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신입 공인중개사를 위한 선배들의 경험과 창업 성공 가이드

얼마 전, 2023년 공인중개사 시험 응시자 수가 줄고 폐업 공인중개사의 수는 늘어나고 있다는 기사가 나올 정도로 되고자 하는 사람도 많고, 인기 직종인 공인중개사이지만, 쉽지만은 않은 길이라는 것을 알 수 있다. 제2의 수능이라고 불릴 만큼 많은 사람들이 뜻을 두고 있지만, 공인중개사로 성공하는 것은 굉장한 노력과 영업 방법이 필요하다는 것이다.

대다수 공인중개사는 1~2명이 겨우 꾸려나가는 수준으로 ‘동네 슈퍼’처럼 영세하다. 그렇기에 반값 업체와 대기업에 맞서기가 참 힘들다. 또한, 중개 건수에 영향을 주는 정부 정책과 부동산 경기는 중개사 개인이 핸들링할 수 있는 영역이 아니다. 그럼 중개보수가 깎였고, 부동산 경기 침체로 중개 건수마저 줄어든 지금의 상황에서 공인중개사로서 살아남으려면 어떻게 해야 할까?

이 책은 아무것도 모른 채 이제 막 격전지에 오른 신입 공인중개사를 위해 현직 공인중개사로 종횡무진 활약하고 있는 17명의 선배들의 경험과 실무 전략과 노하우, 공인중개사로서 성공하기 위한 조언을 담았다. 중개사무소를 개업하기 전에 알아야 할 내용, 그 밖에 공인중개사가 궁금해하는 모든 것이 담겨 있기에 이제 막 부동산 중개로 첫발을 뗀 신입 공인중개사에게 큰 도움이 될 것이다.

누구나, 어느 분야에서나, 첫걸음을 시작한다. 이 책을 쓴 저자들 역시 처음이 있었고, 이를 잘 헤쳐나간 베테랑 공인중개사들이다. 선배 공인중개사들의 인생역전, 어디서도 들을 수 없던 알짜배기 노하우 등을 통해 자신의 공인중개사 삶의 방향을 정해보기를 바란다.

이 책은 부동산 중개업을 시작하려는 이들 혹은 부동산 중개업에 관심이 있는 모든 이들이 꼭 한 번쯤은 읽어봐야 할 체계적이고 효율적인 지도서다. 단순 지식을 넘어 실무와 생생한 노하우를 느낄 수 있을 것이며, 현 부동산 중개시장을 활발히 이끌어나가는 저자들의 현답과 지혜를 통해 책을 읽는 내내 깊이 있는 깨달음과 신뢰를 느낄 수 있을 것이다. 이 책을 통해 자신만의 ‘특수 전문 분야’를 갖춰 중개시장이라는 격전지에서 살아남아 공인중개사로서의 자신만의 입지를 잘 다져보자!

이종혁(한국공인중개사협회 회장)
대한민국 공인중개사로 살아간다는 것은 어떤 의미일까요?

저 또한 공인중개사를 하는 동안 무수히 많은 경험, 그리고 대단히 큰 변화가 있었습니다. 한국공인중개사협회의 회장이 되어 11만 개업공인중개사분들을 대표해서 목소리를 내고 있게 될 줄은 공인중개사를 처음 시작할 때는 절대 알 수 없었던 일입니다. 이렇듯 공인중개사 자격증은 단순 취득을 넘어서 끊임없이 공부하고 연구하며 새로운 도전을 시작해야 하는 직업입니다.

‘부동산 고시 열풍’ ‘어른들의 수능’, 공인중개사 자격취득 시험과 관련해서 언론에서 쏟아낸 뉴스 헤드라인입니다. 많은 이들이 ‘자격증 취득’에 집중하지만, 더 중요한 핵심은 ‘자격증 취득’ 이후 어떻게 헤쳐나갈 것인지입니다. 모두가 부동산 중개 시장에 입문해 각자의 장밋빛 인생을 꿈꾸고 이 직군에 뛰어듭니다. 하지만 막상 학원이나 수험서로 습득한 지식은 현장 상황과 맞지 않아 많은 시행착오를 겪을 수밖에 없습니다.

누구나, 어느 분야에서나, 첫걸음을 시작합니다. 이 책을 쓴 저자들 역시 처음이 있었고, 이를 잘 헤쳐나간 베테랑 공인중개사들입니다. 선배 공인중개사들의 인생역전, 어디서도 들을 수 없던 알짜배기 노하우 등을 통해 ‘나’의 공인중개사 삶의 방향을 정해보시기를 바랍니다.

이 책은 부동산 중개업을 시작하려는 이들 혹은 부동산 중개업에 관심이 있는 모든 이들이 꼭 한 번쯤은 읽어봐야 할 체계적이고 효율적인 지도서입니다. 단순 지식을 넘어 실무와 생생한 노하우를 느낄 수 있을 것이며, 현 부동산 중개 시장을 활발히 이끌어나가는 저자들의 현답과 지혜를 통해 책을 읽는 내내 깊이 있는 깨달음과 신뢰를 안길 것입니다.

P A R T 01 중개업 이전의 경험을 고객 솔루션으로 승화시키다 / 강우진
1. 간단하게 자기소개를 부탁드립니다 16
2. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 16
3. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 17
4. 자격증 합격 이후 중개업은 어떻게 진행이 되었나요? 17
5. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 18
6. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 20
7. 여러 직원을 고용하고 사무실을 운영할 수 있는 팁이 있나요? 20
8. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 22
9. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 24

P A R T 02 신뢰를 중개합니다 / 고경록
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 28
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 28
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 29
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 30
5. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 33
6. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 34

P A R T 03 부동산 경기와 무관한 용기와 노력 / 김명선
1. 공인중개사 하기 전에는 어떤 일을 했나요? 38
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 38
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 39
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 40
5. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 42
6. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 42
〈부록〉 공인중개사 사무소 인수와 창업 시 알아야 할 것 44

P A R T 04 부동산 중개는 종합 예술이다 / 김명용
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 48
2. 공인중개사가 되기 전 어떤 업무를 했으며, 해당 업무가 현재 어떤 도움을 주고 있나요? 48
3. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 49
4. 늦은 나이에 공인중개사 일을 할 때, 가장 큰 어려움은 무엇인가요? 50
5. 새로 시작하는 공인중개사에게 조언해주고 싶은 것은 없나요? 51
6. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 51
7. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 53
8. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 56

P A R T 05 중개업 선택의 참고 사례 / 김성인
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 60
2. 은행에 재직하며 수행했던 업무가 공인중개사 업무에 도움이 되는 부분이 있었나요? 있었다면 어떤 부분인가요? 60
3. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 61
4. 소속공인중개사를 그만두게 된 이유는 무엇인가요? 61
5. 그렇다면 소속공인중개사로 근무할 공인중개사 사무소를 구할 때어떤 곳에 지원하는 게 좋을까요? 62
6. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 63
7. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 65
8. 지역 내에서 입지를 쌓을 때, 다시 말해 단골 고객을 만들 때, 중요한 것은 무엇인가요? 65
9. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 66
10. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 68

P A R T 06 고객의 마음을 얻어라 / 김홍철
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유 및 계기와 공인중개사 자격증에 도전하게 된 계기는 무엇인가요? 72
2. 소속공인중개사로 일할 때 근무지를 고르는 팁이 있나요? 73
3. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 73
4. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 75

P A R T 07 이곳이 바로 화곡동 인생 부동산입니다 / 민경관
1. 간단하게 자기소개를 부탁드립니다 80
2. 다른 사람이 운영하던 공인중개사 사무소를 인수한 이유가 있나요? 80
3. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 81
4. 중개사 업무를 하면서 특히 매력적인 부분이 있다면? 82
5. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 82
6. 화곡동의 중개 업무 특징이 있다면? 84
7. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 85
8. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 87
9. 공인중개사 사무소 운영 외 겸업으로 하는 것은 무엇인가요? 87
10. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 88
11. 소속공인중개사 혹은 중개보조원을 뽑을 때 기준이 있나요? 89

P A R T 08 공인중개사는 뛴 걸음 수만큼 보상을 받을 수있는 정직한 직업이다 / 안상화
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기, 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 94
2. 개업할 때 공인중개사 사무소 위치는 어디가 좋을까요? 94
3. 소속공인중개사 혹은 중개보조원을 뽑을 때 기준이 있나요? 95
4. 중개 시장에서 무엇을 주력으로 하고 있나요? 96
5. 최근 거래 절벽이었는데, 자구책은 무엇이었나요? 96
6. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 98
7. 내 물건을 찾아올 수 있게 하는 팁이 있나요(차별화 포인트)? 98
8. 상대적으로 상품 가치가 떨어지는 매물을 거래할 때는 어떻게 하나요? 99
9. 현재 보유하고 있는 부동산 및 앞으로 투자 계획이 있나요? 99

P A R T 09 단골 고객의 수는 공인중개사의 정보량과 솔직함에 비례한다 / 엄대식
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 104
2. 이전 업무에서 부동산 중개 업무에 도움이 되는 부분이 있나요? 104
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 105
4. 중개 대상물별로 잘 맞는 성격의 특징이 있나요? 105
5. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 107
6. 브랜딩 강화를 위해 유튜브를 어떻게 차별화하고 있나요? 109
7. 유튜브 외에도 브랜딩하기 위해 하는 노력이 있나요? 110
8. 소속공인중개사나 중개보조원의 경험 없이 바로 개업했는데 괜찮았나요? 111
9. 권리금을 주고 사무실을 인수한 것도 아닌데, 어떻게 맨 처음 매물을 획득하는 등 자리를 잡을 수 있었나요? 111
10. 중개사를 준비하는 사람들에게 말씀해주세요 113

P A R T 10 홍보 · 마케팅 경력을 부동산 공인중개업에 접목하다 / 이은정
1. 공인중개사 자격증에 도전한 계기는 무엇인가요? 116
2. 두 번의 공인중개사 사무소 창업 노하우를 소개합니다 118
3. 고객은 어떤 공인중개사를 통해 계약을 할까요? 121
4. 공인중개사는 ‘홍보·마케팅’ 하는 ‘서비스업’ 종사자입니다 124
〈부록〉 부동산 상품별 중개 특징 125

P A R T 11 인생 후반전 중개 스토리, 정년은 내가 만든다 / 이지영
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 132
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 132
3. 과거 경력이 중개업과 어떤 식으로 결합되었나요? 133
4. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 133
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 134
5. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 134
6. 자신만의 분야에 대한 구체적인 노하우가 있나요? 134

P A R T 12 나무보다는 숲을, 변화에는 민감하게 / 이충신
1. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 144
2. 공인중개사가 되고 가장 어려웠던 점은 무엇인가요? 144
3. 초보 공인중개사가 가장 많이 하는 실수는 무엇일까요? 145
4. 제주도에서는 주로 어떤 부동산 거래를 주력으로 하나요? 146
5. 2022년 전국적으로 부동산 시장이 불황이었고, 최근 일부 지역은 회복세를 보이고 있습니다. 제주도 부동산 시장 분위기는 어땠나요? 147
6. 중개 시장을 바라보는 자신만의 시각은? 147
7. 실제로 소개해준다면, 어떤 기준으로 소개해주시나요? 149
8. 좋은 매물은 어떻게 찾으러 가나요? 149
9. 제주도 주민들이 외지인들에게 상대적으로 배타적인 분위기가 아닌가요? 외지인이 와서 중개사로 자리 잡기가 쉽지는 않을 것 같은데 어떤가요? 151
〈부록〉 제주도 토지 매매 시 주의점 153

P A R T 13 관찰과 묘사, 부동산 상품 기획의 시작입니다 / 이효돈
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 156
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 157
3. 협회 사무국 재직 당시 신규 회원사를 유치하게 된 영업 비결이 있나요? 158
4. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 159
5. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 160
6. 자기 자신을 어필할 수 있었던 팁이 있나요? 163
7. 고객이 자신을 신경 쓰고 있다고 생각하게 하려면 어떻게 해야 할까요? 165
8. 중개업계에서 시행업계로 전직했는데, 이를 위해서는 어떤 자질이 필요할까요? 167
9. 생소한 분야인 반려가족 리조트 사업을 하게 된 계기가 있었나요? 169
10. 새로운 분야를 접하고 기획하는 과정에서 어려움은 없었나요? 172
11. 기획 업무를 하면서 가장 중요하게 생각하는 내용이 있다면 무엇일까요? 174

P A R T 14 공인중개사는 소신과 신뢰입니다 / 이희경
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 180
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 181
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 182
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 182
5. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 185
6. 부동산 중개사무소를 시작하는 분들에게 말씀해주세요 186
7. 맨 처음 근무한 사무실을 택한 이유는 무엇인가요? 사무실을 구하는 예비 공인중개사들에게 조언해준다면, 어떤 사무실을 구하는 게 좋을까요? 187
8. 개업을 하게 된 계기는 무엇인가요? 188
9. 자격증 취득 후 금방 그만두는 경우가 부지기수인데, 왜 그럴까요? 189
10. 초보 공인중개사가 개업을 계획하고 있다면, 어떤 조언을 해주고 싶나요?190
11. 부동산 중개업을 준비하는 분들에게 하고 싶은 이야기가 있나요? 192
〈부록〉 계약서 작성 시 유의점 193

P A R T 15 역전의 여왕, 블로그와 유튜브로 입지를 뛰어넘다 / 정서연
1. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 198
2. 보험 업계에서 배웠던 업무가 현재 어떻게 도움이 되고 있나요? 203
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 204
4. 상대적으로 저렴한 매물 거래를 여러 번 하는 전략과 비싼 매물을 하나 거래하는 전략 중 어떤 전략을 취하고 있나요? 206
5. 주력하는 상품이 있다면? 207
6. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 208
7. 블로그에 좋은 콘텐츠를 올릴 수 있는 비결이 있나요? 212
8. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 212
〈부록〉 매물별 홍보 효과가 좋은 채널 213

P A R T 16 역이민 후 선택한 직업 공인중개사, 후회 없기 위해 오늘도 나는 도전한다 / 정지윤
1. 간단하게 자기소개를 부탁드립니다 216
2. 부동산에 관심을 갖게 된 이유 및 계기와 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 216
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 218
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 220
5. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 222

P A R T 17 중개업보다 더 큰 꿈을 이루게 해준 유튜브 / 최영훈
1. 부동산에 관심을 갖게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 236
2. 공인중개사 자격증에 도전하게 된 이유와 계기는 무엇인가요? 237
3. 부동산 중개 시장과 부동산 투자 시장을 바라보는 자신만의 시각을 말씀해주세요 240
4. 자신만의 영업 노하우와 마케팅 비법을 알려주세요 243
5. 유튜브의 구독자가 기하급수적으로 늘어난 시점은 어떤 콘텐츠를 올리고 난 뒤였나요? 247
6. 현재 새롭게 고민하는 유튜브 콘텐츠가 있나요? 249
7. 향후 투자 및 중개에 관한 계획을 말씀해주세요 253

▷ 공인중개사 자격증은 중개를 하기 위한 최소한의 기준일 뿐입니다. 앞으로는 중개행위만으로 경쟁력을 갖기 어려운 시대입니다. 자신만의 경쟁력을 갖추는 데 개인의 경험과 노력, 시대와 시스템의 변화에 따라 변화하고 발전해나가는 과정이 영향을 줄 수 있습니다.
-p. 24

▷ 부동산 투자 시장에서 살아남기 위해서는 남들과 반대로 행동할 수 있는 용기가 필요합니다. 가격이 오를 때는 따라 사는 것이 아니라 팔고, 가격이 내릴 때는 파는 것이 아니라 오히려 사야 합니다. 왜냐하면 시장은 반드시 정상으로 돌아올 것이기 때문입니다. 금리, 물가, 경기, 유가, 환율 같은 경제 지표들뿐만 아니라 부동산 가격도 ‘정상’으로 회귀할 것이기 때문입니다.
-p. 29

▷ 상가에 식당, 커피숍, 학원, 병원, 공인중개사 사무소, 정육점 등과 같은 점포를 입점시키고자 할 때 단 하나의 점포를 입점시킨다고 하더라도 해당 상가가 자리 잡은 상권 및 지역분석이 완벽히 되어 있어야 합니다. 또한 상가에서 이뤄지는 권리금, 임대현황을 꿰뚫고 있어야 합니다. 그래야 임차인들에게 왜 해당 상가에 입점해야 하는지 설득할 수 있기 때문입니다.
-p. 43

▷ 매물을 홍보할 때는 본인이 주력하고 진행하는 분야에 맞는 채널을 효율적으로 활용하는 것이 중요합니다. 채널별 고객 유입을 보면 아파트와 상가는 네이버 부동산, 단독주택은 유튜브와 네이버 블로그, 오피스텔은 직방·다방 등 부동산 앱 매물 광고를 보고 문의하는 경우가 많습니다.
-p. 120

▷ 부동산 중개업은 사람과 사람을 연결하는 일이라고 생각합니다. 예컨대 토지를 중개하다 보면 그 토지 위에 단독주택을 지으실 분, 타운하우스나 빌라를 지으려는 분, 혹은 상가를 짓고자 하는 분 등 다양한 사람을 만나게 됩니다. 그만큼 다양한 사건을 겪게 되고 다양한 직군의 이야기를 듣게 됩니다. 적어도 중개사라면 그런 분들께 어느 정도의 해법을 제시할 수 있어야 한다고 생각합니다. 단지 토지를 중개하는 것에만 그치지 않고, 그 토지 위에 건물을 지을 고객의 니즈를 충족시켜드리는 것이 중개사가 해야 하는 일이라고 생각합니다.
-p. 148

▷ 부동산 시행 업무란, 단순히 땅을 사서 용도에 맞는 건물을 짓고 파는 행위가 아니라 ‘팔릴 수 있는’ 부동산 상품을 기획하는 것입니다. 즉, 시행자는 팔릴 만한 요소를 설계에 반영하는 능력이 있어야 하는데 이것이 바로 ‘기획력’입니다.
-p. 167

▷ 부동산 투자에 따른 이익은 시세차익과 현금흐름(임대 수익)으로 나눠볼 수 있습니다. 젊은 층은 시세차익을 노려볼 만하고 50대 이상은 꾸준한 현금흐름이 발생할 수 있는 수익형 부동산이 좋을 것 같습니다. 다만 사람들은 누구나 안정적인 삶을 살고 싶어 하는 기본욕구가 있기 때문에 꾸준한 현금흐름이 발생할 수 있는 수익형 부동산이 향후 좀 더 각광받을 거라고 생각합니다. 시세차익은 매수·매도 시기를 잘못 정하면 오히려 손실이 발생할 수도 있기 때문입니다.
-p. 205

▷ 블로그든, 유튜브든 모든 마케팅을 잘하기 위해서는 기획력이 필요합니다. 사람들이 어떤 생각을 하는지, 경기 흐름이 어떤지, 정책은 어떻게 바뀌고 있는지, 지역 호재가 무엇이 있는지, 늘 경제신문, 지역신문 등을 봐야 하고 토지, 상가, 아파트 투자와 관련된 다양한 책들도 봐야 합니다. 인풋이 많아야 아웃풋이 많아집니다. 블로그에 글을 잘 쓰기 위해서, 유튜브 기획을 잘하기 위해서 기획력이 필요하고, 결국 독서가 뒷받침되어야 합니다.
-p. 212