-
국내도서
-
예술/대중문화
-
예술
전략적 UX 기획 : 프로덕트 매니지먼트와 서비스 기획을 위한 혁신적 프레임워크
2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.
- 저 : 후지이 야스후미, 코시로 타카시, 사토 슌
- 역 : 김영혜
- 출판사 : 유엑스리뷰(UX REVIEW)
- 발행 : 2024년 02월 12일
- 쪽수 : 288
- ISBN : 9791193217078
| 정가 |
36,000원 |
|---|
-
32,400원 (10%할인)
1,800P (5%적립)
| 할인혜택 | |
|---|---|
| 적립혜택 |
|
|
|
| 추가혜택 |
|
-
이벤트/기획전
-
연관도서
-
상품권
책소개
아이디어를 전략으로, 제품을 플랫폼으로
만들어주는 전략적 UX 성장 프레임워크!
산업 구조가 온라인 중심으로 전환된 이후 예전에는 지배적 위치에 있던 기업이 후발주자로 바뀌곤 한다. 이 디지털 전환의 시대는 대기업에게는 제품의 기획, 개발, 유통 과정을 대대적으로 바꿔야 하는 위기이지만, 스타트업에게는 새로운 위치로 빠르게 도약할 기회가 된다. 디지털 전환으로 경쟁 우위를 갖고자 하는 모든 기업이 추구하는 가치가 바로 UX, 즉 사용자 경험이다. UX 기획은 더 이상 특정 영역에만 국한되지 않으며 제품과 비즈니스의 명운을 결정짓는 전사적 전략으로 여겨지고 있다. 이 책은 독자들이 프로덕트 매니지먼트, 서비스 기획, 개발이나 디자인 중 어느 파트에 속해 있건 비즈니스를 성장시키는 방향으로 UX 기획을 할 수 있도록 구체적이고 실천적인 방법을 제시한다. 특히 UX 기획을 통해 가치와 비전을 어떤 경험으로 구현할 수 있는지를 프레임워크로 제시한다. 그리고 그런 UX를 기획하기 위해 사용자 조사 과정에서 지금까지 별 이의 없이 채택되었던 사용자 심리에 대한 탐구를 메커니즘을 창조하는 방식으로 전환할 것을 제안한다. 단지 제품을 넘어 플랫폼을 구축할 수도 있는 전략적 접근법이다. 이렇게 기획의 전략을 갖게 됨으로써 여러분은 혁신가이자 사업가처럼 생각하며 비즈니스의 중심에 서게 될 것이다.
출판사 서평
사용자 심리보다 메커니즘에 주목하고,
제품을 넘어 플랫폼을 만들어 사업을 성장시킨다!
더 전략적이고 더 넓은 사업적 관점을 가진
UX 기획 실무 방법론을 제시하는 프레임워크
디지털 자체가 중요한 시대는 예전에 끝났고, 이제는 모든 것이 온라인이 되는 애프터 디지털 시대로 접어들며 디지털 전환이 모든 기업의 최대 과제가 되고 있다. 디지털 전환의 목적은 결국 고객에게 새로운 UX를 제공하는 것이다. 이 책에서 말하는 'UX'란 앱의 사용 용이성에 그치지 않고 가치나 비전을 포괄적으로 구현한 경험을 의미한다. 그리고 그 UX는 밸류 저니(value journey)'라고 불리는 UX 성장 모델로 전달된다. UX 기획은 비즈니스가 단지 기능을 제공하는 데서 벗어나 플랫폼으로 진화하는 과정인 밸류 저니의 창조를 지향해야 한다. 이 점이 다른 책과 가장 큰 차이점이다. 어느 회사에서나 채택된 표준화된 UX 기획 실무 과정을 안내하기보다는 우리 회사에 가장 적합한 기획 전략을 스스로 수립할 수 있도록 해준다. 생각을 바꿔 줌으로써 기획자나 디자이너들이 전략가의 시각을 갖도록 하는 것이 이 책의 목표다.
사업의 위기와 기회 상황을 이해한 상태로 거시적 관점으로 UX를 기획하면 프로덕트의 지속적 성장 전략이 명확해진다. UX를 단지 제품이나 서비스 하나의 편의성을 높이기 위한 개념이 아니라 전사적인 경영전략으로 바라보고 UX 기획자가 전략가로서 조직 내외부에 UX 성장 모델을 침투시킬 수 있도록 하는 프레임워크를 제공한다. 이를 위해 그동안 거의 무조건 채택되었던 사용자 심리 탐구형 접근을 메커니즘을 구축하는 식으로 바꿔야 한다. 저자들은 여러 대기업의 다양한 서비스에 관한 UX 컨설팅을 제공하는 수백 명 규모의 아시아 최대 UX 전문 에이전시의 핵심 멤버들로, 이 책에 그들이 실제로 서비스하는 프로덕트와 비즈니스의 혁신 전략을 그대로 담았다. 또 독자들은 그런 유형의 컨설팅을 외부에 의뢰하기 전에 방향을 세우기 위한 참고서로도 활용활 수 있을 것이다.
목차
1부 디지털 이후 시대가 원하는 밸류 저니 형태로 전환
1장 밸류 저니 형태의 구조로 전환(가치 제공 모델)
2장 저니 사용료 청구 모델로 전환(수익 모델)
3장 그로스 팀 구축에 따른 UX의 지속적인 성장(사내 체제)
부록 DX와 밸류 저니형으로의 전환 관계성
2부 UX 그로스 모델의 개요
1장 UX 그로스 모델에 따른 기업 개혁 프로세스
2장 UX 그로스 활동 추진에 필요한 능력
3장 UX 그로스 팀의 구성
3부 인간심리 탐구에서 메커니즘의 해명으로: 사용자 이해 재정의
1장 사용자 이해의 정의와 구조 바꾸기
2장 메커니즘 해명형 사용자 이해로 변화
3장 메커니즘 해명형이 만든 이론과 현실의 격차
4부 바텀업형 UX 그로스 방법론 1: 기존 서비스의 혁신 개선
1장 혁신 개선 UX 기획
2장 혁신 개선 UX 기획 검증하기
3장 혁신 개선 UX 기획 팀이 일하는 법
5부 바텀업형 UX 그로스 방법론 2: 기존 서비스의 고속 개선
1장 고속 개선 UX 기획의 핵심 절차
2장 고속 개선 UX 기획
3장 UX 개선 활동을 조직에 뿌리내리기 위한 방법
4장 고속 개선 UX 기획 팀을 새롭게 만들려면
6부 톱다운형 UX 그로스 방법론 1: 사업 개혁의 추진
1장 UX를 기점으로 사업 전략을 생각하는 시대로
2장 사업부 범위에서 밸류 저니 전체 계획 설계하기
7부 톱다운형 UX 그로스 방법론 2: 전사 개혁의 추진
1장 전사 개혁 팀의 역할과 활동
2장 전사 DX 콘셉트를 결정하는 방법론과 사고법
3장 전사 DX 추진 방법론과 업무 프로세스
4장 추진을 위한 전사의 참여 유도 활동
관련이미지
저자소개
| 생년월일 | - |
|---|
주식회사 비비트 CCO 겸 동아시아 영업 책임자이자 사단법인 UX 인텔리전스 협회 사무국장이다. 도쿄대학교 대학원에서 정보학부 석사과정을 마쳤다. 상하이, 타이페이, 도쿄를 거점으로 활동하며 세계의 UX를 연구하는 동시에 실무자로서 기업 경영과 정부 자문에도 참여하고 있다. 베스트셀러 《애프터 디지털: 오프라인이 없는 시대에 살아남기》, 《애프터 디지털 2: UX와 자유》를 저술했다. 소매, 금융, 제조, 인프라 등 다양한 분야의 기업에 자문을 하며, UX와 디지털 전환 분야에 관한 비즈니스 모델 수립, 고용 가치 혁신 등의 업무 등을 해 왔다. 인공지능, 스마 트 시티, 미디어 전문가 등과도 교류하며 새로운 사람과 사회의 존재 방식을 계속해서 모색 중이다.
펼쳐보기| 생년월일 | - |
|---|
주식회사 비비트 경험 디자이너 겸 연구원이다. 오사카대학교 대학원 공학연구과를 졸업했다. 경험 디자이너로서는 기존 서비스 UI/UX 개선부터 신규 서비스 기획 및 설계, 전사적 디지털 전환 지원 등 폭넓은 분야에 종사했으며, 연구원으로서는 경험 디자인에 관련된 방법론 연구개발, 사내교육을 리드했다. 현재는 대기업의 전사적 디지털 전환 추진을 담당하면서 비비트의 경험 디자인 방법론을 사내외에 보급하고 개발하는 업무를 겸하고 있다.
| 생년월일 | - |
|---|
주식회사 비비트의 프로덕트 마케팅팀 리더다. 도쿄대학교 경제학과를 졸업했다. 보험회사, 금융계 미디어 등의 UX 개선 지원 컨설팅 업무를 추진했던 경험이 있으며 이후 비비트의 신규 서비스인 ‘USERGRAM’의 신규 영업과 서비스 이용 지원을 맡았다. 현재는 UX 그로스 업무의 도입에 적합한 새로운 방법론과 서비스 개발을 추진하고 있다.
| 생년월일 | - |
|---|
인하대학교를 졸업하고 이화여자대학교 통역번역대학원에서 통역학과를 다니고 있다. 학창 시절 일본에서 지낸 경험을 바탕으로 하여 전문적으로 공부하는 동안에도 꾸준히 통·번역 활동을 하였다. 과거부터 꾸준히 통역봉사를 하며 분야를 넓히는 데에도 힘을 쏟는다. 현재번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『수인 일러스트 테크닉』, 『언어화의 힘』이 있다.
역자의 다른책
전체보기-
16,000원 14,400원
-
16,000원 14,400원
주간랭킹
더보기상품정보제공고시
이벤트 기획전
예술/대중문화 분야에서 많은 회원이 구매한 책
판매자정보
상호 |
(주)교보문고 |
|---|---|
대표자명 |
안병현 |
사업자등록번호 |
102-81-11670 |
연락처 |
1544-1900 |
전자우편주소 |
callcenter@kyobobook.co.kr |
통신판매업신고번호 |
01-0653 |
영업소재지 |
서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩) |
교환/환불
반품/교환 방법 |
‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능 |
|---|---|
반품/교환가능 기간 |
변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능 |
반품/교환 비용 |
변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담 |
반품/교환 불가 사유 |
·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 |
상품 품절 |
공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음 |
소비자 피해보상 |
·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함 |
(주)KG이니시스 구매안전서비스
(주)인터파크커머스는 회원님들의 안전거래를 위해 구매금액, 결제수단에 상관없이 (주)인터파크커머스를 통한 모든 거래에 대하여
(주)KG이니시스가 제공하는 구매안전서비스를 적용하고 있습니다.
배송안내
교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.
출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.
군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.
배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.
- 도서 구매 시 15,000원 이상 무료배송, 15,000원 미만 2,500원
- 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용