추가 적립 안내

공인노무사시험 대비

제1편 조직연구의 기초 2
제1장 조직의 이해 3
Ⅰ. 조직의 탄생 동기 3
Ⅱ. 조직의 정의, 특성 및 유형 3
제2장 조직이론의 발전 5
Ⅰ. 조직이론 연구의 전제 5
Ⅱ. 고전이론(classical theories) 6
Ⅲ. 신고전이론(Neoclassical theories) 9
Ⅳ. 통합관점 - 버나드(Barnard) 11
Ⅴ. 시스템이론(System theory) 12
Ⅵ. 기타 근ㆍ현대적 조직이론 14

제2편 개인차원의 행위연구 15
제1장 개인차원의 연구개관 17
제2장 지 각 18
Ⅰ. 지각에 대한 기초적 이해 18
Ⅱ. 지각의 과정 및 영향요인 18
Ⅲ. 대인지각에 관한 이론 20
Ⅳ. 지각과 판단의 오류 24
Ⅴ. 지각오류의 감소방안 26
제3장 개인차 27
제1절 조직의 다양성 27
Ⅰ. 조직의 다양성에 대한 기초적 이해 27
Ⅱ. 표면적 다양성 변수 : 신분특성의 차이 28
Ⅲ. 내면적 다양성 변수 : 능력의 차이 28
Ⅳ. 조직의 다양성 관리전략의 실천 32
Ⅴ. 조직행동 관리자를 위한 시사점 32
제2절 성 격 33
Ⅰ. 성격에 대한 기초적 이해 33
Ⅱ. 성격의 결정 34
Ⅲ. 조직행동에 영향을 미치는 성격 특성 36
Ⅳ. 성격과 조직관리 : 성격과 직무와의 적합성 관계 42
Ⅴ. 나가며 43
제3절 가치관 45
Ⅰ. 가치에 대한 기초적 이해 45
Ⅱ. 가치관의 분류와 행동경향 45
Ⅲ. 사회문화와 개인행동 47
Ⅳ. 가치관과 조직관리 50
제4장 태도 및 신뢰 53
Ⅰ. 태도에 대한 기초적 이해 53
Ⅱ. 태도와 행위와의 관계 54
Ⅲ. 태도의 변화 55
Ⅳ. 조직에서의 태도(직무태도) 59
Ⅴ. 신 뢰(trust) 67
제5장 감정 및 직무스트레스 70
Ⅰ. 감정에 대한 기초적 이해 70
Ⅱ. 감정이 조직행동에 미치는 영향 71
Ⅲ. 감정노동 74
Ⅳ. 직무스트레스 76
Ⅴ. 긍정적 조직행동(positive organizational behavior: POB) 81
제6장 동기부여 83
Ⅰ. 동기부여에 대한 기초적 이해 83
Ⅱ. 내용이론(motivation content theory) 83
Ⅲ. 동기부여 과정이론(Process theory of work motivation) 93
Ⅳ. 기타 현대적 동기부여 이론 101
Ⅴ. 모티베이션의 실제: 조직에 적용하기 106
Ⅵ. 문화차이와 주요 동기부여이론 107
제7장 학 습 108
Ⅰ. 학습에 대한 기초적 이해 108
Ⅱ. 학습이론 108
Ⅲ. 학습에 의한 행동수정 112
Ⅳ. 학습의 결과 : 성과관련 행동 115

제3편 집단차원의 행위연구 117
제1장 집단차원의 연구개관 119
제2장 집단에 대한 기초이해 120
Ⅰ. 집단에 대한 기초적 이해 120
Ⅱ. 집단형성의 이유 120
Ⅲ. 집단의 기능 121
Ⅳ. 집단의 유형 121
Ⅴ. 집단의 발달단계 123
Ⅵ. 집단행동 분석체계 125
Ⅶ. 집단성과향상를 위한 방안 132
제3장 갈등 및 협상 134
제1절 갈 등 134
Ⅰ. 갈등(conflict)에 대한 기초적 이해 134
Ⅱ. 갈등의 원인 135
Ⅲ. 갈등의 결과 136
Ⅳ. 갈등 관리 137
Ⅴ. 집단 간 갈등 139
제2절 협 상 146
Ⅰ. 협상(negotiation)에 대한 기초적 이해 146
Ⅱ. 협상의 전략 147
Ⅲ. 성공적 협상의 조건 148
제4장 권력 및 정치 149
제1절 권 력 149
Ⅰ. 권력에 대한 기초적 이해 149
Ⅱ. 권력의 원천 149
Ⅲ. 권력의 획득과 행사 151
Ⅳ. 권력 행사의 결과 152
Ⅴ. 기타 권력행사 관련 접근방식 153
Ⅵ. 임파워먼트 154
제2절 조직정치 156
Ⅰ. 조직정치(organizational politics)의 개념 156
Ⅱ. 조직정치의 요인 156
Ⅲ. 조직정치적인 행동들 156
Ⅳ. 조직정치의 결과 157
Ⅴ. 조직정치의 관리 158
제5장 커뮤니케이션 159
Ⅰ. 커뮤니케이션(communication model)에 대한 기초적 이해 159
Ⅱ. 커뮤니케이션 과정 및 네트워크 159
Ⅲ. 커뮤니케이션 유형 163
Ⅳ. 개인간 커뮤니케이션 방법 165
Ⅴ. 커뮤니케이션 장애요인 166
Ⅵ. 커뮤니케이션 개선방안 167
제6장 리더십 169
Ⅰ. 리더십(leadership)에 대한 기초적 이해 169
Ⅱ. 제1유형 : 리더십은 리더의 특성이다 169
Ⅲ. 제2유형 : 리더십은 추종자들의 머릿속에 존재하는 이미지다 172
Ⅳ. 제3유형 : 리더십은 리더의 행위요 리더와 추종자간의 관계다 173
Ⅴ. 제4유형 : 리더십은 상황적합성이다. 180
Ⅵ. 제5유형 : 리더십은 변화주도행위이다 188
Ⅶ. 제6유형 : 리더십 효과는 다른 요인들로 대체될 수 있다 194
Ⅷ. 최근 리더십 이론 197
제7장 의사결정 202
Ⅰ. 의사결정(decision making)에 대한 기초적 이해 202
Ⅱ. 의사결정의 유형과 과정 202
Ⅲ. 개인의사결정 204
Ⅳ. 집단의사결정 208

제4편 조직수준의 행위연구 213
제1장 조직차원의 연구개관 215
제2장 조직수준의 의사결정 216
Ⅰ. 조직수준의 의사결정 216
Ⅱ. 경영과학모형 216
Ⅲ. 카네기 모형 217
Ⅳ. 점진적 의사결정 과정 모형 218
Ⅴ. 쓰레기통모형(garbage can model) 219
Ⅵ. 상황적 의사결정 분석체계 221
제3장 조직문화 222
제1절 조직문화에 대한 이해 222
Ⅰ. 조직문화(organizational/corporate culture)에 대한 기초적 이해 222
Ⅱ. 조직문화의 모델 222
Ⅲ. 조직문화의 역할 229
제2절 조직문화의 변화와 개발 232
Ⅰ. 조직문화의 구축 232
Ⅱ. 조직문화의 변화 233
Ⅲ. 조직문화의 개선 234
Ⅳ. 바람직한 조직문화 238
Ⅴ. 국가간 문화차이와 조직행동 239

제5편 조직설계 및 조직과 환경 241
제1장 조직목표와 조직효과성 243
제1절 조직목표에 대한 이해 243
Ⅰ. 조직목표(organizational goal)의 의미 243
Ⅱ. 조직의 목표와 개인의 목표 243
Ⅲ. 조직목표의 유형과 다원목표의 관리 등 243
Ⅳ. 조직목표의 변동 244
제2절 조직효과성에 대한 이해 245
Ⅰ. 조직효과성(organizational effectiveness)의 의의 245
Ⅱ. 조직효과성 측정에 대한 전통적 접근 245
Ⅲ. 현대적 접근 : 조직효과성의 통합모델 247
제2장 조직의 목적과 구조설계 250
제1절 조직구조의 의미 250
Ⅰ. 조직구조(organizational structure)의 의미 250
Ⅱ. 조직구조의 중요성 250
제2절 조직구조의 기본변수(구성요소 또는 구조적 차원) 251
Ⅰ. 복잡성(complexity) 251
Ⅱ. 과업 및 부문 간 연결 253
Ⅲ. 공식화 255
Ⅳ. 의사결정 권한의 배분 256
Ⅴ. 조직구조 변수 간 관계 257
Ⅵ. 기본 변수들의 통합 257
제3절 다양한 조직구조의 유형 : 종적조직 259
Ⅰ. 종적조직의 개념 259
Ⅱ. 기능별 조직(functional organization) 259
Ⅲ. 사업부제(제품조직, divisional organization) 260
Ⅳ. 혼합조직(hybrid structure) 263
제4절 다양한 조직구조의 유형 264
Ⅰ. 횡적조직의 개념 264
Ⅱ. 매트릭스 조직(matrix structure) 264
Ⅲ. 팀 조직(team) 265
Ⅳ. 프로세스 조직(process structure) 271
Ⅴ. 네트워크 조직(network structure) 273
제5절 기타의 조직구조 유형 276
Ⅰ. 집권적 조직구조의 예 276
Ⅱ. 역피라미드형 조직 277
제3장 상황요인과 구조의 설계 278
제1절 상황요인과 조직구조 설계의 이해 278
제2절 규 모 278
Ⅰ. 조직규모에 대한 기초적 이해 278
Ⅱ. 규모증대와 조직설계 279
Ⅲ. 규모와 관료주의 280
Ⅳ. 규모와 조직 통제 전략 282
Ⅴ. 결 론 282
제3절 조직기술 283
Ⅰ. 조직기술에 대한 기초적 이해 283
Ⅱ. 조직수준의 기술과 조직설계 283
Ⅲ. 부서 및 개인 수준의 기술과 조직설계 287
Ⅳ. 조직기술과 상호의존성 289
제4절 환 경 291
Ⅰ. 조직환경에 대한 기초적 이해 291
Ⅱ. 환경의 불확실성 292
Ⅲ. 환경의 불확실성과 조직구조 292
제5절 전 략 296
Ⅰ. 전략에 대한 기초적 이해 296
Ⅱ. 전략과 조직구조의 관계 296
Ⅲ. 전략수립 모형 297
Ⅳ. 전략의 구분과 조직구조 298
제6절 권 력 300
Ⅰ. 권력에 대한 기초적 이해 300
Ⅱ. 조직의 권력의 원천 300
Ⅲ. 권력작용과 조직구조 설계 301
제7절 조직성장경로 모형 302
Ⅰ. 조직성장연구 모형의 기초적 이해 302
Ⅱ. 조직의 다섯 가지 기본 부문 302
Ⅲ. 순수원형으로서의 조직구조 303
Ⅳ. 혼합형 구조와 구조전환 306
Ⅴ. 맺음말 307
제8절 기타이슈 : 정보기술(IT등)의 발달 308
Ⅰ. 정보기술에 대한 기초적 이해 308
Ⅱ. 통제에의 영향 308
Ⅲ. 조정에의 영향 309
Ⅳ. 전략적 의사결정의 지원 309
Ⅴ. IT 정보기술이 조직구조에 미친 영향 311
Ⅵ. e-비지니스 조직설계 312
제9절 기타이슈 : 국제화와 조직구조 314
Ⅰ. 국제화에 대한 기초적 이해 314
Ⅱ. 국제화와 조직구조 316
Ⅲ. 성공방안 318
제4장 조직과 환경 321
제1절 조직과 환경 321
제2절 환경결정론적 관점 322
Ⅰ. 구조적 상황이론(structural contingency theory) 322
Ⅱ. 조직군 생태학 이론(population ecology theory) 324
Ⅲ. 조직경제학(organizational economics) 326
제3절 임의론적 관점 328
Ⅰ. 전략적 선택 이론(strategy choice theory) 328
Ⅱ. 자원의존이론(resource dependence theory) 329
Ⅲ. 공동체 생태학 이론(community ecology or collaborative strategy) 331
Ⅳ. 제도화 이론(institutional theory) 332
제4절 각 조직이론의 주요내용 334

제6편 조직변화 335
제1장 조직의 성장과 소멸 337
제1절 조직수명주기 337
Ⅰ. 조직수명주기에 대한 기초적 이해 337
Ⅱ. Quinn과 Cameron의 조직수명주기 일반모형 337
Ⅲ. 조직수명주기 일반모형 338
Ⅳ. 모형의 평가 339
제2절 조직쇠퇴 340
Ⅰ. 조직쇠퇴의 개념 및 연구의 중요성 340
Ⅱ. 조직쇠퇴의 원인 340
Ⅲ. 조직쇠퇴의 단계 340
Ⅳ. 조직쇠퇴의 유형과 극복방안 341
Ⅴ. 맺음말 344
제2장 조직변화와 개발 345
제1절 조직변화 345
Ⅰ. 조직변화에 대한 기초적 이해 345
Ⅱ. 조직변화의 유형 346
Ⅲ. 조직변화의 과정과 접근방법 348
Ⅳ. 조직변화에 대한 저항과 극복 349
Ⅴ. 기타 조직변화의 실행전략 352
제2절 조직개발 354
Ⅰ. 조직개발에 대한 기초적 이해 354
Ⅱ. 조직개발의 제 기법 355
Ⅲ. 조직개발에 대한 평가 358
Ⅳ. 조직개발의 성공조건 359
제3장 조직혁신 360
Ⅰ. 조직혁신에 대한 기초적 이해 360
Ⅱ. 조직혁신 과정과 조직구조 설계 362
Ⅲ. 조직혁신 유형과 조직구조 설계 364
제4장 지식정보화사회와 조직 368
Ⅰ. 학습조직에 대한 기초적 이해 368
Ⅱ. 학습조직의 모형 369
Ⅲ. 조직 내 학습활동의 형성 370
Ⅳ. 지식창조조직 : 지식전환모델 371
Ⅴ. 학습조직 설계 372
Ⅵ. 성공적인 학습조직 구축방법 373
Ⅶ. 나가며 : 학습공동체의 형성 374

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2024년 1월
공인노무사 이해선 올림