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『Speed up BIZ ENGLISH - E-mail』은 업무상 E-mail 영어를 써야 하는 비즈니스맨들에게 다양한 상황에서의 영어표현을 제시하고 있는 교재로서, 실무에 적합한 풍부한 예시문을 수록함으로써 초보자도 쉽게 E-mail 영어을 쓸 수 있도록 하였다.

뿐만 아니라 영어 실력과 함께 비즈니스 관련 상식을 동시에 높일 수 있도록 E-mail 관련 다양한 비즈니스 상식을 제공하고 있다. 본 교재는 언제 어디서나 휴대가 간편한 사이즈로 만들었으며, 표현집의 형태를 띠고 있어 필요한 내용을 그때그때 쉽게 찾아볼 수 있다.

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이 책은 경쟁력 있는 비즈니스를 가능하게 하는 필수 아이템으로, 업무상 E-mail 영어를 써야 하는 비즈니스맨들에게 다양한 상황에서의 영어표현을 제시하고 있다. 뿐만 아니라 비즈니스 관련 상식을 동시에 높일 수 있도록 E-mail 관련 다양한 비즈니스 상식을 제공하고 있다. ‘좋은 인상을 남길 수 있는 E-mail 전략’ 등 사소하지만 미처 신경 쓰지 않아 실수할 수 있는 비즈니스 관련 에티켓과 알아두고 실천하면 좋은 매너, ‘아웃룩 익스프레스 활용법’ 등 E-mail과 관련된 필수 실용 상식을 적재적소에 비치하여 독자들의 상식을 넓히는 데 중점을 두었다. 표현집의 형태를 띠고 있어 필요한 내용을 언제 어디서든 쉽게 찾아볼 수 있다. 다양한 상황의 실제 E-mail 샘플을 풍부하게 실었으며, 필요한 어휘만 바꿔 실무에 바로 활용할 수 있는 다양한 E-mail 샘플을 무료 다운로드 서비스로 동시에 제공하고 있다. The Way to Upgrade Yourself For Big Success in Your Life 일이면 일, 운동이면 운동, 연애면 연애, 어느 하나 빠지지 않는 팔방미인에 영어 실력까지 겸비한 ‘퍼펙트 멀티 플레이어’를 꿈꾸는 당신을 위한 책입니다! Power Communications Tool 작지만 강하다! 비즈니스 시작에서 마무리까지의 흐름에 따른 상황으로 구성되어 있다. 비즈니스맨들에게 다양한 상황에서의 영어 표현을 제시하며 다양한 영역에서의 국제 감각을 준비할 수 있게 했다. Practical Use 실용성과 내용성의 확실한 결합! 실무에 필요한 핵심 영어 표현과 더불어 업무에 꼭 필요한 비즈니스 팁을 엄선하여 함께 실었다. Compact and Speed Dictionary 빠르다! 알차다! 주머니 속의 비즈니스 검색 엔진! 표현집의 형태를 띠고 있어 필요한 내용을 쉽게 찾아 볼 수 있고, 이동 시에도 간단히 소지할 수 있는 사이즈로 되어 있다. Small Talk to Big Success 작은 차이가 큰 변화를 만든다! 사람의 마음을 움직이는 알짜배기 핵심 표현 엄선! 상대를 사로잡는 매력적인 말하기 기술을 그대로 따라 쓰기만 하면 된다. ◈ 이 책의 특징 1. 실무에 바로 쓸 수 있는 풍부한 E-mail 예시문 제공 2. 언제 어디서나 휴대 가능한 실용적 사이즈 3. 비즈니스와 관련된 E-mail 필수 상식 제공 4. 실무에 바로 활용 가능한 풍부한 E-mail 샘플

이메일의 형식
>Part I Greetings 인사
01 간단한 인사
02 날씨 인사
Plus ㆍ 날씨 관련 표현
03 크리스마스와 새해 인사
04 감사 인사
05 축하 인사
Plus ㆍ 직책명 영문 표현
06 좋지 않은 일에 대한 인사
07 한동안 소식이 없을 때
08 늦은 회신에 대한 사과와 변명
Business Tip 1 ㆍ 효과적인 이메일 작성 법칙

Part II Inquiry 문의
09 회사와 제품에 관한 문의
10 자료 발송 부탁
Plus ㆍ Catalog와 Brochure
11 자료 견본 발송에 대한 인사
12 문의에 대한 답변
13 문의에 대한 답변 - 자료를 보낼 경우
14 자료 발송 후의 조치
Business Tip 2 ㆍ 좋은 인상을 남길 수 있는 비즈니스 이메일 전략

Part III Introduction & Proposal 소개 및 제안
15 의견 및 제안에 관한 표현
16 자기 소개하기
Plus ㆍ 부서명 영문 표현
17 회사 소개하기
Plus ㆍ 회사명 영문 표현 ·회사 소개서에 필요한 내용
18 사업 제안 문의와 답변
19 신제품·서비스의 소개
20 제 3자의 추천 또는 소개
21 거래처 소개와 의뢰
Business Tip 3 ㆍ 이메일 한 통으로 CEO 되기

Part IV Order 주문
22 판매 조건
23 가격 조건
24 가격 할인
25 계약서 관련
26 주문하기
27 주문의 확인 및 취소
Business Tip 4 ㆍ 비즈니스맨을 위한 이메일 용어 정리

Part V Shipment 선적과 입금·송금
28 신용장 관련
29 선적 통지
30 도착 화물 확인
31 송금과 입금 관련
32 지불 촉구
Business Tip 5 ㆍ 각국의 국경일 달력

Part VI Claim 항의
33 항의 표현
Plus ㆍ 손님의 종류
34 항의 - 선적 지연
35 항의 - 불량품
36 항의 - 납품 실수
37 항의 - 지불
38 항의 - 상대의 응답
39 항의 - 서비스
Business Tip 6 ㆍ 비즈니스맨을 위한 아웃룩 익스프레스 활용법 1

Part VII Manage a Claim 항의 처리
40 항의 처리 - 선적 지연
41 항의 처리 - 납품 실수
42 항의 처리 - 불량품
43 항의 처리 - 청구 잘못과 서비스
44 항의 처리 - 이쪽에 잘못이 없는 경우
Business Tip 7 ㆍ 비즈니스맨을 위한 아웃룩 익스프레스 활용법 2

Part VIII Visit 방문 약속과 예약
45 방문 약속
46 방문 통지에 대한 회신
47 방문 약속 거절·연기
48 예약 의뢰
Plus ㆍ 호텔방 예약
49 예약 취소·변경
50 방문 후 감사 인사
Business Tip 8 ㆍ 상대방을 기분 좋게 하는 인사 표현

Part IX Announcement 알림
51 주소와 전화번호 변경 알림
52 전근 알림
53 휴가·휴무를 알림
54 가격 변동을 알림
55 초대·초청
56 초대·초청에 대한 회신
Business Tip 9 ㆍ 성공적인 비즈니스를 위한 바디 랭귀지

Part X E-mail & Telephone 이메일과 전화 관련
57 송신·첨부
Plus ㆍ ‘동봉(첨부)하다’의 표현
58 메일 배달 사고
59 전화와 관련된 E-mail
Business Tip 10 ㆍ E-mail Classic Mistakes

Supplement 부록
영문서식 작성 요령
편지봉투 쓰는 법
무역용어 정리
E-mail Samples