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아마존을 넘어 우주 그 마지막 개척지로 향하는 열정과 비전의 아이콘

2020년 4분기 아마존은 사상 처음으로 분기 매출 1천억 달러를 돌파했다. ‘〈타임〉 선정 올해의 인물’, ‘5년 연속 세계 1위 부자’ 제프 베조스. 도대체 무엇이 그를 움직이게 하는가.
제프 베조스는 미국 워싱턴주 시애틀 동부의 교외에 있는 단층집 차고에서 시작한 아마존을 세계 최대 전자상거래 업체로 성장시켰다. 초기부터 아마존의 목표는 무엇이든 파는 ‘에브리싱 스토어’였다. 아마존은 책뿐 아니라 음반, DVD, 컴퓨터 소프트웨어, 전자제품 등으로 카테고리를 차츰 넓혔으며 지금은 가구, 주방용품, 장난감 의류, 화장품 등 소비재와 관련된 거의 모든 분야의 상품을 팔고 있다. 그동안 제프 베조스는 〈워싱턴 포스트〉를 비롯해 수많은 콘텐츠 기업을 인수 및 합병했다. 제프 베조스를 성공으로 이끄는 요인은 무엇일까? 제프 베조스는 언제나 고객을 우선으로 생각하고, 원하는 결과물을 얻을 때까지 끊임없이 창조한다. 당장 나오는 결과에 연연하지 않고 모든 일을 장기적인 시각으로 바라보며, 언제나 처음 했던 결심을 유지하려고 노력한다.
《제프 베조스-아마존을 창업한 열정과 비전의 아이콘》에서는 고등학생 미혼모의 아들로 태어나 텍사스 목장에서 방학을 보내던 어린 시절부터 아마존과 블루 오리진의 설립 이야기 등 우리가 몰랐던 제프 베조스의 과거를 생생한 도판 자료와 함께 알아볼 수 있다. 또 아마존을 세계 제1의 기업으로 이끈 철학과 원칙은 무엇인지, 블루 오리진을 설립한 이유와 우주로 가는 목적은 무엇인지 살펴볼 수 있다.

● 제프 베조스의 5가지 성공 법칙

① 장기 관점으로 집중한다.
② 큰 결정에 초점을 맞춘다.
③ 집요하고 열정적으로 고객에 초점을 맞춘다.
④ 파워포인트와 슬라이드 프레젠테이션을 피한다.
⑤ 적절한 사람을 고용한다.

디지털 혁명의 중심, 제프 베조스, 인류의 삶 자체를 바꾸다

시가총액 1조 8,000억 달러(약 2,000조 원), 직원 수 약 130만 명, 제프 베조스 개인 순자산 2,110억 달러(약 240조 원). 아마존과 그 창립자에 대해 알려주는 어마어마한 숫자다. 1994년 온라인 서점 사업으로 시작해 1995년 아마존닷컴을 론칭한 제프 베조스는 1996년에 벤처투자가들의 투자를 받으며 급속하게 사업을 확장한다. 모든 것을 파는 가계라는 야망과 시장 장악이라는 꿈을 품고 1997년 나스닥에 상장한 이후 이베이, 월마트, 애플, 구글 등 경쟁업체를 이기기 위해 모든 수단을 동원해 아마존의 지배력을 키워 나갔다.
아마존은 창업 뒤 25년간 확장을 거듭하면서 인력 규모가 기하급수적으로 늘어나고 시가총액은 1조 달러를 넘어섰다. 홀푸드마켓, 프라임 비디오, 아마존의 클라우드 부문인 아마존 웹 서비스(AWS) 같은 서비스는 물론이고, 베조스가 개인적으로 소유한 언론사 〈워싱턴포스트〉에 이르기까지, 제프 베조스의 제국은 현재 지구촌 전체에 걸쳐 있다고 해도 과언이 아니다. 이 책 《제프 베조스-아마존을 창업한 열정과 비전의 아이콘》은 제프 베조스의 뛰어난 업적과 무한한 비전을 담아내어, 독자들에게 그의 독특한 성공담은 물론 블루 오리진을 설립하여 우주로 가려는 목적이 무엇인지 그 속뜻을 엿볼 수 있다.

프롤로그 한 사람의 혁신이 세계 최고의 기업을 일으켰습니다

PART 1 처음부터 남다른 면을 내보인 제프

네 살 때 이미 인생의 갈림길을 경험했대
-10대 부모의 청춘 로맨스로 태어난 아이
-쿠바 이민자 양아버지의 따듯하고 안정된 울타리
제프는 어려서부터 재능을 내보였대
-세상이 어떻게 이루어졌는지 궁금한 어린 제프
-최고의 멘토는 외할아버지
-다방면으로 뛰어난 제프는 꿈도 우주적
조기 입학한 프린스턴 대학교에서 우등생이었대
그는 열정이 넘치는 비범한 인재였대
-‘금융 통신’ 업계에서 시작한 직장생활
-데스코의 싱크 탱크 그리고 연애와 결혼

PART 2 아마존의 시작은 온라인 서점

인터넷에서 온라인 소매업의 가능성을 발견했지
-인터넷의 시초가 된 아르파넷
-월드와이드웹으로 대중화한 인터넷
마침내 ‘모든 것을 파는 가게’가 탄생했어
-‘후회 최소화 법칙’에 따라 데스코를 떠난 제프
-베조스의 집 차고에서 시작된 아마존
아마존의 성장에는 한계가 없었지
-끊임없는 열망으로 이룬 눈부신 성장
-거대 기업을 앞지를 수 있다는 믿음

PART 3 현실에 안주하지 않는 꾸준한 성장

그는 언제나 미리 앞을 내다보았대
-장기적인 목표, 과감한 투자
-최고의 인재를 고용하기 위한 노력
-책뿐만 아니라 다른 제품들도 팔기 시작
닷컴 버블의 붕괴로 위기가 닥쳤지
-어떤 압박에 굴복하지 않는 기업가 정신
-극한 상황에서 보여준 놀라운 회복력
플라이휠은 고객 중심의 선순환 과정이지
-최악의 위기에서 살아남게 한 고객 중심 경영
-플라이휠 전략을 적용한 아마존 마켓플레이스

PART 4 모험에 가까운 베조스식 성장 모델

아마존은 성장과 혁신의 아이콘이 되었대
-효율성을 높인 내부 개혁
-직원들을 힘들게 한다는 세간의 비난
-‘아마존 프라임’이라는 신박한 아이디어
-얻는 것보다 지키기가 더 어려운 최고의 자리
-AWS(아마존 웹 서비스)로 일으킨 혁명
출판 업계의 지각 변동을 일으켰지
-전자책 분야의 최고가 되는 꿈
-큰 논란을 부른, 혁명적인 킨들의 출시

PART 5 언제든 어디에나 있는 아마존

큰 성장을 이룬 뒤에도 발명은 멈추지 않았대
-파이어폰의 실패로 얻은 교훈
-에코와 알렉사를 탄생시킨, 인공 지능에 관한 관심
영화를 제작하고 오프라인 매장을 열었지
-영화와 TV 사업은 완전히 새로운 분야
-오프라인의 혁신, 아마존 고(Amazon Go)
-최고경영자 자리에서 물러난 제프

PART 6 지구 넘어 우주에 펼친 꿈

우주 기업 ‘블루 오리진’을 만들었어
-뉴셰퍼드호의 첫 우주 비행에 직접 탑승
-아마존이 열어젖힌 민간 우주 개발 시대
-일반인도 가능하게 된 우주여행
-더 먼 우주로 나아갈 준비
-정부 계약 입찰에도 적극적으로 참여
베조스가 우주로 간 까닭은
-아폴로 11호의 달 착륙을 보고 우주에 푹 빠진 다섯 살 아이
-우주정거장과 통신 위성 발사 계획
-대서양에서 회수한 아폴로 11호 엔진

PART 7 지칠 줄 모르는 제프의 모험 정신

아마존은 블루 오리진 외에 더 많은 분야로 진출했지
-베조스의 새로운 투자 회사
-논란을 남긴 〈워싱턴포스트〉 인수
자선활동과 환경운동에도 눈을 돌렸지
-새로운 자선활동, 데이 원 펀드
-기후 변화와 환경 문제 해결을 위한 발걸음
-장기적 관점의 중요성을 알리는 만년 시계

에필로그 제프 베조스는 세계 최고의 아이디어 부자입니다