[eBook]왜 따르는가 : 스티브 잡스의 사람 경영법
저 : 제이 엘리엇(Jay Elliot) ㅣ 역 : 이현주 ㅣ 출판사 : 흐름출판 ㅣ 발행일 : 2013년 10월11일 | 종이책 발행일 : 2013년 09월27일
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가장 가까운 곳에서 본 애플, 스티브 잡스
2013년 10월, 스티브 잡스의 2주기를 맞아 여전한 대중의 관심은 잡스나 애플에 대한 영화와 책들에 대한 관심으로 이어지고 있다. 이중 잡스 개인의 일대기 혹은 천재의 혁신 신화가 아닌 우리가 궁금한 잡스의 민낯을 조명한 책이 눈길을 끈다. 책 [왜 따르는가 : 스티브 잡스의 사람 경영법]은 스티브 잡스가 직접 채용하고 자신의 멘토라 부른, 생전 그의 가까이에서 애플의 일희일비를 함께 겪어온 제이 엘리엇 전 애플 부사장이 지은 책이다.
책 [왜 따르는가]는 스티브 잡스가 애플에서 픽사를 거쳐 다시 애플에 돌아오기까지의 과정을 다뤘던 저자의 전작 [아이리더십]에 이어, 스티브 잡스가 보여줬던 독특한 매니지먼트 방법과 집요한 사람 경영법을 가장 내밀한 시선으로 조명한다. 저자 제이 엘리엇은 잡스가 자신을 대신할 대리인을 키우는 일과 직원들을 자신의 비전에 동참시키는 일을 무엇보다 우선해왔다고 강조한다. 잡스는 팀원들의 비전과 사기를 돋우는 데 애플이 나아갈 방향과 자신의 핵심을 대변하는 슬로건을 시의적절하게 사용했다. 이 책은 사업, 제품 개발, 직원 채용 등 일상적 업무에서 스티브의 리더십 원칙이 적용되는 실제 사례들이 담겨있다.
우리가 보지 못했던 스티브 잡스의 지극히 개인적인 면까지 곁에서 지켜봐 온 저자는 리더들이 자신의 팀을 잡스의 팀처럼 변화시키는 데 이 책으로 힌트를 얻기를 바란다.
2013년 10월, 스티브 잡스의 2주기를 맞아 여전한 대중의 관심은 잡스나 애플에 대한 영화와 책들에 대한 관심으로 이어지고 있다. 이중 잡스 개인의 일대기 혹은 천재의 혁신 신화가 아닌 우리가 궁금한 잡스의 민낯을 조명한 책이 눈길을 끈다. 책 [왜 따르는가 : 스티브 잡스의 사람 경영법]은 스티브 잡스가 직접 채용하고 자신의 멘토라 부른, 생전 그의 가까이에서 애플의 일희일비를 함께 겪어온 제이 엘리엇 전 애플 부사장이 지은 책이다.
책 [왜 따르는가]는 스티브 잡스가 애플에서 픽사를 거쳐 다시 애플에 돌아오기까지의 과정을 다뤘던 저자의 전작 [아이리더십]에 이어, 스티브 잡스가 보여줬던 독특한 매니지먼트 방법과 집요한 사람 경영법을 가장 내밀한 시선으로 조명한다. 저자 제이 엘리엇은 잡스가 자신을 대신할 대리인을 키우는 일과 직원들을 자신의 비전에 동참시키는 일을 무엇보다 우선해왔다고 강조한다. 잡스는 팀원들의 비전과 사기를 돋우는 데 애플이 나아갈 방향과 자신의 핵심을 대변하는 슬로건을 시의적절하게 사용했다. 이 책은 사업, 제품 개발, 직원 채용 등 일상적 업무에서 스티브의 리더십 원칙이 적용되는 실제 사례들이 담겨있다.
우리가 보지 못했던 스티브 잡스의 지극히 개인적인 면까지 곁에서 지켜봐 온 저자는 리더들이 자신의 팀을 잡스의 팀처럼 변화시키는 데 이 책으로 힌트를 얻기를 바란다.
잡스와 애플을 직접 경험한 내부자의 시선으로 말한다!
사악할 정도로 영리했던 리더에게 배우는 사람 경영법
스티브 잡스의 2주기를 앞두고 그와 관련한 영화나 책들이 재조명받고 있다. 대부분 그의 일대기 혹은 천재성과 혁신을 이야기한다. 그러나 신간 [왜 따르는가]는 잡스를 곁에서 직접 경험했던 저자가 그의 이면을 이야기하고, 특별히 그가 조직 안팎에서 그토록 사람들을 열광시킬 수 있던 비법을 집중적으로 조명한다. 저자는 스티브 잡스가 직접 고용해 자신의 멘토로 삼았던 저자 제이 엘리엇이다.
책의 부제는 ‘스티브 잡스의 사람 경영법’이지만, 혹자는 천재성과 자유로운 영혼의 대명사인 ‘스티브’라는 이름과 ‘경영법’이라는 정형화된 용어의 조합이 의아할지 모르겠다. 사실 잡스의 경영 스타일은 산업혁명이 시작된 이래로 기업인들이 지키며 살아온 거의 모든 법칙에 어긋났다고 해도 과언이 아니다. 심지어 그는 가혹할 정도로 비판적이고 괴팍하기로 유명한 결점투성이인 사람이었다. 그러나 그럼에도 그의 방식은 단순한 성공에 머물지 않고, 시대의 생활방식을 바꾸어놓으며 애플을 세계 최고의 기업으로 끌어올렸다. 이 모든 것을 오로지 스티브 잡스의 천재성만으로 보기에는 무리가 있다. 그의 위상을 천재에 올려놓을수록 우리는 그에게서 진짜 배워야 할 교훈과 가치를 놓치게 될 위험이 있다.
왼손잡이 스티브 잡스에게 ‘나의 왼팔’로 불린 남자, 제이 엘리엇
저자 제이 엘리엇은 잡스가 자신을 대신할 대리인을 키우는 일과 직원들을 자신의 비전에 동참시키는 일을 무엇보다 우선해왔다고 강조한다.
"사회를 바꾸어놓을 정도로 훌륭한 제품을 만드는 과정은 제품 개발로 시작되지 않는다. 그것은 비전에서 시작된다." (본문 17쪽)
잡스는 직원들에게 자신과 동일한 비전을 심어주는 일이 신제품을 만드는 일만큼 중요하다고 말하곤 했다. 그는 팀원들이 고유의 역량 그 이상으로 일을 해낼 수 있도록 그들에게 열의를 불어넣고 싶어 했다. 실제로도 사람들의 잠재력을 150퍼센트까지 끌어내는 데 열정을 쏟았다. 별나기로 유명했던 잡스와 함께 일한다는 것은 누구에게나 결코 쉽지 않은 일이었지만, 사람들은 그를 따랐을 때 늘 기대와 예상을 훨씬 뛰어넘는 결과를 낼 수 있다는 것을 믿었다. 그렇게 믿고 따르도록 만들었던 비결들에 이 책은 집중한다.
‘네모난 구멍 속의 못 같은 사람들’이 모여 외치다
"해군이 아니라 해적이 되자!"
스티브 잡스는 조직이 너무 비대해져 관료적인 모습을 보이기 시작할 무렵 매킨토시 팀원들을 위한 슬로건으로 ‘해군이 아니라 해적이 되자!(Pirates! Not the Navy!)’라는 표현을 사용했다. 틀에 박히지 않은 자유로움 속에서 정복을 위해 모험을 감행하는 해적은 대규모의 획일적 조직인 해군과 달리 변화를 주도할 수 있기 때문이다. 그는 팀원들의 비전과 사기를 돋우는 데 애플이 나아갈 방향과 자신의 핵심을 대변하는 슬로건을 시의적절하게 사용했다. 그런 다양한 슬로건들로 스티브 잡스가 팀원들에게 전달하고자 했던 것은 진정한 열정을 기반으로 하는 비전이다. 따라서 저자는 책의 곳곳에서 여러 번에 걸쳐 비전을 강조한다.
"나의 소임은 사람들을 부드럽게 대하는 것이 아니라 더욱 공격적인 비전을 제시해 우리가 보유한 훌륭한 직원들이 더욱 훌륭해지게 하는 것이다. ...... 내 소임은 임원진 모두를 후임자가 될 수 있을 정도로 훌륭하게 만드는 것이다. 지금 내가 하려는 일이 바로 그 일이다." (본문 180쪽)
...
사악할 정도로 영리했던 리더에게 배우는 사람 경영법
스티브 잡스의 2주기를 앞두고 그와 관련한 영화나 책들이 재조명받고 있다. 대부분 그의 일대기 혹은 천재성과 혁신을 이야기한다. 그러나 신간 [왜 따르는가]는 잡스를 곁에서 직접 경험했던 저자가 그의 이면을 이야기하고, 특별히 그가 조직 안팎에서 그토록 사람들을 열광시킬 수 있던 비법을 집중적으로 조명한다. 저자는 스티브 잡스가 직접 고용해 자신의 멘토로 삼았던 저자 제이 엘리엇이다.
책의 부제는 ‘스티브 잡스의 사람 경영법’이지만, 혹자는 천재성과 자유로운 영혼의 대명사인 ‘스티브’라는 이름과 ‘경영법’이라는 정형화된 용어의 조합이 의아할지 모르겠다. 사실 잡스의 경영 스타일은 산업혁명이 시작된 이래로 기업인들이 지키며 살아온 거의 모든 법칙에 어긋났다고 해도 과언이 아니다. 심지어 그는 가혹할 정도로 비판적이고 괴팍하기로 유명한 결점투성이인 사람이었다. 그러나 그럼에도 그의 방식은 단순한 성공에 머물지 않고, 시대의 생활방식을 바꾸어놓으며 애플을 세계 최고의 기업으로 끌어올렸다. 이 모든 것을 오로지 스티브 잡스의 천재성만으로 보기에는 무리가 있다. 그의 위상을 천재에 올려놓을수록 우리는 그에게서 진짜 배워야 할 교훈과 가치를 놓치게 될 위험이 있다.
왼손잡이 스티브 잡스에게 ‘나의 왼팔’로 불린 남자, 제이 엘리엇
저자 제이 엘리엇은 잡스가 자신을 대신할 대리인을 키우는 일과 직원들을 자신의 비전에 동참시키는 일을 무엇보다 우선해왔다고 강조한다.
"사회를 바꾸어놓을 정도로 훌륭한 제품을 만드는 과정은 제품 개발로 시작되지 않는다. 그것은 비전에서 시작된다." (본문 17쪽)
잡스는 직원들에게 자신과 동일한 비전을 심어주는 일이 신제품을 만드는 일만큼 중요하다고 말하곤 했다. 그는 팀원들이 고유의 역량 그 이상으로 일을 해낼 수 있도록 그들에게 열의를 불어넣고 싶어 했다. 실제로도 사람들의 잠재력을 150퍼센트까지 끌어내는 데 열정을 쏟았다. 별나기로 유명했던 잡스와 함께 일한다는 것은 누구에게나 결코 쉽지 않은 일이었지만, 사람들은 그를 따랐을 때 늘 기대와 예상을 훨씬 뛰어넘는 결과를 낼 수 있다는 것을 믿었다. 그렇게 믿고 따르도록 만들었던 비결들에 이 책은 집중한다.
‘네모난 구멍 속의 못 같은 사람들’이 모여 외치다
"해군이 아니라 해적이 되자!"
스티브 잡스는 조직이 너무 비대해져 관료적인 모습을 보이기 시작할 무렵 매킨토시 팀원들을 위한 슬로건으로 ‘해군이 아니라 해적이 되자!(Pirates! Not the Navy!)’라는 표현을 사용했다. 틀에 박히지 않은 자유로움 속에서 정복을 위해 모험을 감행하는 해적은 대규모의 획일적 조직인 해군과 달리 변화를 주도할 수 있기 때문이다. 그는 팀원들의 비전과 사기를 돋우는 데 애플이 나아갈 방향과 자신의 핵심을 대변하는 슬로건을 시의적절하게 사용했다. 그런 다양한 슬로건들로 스티브 잡스가 팀원들에게 전달하고자 했던 것은 진정한 열정을 기반으로 하는 비전이다. 따라서 저자는 책의 곳곳에서 여러 번에 걸쳐 비전을 강조한다.
"나의 소임은 사람들을 부드럽게 대하는 것이 아니라 더욱 공격적인 비전을 제시해 우리가 보유한 훌륭한 직원들이 더욱 훌륭해지게 하는 것이다. ...... 내 소임은 임원진 모두를 후임자가 될 수 있을 정도로 훌륭하게 만드는 것이다. 지금 내가 하려는 일이 바로 그 일이다." (본문 180쪽)
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이 책은 저널리스트나 컨설턴트가 애플의 외부 시선으로 쓴 책이 아니다. 저자인 제이 엘리엇은 스티브 잡스가 직접 채용하고 잡스가 자신의 멘토라 부른, 누구보다 잡스의 가까이에서 애플의 일희일비를 함께 겪어온 사람이다. 따라서 지금의 애플이 있기까지 스티브 잡스가 보여줬던 독특한 매니지먼트 방법과 집요한 사람 경영법을 가장 내밀한 시선으로 조명하고 있다. 여느 애플 관련 서적들보다 우선해서 읽어야 할 책이다.
-강신장 / IGM 세계경영연구원 원장, [오리진이 되라] 저자
많은 사람들이 스티브 잡스가 보여준 열정, 창의성, 미래예측능력, 통찰력과 리더십을 본받고 싶어 한다. 그러기 위해서는 스티브 잡스의 인생, 성공과 실패, 그리고 위기를 돌파할 때 보여 준 생각과 행동을 먼저 알아야 한다. 이 모든 것들에 대한 해답이 바로 이 책에 있다. 이 책을 통해 스티브 잡스의 철학에서부터 그가 이 세상에 남긴 위대한 발자국까지를 경험하라. 스티브 잡스처럼 되고 싶은가? 그러면 이 책을 읽고 스티브 잡스처럼 살라!
- 최윤식 / 아시아미래인재연구소 소장, [2030 대담한 미래] 저자
기존의 책이 스티브 잡스가 이룬 혁신이나 괴짜 같은 면모, 천재성에 포커스가 맞춰져 있었다면, 이 책은 그가 어떻게 ‘애플 호’에 사람들을 태우고, 자신의 엄청난 비전에 사람들을 동참시켰는지, 또 자신을 대신할 선수들을 어떻게 키워냈는지, 더 나아가 전 세계에 그처럼 많은 ‘애플빠’를 만들 수 있었던 비결은 무엇이었는지, 그 비법들을 공개한다. 스티브 잡스와 함께 일하면서 그를 누구보다 더 잘 알게 된 저자가 흥미 위주로 왜곡된 잡스의 참된 모습을 알리고 있어 더욱 신뢰가 간다.
- 강진구 / LG경제연구원 경영연구부문 연구위원
-강신장 / IGM 세계경영연구원 원장, [오리진이 되라] 저자
많은 사람들이 스티브 잡스가 보여준 열정, 창의성, 미래예측능력, 통찰력과 리더십을 본받고 싶어 한다. 그러기 위해서는 스티브 잡스의 인생, 성공과 실패, 그리고 위기를 돌파할 때 보여 준 생각과 행동을 먼저 알아야 한다. 이 모든 것들에 대한 해답이 바로 이 책에 있다. 이 책을 통해 스티브 잡스의 철학에서부터 그가 이 세상에 남긴 위대한 발자국까지를 경험하라. 스티브 잡스처럼 되고 싶은가? 그러면 이 책을 읽고 스티브 잡스처럼 살라!
- 최윤식 / 아시아미래인재연구소 소장, [2030 대담한 미래] 저자
기존의 책이 스티브 잡스가 이룬 혁신이나 괴짜 같은 면모, 천재성에 포커스가 맞춰져 있었다면, 이 책은 그가 어떻게 ‘애플 호’에 사람들을 태우고, 자신의 엄청난 비전에 사람들을 동참시켰는지, 또 자신을 대신할 선수들을 어떻게 키워냈는지, 더 나아가 전 세계에 그처럼 많은 ‘애플빠’를 만들 수 있었던 비결은 무엇이었는지, 그 비법들을 공개한다. 스티브 잡스와 함께 일하면서 그를 누구보다 더 잘 알게 된 저자가 흥미 위주로 왜곡된 잡스의 참된 모습을 알리고 있어 더욱 신뢰가 간다.
- 강진구 / LG경제연구원 경영연구부문 연구위원
서문 - 내가 이 책을 쓴 이유
연표
1장 세상에 남을 발자국
리더로서의 스티브를 평가한다면? | 졸업장보다는 비전과 열정이 더 중요하다 | 비전은 고객을 기초로 삼아야 한다 | 비전은 판매사와 협력사의 마음까지 움직여야 한다 | 기업 인수 전에 양 문화의 궁합을 보라 | 비전, 어떻게 전달할 것인가 | 비전을 만드는 과정도 비전이다 | 팀에 정체성이라는 색을 입히다 | 마법과도 같은 해적들의 세상 | 해적선 매킨토시에 해적 깃발을 꽂다 | 시스템과 절차를 버릴 때 혁신은 일어난다
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연표
1장 세상에 남을 발자국
리더로서의 스티브를 평가한다면? | 졸업장보다는 비전과 열정이 더 중요하다 | 비전은 고객을 기초로 삼아야 한다 | 비전은 판매사와 협력사의 마음까지 움직여야 한다 | 기업 인수 전에 양 문화의 궁합을 보라 | 비전, 어떻게 전달할 것인가 | 비전을 만드는 과정도 비전이다 | 팀에 정체성이라는 색을 입히다 | 마법과도 같은 해적들의 세상 | 해적선 매킨토시에 해적 깃발을 꽂다 | 시스템과 절차를 버릴 때 혁신은 일어난다
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"사회를 바꾸어놓을 정도로 훌륭한 제품을 만드는 과정은 제품 개발로 시작되지 않는다. 그것은 비전에서 시작된다."
(/ p.17)
"심한 압박감과 무리한 요구에도 불구하고 매킨토시 팀원들은 자신이 그 팀에 소속되어 있다는 것을 영광으로 생각했다. 세월이 흘러 옛 시절을 되돌아볼 때 다시는 해보지 못할 경험이라 생각할 수 있는 그런 일을 지금 하고 있는 느낌이었다. 사람들은 일하고 싶어서 안달이 났다. 말하자면, 그들은 거의 마법과도 같은 이상한 흥분을 느끼고 있었다. 훌륭한 관리자들은 바로 그러한 해적 같은 업무 환경을 조성하려고 애쓴다. 그런 환경에서 직원들은 그 어느 때보다도 훌륭하게 일을 해낸다."
(/ p.33)
"나의 소임은 사람들을 부드럽게 대하는 것이 아니라 더욱 공격적인 비전을 제시해 우리가 보유한 훌륭한 직원들이 더욱 훌륭해지게 하는 것이다. ...... 내 소임은 임원진 모두를 후임자가 될 수 있을 정도로 훌륭하게 만드는 것이다. 지금 내가 하려는 일이 바로 그 일이다."
(/ p.180)
(/ p.17)
"심한 압박감과 무리한 요구에도 불구하고 매킨토시 팀원들은 자신이 그 팀에 소속되어 있다는 것을 영광으로 생각했다. 세월이 흘러 옛 시절을 되돌아볼 때 다시는 해보지 못할 경험이라 생각할 수 있는 그런 일을 지금 하고 있는 느낌이었다. 사람들은 일하고 싶어서 안달이 났다. 말하자면, 그들은 거의 마법과도 같은 이상한 흥분을 느끼고 있었다. 훌륭한 관리자들은 바로 그러한 해적 같은 업무 환경을 조성하려고 애쓴다. 그런 환경에서 직원들은 그 어느 때보다도 훌륭하게 일을 해낸다."
(/ p.33)
"나의 소임은 사람들을 부드럽게 대하는 것이 아니라 더욱 공격적인 비전을 제시해 우리가 보유한 훌륭한 직원들이 더욱 훌륭해지게 하는 것이다. ...... 내 소임은 임원진 모두를 후임자가 될 수 있을 정도로 훌륭하게 만드는 것이다. 지금 내가 하려는 일이 바로 그 일이다."
(/ p.180)
제이 엘리엇(Jay Elliot) [저]
이후 스티브 잡스와 함께 제품 개발, 인재 채용, 조직 문화, 브랜딩 등 애플의 전반적인 경영을 책임졌고 수석부사장으로서 애플을 진두지휘했다. 왼손잡이 잡스가 "나의 왼팔"이라고 불렀을 정도로 믿고 기댄 정신적 멘토이자,...
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이현주 [역]
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