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“편견을 세탁한다면 인간의 지성은 훨씬 향상될 것이다.” - 프랜시스 베이컨

뇌는 공정하지 않고, 내 머릿속에는 위험한 생각이 산다?!
가짜 뉴스와 왜곡된 데이터를 꿰뚫어보는
AI 시대의 60가지 슬기로운 심리학 가이드!

뇌는 결코 공정하지 않다. 사람은 지성이나 인격, 사회적 성공 여부 등과 상관없이 ‘자기가 보고 싶은 것만 보려 하는’ 경향이 있다고 한다. 그것은 뇌의 ‘인지 바이어스(cognitive bias)’ 때문이다. 우리는 스스로가 공정하고 객관적으로 사고한다고 착각하는데, 사실 우리의 인식에는 수많은 바이어스가 존재하며, 무의식적으로 그것에 빠진다. 『인지 바이어스 60』은 논리학, 인지과학, 사회심리학의 세 가지 관점에서 ‘60가지 바이어스’를 엄선하여 각 바이어스의 개념과 관련 실험, 작동 메커니즘을 살펴봄으로써 ‘뇌의 은밀한 본심’을 낱낱이 해부한다. ‘우리의 기억도 얼마든지 착각을 한다’, ‘너무 많은 것을 알고 있는 사람과 그렇지 못한 사람 사이에는 좁혀지지 않는 거대한 간극이 있다’, ‘각종 범죄에서 왜 가해자보다 피해자를 더 비난할까’, ‘점괘나 혈액형별 성격 분류 따위를 믿는 이유는 무엇일까’ 등, 일상에서 흔히 보거나 겪을 수 있는 심리 현상의 본질을 ‘바이어스’를 키워드로 해석함으로써 우리 뇌의 인지력을 체계적으로 강화하고 나와 나를 둘러싼 세상을 보는 눈을 키우는 데 도움을 준다.

세 가지 시선으로 낱낱이 해부하는 ‘뇌의 은밀한 본심’

『인지 바이어스 60』은 편견이나 선입관, 고정관념이나 왜곡된 데이터, 일방적인 착각이나 오해 등을 폭넓게 가리키는 용어인 ‘인지 바이어스’에 대해 논리학, 인지과학, 사회심리학 등 세 분야의 관점에서 각각 20항목씩, 총 60가지를 선별하여 간결하고 재미있게 풀어가는 책이다. 우리가 일상에서 겪는 다양한 경험이나 생각에 어떤 ‘바이어스’가 작동하고 있는지를 흥미롭고 유명한 심리 실험 이야기 등을 끌어들여 알기 쉽게 설명하고 있다. 순차적 구성이 아니라 병렬식 구성이므로 관심 있는 주제를 골라서 궁금한 부분을 먼저 읽어도 된다.
1부에서는 논리학 관련 바이어스 20가지를 설명한다. 논리학은 골치 아픈 학문이라고 생각하는 사람들이 많은데, 『인지 바이어스 60』은 일상에서 흔히 마주칠 수 있는 상황과 친숙한 소재를 끌어들여 일상 속에 스며 있는 논리적 편향을 깨뜨려준다. ‘둘 중 하나’로 길들여진 선택지에 숨어 있는 확장성이 있음을 일깨워주는 ‘이분법의 오류’, 정확한 개념의 정의가 얼마나 중요한지를 알게 해주는 ‘무더기 패러독스’, 슈퍼맨의 정체를 예로 들어 명제의 내포성과 외연성을 이야기하는 ‘복면남의 오류’ 등, 논리학 관련 바이어스를 제시하면서 논리적 사고에 필요한 개념과 경계해야 할 오류를 깔끔하게 정리해준다.
2부에서는 인지과학 관련 바이어스 20가지를 설명한다. 똑같은 선분의 길이가 끝에 붙은 화살표 방향에 따라 다르게 보이는 ‘뮐러-라이어 착시’는 왜 생길까? 그것은 우리 눈이 평면에 그려진 그림을 3차원에 구성된 물체인 것처럼 순간적으로 인식하기 때문이라고 한다. 즉, 착시는 단순히 ‘착오’나 ‘착각’이 아니라 3차원인 현실의 생활에서 우리들 인간이 위험을 피하거나 자유롭게 활동하는 데 큰 역할을 하고 있다는 것이다. 하나의 도형이 오리로도 보이고 토끼로도 보이는 ‘재스트로 착시’는 경험이나 지식을 통해 대상을 파악하려는 마음(톱다운 처리)과 직관적으로 대상을 파악하려는 마음(보톰업 처리)이 상호작용한 결과 생겨나는 착시라고 한다. 경험하지 않은 사건을 경험한 것처럼 떠올리는 현상인 ‘거짓 기억’은 기억이 비디오레코드 같은 것이 아니라 새로 얻은 정보의 간섭을 받아 보완, 재구성되어가는 것임을 알려준다. 착시에도 나름의 이유가 있고, 기억은 고착된 것이 아니라는 것이라는 등, 인지과학 관련 바이어스를 통해 우리가 어떤 사건이나 사물을 판단할 때 특정한 관점이나 선입견에 사로잡혀 있지 않은지 돌아보고, 때로는 관점을 ‘반전’시켜보는 것이 중요함을 일러준다.
3부에서는 사회심리학 관련 바이어스 20가지를 설명한다. 다이어트에 실패하는 이유를 해명하는 열쇠를 제공하는 바이어스로 ‘간극 효과’가 제시된다. 배가 고플 때와 배가 부를 때의 심리적 간극이 하늘과 땅만큼이듯이, 사람은 기본적으로 나와 반대 상태인 사람의 감정이나 니즈를 상상하기 어려우며 공감하지 못하는 경향이 있다는 것이다. 절대로 열지 말라는 상자는 미치도록 열어보고 싶어지는 청개구리 같은 마음은 어떻게 설명할 수 있을까? 이런 ‘심리적 반발’은 선택이나 행동의 자유가 제한되거나 위협받을 때 사람이 그 자유를 회복하기 위해 오히려 방해되는 행동을 한다는 것으로 설명된다. 도움이 필요한 여러 명을 제시한 숫자 데이터 정보보다 특정한 한 사람의 얼굴이나 이름을 제시한 정보가 훨씬 효과적이라는 ‘식별 가능한 피해자 효과’는 대상의 차이가 우리의 행동에 큰 영향을 미친다는 것을 보여준다. 이런 사회심리학 관련 바이어스를 통해 우리가 살아가면서 흔히 겪을 수 있는 사회적 현상이나 사건을 판단할 때 꼭 기억해두어야 할 바이어스의 개념과 사회적 존재로서 사람들이 가져야 할 태도와 지켜야 할 자세를 미리 점검할 수 있게 해준다.

미래 예측이 불가능한 AI의 시대, ‘바이어스’를 어떻게 다스릴까?

『인지 바이어스 60』은 필연적으로 다가올 AI 전성시대에, 인간의 사고 오류를 되도록 줄이고, AI를 이용하여 만들어지는 가짜 뉴스나 왜곡된 데이터에 휘둘리지 않고 나의 뇌로 올바른 판단과 선택을 하는 데 꼭 필요한 심리 트레이닝에 도움을 주는 책이다. 나와 사회의 관계, 정보를 접할 때 사고의 오류를 수정하여 자기개발에 활용하고 싶은 니즈를 충족시키고 AI 시대에 인간다움과 인간의 강점 등을 고민하는 독자들에게 좋은 인지 트레이닝 교과서가 되어줄 것이다. 생각하기를 멈추지 않고 쏟아지는 정보의 홍수에 휩쓸려 나 자신을 잃어버리지 않기 위해, 거짓 선동이나 가짜 뉴스에 속지 않기 위해, 『인지 바이어스 60』으로 뇌의 인지력을 강화하는 트레이닝을 시작해보자.


지은이 소개/ 정보문화연구소(야마자키 사키코·미야시로 고즈에·기쿠치 유키코)
정보문화론 및 관련 영역에 관한 연구의 추진과 교류를 목적으로 1996년에 발족한 정보문화연구회를 기반으로 2018년에 설립되어 논리, 과학, 철학 분야의 젊은 연구자들과 각 분야에서 활동하는 사회인들이 활발한 논의를 벌이고 있다. 소장은 고쿠가쿠인대학 교수 다카하시 쇼이치로高橋昌一？이다. 본문 1부를 집필한 야마자키 사키코山？紗紀子는 도쿄의료보건대학 비상근 강사이며 전문 분야는 철학과 논리학이다. 사람들의 일상적이고 평범한 대화 속에 들어 있는 추론의 형식화나 형식체계의 구조에 관심이 많다. 2부를 집필한 미야시로 고즈에宮代こずゑ는 우쓰노미야대학 공동교육학부 조교이며 전문은 인지과학과 인지심리학이다. 음성이나 문자 등 언어를 표현하기 위한 물리적 매체가 갖는 감성 정보와 언어 정보 처리의 관계를 연구하고 있다. 3부를 집필한 기쿠치 유키코菊池由希子는 나가노현 임업대학교 비상근 강사이며 전문은 사회심리학이다. 직장 등 일상적인 상황에서 사람들의 스트레스를 최소화하는 대처 방법(스트레스 코핑)과 방법별 효과의 차이를 검토하는 것을 연구 테마로 삼고 있다.

감수자 서문 - ‘인지 바이어스’란?

제1부. 인지 바이어스의 논리학적 접근
01 이분법의 오류
02 무더기 패러독스
03 다의성 오류
04 순환논법
05 미끄러운 비탈길 논증
06 성급한 일반화
07 체리 피킹
08 도박사의 오류
09 비방적 대인 논증
10 피장파장 논법
11 허수아비 논법
12 희망적 관측
13 복면남의 오류
14 결합오류
15 전건 부정
16 후건 긍정
17 4개 개념의 오류
18 신념 바이어스
19 신념의 보수주의
20 상식 추론

제2부. 인지 바이어스의 인지과학적 접근
01 뮐러-라이어 착시
02 토끼와 오리 도형
03 고무손 착각 현상
04 맥거크 효과
05 서브리미널 효과
06 흔들다리 효과
07 인지부조화
08 기분일치 효과
09 데자뷰
10 설단 현상
11 거짓 기억
12 수면자 효과
13 심적 제약
14 기능적 고착
15 선택적 주의
16 주의 과실
17 똑똑한 말 한스 효과
18 확증 바이어스
19 미신행동
20 허위 상관

제3부. 인지 바이어스의 사회심리학적 접근
01 단순 접촉 효과
02 공감 간극 효과
03 후광 효과
04 바넘 효과
05 스테레오타이프
06 도덕적 허용 효과
07 기본적 귀인 오류
08 내집단 바이어스
09 궁극적 귀인 오류
10 방어적 귀인 가설
11 심리적 반발
12 현상 유지 바이어스
13 공정 세계 가설
14 시스템 정당화 바이어스
15 치어리더 효과
16 식별 가능한 피해자 효과
17 동조 바이어스
18 밴드웨건 효과
19 더닝-크루거 효과
20 지식의 저주

참고문헌

사물을 보는 방식은 사람의 경험이나 주변 상황에 좌우된다.
어떤 실험에 따르면, 토끼와 오리 도형을 10월에 본 아이들은 대부분 그림을 오리나 새로 인식하는 반면 부활절에 본 아이들은 대부분 그림을 토끼로 인식했으며, 통계적으로도 명확한 차이가 나타났다(Brugger and Brugger, 1993). 이런 반응의 차이는 더 나이 든 대상자(11~93살)에게도 나타났다. (중략)
부활절에 그림을 본 조건에서는 대상자들이 ‘지금은 부활절이다’라는 지식, ‘부활절’ 하면 떠오르는 동물이 토끼라는(부활절 토끼는 부활절 때 부활절 달걀을 가져다준다는 토끼다. 독일 루터교인 사이에서 기원한 부활절 토끼는 부활절 기간이 시작될 때 아이들의 행동이 착했는지 나빴는지 평가하는 심판의 역할이었다. -옮긴이) 지금까지의 경험 등을 작동시킨 결과, 3월에는 이 반전 도형이 토끼로 더 잘 인식되게 된 것으로 보인다. 이처럼 상황이나 지식, 경험 등을 동원하여 대상을 파악하려는 마음의 작용을 ‘톱다운 처리(또는 개념 구동형 처리)’라고 한다.
이것은 일상적으로 행해지고 있는데, 착각을 일으키기도 한다. 예를 들면 ‘저기 버드나무 아래는 밤이 되면 유령이 나온다’라는 소문을 들었다고 하자. 밤에 그 근처를 지나갈 때, 혹시나 유령이 나오지 않을까 하는 생각이 든다. 그런 상태에서 바람 소리만 들려와도 몸이 움츠러들며 흔들리는 버들가지를 유령이라고 착각해버릴 수 있다. 반면, 지식에 의존하지 않고 대상을 파악하는 마음의 작용을 ‘보톰업 처리(또는 데이터 구동형 처리)’라고 한다.
토끼와 오리라는 두 가지로 다르게 보는 반전은 위의 두 가지 처리의 상호작용 결과로 생긴다고 알려져 있으며, 유아는 이런 도형의 반전이 힘들다고 알려져 있다. (본문 101-102쪽에서)


간극 효과는 Cold-Hot Empathy Gap이라는 명칭으로 주장되었다(Sayette, et al., 2008). Cold란 어떤 상황의 대상자가 처해 있지 않은 냉정한 상태를, Hot이란 반대로 어떤 상황에 처해 있어서 흥분한 상태이다. Cold 상태인 사람은 Hot 상태를, 그리고 Hot 상태인 사람은 Cold 상태를 상상하기 어려우므로 이런 명칭이 붙었다.
예를 들면 배가 고프지 않을 때(Cold 상태) 다이어트를 결심했다고 해보자. 오늘부터 절대로 간식을 먹지 않겠다고 맹세했지만 배가 고플 때(Hot 상태) 눈앞에 있는 초콜릿이 얼마나 맛있어 보일지, Cold 상태에서는 예상하기 어렵다. 그리고 대개는 참지 못하고 먹어버리며 ‘다이어트는 내일부터 하지 뭐……’, 이렇게 된다.
이런 현상은 나뿐만 아니라 다른 사람에 대해서도 생긴다. 사람은 나와 반대 상태인 사람의 감정이나 니즈를 상상하기 어려우며 공감을 나타내지 않는 경향이 있다. (본문 183-184쪽에서)