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경쟁 우선의 남성적 블루 스타일과 관계 우선의 핑크 스타일을 모두 구사한 <포춘> 선정 500대 기업 회장들과 <포브스>에서 발표한 대표적인 성공 인사들과의 인터뷰를 바탕으로 성공적인 비즈니스를 위한 대인관계의 원칙을 자세하게 수록했다. 비즈니스를 일이 아니라 개인적인 관계로 인식하는 자만이 성공한다를 비롯해 자신을 1인 기업으로 생각하고 신뢰의 비즈니스 관계를 맺어라에 이르기까지...

새로운 비즈니스 스타일의 필요성을 주장하는 이 책은 블루 스타일로 비유되는 '경쟁 우선'의 비즈니스에서 핑크 스타일로 비유되는 '관계 우선'의 비즈니스로의 변화를 역설한다. 이 책이 관계의 비즈니스가 절실함을 주장하는 전제는 분명하다. 서로 싸우고 헐뜯으면서 일하던 시대는 끝났다는 것이다. 변화무쌍한 비즈니스 세계의 변화로 평생 직장이라는 꿈은 사라졌고, 어제의 경쟁자가 오늘의 파트너가 되는 세상이다. 더 잦은 이합과 집산이 반복되는 현실에서 개인의 뛰어난 능력보다는 누가 얼마나 더 탄탄한 비즈니스 관계를 맺어 오고 있었느냐가 관건이다.

블루 스타일은 관계를 희생하면서 일만 강조할 위험이 있다. 또 핑크 스타일은 일을 희생하면서도 관계에 역점을 둔다. 그런데 리히텐베르크가 이 책의 바탕이 된 포춘 선정 500대 기업 회장들과 포브스에서 발표한 성공 인사들과의 인터뷰에서 찾아낸 공통점을 보면, 그들은 자신의 비즈니스 스타일이 블루이든 핑크이든 최고의 결과를 위해서는 이 둘 모두를 사용할 줄 알았다는 것이다. 이로부터 리히텐베르크는 그들이 성공적인 비즈니스 관계를 위해 실천한 원칙들을 구체적으로 제시한다.

성공적인 비즈니스를 위한 9가지 대인 관계 원칙
원칙 1 : 비즈니스를 일이 아니라 개인적인 관계로 인식하는 자만이 성공한다.
원칙 2 : 비즈니스 관계를 유지하려면 각자 맡은 일의 역할부터 지켜라.
원칙 3 : 경쟁 우선의 블루 스타일과 관계 우선의 핑크 스타일 모두를 섭렵하라.
원칙 4 : 성공을 향한 도약대, 실패를 위한 안전망이 될 자신만의 이사진을 구성하라.
원칙 5 : 모든 관계에 노력을 들일 수 없다. 비즈니스 관계에도 포트폴리오를 짜라.
원칙 6 : 당신의 에너지를 고갈시키는 흡혈귀들을 멀리 하라.
원칙 7 : 대인 관계에서 시간과 노력을 효과적으로 사용하려면, 자신만의 장치를 마련하라.
원칙 8: 누구나 한 번의 경쟁에서 이길 수도 질 수도 있다. 여유를 갖고 승부하라.
원칙 9 : 자신을 1인 기업으로 생각하고 신뢰의 비즈니스 관계를 맺어라.

예나 지금이나 비즈니스에서 성과란 중요하며 경쟁하는 블루들의 역할도 그대로다. 단 이제는 블루와 핑크 모두 중요한 시대라는 것이다. 때문에 이제는 관계를 맺고 유지하는 기술이 경쟁의 기술 못지않게 필요하다. 이 책은 비즈니스 관계와 연줄 만들기를 명확히 구분한다. 주고받은 수백 장의 명함이 결속력을 만들고 관계를 유지시켜 주지는 않는다. 다음 직업, 다음 직장, 다음의 충실한 고객을 만나기 위해서는 충실한 대인 관계를 유지해야 한다.

비즈니스에서의 성과를 극대화하는 데 가장 중요한 도구인 비즈니스 관계에 대해 새로운 안목을 제시하는 [블루 스타일 비즈니스 핑크 스타일 비즈니스]는, 블루와 핑크들이 각자의 비즈니스 스타일과는 다른 스타일을 원하는 비즈니스 세계의 절반을 어떻게 얻을 것인가라는 물음에 대해 적절한 해답을 마련해 주는 책이다.

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본문에서
내가 처음 이 책을 쓰기 시작할 때 사람들은 "아, 연줄 만들기에 관한 책을 쓰려는 거군요"라면서 도와주려고 했다. 그러나 이 책은 대인 관계를 만들어내는 것이 아닌 대인 관계에 대한 이야기다.

만일 1980년대와 1990년대 초반에 사회에 첫발을 들여놓은 사람이라면 아마 연줄의 중요성을 `믿고, 많은 시간을 사교 모임과 회식과 술 약속과 점심 약속을 하면서 보냈을 것이다. 그리고 아마 아직까지도 명함 속에 파묻혀 있을지도 모른다. 문제는 그들 대부분이 일단 맺은 인연을 어떻게 유지해야 하는지에 대해 오리무중이었다는 것이다. 중요한 것은 우리가 정말 필요로 할 때 누군가 거기 있어 주는 것이다. 그리고 그 관계가 정말 우리에게 얼마나 가치가 있느냐는 것이다.

비즈니스 세계에서 우리가 하는 일들 중에는 계산하고, 이익을 추구하고, 정상에 오르기 위해 경쟁자를 물리치고, 계획적으로 도모하는 일들이 있다. 그러나 한편으로는 일을 하면서 즐거움을 느끼고, 세상에도 도움이 되고, 다른 사람들을 감동시키면서 진심으로 그들과 함께하는 것처럼 느껴지는 부분도 있다. 물론 그것은 눈에 보이지는 않지만 사람들과 마음을 연결해 주는 비즈니스의 정신적인 차원이다. 이와 같은 비즈니스의 두 가지 차원이 근본적으로 연결되어 있다는 사실을 깨닫는 것이야말로 성공을 향해 갈 수 있는 가장 확실한 길이다.

내가 성공한 사람들을 만나면서 분명하게 느낀 점이 있다면, 그것은 내가 아는 한 가장 블루다운 남성들은 자신의 블루 스타일에 일부 핑크를 섞어넣었으며, 가장 핑크다운 여성들은 일부 블루를 채택해 왔다는 사실이다. 만일 게임의 정상에 오르고 싶다면 당신 역시 핑크와 블루를 함께 삶 속에 반영해야 한다.

나의 비즈니스 스타일은 블루인가, 핑크인가?

블루 스타일의 관계 원칙
1. 감정에 대해서, 특히 상처받은 감정에 대해서는 거론하지 않는다.
2. 용건이 끝나기 전에는 사사로운 문제를 언급하지 않는다.
3. 불필요한 조건이나 외모에 관해서는 평가하지 않는다.
4. 최고의 성과를 올리는 방법에 대해 이야기할 때 가장 만족스럽다.
5. 첫 만남은 서로 자신의 공적을 소개하는 것으로 시작한다.
6. 약점을 드러내지 않는다.
7. 언제나 개인보다 그의 역할을 중시한다.
8. 대화는 누가 상급자고 하급자인지에 따라 수직적으로 진행한다.
9. 자존심이나 명예를 훼손할 가능성이나 그 결과에 대해 우려한다.
10. 팀의 목표가 개인적 요구, 특히 감정적인 요구보다 우선한다.

핑크 스타일의 관계 원칙
1. 감정에 대해 이야기할 필요가 있다.
2. 함께 일하는 사람과 개인적으로 가까워지는 것이 중요하다.
3. 사업 동료의 기분을 상하게 하지 않으려고 조심한다.
4. 합의에 도달하기 위해서는 충분한 시간이 필요하다.
5. 만나면 본론으로 들어가기 전에 개인적인 이야기를 한다.
6. 사람을 역할로 평가하지 않는다.
7. 약점을 드러내고 강한 유대감을 형성한다.
8. 자신의 공적을 이야기하는 것은 자화자찬이고 다소 역겹다.
9. 단순히 자신보다 지위가 높다고 해서 친분을 맺는 것은 좋게 여기지 않는다.
10. 팀이 중요하지만 전부는 아니다.

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저자소개
저자: 로나 리히텐베르크(Ronna Lichtenberg)
경영 컨설팅 회사인 클리어피크 커뮤니케이션스 사장으로, 기업 전략과 기업 홍보에 관한 전문가이자 비즈니스 관계 수립에 정통한 저술가다. 하버드 대학 경영대학원을 졸업한 후, 프루덴셜 아메리카 보험에서 수백 명의 직원을 통솔하며 회사의 전략적 업무를 지휘했다. 이후 프루덴셜 증권에서 상무이사와 마케팅이사를 역임하며 회사의 주요 자산 운영과 상품 개발을 맡았고, 푸르덴셜 역사상 여성으로서는 처음으로 최고 경영자 그룹에 추대되었다. 또한 1995~1996년에는 데이빗 록펠러 재단의 특별연구원으로 선정되었으며, 현재는 뉴욕의 여성 지도자 그룹인 위민스 포럼에서 활동하고 있다.

《월스트리트 저널》, 《뉴욕타임스》, 《시카고 트리뷴》, 포춘 온라인 등과 CBS, NBC, ABC, CNN 등에서 컬럼니스트로 활약하는 저자는, 전작 『그 사람들만 아니라면 일이 더 잘될 텐데』로 폭 넓은 공감을 불러일으켰다. 이번 『블루 스타일 비즈니스 핑크 스타일 비즈니스』에서는 《포춘》 선정 500대 기업 회장들과 《포브스》에서 발표한 대표적인 성공 인사들과의 인터뷰를 바탕으로, 성공적인 비즈니스를 위한 대인 관계의 구체적인 원칙을 제시한다.

역자: 노혜숙
이화여대 수학과를 졸업하고 서강대 대학원 철학과를 수료했다. 한국산업은행과 바클레이즈은행 서울 지점에서 근무했으며, 현재는 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로 『다 쓰고 죽어라』 『부유하게 살자』 『헝그리 정신』 『가장 잘할 수 있는 일을 먼저 하라』 『지금 이 순간을 살아라』 『마음 가는 대로 해라』 『지구를 살리는 방법 50가지』 등 다수가 있다.

1. 모든 비즈니스관계는 개인적이다 ...28
2. 역할의 규칙을 지켜라 ...48
3. 블루와 핑크를 섭렵하라 ...77
4. 자신만을 위한 이사진을 구성하라 ...97
5. 비즈니스관계에도 포트폴리오를 짜라 ...128
6. 흡혈귀들을 멀리하라 ...145
7. 만남의 경영을 실천하라 ...168
8. 여유를 갖고 승부하라 ...200
9. 1인 기업으로 거래하라 ...219
10. 성공적인 비즈니스 관계를 위한 아홉가지 원칙 ...245