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스펙의 시대는 지났다, 이 시대의 진짜 스펙은 '소프트 스킬'이다!

모든 걸 갖춘 당신의 아쉬운 한 끗을 채울 마지막 스펙은 일머리, 바로 소프트 스킬입니다!

스펙 좋은 능력자들이 넘쳐나는 시대, 그러나 ‘일 잘한다’라는 칭찬을 받는 사람은 드뭅니다. 왜일까요? 센스 있게 일 잘하는 일머리는 바로, 자격증이나 점수로는 알 수 없는 ‘소프트 스킬’에서 나오기 때문입니다. 이 책은 모든 게 준비된 완벽한 직장인의 아쉬운 한 끗, 바로 그 한 끗을 채울 중요한 10가지 스킬을 실제 사례로 흥미롭게 설명합니다.
당신의 자유로운 상상력을 만개하게 할 창의력부터, 색다른 시선으로 업무를 바라보게 할 비판적 사고, 문제의 핵심을 짚어낼 올바른 질문법과 회사가 진정으로 모든 직원에게 바라는 기업가 정신까지. 10가지 소프트 스킬의 정의부터 ‘일머리’를 키울 수 있는 훈련법까지 구체적으로 설명합니다. 또한, 글로벌 기업에서 활약한 저자의 실제 경험담과 여러 비즈니스 사례로 소프트 스킬이 실제 업무 현장에선 어떻게 발휘될 수 있는지 빠르게 이해할 수 있습니다.
각종 기계와 AI가 우리의 일자리를 대체하고 있다지만, 이들은 사람 사이의 미묘한 감정을 읽을 수 없으며 공감할 수도 없고 의외의 해결책을 내놓을 수도 없습니다. 단지 프로그래밍된 대로만 작업을 수행할 뿐이니까요. 때문에 결국 모든 일은 사람의 손을 거쳐야 합니다. 무수히 많은 능력자와 빠른 업무 수행이 돋보이는 AI 무리 속에서 당신의 '일 센스'가 돋보이는 비책은 바로, 소프트 스킬입니다!

다양한 자격증과 높은 어학 점수와 뛰어난 학점, 소위 말하는 '좋은 스펙'을 갖춘 인재가 우리 주위에는 참 많습니다. 그래서 우리는 남들보다 더 앞서나가기 위해 각종 시험을 준비하고 끊임없이 자기계발을 합니다. 그러나, 기업 내 인사담당자와 관리자들은 일 잘하는 직원이 없다며 연신 앓는 소리를 냅니다. 스펙 좋은 인재와 기업이 진정으로 원하는 인재상의 간극은 어디서 오는 것일까요? 바로 '소프트 스킬'입니다.
소프트 스킬(soft skill)은 점수나 자격증, 전문지식 등으로 대표되는 '하드 스킬(hard skill)'과 대조되는 개념으로, 기업 조직 내에서 팀원과 팀워크를 발휘하여 소통하거나 협상하는 능력 그리고 리더십을 활성화할 수 있는 능력 등을 말합니다. 이러한 소프트 스킬을 갖춘 사람은 '일머리 있다, 일 센스가 있다'라고 평가받곤 합니다.
이 책의 내용을 빌려 표현하면, 일머리 있는 인재는 보다 창의력을 발휘하여 혁신적으로, 비판적 사고를 통해 올바르게 질문하고 현명하게 문제를 해결할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 평생 끊임없이 학습하며 자기 계발을 하고 타인에게 권한을 내세우기보다는 선한 영향력과 휴머니스를 발휘하여 따뜻하게 포용합니다. 이러한 능력은 '일 센스'의 한 끗을 채우며, 당신을 남들보다 센스있게 일하는 인재로 돋보이게 만들어 줍니다.

이 책에서 소개하는 소프트 스킬 10가지
1. 창의력
2. 혁신
3. 비판적 사고
4. 올바른 질문법
5. 현명한 문제 해결법
6. 평생학습
7. 스토리텔링
8. 권한보다는 영향력
9. 휴머니스
10. 기업가 정신

수바시 찬드라 가르그(前 인도 재무부 장관)
라제쉬는 직업의 개념 자체가 변하고 있는 새로운 시대에 꼭 필요한 10가지 기술을 스토리텔링으로 흥미롭게 설명합니다. 우리는 이 10가지 기술을 미래 사회에서 소득을 얻고, 건강과 행복 그리고 번영과 부를 축적하기 위해 창의적으로 활용해야 할 것입니다. 이 책에서 라제쉬가 제시한 기술을 키우는 방법은 우리가 이 새로운 세계와 원만하게 잘 협상할 수 있도록 해줄 것입니다.

아슈토시 샤르마(前 인도 과학기술부 장관)
이 책은 창의력과 비판적 사고에서부터 영향력에 이르기까지, 인생을 바꾸는 10가지 필수 기술을 다루고 있습니다. 라제쉬는 인도의 비즈니스 사례뿐 아니라, 전 세계 비즈니스 사례 그리고 개인적인 경험에서 비롯된 사례를 매력적인 이야기로 풀어내면서 10가지 기술에 활기를 불어넣습니다. 저는 이 책이 경영학을 전공한 학생들, 기업가 및 창업가, 그리고 관련 업계 전문가들의 필독서라고 생각합니다. 사실, 이 책은 성공하고 싶은 모든 사람을 위한 책입니다.

라즈 나약(인도 미디어 기업 비아콤18의 前 최고운영책임자(COO))
전 세계적으로 직장에서의 업스킬(upskill)이 중요하다고 강조되고 있는 요즘, 이 책은 오늘날 직업 문화에서 점점 더 중요해지는 인지적인 기술뿐만 아니라 감정 기술과 사회적인 기술을 아름답게 담아냈습니다. 라제쉬는 이러한 기술들에 생동감을 부여하기 위해, 그만의 통찰력이 담긴 스토리텔링 기법을 활용합니다.

감사의 말
역자 서문
저자 서문

일머리 하나, 창의력
01 창의력이란 무엇인가?
02 일머리가 빛난 순간: 창의력
03 창의력을 발휘하기 어려운 이유
04 창의력 유발자들
05 창의력을 키우는 훈련법
[한 장 요약] 창의력은 왜 필요할까요?

일머리 둘, 혁신
01 혁신이란 무엇인가?
02 혁신의 유형
03 일머리가 빛난 순간: 다양한 혁신이 빛난 사례
04 혁신 유발자들
05 혁신 방해자들
[한 장 요약] 혁신은 왜 필요할까요?

일머리 셋, 비판적 사고
01 비판적 사고란 무엇인가?
02 비판적 사고를 키우는 훈련법
03 비판적 사고 방해자들
[한 장 요약] 비판적 사고는 왜 필요할까요?

일머리 넷, 올바른 질문법
01 올바른 질문의 힘
02 올바른 질문을 위한 훈련법
03 일머리가 빛난 순간: 올바른 질문의 힘
[한 장 요약] 올바른 질문은 왜 필요할까요?

일머리 다섯, 현명한 문제 해결법
01 현명한 문제 해결법의 필요성
02 현명한 문제 해결을 위한 훈련법
03 현명한 문제 해결의 방해자들
[한 장 요약] 현명하게 문제를 해결하는 건 왜 중요할까요?

일머리 여섯, 평생학습
01 평생학습의 중요성
02 평생학습자로 거듭나는 훈련법
03 평생학습의 방해자들
[한 장 요약] 평생학습은 왜 중요할까요?

일머리 일곱, 스토리텔링
01 스토리텔링이란?
02 일머리가 빛난 순간: 강력한 스토리텔링이 적용된 사례
03 스토리텔링을 위한 훈련법
[한 장 요약] 스토리텔링은 왜 중요할까요?

일머리 여덟, 권한보다는 영향력
01 권한보다는 영향력이 왜 중요할까요?
02 영향력을 빛내는 전략
[한 장 요약] 권한보다, 영향력이 왜 필요할까요?

일머리 아홉, 휴머니스
01 휴머니스는 어떤 효과를 불러오나요?
02 휴머니스의 필요성
03 일머리를 빛내는 전략: 휴머니스가 돋보인 사례
[한 장 요약] 휴머니스는 왜 중요할까요?

일머리 열, 기업가 정신
01 기업가 정신이란?
02 일머리를 빛내는 전략: 기업가 정신이 발휘된 사례
[한 장 요약] 기업가 정신은 왜 필요할까요