[eBook]지적자본론 : 모든 사람이 디자이너가 되는 미래

원제 : 知的資本論: すべての企業がデザイナ-集團になる未來

저 : 마스다 무네아키(增田宗昭)출판사 : 민음사발행일 : 2015년 12월02일 | 종이책 발행일 : 2015년 11월02일

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북마스터소개글 TOP

지속되는 경제 불황,'색다른 제안'에 주목하라

전 세계적으로 경제 불황이 지속되고 있다. 더불어 경기 침체, 소비 위축 현상이 더욱 심각해지고 있으며, 우리나라뿐 아니라 '전 세계 2위 규모'의 내수 시장을 지닌 일본도 예외는 아니다. 지난 이십여 년 동안 버블 경제의 후유증을 앓아 온 일본은 고도의 자본주의 사회가 겪게 될 어두운 미래를 보여 주고 있다.
이러한 불경기 속에서, 홀로 가파른 성장세를 보이며 이목을 끄는 기업이 한 군데 있다. 심지어 그 기업은 IT나 미래 산업과는 거리가 먼 사업 영역에서, 어느 누구도 예상치 못한 성공을 이뤄 냈다. 바로 '츠타야서점'을 운영하는 '컬처 컨비니언스 클럽'(이하 CCC)이다. CCC는 온갖 악재 속에서도 책을 핵심으로 한 콘텐츠 산업과 오프라인 매장의 중요성을 역설하며, 홀로 '플러스 성장'을 유지하고 있다. 5만 명에 이르는 회원을 거느리고, 1400여 개의 매장을 운영하고 있는 츠타야. 이것을 기획하고 완성한 CCC의 최고경영자 마스다 무네아키가 마침내 독자적인 경영 철학을 한 권의 책으로 담아냈다.

출판사서평 TOP

오직 기획자만이 살아남는다!

라이프 스타일 산업의 최전선,
다이칸야마 츠타야서점의
브랜드 파워는 어디서 나오는가?

사양 산업은 없다!
극심한 불황 속에서도 플러스 성장을 구가하는 '츠타야서점',
이곳만의 '색다른 제안'에 주목하라.


전 세계적으로 경제 불황이 지속되고 있다. 더불어 경기 침체, 소비 위축 현상이 더욱 심각해지고 있으며, 우리나라뿐 아니라 '전 세계 2위 규모'의 내수 시장을 지닌 일본도 예외는 아니다. 지난 이십여 년 동안 버블 경제의 후유증을 앓아 온 일본은 고도의 자본주의 사회가 겪게 될 어두운 미래를 보여 주고 있다. 일본의 제조, 유통, 서비스 업계의 경쟁은 살벌해지다 못해 합병이나 매각 등 극단적인 조치를 선택하면서까지 각자도생하고 있다. 이러한 불경기 속에서, 홀로 가파른 성장세를 보이며 이목을 끄는 기업이 한 군데 있다. 심지어 그 기업은 IT나 미래 산업과는 거리가 먼 사업 영역에서, 어느 누구도 예상치 못한 성공을 이뤄 냈다. 바로 '츠타야서점'을 운영하는 '컬처 컨비니언스 클럽'(이하 CCC)이다. 전자책 공세, 활자 이탈, 서적 유통 산업의 사양화, 매머드급 글로벌 기업(아마존, 알리바바 등)의 일본 진출…… CCC는 온갖 악재 속에서도 책을 핵심으로 한 콘텐츠 산업과 오프라인 매장의 중요성을 역설하며, 홀로 '플러스 성장'을 유지하고 있다. 불과 10년 사이에 만여 곳의 서점이 문을 닫았는데도, 기존 대형 서점들이 투자를 축소하며 맥을 못 추는데도 승승장구하는 '츠타야서점'의 정체는 무엇인가? 또 시공간의 제약을 받지 않는 인터넷 플랫폼이 강세를 보이는 와중에도, 교통이 불편한 도심 외곽과 지방 도시로 수백만 명의 사람들을 불러 모으는 '츠타야서점'만의 매력은 무엇인가? 5만 명에 이르는 회원을 거느리고, 1400여 개의 매장을 운영하고 있는 츠타야. 이것을 기획하고 완성한 CCC의 최고경영자 마스다 무네아키가 마침내 독자적인 경영 철학을 한 권의 책으로 담아냈다. 그의 경영 철학을 관통하는 두 가지 키워드, 즉 '고객 가치의 창출'과 '라이프 스타일 제안'은 지적자본의 시대에 '제안력'이 지닌 절대적 중요성과 이를 뒷받침하는 '디자인'에 대한 새로운 고찰을 전한다.

오직 기획자만이 살아남는다,
올바른 시대 인식을 통해 '지적자본'의 정체를 밝히다!


'츠타야서점', 즉 CCC의 저력은 올바른 시대 인식에서 출발한다. CCC의 사장이자 최고경영자, '다이칸야마 츠타야서점'을 기획해 전 세계로부터 주목을 받은 마스다 무네아키는 [지적자본론]을 통해 이 점을 명확히 밝힌다. 이 책에 따르면 2차 세계대전 이후 자본주의 사회는 부족한 물자를 요구하는 '퍼스트 스테이지', 안정된 상황 속에서 다종다양한 상품을 원하는 '세컨드 스테이지', 그리고 넘쳐나는 물건과 서비스 속에서 고유한 취향(스타일)을 선망하고 '제안'을 필요로 하는 '서드 스테이지'로 차례차례 진전돼 왔다. 그럼에도 불구하고 기업과 비즈니스 계통의 사람들은 여전히 '세컨드 스테이지'에 눈높이를 맞추고 사업을 전개하고 있다. 하지만 이미 새로운 단계로 나아간 산업 구조와 시장에서 과거의 전략이 통할 리 없다. 가속도적으로 변하는 소비 사회에서 살아남으려면, 그 변화를 현실적으로 받아들일 수 있는 감각이 필요하다. 단지 시대와 업계를 탓하다가는 방향을 잃기 십상이다. 그래서 마스다 무네아키는 현실을 직시하고 '서드 스테이지'의 특성을 올바로 이해하는 것으로부터 산업을 혁신해 나갔다.
'기획(디자인)'을 핵심으로 '제안'을 창출해 내야만 하는 '서드 스테이지', 마스다 무네아키는 이것을 겨냥해 사업 전략을 구축했 ...

추천사 TOP

각종 언론에 나타난 마스다 무네아키와 [지적자본론]에 대한 찬사

미래의 나무에 모두의 관계가 행복해지는 열매를 맺히게 할지 궁금하다면, 마스다 무네아키가 길러 낸 지혜의 나무 아래로 잠시 들어와 바람과 빛이 가득한 [지적자본론]의 이야기를 들어 보자. 이 책을 읽고 나면, 머리와 마음에 낭창한 센스가 넘쳐흐르게 될 것이다.
- 한명수 / 현 ㈜우아한형제들·배달의민족 크리에이티브 디렉터, 전 SK 플래닛 UX디자인실 상무

내가 읽은 비즈니스 서적 중에서 최고의 책. 향후 10년간 이런 책은 나오지 않을 것이다.
-히와타시 게이스케 / 일본 다케오 시 전 시장

급성장을 거듭하고 있는 츠타야의 경영 철학, 그 모든 것이 담긴 한 권.
- [PR TIMES]

라이프 스타일 산업을 주도한 경영자, 일본 부호 순위 35위.
- [포브스]

가장 창의적인 기업가이자 투자가 중 한 사람.
- [슈피겔]

역경 속에서 끊임없이 새로운 기획을 제안하는 인물.
- [아사히신문]

일본에서 가장 매력적인 점포를 만든 인물, 항상 새로운 기획을 찾는 사업가.
- [니케이 비즈니스]

어느 누구보다 행복감을 잘 이해하는 사람, 윤택한 삶을 기획하는 인물.
- NHK 다큐멘터리 [프로페셔널: 사업의 비법]에서

목차 TOP

서장. 다케오 시 시장 히와타시 게이스케와의 대화: 지적자본의 시대로

기. 디자이너만이 살아남는다
승. 책이 혁명을 일으킨다
전. 사실 꿈만이 이루어진다
결. 회사의 형태는 메시지다

종장. 후기를 대신해서: 부산물이 행복감을 낳는다

CCC 연대기
CCC의 공간들

저자소개 TOP

마스다 무네아키 [저]

1951년 오사카 출생. 일본 전역 1,400여 곳 이상의 츠타야 매장을 운영하는 컬처 컨비니언스 클럽(Culture Convenience Club, CCC)의 사장 겸 최고경영자. 도시샤 대학교 졸업 후 스즈야에 입사해 10년 동안 근무하면서 쇼핑센터 가루이자와 벨 커먼스를 개발했다. 1983년에 ‘츠타야서점 히라카타점’을 열고, 이어 1985년에 CCC를 설립했다.
CCC는 2003년에 ‘T카드’를 발행하여 업종을 가로지르는 공통 포인트 서비스인 ‘T포인트’를 개시해 2018년 10월 말 현재 회원 수 6,788만 명을 넘어섰다. 그 밖에도 다양한 사업을 전개하며 늘 새로운 붐을 일으키고 있다. 2011년에는 ...

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