <춤추는 시간 여행>, <동팔이의 꿈>, 텔레비전 드라마 <선감도> 등의 ...

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