[2013 SERI선정 CEO가 휴가때 읽을책]

[eBook]습관의 힘 : 반복되는 행동이 만드는 극적인 변화

원제 : The Power Of Habit

저 : 찰스 두히그(Charles Duhigg)역 : 강주현출판사 : 갤리온발행일 : 2013년 01월25일 | 종이책 발행일 : 2012년 10월30일

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[넛지] [아웃라이어] 이후 세계가 주목한 2012년 최고의 비즈니스북

하버드 MBA 출신 뉴욕타임스 심층보도 전문 기자가 자신의 나쁜 습관을 고치기 위해 발로 뛰어 밝혀 낸 스마트한 습관 사용법. 이를 위해 700여 편의 학술 논문과 수십여 다국적 기업에서 실시한 비공개 연구 자료를 분석했고, 300여 명의 과학자와 경영자를 인터뷰했다. 습관의 원리를 이해하면 좀처럼 변하지 않는 나와 세상을 간단하고 완벽하게 바꿀 수 있다는 것을 증명한다. 누구나 원하지만 뜻대로 되지 않는 그 일들의 중심에는 바로 습관이 있다. 이 책을 읽고 나면 왜 우리가 후회할 줄 알면서도 같은 일을 반복하고 있는지, 그동안 변화를 위한 우리의 노력이 얼마나 멍청했는지를 깨닫게 될 것이다.

하버드 MBA 출신 뉴욕타임스 심층보도 전문 기자가
발로 뛰어 밝혀 낸 스마트한 습관 사용법


당신에게 매일 초콜릿칩 쿠키를 사 먹는 습관이 있다고 상상해 보자. 그렇다면 얼마 안 가 4킬로그램 정도 살이 찔 것이다. 습관을 끊으려고 하루에도 몇 번씩 다짐하고, ‘쿠키는 이제 그만!’이라고 쓴 포스트잇을 모니터 앞에 붙여 놓기도 했다. 하지만 매일 쿠키의 유혹에 넘어가고 만다. 나쁜 습관은 왜 이렇게 끊기가 어려운 걸까?
이 습관은 사실 이 책을 쓴 찰스 두히그의 습관이었다. 그는 하버드 대학교 경영대학원(MBA)출신이자 미국 언론인이 받을 수 있는 거의 모든 상을 수상한 [뉴욕타임스]의 스타 기자. 그는 매일 오후 쿠키를 사 먹는 습관을 끊기가 정말 어려웠다고 한다. 그래서 습관이 왜 이렇게 강력한지, 쉽게 바꾸려면 어떻게 해야 하는지 알아내려고 습관의 비밀을 취재하기 시작했다.

700여 편의 학술 논문과 수십여 다국적 기업에서 실시한 비공개 연구 자료를 파헤쳤고 300여 명의 과학자와 경영자를 인터뷰했다. 그 과정에서 습관이 개인적인 삶을 넘어 조직, 기업, 사회에까지 매우 큰 영향을 끼치고 있다는 것을 발견했다. 이 책은 출간 전부터 미국 출판계의 화제를 모았고, 출간 후에는 전 미국 언론의 집중 조명을 받았다. 인터넷 서점 아마존에서 종이책, 전자책, 오디오 북이 나란히 경제경영 분야 1, 2, 3위를 차지하는 등 선풍적인 인기를 끌기도 했다.

부모와 친구도 몰랐던 어느 여고생의 임신 사실을 그 대형마트는 어떻게 알았을까?

미국에서 다섯 번째로 큰 대형 할인마트 ‘타깃(Target)’의 어느 매장에 한 남자가 관리자를 만나게 해 달라고 요구했다. 그는 타깃이 발송한 우편 광고지를 손에 들고 있었고, 무척 화난 표정이었다.
“고등학생인 딸에게 유아복과 유아용 침대를 사라고 할인 쿠폰을 보내는 게 말이 됩니까?”
관리자가 우편물을 살펴보니 남자 고객의 딸에게 발송된 임산부용 옷과 유아용 가구 광고지가 들어있었다. 관리자는 그 남자에게 사과하고 또 사과했다. 며칠 후 그 관리자는 다시 한 번 사과의 뜻을 표하려고 전화를 걸었다. 그런데 그 남자가 멋쩍은 목소리로 이렇게 말했다.
“딸아이하고 얘기를 해 봤습니다. 출산 예정일이 8월이랍니다. 소란을 피워서 정말 미안합니다.”
타깃은 그 여고생의 비밀을 어떻게 알았을까? 임신한 여성은 임신 4개월에 들어서면서부터 향이 없는 로션을 다량으로 구입하는 경향을 보인다. 그리고 임신하고 20주가 되면 많은 임산부가 칼슘, 마그네슘, 아연 등을 보충하는 영양제를 복용한다.
타깃은 정교한 습관 분석 프로그램을 통해 소비자의 패턴을 정확하게 예측하고, 거기에 맞는 마케팅 전략을 수립하여 가파르게 성장하고 있다. 그들은 임신한 소비자인지, 임신한 친구에게 선물을 사는 것인지, 심지어 임신 몇 개월인지도 맞힐 수 있다. ...

추천사 TOP

단순하면서도 강력한 습관의 힘을 이 책만큼 제대로 보여 주는 책은 없다.
- 짐 콜린스 / [좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로] 저자

이 책은 ‘인간이 하는 행위의 99퍼센트가 습관에서 나온다’는 심리학자 윌리엄 제임스의 말이 맞았음을 증명한다. 성공하는 사람들이 습관을 어떻게 이용하는지 알고 싶다면 이 책을 권한다.
- 월스트리트저널 The Wall Street Journal

찰스 두히그는 이 책을 위해 수백 편의 연구 논문을 분석하고, 수백 명의 과학자와 기업인을 인터뷰했다. 그렇게 발견한 습관의 비밀들을 탁월한 솜씨로 엮어 낸다. 이 책을 읽고 나면 나쁜 몇 가지가 좋은 습관으로 바뀌어 있을 것이다.
- 뉴욕타임스 New York Times

이 책에는 습관에 대한 모든 지식과 노하우가 담겨 있다. 무엇보다 수많은 기업들이 그 지식을 이용해 우리의 습관을 조종하고, 지갑을 열게 만들었다는 사실이 충격적이다.
- 와이어드 Wired

찰스 두히그는 뉴욕타임스의 스타 기자답게 사회학, 신경과학, 경영학, 역사학을 넘나들며 습관의 중요성과 위험성을 역설한다. 덕분에 한 페이지, 한 페이지가 소설처럼 빠르게 넘어간다. 재미있다.
- 뉴스위크 Newsweek

나쁜 습관은 아무리 바꾸려고 해도 좀처럼 바뀌지 않는다. 그런데 이 책을 읽다 보면 변화를 위한 그동안의 노력이 얼마나 멍청했는지를 깨닫게 된다.
- 포브스 Forbes

책에 등급을 매길 수 있다면 이 책은 분명 1등급이다. 습관의 비밀을 알아 가는 지적인 즐거움과 나쁜 습관을 없애는 실용적인 충고의 완변학 균형이 인상적이다.
- 이코노미스트 The Economist

당신이 어느 업계에서 일하든지 언젠가 반드시 써 먹을 중요한 정보들이 가득 담겨 있다. 특히 ‘핵심 습관’을 다룬 4장만으로도 이 책은 아깝지 않다.
- 데이비드 앨런 / [끝도 없는 일 깔끔하게 해치우기] 저자

목차 TOP

Prologue -
나와 세상을 바꾸는 힘

1부 개인의 습관: 반복되는 행동으로 극적인 변화를 만든다

1 왜 우리는 후회할 줄 알면서도 똑같은 일을 반복하는가
습관에 대한 우리의 지식을 완전히 바꿔 놓은 남자
습관 고리: 습관을 구성하는 세 가지 단계
습관은 우리를 어떻게 지배하는가
기억은 사라져도 습관은 남는다

2 열망: 새로운 습관은 어떻게 탄생하는가
양치질은 어떻게 전 세계인의 습관이 되었나
최악의 실패작, 페브리즈
우리가 치킨과 감자튀김의 유혹을 거부할 수 없는 이유
뜻밖의 열망을 포착한 페브리즈의 반전
...

본문중에서 TOP

습관은 강력하다. 습관은 신경학적으로 열망을 조장한다. 이런 열망은 아주 점진적으로 자리 잡기 때문에 대부분은 그런 열망이 존재하는지 의식하지 못한다. 따라서 습관의 영향을 깨닫지 못하는 경우가 많다. 그러나 우리는 신호를 어떤 보상과 관련짓기 때문에 잠재의식적인 열망이 뇌에서 나타나서 습관 고리를 회전시키기 시작한다.
(/ p.079)

늙은 환자들에게 백지를 주고, 거기에 뭔가를 기록하느냐 않느냐를 기준으로 그들이 수술에서 회복되는 정도의 차이를 파악하겠다는 생각은 당찮다고 여겨질 수 있다. 그러나 석 달 후 환자들을 다시 찾은 영국 심리학자는 두 집단 사이에서 놀라운 차이를 확인했다. 백지에 게쇡을 착실하게 기록한 환자들은 그렇지 않은 환자들에 비해 두 배나 빨리 걷기 시작했고, 세배나 빨리 누구의 도움도 받지 않고 휠체어를 타고 내렸다.
(/ pp.205~206)

저자소개 TOP

찰스 두히그(Charles Duhigg) [저]

전 세계 300만 베스트셀러 [습관의 힘] 저자이자, [뉴욕 타임스] 탐사 보도 전문 기자. 예일 대학교에서 역사학을 전공했고, 하버드 대학교 경영 대학원에서 석사 학위(MBA)를 받았다. 미국 5대 일간지 중 하나인 [로스앤젤레스 타임스] 기자를 거쳐 2006년부터 [뉴욕 타임스]에서 일하고 있다. 해마다 민감하고 중요한 사회적 이슈를 발굴해서 날카롭게 파헤치는 대형 기획 기사를 발표해 명성을 얻었다. 2012년에는 애플을 비롯한 첨단 기업의 비윤리성을 폭로한 [The iEconomy] 시리즈로 미국 지식인들이 최고 영예로 여기는 퓰리처상을 수상했다. 찰스 두히그는 퓰리처상을 비롯해 미국 과학 학술원 상, 미국 언론인...

전체선택

강주현 [역]

현재 지식경제부 허가 비영리 사단법인 '글로벌경쟁력강화포럼' 설립자 및 상임대표이며 국가브랜드위원회 민간자문위원을 역임하고, 사회공헌정보센터 자문위원, 사회적기업활성화포럼 위원, 유엔 글로벌콤팩트 한국협회 운영위원 및 미국 보스턴 Corporation 20/20 신흥경제 연구그룹장으로 활동 중이다.
1992년부터 광고, 헤드헌팅, 기업의 교육, 홍보, 해외 마케팅과 영업 분야에 종사한 후, 사회복지법인, 기업사회공헌 컨설팅, 보스턴 칼리지 기업시민센터, 유엔글로벌컴팩트 한국협회 등에서 일했다.
연세대학교 영어영문학사와 하버드 케네디스쿨 경력자 행정학 석사 학위를 취득하였으며 같은 기관에서 메이슨 펠로우와 ...

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