[eBook]어떻게 소통할 것인가 : 상식이 흔들리는 시대에 맞서 사람을 대하는 11가지 기술

원제 : The Art of People: 11 Simple People Skills That Will Get You Everything You Want

저 : 데이브 커펜(Dave Kerpen)역 : 박종성출판사 : 알에이치코리아(RHK)발행일 : 2017년 08월14일 | 종이책 발행일 : 2017년 01월31일

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북마스터소개글 TOP

신간 [어떻게 소통할 것인가](원제: The Art of People)는 오늘날의 경쟁 지상주의 사회에서 우리 삶을 의미 있고 생산적으로 만드는 11가지 사람을 대하는 기술을 다룬 책이다. 개인으로서 리더로서 우리가 어떻게 하면 타인과 더 나은 관계를 맺고, 더 깊이 연결되며, 더 큰 영향력을 행사할 것인지에 대한 구체적이고 실용적인 조언들을 담았다. 저자는 다양하게 수집한 사례와 뜻밖의 통찰을 가지고 자신이 체득한 인간과 삶, 대인관계에 관한 귀중한 진실을 털어놓는다.

출판사서평 TOP

버락 오바마, 빌 게이츠 제치고 페이지뷰 1위! 60만 명의 팔로워 보유한 링크트인
인플루언서! 전 세계 6개국 번역 출간! 아마존 베스트셀러

우리 삶을 의미 있고 생산적으로 만드는 11가지 기술


생판 모르는 사람과 몇 초 만에 친구가 되는 SNS의 친화력이 인간관계의 속성을 바꿔놓고 있다. 인터넷과 모바일을 통한 디지털 소통이 일상화되고 혼자 뭔가를 즐기는 사람들이 늘면서 도리어 타인과 직접 대면하는 소통에 어려움을 겪는 이들이 생겨났다. 이런 사회적 흐름에 반기를 들고 나선 이가 있다. 바로 미국 기업가이자 소셜미디어 마케팅 전문가인 데이브 커펜이다. 그는 일과 삶에서 원하는 것 이상을 얻어내고 성공에 이르는 비결은 결국 사람을 대하는 자세에 달려 있다고 역설한다. 사람들을 얼마나 잘 이해하는지, 사람들과 얼마나 잘 소통하는지, 사람들을 얼마나 잘 움직여 원하는 바를 얻어내는지가 바로 성공의 귀결점이라는 것.

신간 [어떻게 소통할 것인가](원제: The Art of People)는 오늘날의 경쟁 지상주의 사회에서 우리 삶을 의미 있고 생산적으로 만드는 11가지 사람을 대하는 기술을 다룬 책이다. 개인으로서 리더로서 우리가 어떻게 하면 타인과 더 나은 관계를 맺고, 더 깊이 연결되며, 더 큰 영향력을 행사할 것인지에 대한 구체적이고 실용적인 조언들을 담았다. 저자는 다양하게 수집한 사례와 뜻밖의 통찰을 가지고 자신이 체득한 인간과 삶, 대인관계에 관한 귀중한 진실을 털어놓는다. 책은 자기 자신과 타인을 이해하기부터 감화시키기, 행복해지기까지 11가지 사람을 대하는 기술과 관련해 일상에서 흔히 겪는 사소한 일에 대한 스마트한 해법은 물론 삶의 모든 영역에 적용 가능한 불변의 진리까지 53가지 팁을 소개한다. 처음 만난 사람을 친한 친구보다 더 잘 알게 해주는 세 가지 질문, 업무상 찾아온 손님을 기분 나쁘지 않게 내치는 기술, 통제 불가능한 갈등을 간단히 해결하는 방법, 때로 나쁜 소식을 전하는 일이 필요한 이유, 다소 미심쩍은 상황에서 중요한 사람에게 보낼 수 있는 감사 선물 등 통념을 깨는 지혜와 영감을 주는 사례로 가득하다.

각 장의 말미에는 저자가 처방한 해법을 이해하고 실제로 활용할 수 있도록 안내하는 행동 지침이 수록돼 있다. 오랫동안 우리가 생각하는 성공의 덕목이라면 재능, 행운, 열정, 근면, 용기 같은 것들이었다. 하지만 오늘날 성공은 점점 타인과 어떻게 교감하고 소통하는지가 큰 비중을 차지하게 됐다. 저자는 강요하거나 압력을 행사해 가장 높은 자리에 오르던 시절은 지났다고 잘라 말한다. 억세고 몰인정한 인격의 소유자가 일과 삶에서 승자가 되는 일은 이제 더 이상 없다는 것. 그는 궁극적으로 자기 자신을 이해하고 타인과 유대관계를 맺으며 협력하는 방법을 아는 사람이 승리한다고 강조한다. 이 책에서 저자가 내놓은 처방전이 즉각적인 성공을 보장하는 것은 아니다. 하지만 우리로 하여금 타인이 호감을 느끼고 가까이하고 싶은 사람, 그리하여 성공을 돕고 싶은 사람으로 거듭나도록 안내하는데 있어서는 부족함이 없다.

리얼리티 프로그램에 출연한 화제의 인물이 털어놓는 인생의 여러 문제를 넘어온 경험

62만 명의 팔로워와 1만5000명이 넘는 1촌을 보유한 링크트인 인플루언서인 저자는 빌 게이츠와 버락 오바마, 미 프로농구팀 댈러스 매버릭스의 구단주인 마크 큐번을 제치고 페이지뷰 1위를 차지하기도 했다. 스포츠 마케터로 사회생활을 시작한 그는 2003년 미국 폭스TV의 인기 리얼리티 프로그램인 [파라다이스 호텔]에 출연해 화제를 모았다. 2006년에는 미국 프로야구 월드시리즈와 슈 ...

추천사 TOP

"이 책은 데일 카네기[카네기 인간관계론]의 현대판이다!"
- 애덤 그랜트 / [오리지널스] 저자

대인 기술은 컴퓨터화 하거나 아웃소싱으로 대체될 수 없으며 지침이나 법칙으로 해결될 수 있는 것도 아니다. 삶의 모든 영역에 활용할 수 있는, 일련의 대체 불가능한 기술을 알려주는 이 책이 더없이 중요한 이유가 여기에 있다.
- 대니얼 핑크 / [파는 것이 인간이다] 저자

급변하는 세상에서 우리는 지나치게 테크놀로지에 치중해 배우고 훈련하느라 정작 성공을 가장 확실하게 보장해주는 것은 소홀히 한다. 타인과 유대관계를 맺고 영향력을 행사하는 능력이 바로 그것이다. 이 책은 자신의 발전은 물론 회사의 성공을 가져다줄 것이다.
- 숀 아처 / [행복의 특권] 저자

디지털 세상에서 인간답게 살기 위한 여정에서 우리가 절실히 필요로 하는 안내자가 돼주는 책. 슬프게도 지금 우리에겐 이런 기술이 필요하다.
- 세스 고딘 / [이카루스 이야기] 저자

커뮤니케이션 세계의 흐름을 따라잡기 위해선 많은 시간을 들여 소셜미디어 사용자를 확보하는 방법을 알아내거나 혹은 실용적이고 검증된 조언들이 가득한 이 책을 읽는 것이다. 두 번째 방법을 추천한다.
- 크리스 길아보 / [100달러로 세상에 뛰어들어라] 저자

우리가 의미 있는 인간관계를 맺고 미래를 바꾸는 데 필요한 도구를 건네주는 책!
- 애덤 브라운 / [연필 하나로 가슴 뛰는 세계를 만나다] 저자

고객과의 커뮤니케이션이나 의미 있는 인간관계의 구축에 관심 있는 사람들의 필독서!
- 짐 맥캔 / 1-800-플라워닷컴 CEO

목차 TOP

서문_ 어떻게 친구를 얻고 영향력을 행사할 것인가

1. 이해하기: 어떤 사람인지 아는 것이 먼저다
성격별로 타인과의 대화법이 다르다
어떻게든 그를 움직일 수 있다고 믿어라
처음 만난 사람을 친구보다 더 잘 아는 방법
재미있는 사람보다 재미있어하는 사람이 돼라
사람은 모두 외롭다

2. 만나기: 모두에게 좋은 사람은 없다
자신을 나타내는 상징 스타일을 개발하라
만날 때까지 연결하고 연결하고 또 연결하라
존경할 만한 사람들을 소개받아 자문단을 꾸려라
고용은 천천히, 해고는 빨리
기분 나쁘지 않게 사람을 내치는 방법

3. 읽 ...

본문중에서 TOP

나는 도무지 존을 이해할 수 없었다. 그와 사이좋게 지내보려 애썼지만 소용없었다. 어떻게 하면 내가 좋아하지 않는 누군가와 함께 효과적으로 일을 진행할 수 있을까? 심한 무력감에 사로잡힌 나는 아내 캐리에게 이 문제를 털어놓았다. "이 친구를 어떻게 해볼 도리가 없어. 어떻게 하는 게 좋을까?" 사람을 움직이는 능력이 탁월한 캐리는 즉각 대답했다. "당신이 그를 두고 어떻게 해볼 도리가 없다고 말하면 결국 그렇게 되고 말 거야." 누구에게나 어떻게 해볼 도리가 없는 상대는 있게 마련이다. 처음 잠깐 동안 그런 사람도 있고 계속해서 그런 사람도 있다. 서로 다른 사람들을 이해하는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 물론 어떤 사람이든 한번 상대하고 더 이상 거래할 필요가 없으면 크게 문제되지 않는다. 만약 거래를 계속해야 한다면? 직장 동료, 사업상의 고객, 가족 모임에 참석한 사촌 등 지속적으로 누군가와 의미 있고 생산적인 교류를 해야 하거나 혹은 교류를 원한다면 당신은 그 사람을 움직일 방법을 찾아야 한다. 캐리의 조언에 따르면 내가 첫 번째로 취할 행동은 ‘어떻게 해볼 수 없다’는 생각을 버리는 것이었다. 상대가 얼마나 이질적인 사람이든 ...

저자소개 TOP

데이브 커펜(Dave Kerpen) [저]

기업가이자 소셜미디어 마케팅 전문가. 소셜미디어 소프트웨어회사인 라이커블로컬의 창업자이자 CEO이며 소셜미디어 콘텐츠 마케팅회사인 라이커블미디어의 공동 창업자이자 회장이다. 60만 명의 팔로워를 거느린 링크트인 인플루언서로 빌 게이츠, 버락 오바마, 마크 큐번을 제치고 페이지뷰 1위를 차지하기도 했다.[포브스][잉크매거진][허핑턴포스트]등에서 칼럼니스트로 활동하고 있으며 CNBC, BBC, ABC, CBS 등 각종 방송 프로그램에 출연해 화제를 모았다. 전 세계에서 열리는 수많은 콘퍼런스와 웹상에서 행해지는 세미나인 웨비나에서 기조연설을 했으며 그의 활동상이 [뉴욕타임스]를 위시한 여러 매체에 소개되기도 했다. 지은 책...

전체선택

박종성 [역]

연세대학교 정치외교학과를 졸업하고 방송국 PD로 일하면서 다양한 분야의 외서를 번역 소개하고 있다. 옮긴 책으로 《생각의 탄생》《유쾌한 크리에이티브》《감각의 매혹》《안녕하세요, 기억력》《인간 생태 보고서》《경제학이 풀지 못한 시장의 비밀》《우리가 자전거를 타야 하는 이유》《천재의 탄생》《현재의 충격》(공역) 등이 있다.

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