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기술이 모든 것을 바꿔나가는 세상에서 어떻게 해야 살아남을 수 있을까?

4차 산업혁명의 한가운데서 새로운 기술의 흐름을 읽고 기회를 포착하기 위해서 우리가 무엇을 어떻게 해야 할지에 대해 답하는 『기술지능』. 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비, 테슬라, 페이스북 등 전례 없는 속도로 시장 지배력을 확장하는 곳은 대부분 기술 중심의 기업으로, 경영자가 기술 지식으로 무장한 인물인 경우가 많다. 페이스북이나 구글처럼 기술을 주무기로 한 기업들뿐 아니라 커피와 문화를 파는 곳인 스타벅스, 가전제품과 금융, 디지털을 판매하는 GE, 심지어는 창의력을 요구하는 광고업계인 사치앤드사치에서도 기술 인재를 영입하고 있다.

이처럼 창의력마저 기술의 도움을 받는 대전환의 시기에 우리가 생존하기 위해 필요한 역량은 무엇이고, 거대한 부를 얻기 위해 무엇이 필요할까? 저자가 직접 만난 세계적인 경영 구루들은 하나같이 기술의 시대를 살아남기 위해서는 기술이 일으키는 변화의 흐름을 꿰뚫어보고, 새로운 기회를 만들어내는 고도화된 기술 중심의 지능을 가져야 한다고 말한다. 그것이 바로 이 책에서 저자가 말하는 ‘기술지능’이다.

기술을 이용해 인간이 가진 한계를 극복하고 우리의 역량을 드라마틱하게 증폭시키는 능력이 바로 ‘기술지능’인데, 이는 기술로 중무장한 4차 산업혁명의 시대를 살아가고 있는 우리에게 꼭 필요한 능력이다. 기술지능은 감지의 영역, 해석의 영역, 내재화 영역, 융합의 영역, 증폭의 영역 등 다섯 가지 요소로 구성되는데 저자는 이 다섯 가지 기술지능을 통합적으로 사용할 수 있는 사람이 기술 주도 시대를 성공적으로 살아갈 수 있다고 강조한다.

단순히 기술을 아는 것에 그치는 것이 아니라 표면을 넘어서 기술 속에 숨겨진 가치를 파악해 각자만의 의미로 해석해내야 하며, 기술의 힘을 자신의 역량으로 흡수하고 다양한 기술적 아이디어를 자유자재로 융합해낼 수 있어야 한다고 이야기하면서 이를 통해 사람들은 궁극적으로 실제 자신의 역량을 증폭시킬 수 있을 것이라고 말한다. 그것이 바로 새로운 세상, 4차 산업혁명이 필요로 하는 인재가 갖춰야 할 진짜 지능임을 일깨워준다.

“스타벅스는 왜 실리콘밸리의 IT 기업보다
더 많은 기술인재를 채용하고 있을까?”

미래는 기술을 해독하는 자의 것이다!
기술지능, TQ로 AI와의 경쟁에서 살아남아라!

세계적인 기업들이 최고의 기술력을 가진 인재들을 앞다투어 선점하고 있는 시대, 우리에게 가장 필요한 능력은 무엇일까? 바로 미래 사회의 무기가 되는 기술에 익숙하고, 기술이 일으키는 변화의 흐름을 꿰뚫고, 여기서 새로운 기회를 만들어내는 능력, 즉 ‘기술지능(TQ, Technology Quotient)’이다. 기술지능은 기술이 일으키는 시장과 산업, 사회 변화의 본질을 간파하고, 지금껏 경험해보지 못한 변화 속에서 경쟁력을 창출하는 방법을 터득하며, 탁월한 아이디어로 시장을 창출하거나 주도해 나가는 힘이다. 이 책은 대전환의 시기에 우리가 생존하기 위해 필요한 역량은 무엇인지, 그리고 거대한 부를 얻기 위해 무엇이 필요한지에 대해 낱낱이 파헤친다.

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“미래는 늘 빠르게, 예측하지 못한 방식으로 다가온다!”_앨빈 토플러
4차 산업혁명의 시대, 어떻게 기술의 흐름을 읽고 기회를 포착하는 힘을 기를 것인가

앨빈 토플러의 말처럼 미래는 늘 빠르게, 예측하지 못한 방식으로 다가오고 있으며, 지금 우리는 새로운 시대로 접어드는 길목에 서 있다. 그 길 끝에는 기술이라는 거대한 흐름이 꿈틀거리며 우리에게 다가오는 중이다. 이 거대한 파도에 휩쓸릴지 아니면 그 파도를 타며 새로운 세상을 즐길 수 있을지는 오로지 기술을 어떻게 다루느냐에 달려 있다 해도 과언이 아니다. 기술의 흐름을 읽어야 기회를 잡을 수 있다. 기술이 만드는 새로운 세상에서 뒤처지지 않고 기술의 노예가 아닌 주인이 되기 위해서는 무엇을 어떻게 해야 할까?
지금까지 4차 산업혁명을 다룬 책들이 새로 등장하는 기술에 중점을 뒀다면, 신간《기술지능》(정두희, 청림출판)은 4차 산업혁명의 한가운데서 새로운 기술의 흐름을 읽고 기회를 포착하기 위해서 우리가 무엇을 어떻게 해야 할지에 대해 답하고 있다.

스타벅스, GE, 테슬라, 우버, 구글, 페이스북, 사치앤드사치…
지금, 세계 최고의 기업들은 기술 자원으로 회사를 중무장하고 있다!

과거에는 일부 IT 기업의 전유물로만 여겨졌던 기술이 이제는 산업의 경계를 뛰어넘어 시장과 사회를 재편할 조짐을 보이고 있다.
넷플릭스, 아마존, 에어비앤비, 테슬라, 페이스북 등 전례 없는 속도로 시장 지배력을 확장하는 곳은 대부분 기술 중심의 기업으로, 경영자가 기술 지식으로 무장한 인물인 경우가 많다. 대표적인 사례가 바로 일론 머스크이다. 저자에 따르면 일론 머스크는 대표적인 기술지능 인재로 현재 세상의 모든 앞서나가는 기술을 이끌어나가며 인류가 가야 할 길을 안내하고 있을 뿐만 아니라, 미래 비즈니스까지 독점해 나가고 있다. 하지만 일론 머스크의 사례는 한 특별한 개인만의 이례적인 경우가 아니라, 하나의 큰 경향으로 해석해야 한다. 이런 경향은 더욱더 심해질 것이며 앞으로는 기술지능이 뛰어난 소수만이 모든 기회를 차지할 것이다. 이는 곧 기술지능을 갖추지 못한 다수는 도태될 위험에 처한다는 뜻이다.
그래서일까? 페이스북이나 구글처럼 기술을 주무기로 한 기업들뿐 아니라 ‘커피’와 ‘문화’를 파는 곳인 스타벅스, 가전제품과 금융, 디지털을 판매하는 GE, 심지어는 창의력을 요구하는 광고업계인 사치앤드사치에서도 기술 인재를 영입하고 있다.
이렇게 기술이 모든 것을 바꾸며 세상을 빠르게 바꾸는 시기에는 어떻게 해야 살아남을 수 있을까? 창의력마저 기술의 도움을 받는 시대에 말이다. 세계적인 경영 구루들은 하나같이 “기술의 시대를 살아남기 위해서는 기술이 일으키는 변화의 흐름을 꿰뚫어보고, 새로운 기회를 만들어내는 고도화된 기술 중심의 지능을 가져야 한다”고 말한다. 그것이 바로 이 책에서 저자가 말하는 ‘기술지능’이다. 기술지능은 아래와 같은 다섯 가지 요소로 구성된다.

ㆍ감지의 영역Identification
:미래 기술이 가져올 기회를 포착해내는 능력
ㆍ해석의 영역Interpretation
:미래 기술의 잠재성을 이해하는 능력
ㆍ내재화 영역Internalization
:탁월한 기술의 힘을 자신의 역량으로 습득하는 능력
ㆍ융합의 영역Intergration
:다양한 기술적 아이디어를 결합하는 능력
ㆍ증폭의 영역Inflection
:기술을 이용해 자신의 역량을 향상시키고, 시장과 사회에 미치는 영향력을 높이는 능력

저자는 앞으로는 기술과 관련 없는 비즈니스는 없을 것이라고 단호하게 말한다. 그렇다고 이를 모든 이가 기술을 잘 다뤄야 한다는 뜻으로 오해해서는 안 된다. 오히려 위에서 언급한 5가지 기술지능을 통합적으로 사용할 수 있는 자라야 기술 주도 시대를 성공적으로 살아갈 수 있다.

잭 웰치, 토머스 프레이, 에릭 슈미트 등
50여 명의 세계적 경영 구루와 직접 인터뷰를 통해 얻어 낸 미래 통찰과 전략

세계적인 경영 구루인 세스 고딘이 “전 세계의 희소한 지적 자원을 잇는 창조적 인재”라고 극찬한 이 책의 저자 정두희 박사는 기술경영 창시자인 윌리엄 밀러 스탠퍼드대학 교수, 기술혁신 대가인 제임스 어터백 MIT 교수, 가브리엘 줄란스키 인시아드대학 교수 등 세계적 석학들과 연구성과를 공유하며 얻은 내용을 정리해 ‘기술지능’의 토대를 만들어냈다. 또한 잭 웰치 GE 전 회장, 에릭 슈미트 구글 전 회장 등 50여 명의 세계적 경영 구루들을 직접 인터뷰하며 얻은 통찰력을 기반으로 ‘기술지능’을 검증하는 작업을 거쳤다.
저자는 기술을 이용해 인간이 가진 한계를 극복하고 우리의 역량을 드라마틱하게 증폭시키는 능력이 바로 기술지능이라고 말한다. 이는 기술로 중무장한 4차 산업혁명의 시대를 살아가고 있는 우리에게 꼭 필요한 능력이다. 우리는 단순히 기술을 알아서는 안 된다. 표면을 넘어서 기술 속에 숨겨진 가치를 파악해 각자만의 의미로 해석해내야 한다. 또 기술의 힘을 자신의 역량으로 흡수하고, 다양한 기술적 아이디어를 자유자재로 융합해낼 수 있어야 한다. 이를 통해 사람들은 궁극적으로 실제 자신의 역량을 증폭시킬 수 있을 것이다. 그것이 바로 새로운 세상, 4차 산업혁명이 필요로 하는 인재가 갖춰야 할 진짜 지능이다.

[《기술지능》에 쏟아진 찬사들]
전 세계의 희소한 지적 자원을 잇는 창조적 인재의 새로운 책!
_ 세스 고딘Seth Godin 세계적인 경영사상가, 《보랏빛 소가 온다》 저자

이 책의 저자와 함께 작업한 것은 매우 흥미로운 경험이었다. 앞으로도 그와 함께 미래라는 길을 걸어가고 싶다.
_ 데이비드 로버트슨David C. Robertson 와튼 스쿨 교수

구글에서 강조하는 가치들을 담아낸 이 책은 경영자는 물론 4차 산업혁명의 시대를 살아나가야 할 사람들에게 적용할 수 있는 효과적인 지침서가 될 것이다.
_ 제이크 냅Jake Knapp 구글 수석 디자이너, 《스프린트》 저자

《기술지능》은 4차 산업혁명의 본질을 정확하게 꿰뚫었고, 이에 대해 제시한 방향은 놀라울 정도로 통찰력이 있다. 새로운 도약을 준비하는 사람이라면 꼭 봐야 할 책이다.
_ 강진아 서울대학교 공과대학 교수

4차 산업혁명 시대에 필요한 단 하나의 능력을 꼽는다면 ‘기술지능’이라고 자신 있게 이야기할 수 있다. 이것은 지금 우리 사회에 필요한 시대적 키워드다.
_ 강신장 ㈜모네상스 대표, 《오리진이 되라》 《고전 결박을 풀다》 저자

기술혁명 시대에 차별성을 일으키는 능력이 무엇인지를 일상의 이야기로 쉽게, 그러면서 통찰력 있게 제시했다. 미래 인재의 조건이 무엇인지 알고 싶다면 이 책이 큰 도움이 될 것이다.
_ 홍성태 한양대학교 명예교수, 《나음보다 다름》 저자

들어가며_ 빠르게 변하는 세상, 어떻게 대응할 것인가

1장 기술혁명 시대가 온다 : 새로운 세상을 준비하는 다섯 가지 기술지능
엄청난 역량 증폭이 일어나고 있다｜기술 발전 속도와 기술 활용 속도의 차이｜기술 능력을 증폭한 소수가 시장을 독식한다｜일자리가 사라진다｜승자 독식 세계의 주인은 누가 될 것인가

2장 보이지 않는 기회를 읽어내라 : 감지의 영역Identification
다빈치가 집요하게 추구한 한 가지｜격변기에는 통찰력이 필요하다｜기술이 원하는 것을 이해하라｜준비된 정신이 숨은 기회를 감지한다 ｜기하급수적 사고로 세상을 봐라｜기하급수적 기업의 특징｜황금 기회를 감지하라｜신호와 노이즈를 구별하는 법｜미래를 바꿀 여섯 가지 기술

3장 비범한 해석이 비범한 역량을 낳는다 : 해석의 영역Interpretation
해석의 전쟁이 시작됐다｜대담한 해석이 필요한 이유｜맥락 이해가 해석의 관건이다｜포지셔닝도 해석의 문제다｜시장의 불완전성과 재해석된 대안｜ 산업구조가 바뀌는 시점, 어떻게 해석할 것인가

4장 미래 기술을 내 역량으로 만들 수 있는가 : 내재화 영역Internalization
탁월한 기술을 자신의 역량으로｜3C, 결국은 궁합이다｜알고리즘 사고를 갖추는 방법｜조직의 알고리즘 사고는 무엇이 다른가

5장 기술 결합으로 새로운 에너지를 만든다 : 융합의 영역Intergration
융합형 인재가 촉망받는 이유｜융합의 특징과 다양한 유형｜이질적 융합은 와해성 혁신의 원동력｜매혹적인 융합의 조건

6장 역량 증폭으로 지배력을 높인다 증폭의 영역Inflection
전략적 변곡점의 시작, 세팅｜증폭의 확대, 베팅｜4차 산업혁명은 빅베팅의 시기｜핵심은 언제나 타이밍이다｜RWW 판별법으로 적중률을 높여라｜역량의 완성, 빌딩｜네트워크와 증폭의 효과

7장 어떻게 기술지능을 높일 것인가 : TQ를 높이는 열두 가지 방법
불가능한 목표를 세워라｜가능한 많은 지식을 쌓아라｜배우는 법을 배워라｜와해성 혁신의 늪에서 벗어나라｜활동적 타성의 신호를 감지하라｜거대한 도약을 위해 과거의 것을 내려놓아라｜무게중심을 옮겨라｜변화에 민첩하게 움직여라｜단순성을 추구하라｜콜라보레이션으로 역량을 더욱 높여라｜절제하고 겸손하라｜나무 대신 숲을 봐라, J커브

나가며_ 끝의 경영

기술을 안다 하더라도 이를 통해 자신의 역량을 증폭시키지 못하면, 역량을 증폭한 경쟁자와의 경쟁에서 도태되는 것이 지금의 상황이다. 과거에는 기술이 천천히 발전했고, 특정 영역에만 쓰였기 때문에 기술을 빨리 습득하고 활용하는 능력이 크게 중요하지 않았다. 그러나 지금은 기술이 인간, 기업, 산업을 뿌리부터 뒤흔든다. 그런 기술이 동시 다발적으로 쏟아져 나오고 있다. 기술 발전 속도가 기하급수적으로 빨라지면 신기술이 등장하는 즉시 전혀 새로운 차세대 기술이 나온다. 갈수록 산업 파괴가 극심해진다. 기술로 역량을 증폭시킨 소수와 나머지의 격차가 더 커지고, 산업의 생태계는 이전과 전혀 다르게 바뀐다. 기술을 이용해 자신의 역량을 증폭시키는 것이 이제는 생존 조건이 된 것이다. _pp. 30~31 [1장 기술혁명 시대가 온다]

산업이 구조적으로 급변할 미래에는 남들이 보지 못하는 흐름과 기회를 감지하는 능력이 더욱 중요해진다. 기술 지식으로 무장하는 것 에 그칠 것이 아니라 준비된 정신이 있어야 한다. 정신적으로 깨어 있어야 각 부분이 어떻게 작동하고, 어떻게 하나로 어우러지는지 터득할 수 있다. 그리고 어우러지지 않는 부분을 찾아내고, 중요한 연관성을 감지해낼 수 있다. 그리하여 일이 어디서 잘못될 수 있을지 꿰뚫어 볼 수 있다. 이러한 감지 능력이 바로 미래에 일을 잘하기 위한 선결 조건이다. _p. 67 [보이지 않는 기회를 읽어내라]

이제 생각해보자. 네스트랩스가 생산하는 물건을 세상 사람들은 온도조절기로 여겼고, 구글은 스마트 홈 시장, 보안 시장, 전력 시장에서 활약할 물건으로 내다봤다. 해석에 차이가 있었다. 실리콘밸리 스타트업의 인수 비용은 일반적으로 연 매출의 1.5~2배 정도다. 구글은 네스트랩스의 연 매출인 3억 달러보다 무려 열 배나 많은 돈을 냈다. 이는 5센티미터 크기의 작은 기기에서 거대한 미래 시장을 읽은 구글의 통찰력이 얼마나 큰지 알려 주는 액수라고 봐도 될 것이다. _p. 104 [비범한 해석이 비범한 역량을 낳는다]

내재화의 관건은 결국 사고의 전환이다. 세상은 예측하기 어려울 정 도로 급변하고 있다. 자신의 사고방식이 점차 세상과 불일치하기 시작 한다. 계획대로 되지 않는 것이 많아진다. 4차 산업혁명 시대에 등장하는 기술들을 자기 것으로 만들기 위해서는, 과거와 전혀 다른 종류의 사고방식이 요구된다. 무엇보다 낡은 사고를 과감히 버리는 자세가 필요하다. 새로운 환경에 잘 맞도록 새롭게 사고해야 새로운 역량이 더 욱 잘 흡수되기 마련이다. 새 술은 새 부대에 담아야 한다는 간단한 진리를 잊지 말아야 한다. _p. 151 [미래 기술을 내 역량으로 만들 수 있는가]

일단 탁월한 기술이 있어야겠지만, 기술이 아무리 훌륭해도 이를 통 해 역량을 발휘하지 못하면 아무 소용이 없다. 시장을 잘 이해해야 하 고, 시장에서 저변을 넓히는 감각도 뛰어나야 한다. 무엇보다 수익을 오래 거둘 수 있는 시스템을 만들 수 있어야 한다. 그래야 우수한 역량 이 빛을 볼 수 있다. _p. 211 [역량 증폭으로 지배력을 높인다]