[eBook]피터 드러커 경영 컨설팅 - 체험판 

원제 : PETER DRUCKER ON CONSULTING

저 : 윌리엄 코헨(William A. Cohen)역 : 안세민출판사 : 한국경제신문사(한경비피)발행일 : 2019년 01월15일

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출판사서평 TOP

위대함을 만든 세계 최고의 경영 컨설턴트
‘피터 드러커’를 말하다


피터 드러커는 현대 경영학의 아버지로 전 세계에 알려져 있다. 그러나 그는 세계에서 가장 유명하고 성공한 ‘독립 컨설턴트’다. 컨설턴트로서 그가 이루어낸 업적은 짐 콜린스가 언급했듯이 그를 ‘좋은 컨설턴트’를 뛰어넘어 ‘위대한 컨설턴트’ 반열에 오르게 했다. 드러커만의 독특한 컨설팅 방법은 오늘날의 조직에서도 충분히 응용할 수 있을 만큼 유용하다는 점에서 가치가 있지만 지금껏 피터 드러커와 관련된 수많은 저서가 세상에 출간되었음에도 드러커의 컨설팅 방법론에 관한 깊이 있는 고찰은 이루어진 적이 없었다.
드러커가 개설한 관리자를 위한 박사과정의 첫 번째 졸업생이자 드러커와 깊은 사제의 정을 나눈 윌리엄 코헨은 컨설팅에 있어 드러커가 내세웠던 중요한 원칙과 신념, 그것을 우리의 성공적인 비즈니스를 위해 어떻게 적용하고 응용할 것인가에 대해 의미 있는 통찰을 전한다. 다시 말해 이 책은 드러커가 행했던 컨설팅의 역사를 소개하는 책이 아닌, 드러커의 매우 특별했던 컨설팅 접근 방식을 언제 어떻게 적용할 것인가를 설명하는 백과사전에 해당한다.
드러커의 컨설팅은 [포춘]이 ‘세기의 경영자’로 일컬었던 GE의 잭 웰치를 비롯하여 IBM, 인텔, 프록터 앤 갬블 등과 같은 여러 기업뿐만 아니라 전 세계 정부를 포함하여 사회의 모든 부문에 걸쳐 있는 광범위한 조직의 수많은 지도자들에게 직접적인 영향을 미쳤다. 컨설턴트라면 누구든지 드러커의 컨설팅을 통해 자신의 컨설턴트 경력을 쌓는 데 유용한 지침과 전략적인 접근 방법, 간과해서는 안 될 중요한 사항들에 대해 알게 될 것이다. 기업의 경영자 혹은 조직의 관리자 역시 드러커의 생각과 방법론에 대한 새로운 통찰을 얻게 될 것이고 그의 생각과 방법론이 오늘날의 조직에 왜 지속적으로 커다란 영향을 미치고 있는지 깨닫게 될 것이다.
드러커의 컨설팅은 그의 사상과 방식에 기반을 두고 있다. 드러커의 진수를 적절히 활용한다면 여러 방면에서 시간과 수고를 아끼고, 실수를 피하며, 고객과 주변 사람들에게 조언하거나 혹은 우리 자신의 문제를 해결하고 의사 결정을 하는 데 있어 더 나은 결과를 얻을 수 있다.

드러커의 컨설팅, 무엇이 다른가?
자신의 무지를 활용하여 적절한 질문을 하는 것


1981년 잭 웰치는 GE CEO가 되고 나서 얼마 지나지 않아 경영 컨설턴트인 드러커와 마주앉았다. 이때 드러커는 그에게 딱 두 가지 질문만을 던졌다. 첫 번째 질문은 “GE가 이 사업을 하지 않았더라면, 지금 당장 이 사업에 뛰어들 것인가?”였다. 대답이 “아니요”라면 그다음 드러커는 “앞으로 어떻게 할 작정인가?”를 물었다. 이 두 가지 질문이 GE의 미래를 바꾸어놓았다. 웰치는 드러커의 질문을 통해 GE가 시장에서 1위 혹은 2위가 아니라면, 해당 사업에 대해서는 문제를 해결하거나 매각하거나 폐쇄해야 한다고 결심했고, 이러한 웰치의 결단력 있는 행동은 그가 CEO로 있는 동안 수십억 달러의 가치를 발휘했다.
드러커 컨설팅의 핵심은 자신의 무지를 활용하여 적절한 질문을 하는 것이다. 멋진 화면이나 수치화된 보고서를 가지고 발표하며 의뢰인에게 정형화되어 있는 해결방안과 의견을 제공하는 일은 절대 없었다. 이러한 방식은 이 분야에서의 다른 권위자, 다른 모든 경영 컨설턴트의 방법과는 크게 달랐다. 드러커가 제공하는 컨설팅 방식은 원하는 것을 말하거나 구체적인 문제를 해결해줄 것을 요구할 수 있는 컨설턴트를 고용하는 데 익숙한 의뢰인들에게는 낯설고 어려운 측면이기도 했다.
드러커는 종종 문제와 상관없는 다양 ...

추천사 TOP

코헨의 저서는 드러커 경영 원칙의 본질적인 부분을 포착할 뿐만 아니라 이것을 경영 컨설턴트로서 어떻게 효과적으로 활용할 것인가에 대한 생생한 조언을 제공한다. 이 책은 드러커와 지근거리에서 함께 일했던 사람이 철저한 연구를 바탕으로 쓴 것이기 때문에 드러커 자신이 쓴 것처럼 읽힌다. 컨설팅 업계에 관심이 있는 사람이라면 반드시 읽어야 할 것이다.
- 리 레이놀즈F. Lee Reynolds / 스튜디오 투어 부장, 유니버설 스튜디오, 할리우드

피터 드러커는 떠났지만 다행스럽게도 그의 제자인 윌리엄 코헨이 드러커의 업적을 전한다. 이 책은 전문 컨설턴트에게만 훌륭한 조언을 하는 것이 아니다. 드러커의 저작에서 거의 논의되지 않고 면밀하게 분석되지 않았던 측면을 보여준다. 드러커는 어떻게 하여 컨설턴트로서 다양한 환경에서 혼자 일하면서 성공할 수 있었는가? 그의 컨설팅 업무에는 정부와 군대 심지어는 개별 기업과 종교 단체에 이르기까지 다양한 산업과 국가가 포함되어 있었다. 이 책에는 모든 관리자가 요구하고 이로부터 혜택을 얻을 수 있는 답이 제시되어 있다.
- 빌 바트만Bill Bartmann / [회복하기Bouncing Back]의 저자

피터 드러커는 컨설턴트로서 자신의 가장 커다란 강점은 무지하고 몇 가지 질문만을 하는 것이라고 말했던 적이 있다. 이는 단순하게 들리지만 실제로 적용하기는 쉽지 않다. 이제 당신은 드러커가 총애하는 첫 번째 박사과정 졸업생인 코헨의 저작을 통하여 드러커의 전설적인 컨설팅 방법론을 배우고 실행할 수 있게 되었다. 코헨은 드러커의 간단하지만 효과적인 컨설팅 방법을 직접 관찰하고는 상당히 매혹적인 통찰을 제공한다. 당신은 이처럼 소중한 책을 놓쳐서는 안 된다.
- 줄리아 왕 / 홍콩 피터 드러커 아카데미 원장

경영 컨설턴트가 되는 것에는 세 가지 장점이 있다. 첫째, 저자로서의 피터 드러커와 친숙해질 수 있다. 둘째, 때로는 의뢰인들에게 피터 드러커를 인용하면서 드러커를 좋아하게 된다. 셋째, 피터 드러커의 사상을 하루에도 여러 차례씩 적용하면서 드러커를 이해하게 된다. 나는 피터 드러커를 들어보지 못한 경영 컨설턴트를 아직까지 만나보지 못했다. 장성 출신으로서 드러커의 첫 번째 박사과정 학생이자 경영 컨설턴트, 경영학 교수인 코헨은 이 책에서 드러커가 처음 컨설팅을 하게 된 계기, 드러커식 작업 방식, 드러커의 영원한 지적 기여에 관하여 설명한다. 이 책을 읽고 나면 드러커의 저작을 해독하는 데 필요한 많은 시간을 절약할 것이고, 당신의 의뢰인들은 당장 혜택을 보게 될 것이다.
- 네빈 카마스 / 전 맥킨지 앤 컴퍼니 선임 컨설턴트, 카마스 앤 컴퍼니 설립자 겸 대표

나는 클레어몬트대학원대학교의 피터드러커 앤 마사토시이토 경영대학원에서 EMBA를 받았는데, 그곳에서 피터 드러커의 강의와 토론을 직접 경험하는 영광을 누렸다. 또한 윌리엄 코헨과는 30년 넘게 알고 지내면서 군대, 제조업, 보건 부문에서 피터 드러커에 입각한 경영과 리더십의 프레임워크에 관하여 그의 생각을 전문적으로 공유할 수 있는 영광도 누렸다. 이 책에서 코헨이 폭넓게 설명한 내용은 통찰이 넘치고 정확하며 날카롭다.
- 알버트 랜달 / 미국 공군 대령 출신, 콜로나 지역 메디컬 센터 이사회 이사

목차 TOP

찬사의 글
헌정의 글
서문

들어가며_현대 경영학의 아버지 ‘피터 드러커’와의 만남

1_세상에서 가장 위대한 독립 컨설턴트
드러커에 관한 첫 번째 저서 | 컨설턴트로서 신속하게 행동하다 | 경영 컨설턴트로서의 첫걸음 | 드러커의 특별한 조언 | 컨설팅과 CIAM | 드러커의 기법과 개념을 활용하고 마스터하는 방법

2_드러커의 컨설팅은 무엇이 다른가?
드러커에 대한 이해가 먼저다 | 사회생태학자란 무엇인가? | 컨설팅 기관을 설립하지 않은 이유 | 어떻게 컨설턴트가 되었는가 | 드러커의 ‘무엇을 할 것인가’ | 의뢰인에게 있어 가 ...

저자소개 TOP

윌리엄 코헨(William A. Cohen) [저]

피터 드러커가 공동으로 개설한 박사과정의 첫 번째 졸업생으로 드러커의 가르침은 그의 삶 자체를 바꾸어놓았다. 박사학위를 받은 뒤 미 공군에 재임관되어 소장까지 진급했고, 이후로는 교수, 경영 컨설턴트, 50권이 넘는 책의 저자로서 활발한 활동을 이어가고 있다. 2009년 드러커가 재직하던 클레어몬트대학원대학교에서 동문상을 받았고, 2011년에는 저렴한 학비로 드러커의 원칙에 바탕을 둔 대학원 학위를 제공하려는 일념으로 비영리 법인인 CIAM을 공동 설립하여 현재 원장을 맡고 있다. 주요 저서로는 《피터 드러커 미공개 강의노트》 《드러커의 마케팅 인사이트》 《피터 드러커 리더스 윈도우》 《최강의 리더십》 등이 있다.

안세민 [역]

고려대학교 경제학과를 졸업하고 동 대학원에서 석사학위를 받았으며, 미국 캔자스주립대학에서 경제학 박사과정을 수학했다. 대외경제정책연구원, 에너지관리공단, 현대자동차 등을 거쳐 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《패권경쟁》 《카툰 길라잡이 경제학》 《자본주의 사용설명서》 《잭 웰치 성공의 진실을 말하다》 《왜 내 월급은 항상 평균보다 적은 걸까?》 《혼돈을 넘어 위대한 기업으로》 《회색 쇼크》 《중국이 세계를 지배하면》 《경쟁의 종 말》 《인스턴트 경제학》 《새로운 경제 사회의 경영》 《10대를 위한 슈독》 《블루오션 시프트》 《스타트업 멘토링》 등 다수가 있다.

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