[eBook]브리프 - 체험판 : 간결한 소통의 기술

원제 : Brief

저 : 조셉 맥코맥역 : 홍선영출판사 : 더난출판발행일 : 2015년 02월05일

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출판사서평 TOP

성공한 사람들은 간결함을 요구한다
풀코스 만찬이 아니라 딱 한입거리만 내놓아라


"바쁜 사람들은 동료나 부하직원이 핵심을 짚어내지 못하면 쉽게 인내심을 잃는다. 수백 통의 이메일에 파묻혀서 하루 종일 회의에 끌려 다니는 사람은 옹알이를 들어주느라 시간을 허비할 여유가 없다."
(/ p.43)

정보 과잉 시대를 타개할 새로운 기준으로 저자는 간결함을 제시한다. 쉴 새 없이 울리는 스마트폰, 숱한 미팅, 이메일과 문자, 불쑥 끼어드는 일뿐만 아니라 우리의 뇌 또한 언제든 샛길로 빠질 수 있는 뒷 공간이 있어 상대의 말을 들으면서 딴생각을 하기 일쑤다. 저자는 메시지를 간결하게 전달하지 않으면, 사람들은 미련 없이 관심을 거둔다고 말한다.

간결함은 무엇인가? 무조건 말을 적게 하는 것일까? 아니다. 그저 짧게만 말하는 것이 아니라 관련 지식을 바탕으로 간단명료하게 말하는 것이다. 그래서 간결해지기 위해서는 충분한 준비와 뛰어난 전문성이 필요하다.

"간결하다는 것은 당신과 대화하는 사람의 관심사를 안다는 뜻이다. 상대방의 우선순위에 초점을 맞춘다는 것은 그들을, 그들이 말하는 것을, 그들이 듣는 방법을, 그리고 그들의 귀중한 시간을 존중하는 일이다."
(/ p.117)

간결하고 싶어도 잘 되지 않는 이유는 무엇인가? 저자는 간결함을 방해하는 7가지를 이야기하면서 우리의 아픈 곳을 찌른다. 배짱이나 자신감이 없어서 어중간한 회색지대에 머물고 싶어 하는 비겁함, 다른 사람의 시간을 존중할 줄 모르는 무심함, 너무 편해서 자제력을 잃는 경우, 혼란스런 머릿속을 그대로 보여주는 우매함, 부주의 등이 간결함을 방해한다.

스티브 잡스의 성공 비결은?
상대를 사로잡는 간결함의 힘


간결함을 위해 저자는 4가지로 전략을 정리한다.

■그려라
■이야기하라
■대화하라
■보여주어라

4단계 전략을 사례와 함께 알기 쉽게 설명한다. 이 중 책 제목인 ‘브리프’는 간결하게 말하기이자 브리프(B.R.I.E.F.) 전략을 일컫는다. 배경(Background), 연관성(Relevance), 정보(Information), 끝맺음(Ending), 팔로우업(Follow up)의 줄임말로 복잡한 소통을 단순화하고 분명하게 수행하는 방법이다. 브리프맵이라고도 부른다. 간결함은 미리 준비하고, 개요를 짜놓아야 가능해진다. 브리프맵을 적성해서 말하면 상대는 새로운 정보를 다시 해석하고 익히기 위해 시간을 들일 필요가 없다.

저자는 또한 ‘이야기하라’에서 내러티브의 중요성을 강조한다. 이를 가장 잘 활용한 이가 스티브 잡스다. 잡스는 전략적 내러티브를 탄탄하게 구축하여 핵심 메시지를 성공적으로 전달했다. 핸드폰의 모든 기능과 특성을 일일이 나열하는 대신 설득력 있는 이야기를 택했고 모두를 사로잡았다.

재빠르게 핵심을 짚어내라. 그렇지 않으면 잊힌다!
보고, 이메일, 회의, 잡담에 이르기까지
한마디면 충분하다!


프레젠테이션 하면 TED를 떠올린다. TED 강연자와 직원은 언제나 평범하고 짧은 단어를 사용한다고 한다. 그들은 간결함이 청중의 시간과 관심을 끄는 방법임을 잘 알고 있었고 그래서 그들은 독보적일 수 있었다.

"5분 안에 본론으로 들어가야 합니다. 이야기를 압축하는 가장 좋은 방법은 15분 동안 모든 분야의 모든 이야기를 하려들지 않는 것입니다. (그보다는) 흥미로운 이야기 하나만 말하는 것이 좋습니다."
(/ p.167)

간결함은 프레젠테이션에서만 빛을 발하는 걸까? 우리는 언제 어디서 간결해져야 할까? 저자는 회의 참석은 일을 하는 것이 아니라고 잘라 말한다. 한마디로 회의는 시간 낭비다. 회의 시간을 줄이고 형식을 바꾸라고 과감하게 조언한다. 디지 ...

추천사 TOP

"우리는 정보 과잉의 시대에 들어섰다. 군더더기는 모두 잘라내라. 이 책은 사람들의 시선을 사로잡을 수 있는 당신의 새로운 무기다."
- 샘혼/ [적을 만들지 않는 대화법] 저자

"제발, 무엇을 말하고 싶은지 첫 문장에 써주면 좋겠다. 비즈니스 결정을 내리는데 그들의 인생 전체를 알아야 할 필요가 어디 있는가. 한 사람만 간결해져도 수많은 사람의 시간을 아낄 수 있으리라."
- 가이 카와시키 / 저자이자 출판인, 기업가

"산만해지거나 다른 일이 끼어들지 않도록, 듣는 사람이 집중하는 법에 대한 책을 쓸 수도 있었다. 그러나 조는 더 나은 길을 택했다. 바로 ‘말하는 내가’ 간단명료해지는 것이다.
- 존 챌린저 / 챌린저, 그레이 앤 크리스마스의 CEO

목차 TOP

시작하며 왜 브리프인가?

Part 1 세상은 적게 말하는 사람을 원한다

Chapter 01 간결함은 왜 중요한가
너무 바빠서 집중하기 어렵다│메시지가 전달되지 않았다면 누구 탓인가?│핵심을 짚거나 대가를 치르거나│중요한 것은 시간?│핵심·설득·시간의 조화│간결함은 전문성에서 나온다
Chapter 02 점점 더 산만해지는 세상
스트레스에 시달리는 사람들│범람하는 정보: 물이 차오른다│주의력 결핍: 두뇌 근력이 떨어진다│방해와 중단: 수시로 끼어든다│초조함: 얼음이 녹고 있다│성공하고 싶다면 간결하게 소통하라
Chapter 03 간결함을 저 ...

본문중에서 TOP

함께 대화하는 상대방의 말을 들으면서 동시에 머릿속에 다른 생각 을 떠올리는 현상을 ‘숨어 있는 600단어’라 하는데, 누구에게나 시시때때로 벌어지는 일이다. 사람은 보통 1분당 약 150개 단어를 말 하지만, 두뇌는 그 5배인 750개 단어를 소화할 수 있다. 때문에 누군가 말하고 있을 때 그 자리에 있는 사람들은 (심지어 말하는 사람 자신조차도!) 1분간 600단어에 달하는 딴생각을 하게 된다. 말을 할 때든, 들을 때든 우리는 언제나 샛길로 빠질 수 있는 여유 공간을 머릿속에 갖추고 있는 셈이다. ‘간결함’을 강조하는 이유가 바로 여기 에 있다.
(/ p.22)

여러 가지 일을 동시에 해야 하는 현대인의 머릿속이 굳게 닫힌 문과 같다면, 그 열쇠는 ‘간결함’뿐이다. 1시간이 주어졌는데 50분을 기다렸다가 마지막 10분 동안 좋은 정보를 전달하면, 때는 이미 늦다. 1명이든 100명이든 사람들의 관심은 처음 몇 분 안에 모두 사그라진다. 시작하자마자 그들을 사로잡아라. 그러면 어떤 장애물도 당신을 가로막지 못할 것이다. 핵심은 50분이 아닌 5분 안에 짚어야 한다.
간결함이란 적게 말하면서 큰 성과를 얻는 기술이다.
(/ p.24)

사례│당신은 전 세계적인 제조업체 ...

저자소개 TOP

조셉 맥코맥 [저]

마케팅 회사인 셰필드 컴퍼니Sheffield Company의 설립자이자 CEO다. 메시지와 내러티브의 개발 및 디자인을 전문으로 한다. 또한 그렇게 만들어진 이야기를 효과적으로 보여줄 수 있는 동영상 제작 및 마케팅 커뮤니케이션 서비스도 제공한다. 20년 넘게 마케팅 전문가로 일하면서 수많은 기업이 어려운 시장 환경에서도 두드러진 성과를 거둘 수 있도록 이끌어왔다.

그의 화두는 ‘적을수록 좋다’는 것이다. 그 말을 실천하고 입증하는 데 열정을 쏟아왔다. 오랫동안 미육군특수작전사령부를 대상으로 전략적 내러티브에 관한 독특한 커리큘럼을 개발하고 가르쳤으며, 2013년에는 브리프 랩BRIEF Lab을 설립했다....
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홍선영 [역]

고려대학교 영어영문학과를 졸업하고, 잡지 〈GQ〉, 〈VOGUE〉에서 문화 예술 기사를 번역하였으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 [나는 세계 일주로 경제를 배웠다], [나는 세계 일주로 자본주의를 만났다], [지식, 철학의 법정에 서다], [미셸 오바마: 변화와 희망의 퍼스트 레이디], [몸, 욕망을 말하다], [STOPPING 쇼핑], [사람의 마음을 움직이는 위대한 명연설] 등이 있다.

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