[eBook]공감하는 능력 : 진심으로 움직이게 만드는 힘

출판사 : 더퀘스트발행일 : 2018년 12월05일 | 종이책 발행일 : 2018년 11월20일

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북마스터소개글 TOP

마음의 열쇠 · 관계의 중심 · 변화의 시작점
공감능력이 뛰어난 사람들의 6가지 습관
EMPATHY: A Handbook for Revolution

인간성의 정수이자 인간관계의 핵심, 공감
공감능력이 없다는 것은 21세기의 문맹이나 다름없다

공감이란 “상상력을 발휘해 다른 사람의 처지에 서보고, 다른 사람의 느낌과 시각을 이해하며, 그렇게 이해한 내용을 활용해 당신의 행동지침으로 삼는 기술”이다. 공감 전문가이자 [옵저버The Observer]지에서 영국의 대표적인 ‘라이프스타일 철학자’로 거명한 대중철학자 로먼 크르즈나릭은 ‘삶의 기술Art of Life’로서 공감의 힘에 주목해왔다.
개인에게든 조직의 구성원에게든, 공감은 우리 존재의 정수이자 관계 회복의 핵심이라는 인식이 늘고 있다. 그러나 한편으로 인류는 여전히 심각한 공감 결핍에 시달린다. 우리는 어떻게 ‘공감하는 능력’을 마음에 심을 수 있을까?
심리학과 뇌과학, 진화생물학, 아동심리학과 교육학 등의 분야에서 얻은 연구 결과들에 따르면, 인간의 두뇌에는 이미 사회적 연결에 필요한 장치가 장착되어 있다. 공감하는 능력은 거의 모든 사람이 지니고 있는 인간의 가장 소중한 재능 가운데 하나다. 타인과 감정적 연대를 맺지 못하는 사이코패스라든가, 자폐스펙트럼장애가 있는 사람들처럼 공감 능력이 없는 사람은 많아야 전체의 2%에 지나지 않으며, 나머지 98%는 천성적으로 공감능력이 있고 사회적 연대를 맺을 수 있다.

출판사서평 TOP

자기중심적 경쟁에서 공감을 통한 협업으로
‘공감능력’이 뛰어난 사람들은 어떤 공통점이 있는가?

SNS가 대안적인 소통을 이끌고 집단지성이 놀라운 결과를 내놓는 21세기에 접어들어, ‘자기중심주의’라는 열망은 시대에 뒤떨어진 사고방식이 되어가는 것처럼 보인다. 하지만 한편으로 우리는 여전히 심각한 공감 결핍에 시달린다. 아이들은 학교에서 왕따를 당하고, 어른들은 무한경쟁을 부르짖는 직장이나 군대 또는 가정에서 폭력과 갈등에 시달린다. 현대인은 곳곳에서 일어나는 대형 참사를 미디어를 통해 목격하면서도 아무 생각 없이 무덤덤해지는 ‘공감피로’에 시달린다. ‘공감의 힘’에는 주목하되 ‘공감이 부재하는’ 현실에서, ‘공감하는 능력’은 본질적인 변화를 위해 우리가 꼭 갖춰야 할 특성이다.

공감은 자신의 관심사가 다른 모든 사람의 관심사가 아니며, 자신의 필요사항이 다른 모든 사람의 필요사항이 아니라는, 그리고 매 순간마다 어느 정도는 타협을 해야 한다는 사실을 끊임없이 깨닫는 것입니다. 나는 공감이 (…) 최대한 충만하게 살기 위한 방식, 끊임없이 발전하는 방식이라고 봅니다.
(여는 글 ‘공감의 위력’ 중에서)

여기, ‘공감’을 통해 자기 자신뿐 아니라 타인의 삶과 조직, 사회까지 바꾼 사람들이 있다. 크르즈나릭은 베스트셀러 소설가, 연기파 배우, 사회활동가, 독창적인 디자이너, 탐사보도 전문기자, 중증외상환자 담당 간호사, 투자전문 금융인, 신경과학자 등과 만나면서 전례 없는 정신적 모험으로 우리를 이끈다. 그는 공감능력이 뛰어난 사람들이 어떻게 타인들과 자신의 삶을 연결시키는지, 또 어떻게 모두의 삶을 고무시키는지를 그들의 공통적인 습관 6가지를 통해 보여준다.
미국 전역을 80대 할머니의 모습으로 전전한 패기 넘치는 젊은 디자이너, 영국과 캐나다 등지의 초등학교에서 갓난아기를 선생님 삼아 진행되는 ‘공감의 뿌리’ 수업 시간, ‘권위에 복종하는’ 인간 본성에 관한 밀그램의 실험에 대한 반박, 소비자나 직원들과의 대화를 통한 공감을 하나의 가치로 만들어가는 기업과 기업인 등 공감으로 세상을 바꾼 이들의 이야기를 만나보자.

공감능력’이 뛰어난 사람들의 6가지 습관

- 첫 번째 습관 : 두뇌의 공감회로를 작동시킨다

자신의 정신적 프레임을 바꿔보는 습관. 공감이 인간 본성의 핵심에 있으며, 평생에 걸쳐 확장될 수 있다는 것을 인지한다.
- 두 번째 습관 : ‘상상력을 발휘해 도약’한다

타인의 처지에 서서 그들의 인간성과 개성, 관점을 인정하려고 의식적으로 노력하는 습관. ‘타인’에는 ‘적’까지 포함한다.
- 세 번째 습관 : 새로운 체험에 뛰어든다

자신의 삶과 문화와 상반되는 것들을 직접체험, 공감여행, 사회적 협력 등을 통해 탐사한다.
- 네 번째 습관 : 대화의 기교를 연마한다

낯선 사람들에 대한 호기심, 철저하게 듣는 습관, 그리고 감정을 가리는 가면을 벗어던지는 습관을 키운다.
- 다섯 번째 습관 : ‘안락의자 여행자’가 되어본다

예술·문학·영화, 그리고 소셜네트워크시스템(SNS)을 통해 다른 사람의 마음속으로 여행을 떠나본다.
- 여섯 번째 습관 : 주변에 변화의 기운을 불어넣는다

대규모로 공감을 이끌어내어 사회의 변화를 만들어내고, 나아가 자연계까지 포용할 수 있도록 공감의 폭을 넓힌다.

장별 소개
첫 번째 습관: 두뇌의 공감회로를 작동시킨다

자기이익과 자기보존을 위해 공격적으로 돌진하는 것이 인간의 일차적인 행동 동기라는 전통적이고 다윈적인 사상, ‘호모 셀프센트리쿠스’라는 인간관은 잊어라. 새로 등장하는 인간관은 인간이 자신의 마음을 ...

추천사 TOP

“진정한 관계는 타인의 눈으로 세상을 보게 만든다.
이 통찰력 넘치는 책은 우리가 바로 그 일을 하게 도와준다.”
- 존 그레이 / 심리학자, [화성에서 온 남자 금성에서 온 여자]의 저자

“십수 년간 ‘공감’에 관해 연구한 사람으로서, 로먼의 책이야말로 ‘공감’이라는 강력한 개념을 책장 밖으로 꺼내 우리 삶에 적용하는 데 꼭 필요한 도구라고 서슴없이 말할 수 있다. [공감하는 능력]은 학습과 스토리텔링, 그리고 행동을 촉구하는 진지한 목소리를 한데 묶어 우리를 뒤흔든다.”
- 브레네 브라운 / 정신건강 전문가, TED 동영상 ‘취약성의 힘’ 연사, [마음가면] 저자

“[공감하는 능력]은 인간됨의 정수를 탐사하도록 우리를 이끈다. 고무적이고, 매혹적이며, 무엇보다도 유용하다.”
- 릭 핸슨 / 신경심리학자, [붓다 브레인] 저자

“공감이 더 나은 세상과 더 나은 삶으로 나아가는 열쇠라는 강력한 논증.”
- 매슈 테일러 / 영국왕립예술학회 회장

목차 TOP

한국어판 서문
인간성의 정수이자 인간관계의 핵심, 공감

여는 글 공감의 위력

인간관계의 혁명
공감능력이 뛰어난 사람들의 6가지 습관
공감 결핍에 도전하다
‘내성’에서 ‘외성’으로
공감에 대한 이의

첫 번째 습관 :
두뇌의 공감회로를 작동시킨다

공감: 공상과학소설인가, 과학적 사실인가?
인간 본성이 다 그런 거지, 뭘
아동심리학과 호모 엠파티쿠스의 발견
우리 안의 영장류와 만나다
공감하는 두뇌를 해부하다
더 많이 공감하도록 배울 수 있을까?
마음의 틀을 다시 짜다

두 번째 습관 :
‘상상력을 발휘해 도약’한다

공감이 ...

본문중에서 TOP

공감은 상상력을 발휘해 다른 사람의 처지에 서보고, 다른 사람의 느낌과 시각을 이해하며, 그렇게 이해한 내용을 활용해 당신의 행동지침으로 삼는 기술이다. 그러므로 공감은 동정심sympathy과는 다르다. 동정심은 어떤 사람에 대한 연민이나 불쌍하다는 마음일 뿐, 상대방의 감정이나 시각을 이해하려는 노력은 담고 있지 않기 때문이다. 또 공감은 “상대방이 당신에게 해주기를 바라는 대로 그들에게 해주라.”는 황금률과도 같지 않다. 이 원칙은 당신과 그들의 이해관계가 일치한다고 전제하기 때문이다. 조지 버나드 쇼George Bernard Show는 특유의 문체로 이 점을 다음과 같이 언급했다. “상대방이 당신에게 해줬으면 하는 방식대로 그들에게 해주지 마라. 취향이 다를 수 있으니까.” 공감은 이런 서로 다른 취향을 찾아내는 이야기다.
(여는 글 ‘공감의 위력’ 중에서)

공감을 응용해 자기 행동의 지침으로 삼는 복잡한 사회적 기술에 통달하지 못한 사람은 도태될 것이다. 팀이 성공하려면 팀워크를 익혀야 한다. 그것은 공감을 어떻게 응용하느냐에 달려 있다. (…) 당신이 어렸을 때 공감 응용에 관한 교육을 받지 못했다면, 누구도 당신을 비난하면 안 된다. 우 ...

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