[eBook]설득 제대로 배우기 

저 : 커트 모텐슨(Kurt Mortensen)역 : 김정혜출판사 : 황금부엉이발행일 : 2014년 03월21일

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출판사서평 TOP

공감을 얻어 상대의 마음을 움직이는 7가지 설득의 법칙

회의, 프레젠테이션, 미팅……, 사회생활을 하면서 타인과 무수히 많은 커뮤니케이션의 경험을 하게 된다. 시간이 지나면서 연륜이 생기고 자연스러워질 법도 하건만 여전히 나와 다른 생각을 가진 사람들과 함께 일을 해서 원하는 결과를 만드는 것, 상대방은 가치를 인정하지 않는 것을 내 지식을 통해 설득해야 하는 것, 필요를 느끼지 못하는 상대에게 필요를 일깨워 내가 가진 무언가를 세일즈 한다는 것은 버거운 일이다. 상황을 대비해서 철저한 준비를 하지만 실전에 가서는 결국 상대방의 의견만 듣고 내 이야기는 하지 못하는 사람이 있다면, 혹은 언제나 한 발 늦게 ‘아! 그 때 그 사람에게 이렇게 응대했으면, 이 이야기를 그 사람에게 들려주었더라면 일이 잘 풀릴 수 있었을 텐데’라고 생각하는 당신에게 필요한 것은 무엇일까? 바로 ‘설득 기술’이다. 책에서 저자는 뻔뻔하게 남을 속여서 무언가를 얻어 내는 사기꾼의 기술이 아니라 상대방의 공감을 얻어 그의 마음을 얻는 설득 기술을 알려 준다. 단순히 ‘사람들의 심리가 이러하다’라든가 ‘설득을 잘 하는 사람은 이런 특징이 있다’라는 식의 현상을 분석하고 끝나는 책이 아니라 다양한 심리 실험과 사회적 현상을 분석하는 과정을 논리적으로 풀어 주고, 그 상황 속에서 적용할 수 있는 실제적인 기술을 알려 준다는 데 이 책의 미덕이 있다. 꼬이는 일, 풀리지 않는 지루한 협상에 지친 사람이라면 책에 설명된 7가지 설득의 법칙을 익혀 시원하게 풀어보라!

추천사 TOP

“정말로 획기적인 책이다. 참신하고 새로운 시각은 물론이고 실재적인 사례가 무궁무진한, 믿을 수 없을 만큼 포괄적인 책이다. 직장이나 가정뿐 아니라 모든 곳에서 설득의 달인이 되고 싶은가? 그렇다면 이 책을 읽어라. 그리고 적용하라.”
- 스티븐 코비, 《성공하는 사람들의 7가지 습관》 저자

“이 책은 당신의 설득 능력을 증대시킨다.”
- 마크 빅터 한센, 《영혼을 위한 닭고기 수프》 저자

목차 TOP

PROLOGUE_설득의 달인이 된다는 것

1장 부조화의 법칙
“인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.”

2장 채무감의 법칙
“타인이 우리를 위해서 무언가를 할 때 우리는 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다.”

3장 연결성의 법칙
“당신은 누군가와 연결되고, 그에게 속한다고 느낄수록, 누군가가 당신을 좋아하고 당신이 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 커진다.”

4장 언어 포장의 법칙
“사람의 정신 활동을 자극하는 말을 사용하라. 상대방에게 ...

본문중에서 TOP

설득의 트리거를 자극하라
인간이 동물과 구별되는 것은 사고 능력 때문이다. 하지만 정작 우리는 합리적으로 생각하는데 많은 시간을 투자하지 않는다. 대체로 정신은 ‘자동 속도 조절장치’에만 의존한다. 생각하는 것은 너무 많은 시간과 에너지를 요구하기 때문이다. 자신이 내린 모든 결정을 깊이 생각해야 한다고 가정해 보자. 그럴 경우 다른 일을 완수하는 데 투자할 시간이 그리 많지 않을 것이다. 대부분의 사람들은 체계적인 세계관을 가지고 있다. 이로써 인간의 정신은 설득의 트리거(어떤 변화가 시도되면 일련의 행동들을 취하도록 전체 시스템에게 알리는 것-역주)가 당겨지기만 하면 자동적으로 반응할 완벽한 준비 태세를 갖추는 것이다. 나는 이런 트리거를 ‘설득의 법칙’이라 부른다. (36~37쪽)

부조화의 법칙으로 행동을 유발하라
부조화의 법칙은 다른 사람들을 헌신하도록 설득하고 그것을 지속시키는 데 도움이 되는 강력한 도구이다. 어떤 연구에서 연구가들은 구경꾼들의 반응을 시험하기 위해 ‘도둑 실험’을 모의했다. (중략) 대부분의 사람들은 자신의 약속을 끝까지 지키려고 노력한다. 서면 약속인 경우는 더더욱 그러하다. 바로 이런 이유로 기 ...

저자소개 TOP

커트 모텐슨(Kurt Mortensen) [저]

커트 모텐슨은 설득, 동기 부여, 영향력에 관해 선구적인 권위자 가운데 한 사람이다. 그는 거의 20년 동안 뛰어난 성취자들의 특성, 습관, 사고방식을 가르쳐 왔다. 인기 많은 컨설턴트, 트레이너, 세미나 리더이자 연설가인 모텐슨은 과학적 조사를 실생활과 접목하고, 사람들에게 재미있게 알리고 영감을 주기 위해 여러 가지 이야기와 엮어 풀어 나갔다. 또한[최대의 영향력, 설득의 IQ(Maximum Influence, Persuasion IQ)]등의 책을 펴냈다. 아래 사이트에서 설득의 IQ를 검사해 보기 바란다.

전체선택

김정혜 [역]

한양대학교 화학과를 졸업하고, 미국 필라델피아 커뮤니티칼리지에서 SLP 과정을 수료했으며, 버지니아 컬럼비아칼리지에서 유아교육을 공부했다. 현재 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《대량살상 수학무기》 《브로토피아》 《아마존 웨이》 《우리는 왜 위험한 것에 끌리는가》 《나폴레온 힐의 성공으로 가는 마법의 사다리》 《원소의 세계사》 《눈먼 자들의 경제> 《하버드 인텔리전스》 《생각이 차이를 만든다》 등이 있다.

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