[eBook]신뢰의 속도 

원제 : THE SPEED OF TRUST

저 : 스티븐 코비(Stephen R. Covey)역 : 김경섭, 정병창출판사 : 김영사발행일 : 2018년 06월28일 | 종이책 발행일 : 2009년 08월17일

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북마스터소개글 TOP

관념과 이론의 벽을 깨고 나온 실천적 신뢰에 몰입하라!

이 책은 현재 우리가 살고 있는 '평평한 세계'에 반드시 필요한 주제를 실용적으로 다루고 있다. 특히 '수치'를 근거로 그동안 누구도 제시하지 않았던 기업 이야기를 다루고 있어 신뢰의 속도가 재무제표에 결정적인 영향력을 미친다는 사실을 말하고 있다. 저자는 이 책을 통해 경제적 성공은 시장에서의 성공에서 나오며, 시장에서의 성공은 직장에서의 성공에서 비롯된다며, 이 모든 것의 중심에 '신뢰'가 있다고 말하고 있다.

출판사서평 TOP

“신뢰가 높아지면 속도는 빨라지고 비용은 내려간다!”

'뉴욕타임스''월스트리트저널''USA투데이' 베스트셀러! 전 세계인의 인생을 혁신한 자기계발 고전 [성공하는 사람들의 7가지 습관] 이후, 코비 부자가 완성한 최고의 책! 진실과 성실을 기초로 쌓은 신뢰가 유형의 경제 자산이라는 사실을 최초로 증명한 기념비적인 책! 신뢰는 실증하기 어려운 무형의 도덕적 논리가 아닌 실질적인 성과를 창출하는 물질적 수익 창출의 가치다! 독창적인 통찰과 방대한 사례 분석을 통해 구축한 귀중한 교훈! 신뢰감을 높이는 13가지 행동원칙과 4가지 핵심요소를 밝혀낸 실용적 신뢰 교과서!

까다로운 불만 직원을 열렬한 지지자로 만들고, 절반 비용으로 2배 이상의 성과를 창출하고, 완전히 깨진 관계를 마법처럼 회복시키는 방법! 분열과 냉소, 좌절과 실망의 시대를 사는 우리 가슴에 반드시 복원해야 할 절대 가치! 지금까지 느껴본 적 없었던 충만한 자신감과 낙관적 힘의 원천, 신뢰의 공식에 접속하라!

출간 즉시 경영계와 학계, 언론계를 발칵 뒤집어놓은 혁신적 저서!
세계적 오피니언 리더 63인의 뜨거운 찬사와 추천! 경영구루들조차 감탄한 신뢰강화설명서!


“불신은 대단히 비싼 대가를 치른다” -랠프 왈도 애머슨

진실과 성실을 기초로 쌓은 ‘신뢰’가 유형의 경제자산이라는 사실을 최초로 증명한 기념비적인 책!

매출 2배 성장, 수익 1,200% 향상, 주주가치 240만 달러에서 1억 6,000만 달러로 54배 증가, 전 세계 40개 나라 진출. CEO 부임 3년 만에 이 모든 것을 가능하게 만든 주인공은 누구일까? 세계 4대 경영석학, 글로벌 빌리언셀러 [성공하는 사람들의 7가지 습관]의 저자, 전 세계인의 인생을 바꾼 자기계발 대가인 스티븐 R. 코비가 설립한 코비리더십센터의 CEO로 발탁되어 초고속 성장의 꿈을 현실로 바꾼 그는, 바로 코비링크월드와이드의 공동창립자 스티븐 M. R. 코비이다. 그가 이러한 놀라운 성과를 창출할 수 있었던 결정적 원동력은 무엇일까?

해답은 ‘신뢰’에 있었다. 코비는 특유의 성품과 역량으로 사람들에게 무한한 신뢰를 받고 다른 사람을 신뢰함으로써, 누구도 달성하지 못했던 높은 수준의 성과를 달성했다는 평가를 받아왔다. 또한 자신의 회사를 폭발적으로 성장시킨 경험을 기초로 포춘 500대 기업을 컨설팅하며 얻은 방대한 사례를 덧붙여 깊이 있고, 실제적이고, 포괄적인 ‘신뢰의 모형, 신뢰의 공식’을 최초로 밝혀내기도 했다.

그의 신뢰 공식의 핵심은 개인과 조직, 시장과 사회 전반에 있어서 신뢰 수준이 내려가면 속도도 함께 내려가고 비용은 올라가는 반면, 신뢰 수준이 높아지면 속도도 올라가고 비용을 내려간다는 것. 최근 집필한 [신뢰의 속도]에서 그는 신뢰가 경제적인 성과와 직접적인 연관이 있다는 사실을 구체적인 사례를 들어 설명한다. 즉 신뢰가 대다수가 생각하듯 실증이 불가능하고, 관념적이고, 윤리적 지침일 뿐이라는 명제를 뒤집는 것이다. 오히려 신뢰란 생각보다 쉽고 빠르게 형성할 수 있고, 즉시 실행 가능하며, 바로 성과로 이어질 수 있는 유형 자산이라고 주장한다. 이것을 증명하기 위해 다양하고 독창적인 사례를 통해 접근해 읽는 재미와 더불어 지적인 호기심과 충족감도 선사한다.

분열과 냉소, 좌절과 실망의 시대를 사는 우리 가슴에 반드시 복원해야 할 절대 가치!
세계 최고의 리더십 대가, 스티븐 코비 박사의 명성을 뛰어넘는 역작 중의 역작!

[신뢰의 속도]는 전 세계 CEO들 사이에서 ‘경영에 있어서 신뢰의 중요성을 수치화하여 밝혀낸 수작’이라는 호응을 얻으며 폭발적인 입소문의 효과로 '뉴욕타임스'와 ' ...

목차 TOP

추천의 말
옮긴이의 말
스티븐 R. 코비 서문

1부 모든 것을 변화시키는 한 가지

신뢰는 개인의 인생과 직장생활에 어떤 영향을 미치고, 우리는 신뢰를 높이기 위해 무엇을 해야 하는가
1장 신뢰의 속도만큼 빠른 것은 없다
2장 신뢰는 우리의 행동에 의해 바뀔 수 있다


2부 첫 번째 차원: 자기 신뢰의 원칙
‘윤리’를 넘어: 왜 개인의 신뢰성이 모든 신뢰의 기초가 되며, 신뢰는 어떻게 만들어내는가

1장 신뢰성의 4가지 핵심 요소 ...

본문중에서 TOP

신뢰는 속도를 낳는다. 신뢰가 높으면 모든 것이 빨라진다. 이 책의 가장 큰 효용은 신뢰를 구축하는 이유의 핵심을 ‘뛰어난 성과 창출’로 꼽았다는 점이다. 성과는 브랜드에 대한 충성심을 낳고, 조직 내에 승리하는 문화를 고취시키며, 재주문율을 높인다. 나아가 신뢰는 고객을 핵심 영업사원으로 만든다. 그들은 누구보다 탁월한 홍보인력으로 바뀌어 당신이 생산한 제품과 당신이 속한 기업을 타인에게 추천하고 그러한 활동은 결국 경제적 성과로 이어진다. 또한 신뢰는 공급업자들을 전략적 파트너로 만들어주며 이것은 지식노동자 기반의 글로벌 경제에서 대단히 중요한 역할로 작용한다.
(/p. 27)

신뢰는 항상 속도와 비용에 영향을 미친다. 9/11 테러 직후 미국 내 항공여행에 대한 신뢰는 땅에 떨어졌다. 사람들이 공격을 가하려는 테러리스트가 실제로 주변에 존재함에도 탑승객의 안전을 보장하는 시스템이 확고하지 못하다는 것을 알았기 때문이다. 이후 항공 절차와 시스템은 보다 엄격해졌고 항공기의 안전 및 탑승객의 신뢰는 높아졌다. 하지만 보안강화로 인해 여행하는 데 더 많은 시간과 비용을 지불하게 되었다. 9/11 테러 전에 코비는 항공기가 이륙 ...

저자소개 TOP

스티븐 코비(Stephen R. Covey) [저]

[타임]이 선정한 ‘미국에서 가장 영향력 있는 25명’ 중 한 사람인 스티븐 코비 박사는 누구나 자기 운명을 지배할 수 있다는 심오하지만 단순한 가르침을 펼치는 데 평생을 바쳤다. 그는 대통령에서 유치원생까지 가르친 교사였고, 조직 컨설턴트이자 저자였다. 하버드대학교에서 MBA를, 브리검영대학교에서 박사학위를 받은 그는 147개국에 지사를 두고 개인과 조직에 교육과 훈련을 제공하는 프랭클린코비사를 공동 설립했다. 유타 주립대학교 헌츠먼 경영대학원에서 종신 교수로서 학생들을 가르쳤고, 리더십 분야 총장에 오르기도 했다. 그의 대표 저서 [성공하는 사람들의 7가지 습관]은 ‘20세기 들어 가장 큰 영향을 미친 비즈니스 서적...

김경섭 [역]

김경섭 박사는 [성공하는 사람들의 7가지 습관] [코엑티브 코칭] [창의적 교수법] 같은 세계적인 명품 교육들을 한국에 도입한 리더십·코칭 분야 선구자이다. 강의와 코칭으로 아시아 연합운동을 시작했고, 기업은 물론 가정, 학교, 공공 기관이 모두 가슴 뛰는 꿈을 찾아 위대한 성공을 일굴 수 있도록 돕고 있다. 또한 한국코치협회와 청소년교육컨설턴트협회를 창립하여 수만 개의 새로운 직업을 창출하고 있다.

정병창 [역]

대우그룹과 삼보컴퓨터를 거쳐 한국리더십센터 부사장을 역임한 뒤 삼성, 현대, MS 등 국내외 유수 기업에서 리더십 교육을 담당하고 있으며 KAIST, 서울대, 성균관대 등 대학에서 리더십 이론을 강의했다. 영남대를 졸업하고 연세대 교육학 석사, 동국대 경영학 석사, 경희대 경영학 박사 과정을 밟았다. 현재 한국리더십센터 전문교수로 리더십 및 코칭 분야에서 활발한 연구와 강의활동을 펼치고 있다.
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