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컬처핏 시대, 챗GPT 자기소개서 , 웰니스 , 마이크로 코칭. . .
초개인화되는 조직 문화 트렌드를 주목하라!

코로나 이후 불확실한 대외 환경으로 직원을 뽑고 조직에 안착시키는 일에 대한 새로운 통찰이 필요해졌다. 2023년 중소기업 인사 담당자를 대상으로 ‘신입 사원 퇴사 현황’을 조사한 결과, 입사 1년 이내 퇴사한 비율이 평균 17.3%로 나타났다. 부서지기 쉬운 불안한 현실에 채용 프로세스 전반에도 큰 변화가 생겨나고 있다. 2024년 채용시장에는 ‘일하는 방식’보다 ‘일하는 문화’가 중요해질 전망이다.
2024년 ‘컬처핏 시대’에 기업은 직무 적합성보다 조직 문화에 적합한 지원자를 선택할 것이며 챗GPT 자기소개서를 비롯한 AI 기술은 채용시장에도 계속 영향을 미칠 것이다. 면접 현장에는 지원자를 객관적으로 평가할 수 있는 MZ세대 직원이 면접관으로 등장하는 중이며, 이제 회사가 직접 인재를 찾아 적극적으로 나서는 다이렉트 소싱을 활용하고 있다. 기업들은 직원들의 건강 개선과 업무 능률 향상을 위해 웰니스 프로그램에 투자하고 있고 기술이 급격하게 발전하는 상황에서 이제는 대체 불가능한 인재만이 살아남을 것이다. 또한 기업은 직원 리텐션 전략을 목표로 DEI 채용을 적극적으로 도입하고 직원 성장에 필요한 도구와 기술을 제공하기 위해 마이크로 코칭을 적극적으로 활용할 것이다. 젊고 주체적인 삶을 지향하는 시니어들은 2024년에 욜드 세대로 진화한다.
커리어코치이자 채용 전문가인 윤영돈 저자는 지난 2020년부터 국내외 최신 채용 트렌드를 돌아보면서 새로운 키워드를 독자들에게 소개하고 있다. 《채용 트렌드 2024》에서는 컬처핏 시대에 주목할만한 채용 트렌드를 10가지 키워드로 정리하여 국내외 채용 동향과 함께 소개한다. 이 책에서 소개하는 키워드를 지침으로 삼아 나만의 ‘채용 스토리’를 만들 수 있다면 초개인화되는 조직 문화 변화의 흐름 속에서 확실한 채용 기회를 잡을 수 있을 것이다.

출간 의의 및 특징

2024년 취업 & 채용 트렌드의 모든 것!
국내외 최신 채용 동향 분석 및 업종별 채용 현황 수록

ㆍ 채용 브랜딩이 만드는 ‘일하는 문화’의 변화와 각 기업의 채용 트렌드 전략
ㆍ 컬처핏 시대, 웰니스, DEI 채용, 마이크로 코칭 등 최신 채용 트렌드 소개
ㆍ 2023-2024 업종별 현황 비교 및 기업별 채용 계획 전망

2024년 채용 트렌드, 무엇이 달라지는가?
‘컬처핏(Culture Fit)’의 시대가 시작되고 있다. 업무 능력도 중요하지만 이제 지원자가 조직 문화에 얼마나 적합성을 갖고 있느냐가 채용의 관건이 될 전망이다. 2024년 채용시장은 코로나바이러스의 영향으로 일자리가 더 이상 보장되지 않는 취약성을 드러내고 있다. 이제 ‘커리어 체인지(Career Change)’가 보편화되고 있으며 무엇보다 성장 기회가 있는 일자리를 우선적으로 찾는 MZ세대가 늘고 있다. 이러한 MZ세대에 맞게 기업의 인사제도까지 바뀌고 있다. 회사는 신입 직원의 퇴사율 증가로 원온원 미팅(1:1 Meeting)을 통해 개인적인 유대관계를 맺고 있다. 아울러 직원 리텐션(Employee Retention) 전략을 어떻게 발휘하느냐에 따라 회사의 미래가 달라진다. 실제로 중견 간부급보다 ‘MZ세대 면접관’을 등장시켜 실무자가 현업에서 함께 일하고 싶은 인재를 뽑는 추세다. 인공지능 기술의 발전은 채용시장에도 영향을 미칠 것이다. 이제 챗GPT로 자기소개서를 쓰고 교정하는 시대로 사람이 할 일은 점점 줄어들고 있다. 코로나 이후 직원 건강이 회사의 경쟁력이 되고 있다. ‘웰니스(Wellness)’는 웰빙(Well-being)과 행복(Happiness), 건강(Fitness)의 합성어로, 육체적, 정신적 건강의 조화와 함께 주변의 환경적 요소까지 관리해 최종적으로 삶의 만족도를 높이는 건강한 삶을 뜻한다. 2024년 채용시장에는 다양성이 큰 이슈다. 포춘 500대 기업의 80% 이상이 ‘다양성, 형평성, 포용(Diversity, Equity, Inclusion, DEI)’을 기치로 내걸고, 다양한 인력을 채용하고 일하기 좋은 직장을 만들기 위해 노력하고 있다. 경영 환경이 좋아질 때를 기다리지 않고 선제적으로 다양성을 확대하고 포용하려는 노력을 기울이는 것이다. 주체적으로 젊게 사는 시니어가 늘어나면서 바야흐로 욜드 시대가 오고 있다.

컬처핏 시대에 필요한 2024 채용 트렌드 10대 키워드

1. 컬처핏 시대 : 직무 적합성보다 문화 적합성으로 인재를 뽑는다
지식은 가르칠 수 있지만 가치관은 쉽게 바뀌지 않는다. 지원자가 조직 문화와 얼마나 잘 맞는지 알아보고 기업이 추구하는 방향과 채용 대상자와의 적합성을 살피는 방식이 필요해졌다.

2. 챗GPT 자기소개서 : 챗GPT로 자기소개서를 쓰고 교정한다
대학교나 기업에서 챗GPT가 많이 활용되고 있다. 챗GPT로 자기소개서를 쓰는 경우 역설적으로 자기소개서의 중요성은 낮아질 수밖에 없지만 이런 경우, 기업들은 다음 단계인 인·적성 검사나 면접에 힘을 더 실을 것으로 전망된다.

3. MZ세대 면접관 : ‘팀장’ 이상 면접관’에서 ‘MZ세대 면접관’으로
함께 일하고 싶은 인재를 뽑기 위해 ‘MZ세대 면접관’이 등장하는 것은 기업들이 직원을 채용하는 데 있어서 더 이상 과거의 잣대로는 인재를 평가하기 어렵다는 사실을 보여준다.

4. 다이렉트 소싱 : 헤드헌터 대신 인재를 직접 찾고 채용한다
기업이 자기 회사에 맞는 인재를 직접 찾아 채용하는 다이렉트 소싱은 시간이 지남에 따라 채용 담당자가 최고의 인재와 관계를 구축하면서 지원자와 직접 커뮤니케이션하는 방법으로 이뤄진다.

5. 웰니스: ‘육체’와 ‘정신적 건강’의 조화를 통해 직원 만족도를 높인다
팬데믹의 불확실성으로 인해 신체적 정신적으로 타격을 입은 임직원을 ‘일하는 기계’가 아닌 ‘사람으로서 존중’하는 조직 문화가 주목받고 있다. 일과 휴식의 균형을 추구하는 동시에 개인의 웰니스 활동을 실현하는 근무 방식이 시작되었다.

6. 대체 불가능한 인재상: 다른 사람으로 ‘대체 불가능한 인재’가 뜬다
조직 문화의 수준을 다른 차원으로 끌어올릴 인재 중의 인재가 되어야 한다. 기업은 인재 관련 리스크를 줄이기 위해 직원 자신의 경력을 향상시킬 수 있도록 노력해야 한다.

7. 직원 리텐션 전략: 퇴사가 보편화되면서 직원 유지가 중요해진다
대퇴직의 시대에 직원 유지 전략을 어떻게 운영하느냐에 회사의 미래가 달려 있다. 직원 이직률을 줄이기 위한 정책과 프로그램을 마련해 퇴사자를 붙잡고 핵심 인재를 유지해야 한다.

8. DEI 채용: 다양성, 형평성, 포용성을 채용에도 확대한다
‘다양성, 형평성, 포용성’을 핵심 가치로 삼아 조직 문화를 개선하는 것을 의미한다. 〈포춘〉 500대
기업의 80% 이상이 ‘다양성, 형평성, 포용성’을 기치로 내걸고, 다양한 인력을 채용하고 일하기 좋은 직장을 만들기 위해 노력하고 있다.

9. 마이크로 코칭 확산: 세밀하고 유연한 ‘마이크로 코칭’이 확산된다
전통적인 코칭의 대안으로 작고 빈번한 질문, 지원, 피드백 등으로 정의된다. 마이크로 코칭은 5분간 대화, 채팅, 음성 메모, 텍스트 기반 질문 등을 기본으로 한다.

10. 욜드 세대: 젊고 주체적인 삶을 지향하는 시니어들이 등장한다
은퇴 후에도 자신이 하고 싶은 일을 능동적으로 찾아 도전하며 삶의 질을 높이기 위해 노력하는 50~70대들은 경제적 여유를 기반으로 가족을 위해 희생하기보다는 자신에게 투자할 줄 알고 삶을 주체적으로 살아가려는 가치관을 가졌다.

2023년 업종별 현황 분석으로 2024 채용시장을 전망하다
이제 기업은 채용에서 퇴직까지 구직자에게 어떤 가치를 제안할 것인가를 고민해야 한다. 차별화된 채용 전략이 필요하다. 구직자는 업종별 채용 트렌드 전략을 파악하고 실제 기업에 적용하기 위한 사전 준비 작업을 철저히 해야 한다. 2024년 취업 시장을 위해선 2023년 기업들의 채용 트렌드를 면밀하게 살펴봐야 한다. 이제 하나의 업종이 홀로 존재하기 어려운 시대다. 여러 업종이 통합되고 있다. 산업 동향, 기업 정보, 직무별 수행 능력에 대한 이해도를 높여야 한다.
고용정보원의 ‘2023년 하반기 주요 업종 일자리 전망’에 따르면, 전년 하반기 대비 기계·조선·철강·반도체·자동차업종 일자리는 증가하고 건설업종 일자리는 감소할 것으로 예상된다. 전자·섬유· 디스플레이·금융 및 보험업종은 전년 동기 수준을 유지할 것으로 전망된다. 2024년 업종별 일자리 전망은 희비가 갈릴 것으로 보인다.

조영탁((주)휴넷 대표이사)
챗GPT로 대표되는 AI 혁신으로 일하는 모습의 변화가 가속화되고 있다. 취업과 인력 시장의 트렌드를 제대로 알지 못해서 생기는 ‘사회적 비효율’이 날로 심화되고 있다. 최고로 유능한 인재를 영입하고 유지하려 는 비즈니스 리더라면 반드시 읽어야 할 책이다.

이창준(구루피플스 대표, 경영학 박사, 진성리더십 아카데미 원장)
저자는 매년 세상의 변화를 예리하게 간파해 미래를 뚫고 가는 혜안을 보여주고 있다. ‘컬처핏’으로 대변되 는 저자의 통찰은 단순히 채용 트렌드를 소개하는 것을 넘어 기업과 취업준비생들에게 어떤 정신과 철학을 갖추어야 하는지를 규범적으로 설파한다. 이것은 지금 우리 모두가 숙지해야 할 준엄한 가르침이다.

김상균(인지과학자, 경희대 경영대학원 교수)
환경이 급변하면 생태계 내부의 결속, 관계는 확연히 다른 모습으로 재편된다. 국내외 경제, 기술, 사회 시스템의 변화 속도가 점점 더 빨라지고 있는 환경에서 조직과 구성원이 만들어갈 새로운 파트너십의 모습이 궁금한 분들에게 이 책을 권한다.

프롤로그

Part 1 채용이 조직 문화를 변화시킨다

Part 2 일하는 문화의 변화, 채용 트렌드 10대 키워드
01 컬처핏 시대: 직무 적합성보다 문화 적합성으로 인재를 뽑는다
02 챗GPT 자기소개서: 챗GPT로 자기소개서를 쓰고 교정한다
03 MZ세대 면접관: ‘팀장 이상 면접관’에서 ‘MZ세대 면접관’으로 바뀐다
04 다이렉트 소싱: 헤드헌터 대신 인재를 직접 찾고 채용한다
05 웰니스: ‘육체’와 ‘정신건강’의 조화로 직원 만족도를 높인다
06 대체 불가능한 인재상: 다른 사람으로 ‘대체 불가능한 인재’가 뜬다
07 직원 리텐션 전략: 퇴사가 보편화되면서 직원 유지가 중요해진다
08 DEI 채용: 다양성, 형평성, 포용성을 채용에도 확대한다
09 마이크로 코칭 확산: 세밀하고 유연한 ‘마이크로 코칭’이 확산된다
10 욜드 세대: 젊고 주체적인 삶을 지향하는 시니어들이 등장한다

Part 3 지금 당장 어떻게 할 것인가