제대로 통하는

[eBook]제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙 

저 : 김태욱, 이영균출판사 : 다우출판발행일 : 2012년 08월22일 | 종이책 발행일 : 2011년 02월15일

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“한국형 소셜 미디어 마케팅” 전략 가이드가 나왔다!
말많고 탈많은(?) 소셜 미디어 마케팅을 떠밀려서 해보긴 했는데, 막상 손에 잡히는 성과가 없어서 막막한 이들에게 굿 뉴스가 도착했다. 소셜 미디어가 세계적 추세이긴 하지만 지역과 문화에 따라 소비자의 특성, 환경, 미디어의 활용에 엄연한 차이가 있는 만큼 경영과 마케팅 활용에도 분명히 다른 점이 있다. 그런 면에서 이 책은 기존의 소셜 미디어 관련 책들과 비교하여 ‘한국형 소셜 미디어 마케팅’이라는 차별화된 강점이 있다.

풍부한 국내 기업 사례로 풀었다
초코파이는 맨유 축구 선수들 덕분에 전 세계적인 마케팅을 하고 IBK기업은행은 10분 내로 고객 상담을 해결한다. 무엇이 이를 가능하게 했을까? 펩시는 슈퍼볼 TV광고가 아닌 소셜 미디어 마케팅에 수억을 쏟아붓기 시작하였고, KT는 신규 서비스 출시를 트위터에 제일 먼저 알린다. 각 기업들은 소셜 미디어 전담팀을 구성하기 시작하였다. 이는 무엇을 의미할까?
우리나라도 대기업을 시작으로 1인 기업까지 소셜 미디어에 뛰어들고 있다. 이제 소셜 미디어는 단순히 SNS가 아니라 사람, 기업, 미디어를 넘나드는 거대한 마케팅 도구로 변화했다. 기업들은 소셜 미디어를 통해 고객들을 불러 모으고, 소비자와 소통하기 시작했다. 앞다투어 소셜 미디어 마케팅을 하겠다고 덤벼보지만 더 이상 해외 사례를 통한 소셜 미디어 마케팅의 이해만으로는 살아남기 힘들다. 이 책에서는 오리온, 도미노피자, 풀무원, 아시아나항공, 두산 박용만 회장, 신세계 정용진 부회장 등 남보다 먼저 시작한 국내 사례의 성과와 실패가 소개되고 국내 소비자에게 ‘통하는’ 한국형 마케팅 전략을 제시한다.

현장 전문가 2인이 “7가지 법칙”으로 완성!
이 책은 Concept, Tool, Strategy 총 3부로 구성되어 Concept에서는 소셜 미디어의 개념과, 기존 마케팅과 소셜 미디어 마케팅의 차이점을 설명하고 3대 SNS의 특징과 소셜 미디어를 어떻게 활용할 수 있는지를 소개한다. Tool에서는 3대 SNS 각각의 실제 운영법은 물론이고, 실전 전략과 기업 사례를 살펴본 뒤 3대 SNS의 연계 방법과 매스 미디어와 소셜 미디어의 통합 전략까지 다룬다. 마지막 Strategy에서는 성공하기 위한 소셜 미디어 마케팅의 7가지 법칙을 소개한다. 홍보?마케팅 전문가인 저자들의 입을 통해 재해석되는 기업 사례와 그들만의 노하우를 담았다. 이를 좀더 쉽고 체계적으로 설명하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 ‘S마케팅’이라 새롭게 명명하고 새로운 패러다임을 제시한다. 수많은 경험과 시행착오를 통해 정리한 7가지 법칙에 사례와 해설을 덧붙여 독자들의 이해를 돕기 위해 ‘월화수목금토일’로 풀어낸다. 여기서 소셜 미디어를 어떻게 마케팅에 활용할지에 대한 답을 찾을 수 있다. 7가지 법칙을 간단히 살펴보면 다음과 같다.

- 월요일은 달(月), 즉 밤을 의미한다. 밤낮없이 24시간 돌아가는 소셜 미디어의 실시간성
- 화요일은 불(火)처럼 타오르는 S마케팅의 신속성과 민첩성
- 수요일은 물(水)같이 자연스러운 커뮤니케이션과 메시지의 진정성
- 목요일은 나무(木)들마다 쓰임새가 다르듯, 마케팅도 목적에 맞는 미디어 믹스 전략의 필요성
- 금요일은 금(金)쪽같은 고객 목소리의 중요성
- 토요일은 좋은 토양(土), 즉 좋은 커뮤니티의 발견과 참여의 중요성
- 일요일은 태양(日)이 세상을 고루 비추듯 전 구성원 협력의 필요성

마케터를 위한 책이다
이 책은 기업과 마케터를 위해 썼다. 저자들이 현장 실무 경험을 바탕으로 직접 국내 시장을 해석하고 국내 실정에 맞는 마케팅 전략을 제시한 ...

목차 TOP

Prologue

-Concept-
1. 소셜 미디어 마케팅, 꼭 해야만 하는가?
빠르게 성장하는 소셜 미디어
소셜 미디어 마케팅은 지금부터다
기존 마케팅 vs. 소셜 미디어 마케팅
성과를 내려면 S마케팅하라

2. 소셜 미디어를 알아보자
소셜 미디어에는 어떤 것들이 있는가?
트위터
페이스북
블로그
기타
3대 SNS를 살펴보자
가볍고 넓은 트위터
깊고 유연한 페이스북
크고 강한 블로그
3대 SNS의 연계
소셜 미디어를 어떻게 활용할까?
세일즈 프로모션
긍정적 기업 이미지 구축
고객 관리
PI
위기 관리
사내 커뮤니케이션

-Tool-
3. 트위터를 활용한 S마케팅
트위 ...

저자소개 TOP

김태욱 [저]

(주)스토리엔 대표이며 KPC, KMAC 홍보 마케팅 전임교수다. 성균관대학교에서 영문학과 신문방송학을 공부하고, 서울시립대학교에서 마케팅 분야 석사학위를 받았다. 오리온그룹 홍보팀장, ADT캡스 홍보팀장, 성신여대 외래교수를 지냈다. 법무부, 환경부, 국가공무원인재개발원, 서울시50플러스재단, 서울산업진흥원, 경기복지재단, 경기도경제과학진흥원, 대전세종충남여성벤처협회, 농촌진흥청, 세종시, 경희사이버대, LG, 삼성, SK, 롯데, CJ, 삼양사, 현대백화점 등 정부기관과 기업에서 컨설팅과 강의를 하고 있다. 저서로는 『브랜드 스토리 10가지 기법』(2016), 『똑똑한 홍보팀을 만드는 실전홍보세미나』(2015), 『...

이영균 [저]

이영균은 현재 ㈜오리온의 홍보이사로, 지난 19년간 홍보 일을 해왔으며 마케팅과 소셜 미디어 마케팅을 병행해 왔다. 그중 13년간 홍보 책임자로서 CEO들을 근거리에서 보좌해 왔다. 연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 동 대학원에서 [가상 공간에서의 자아 정체성 형성에 관한 연구]로 언론학 석사 학위를 받았다. 저서로는 [미르몽의 원더풀 트위터 라이프], [제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙]이 있다.

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