추가 적립 안내

초기의 사회복지는 빈곤, 질병과 같은 생리적이고 신체적인 욕구를 충족하는데 초점을 두었다. 즉, 배고픔의 욕구를 가진 사람들에게 사회는 식량을 제공해주고 그들이 문제를 해결하기 위해서 수행해야 할 과업들을 요구하지는 않았다. 단지 서비스를 받아들이는 사람으로서의 역할만 요구하였다. 이러한 서비스는 사회가 발전함에 따라 증가하는 사람들의 다양한 욕구를 충족시키고 사회에서 요구하는 인간으로서 변화시키기 위해서는 한계가 있다. 클라이언트가 사회에서 스스로 살아갈 수 있는 역량을 갖추도록 하기 위해서는 새로운 사회복지방법이 필요하게 되었다. 이를 위해서 나타난 것이 사례관리라고 할 수 있다.

본 서는 사례관리의 개념을 정리하고, 사례관리의 발달을 고찰한 뒤, 사례관리의 실천과정으로서 초기과정, 사정과정 (Ⅰ), (Ⅱ), 계획과정, 개입과정 (Ⅰ), (Ⅱ),
점검과 평가, 종결의 여섯 단계로 구분하여 편성하였다.

저자들은 아직까지 사례관리의 실천과 연구들이 부족한 현실에서 본서를 집필하면서 보다 충실한 내용이나 체제를 갖추는 데 많은 어려움을 느끼지 않을 수 없었다. 이것은 본 저자를 포함한 사례관리에 관심 있는 분들이 앞으로 해결해야 할 과제라 생각한다. 저자들은 사회복지학을 전공하는 학생들이나 사회복지실천분야에 종사하는 사회복지사들의 사례관리실무나 사례관리를 연구하는 분들에게 보다 나은 이해와 실천에 도움이 되는 유용한 안내서가 되기를 기대하면서 본서를 출판하게 되었다.

끝으로 사례관리에 관한 보다 많은 연구와 문헌이 출판되어 어려운 여건에서 고통받고 있는 클라이언트의 삶의 질 향상에 끊임없는 노력이 앞으로 지속되길 바란다.

Chapter 01 사례관리의 개념과 이해

1. 사례관리의 정의 11
2. 사례관리의 특성 16
3. 전통적인 사회복지실천과 사례관리 19
4. 사례관리에 필요한 지식과 기술 및 지침 23

Chapter 02 사례관리의 발달

1. 사례관리의 등장 배경 31
2. 사례관리의 발달과정 35
3. 한국의 사례관리 발달 41

Chapter 03 사례관리의 구성

1. 사례관리 대상자 45
2. 사례관리자 47
3. 자 원 48
4. 사례관리기관 54
5. 사례관리실천과정 56

Chapter 04 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할

1. 사례관리의 기능 61
2. 사례관리자의 역할 67

Chapter 05 사례관리모형

1. 사례관리모형의 분류 기준 77
2. 미국의 사례관리모형 80
3. 한국의 사례관리모형 86

Chapter 06 초기과정

1. 신뢰관계 형성 96
2. 초기과정에서의 주요 과업 99
3. 역할과 기대에 대한 확인 101
4. 계 약 104

Chapter 07 사정과정 Ⅰ

1. 사람과 환경 114
2. 교류조건에 대한 사정 116
3. 자원사정 118
4. 자원파악 방법 121

Chapter 08 사정과정 Ⅱ

1. 장애요인 사정 129
2. 장애요인의 유형 132
3. 장애요인 규명 134
4. 장애요인 사정시기 145

Chapter 09 계획과정

1. 계획수립의 기본적인 태도 150
2. 목표수립 방법 152
3. 계획수립의 장애요인 157
4. 계획수립 과정 159
5. 목표달성척도 작성 176

Chapter 10 개입과정 Ⅰ: 간접실천

1. 연 결 182
2. 협 상 191
3. 옹 호 194
4. 조 정 198

Chapter 11 개입과정 Ⅱ : 직접실천

1. 내부자원의 발견 208
2. 내부자원 활용과정 213
3. 과제개발 217
4. 사례관리자의 역할 220

Chapter 12 점검과 평가

1. 점 검 225
2. 사례회의 232
3. 평 가 237

Chapter 13 종 결

1. 종결 원인 248
2. 종결 준비 252
3. 종결 완료 253

■ 참고문헌 257

■ 찾아보기 262