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디지털 트랜스포메이션 시대와 직업상담 서비스
직업상담 현장에서 사회적 책무를 수행하는 직업상담자 여러분을 응원합니다!

기업의 채용문화가 열린 채용, 직무 중심 채용으로 다변화가 되면서 구인자ㆍ구직자 모두로부터 채용방식 변경에 따른 직업상담 수요가 증가하고 있다. 직업상담 수요는 베이비부머 은퇴와 노인 인구 증가 등으로 은퇴 이후에도 취업을 원하는 사람들 때문에 폭발적인 증가로 이어진다. 외국 이민 여성과 근로자 등 외국인력 유입, 청년 실업자 증가, 경력단절여성 등의 취업 및 진로 상담에 대한 요구도 꾸준히 늘고 있다.
4차 산업혁명 시대의 급격한 도래, 치열한 경쟁, 진로에 대한 불확실성, 삶의 질 향상이라는 측면에서 ‘직업상담 르네상스’를 맞이했다. 그로 인해 직업상담에 대한 사회적 수요와 일반인의 관심은 예전보다 많아졌다. 하지만 전문적 직업상담의 경계선이 흐려져서 직업상담 서비스의 질적 저하와 직업상담 전문성은 아직도 신뢰를 받지 못하고 있다. 우리나라의 직업상담 영역은 진로상담 분야에서 직업상담의 정통성이 아직까지는 미비하고 직업상담 서비스의 효용에 대한 불신도 매우 크다. 코로나 이후의 삶에서 직업상담자 위상은 AI(인공지능)나 기계가 대신하기 힘든 업무 영역이 상담이라는 측면에서 보다 더 높아질 것이다.
직업상담자는 구직자 인생에 큰 영향을 줄 수 있는 직업상담 업무를 전담한다. 직업상담자는 어떤 직업보다도 사명감과 책임의식을 가지고 임해야 전문가로 인정받을 수 있다. 유능한 직업상담자는 전문적 관심을 유지하면서 개인적 삶을 충실히 살아가고, 슈퍼비전을 통해 지속적인 도움을 받으며 이론적 접근을 충실하게 훈련하고, 윤리적인 직업상담자가 되기 위해 노력하며, 자신을 아끼고 잘 돌봐야 한다.
이 책은 여러 직업상담 관계자가 전문 직업상담 컨설턴트로 자기변신을 주도할 수 있도록 나침반과 지침서 역할을 할 것이다. 직업상담에 대해 열정과 남다른 관심을 지닌 직업상담자, 이상과 취업실적의 압박 사이에서 딜레마에 빠진 직업상담자, 자격을 취득하고 본격적으로 상담자 여정을 시작한 초보 직업상담사, 직업상담 실무가 두려운 예비 직업상담자, 경력 확장과 업무역량 개발을 꾀하려는 직업상담자, 커리어 차별화로 개인 브랜드를 구축하려는 직업상담자, 인간관과 철학을 바탕으로 자존감을 높이려는 직업상담자, 고용서비스의 핵심역량 개발에 관심이 많은 직업상담자, 루틴한 행정업무보다 직업상담 컨설턴트로의 자기 변신을 이룩하려는 직업상담자 모두에게 도움이 될 것이다.
이 책에는 저자만의 소중한 핵심 비법과 생생한 경험이 그대로 녹아 있다. 오늘도 직업상담 현장에서 소명의식을 가지고 막중한 사회적 책무를 묵묵히 수행하는 직업상담자 여러분을 진심으로 응원합니다!

제1장 디지털 시대, 직업세계 9
AI 공습, 일자리 11
디지털 트랜스포메이션의 미스매칭 17
MZ세대 취업 실상 24
뉴노멀 하이브리드 워크 30
AI 면접ㆍ메타버스 플랫폼 35

제2장 직업상담자 자존감 41
기본에 충실한 직업상담자 43
직업상담자 자질 49
직업상담자 윤리 54
유머 감각 60
자기이해와 개인치료 67

제3장 직업상담 서비스 73
NCS 기반 능력중심 채용 75
직무역량 개발 84
직업상담서비스 직무 89
실무 중심 과정평가형 자격 94
MBTI 과몰입 현상 100

제4장 직업상담 슈퍼비전 105
슈퍼비전 없는 직업상담 107
직업상담 이론과 실제 113
공감적 경청 128
인생은 무의식의 자기실현 역사 138
인문상담 융합 142

제5장 직업상담자 셀프 브랜딩 149
첫발을 디딘 초보 직업상담자 151
멘토 리더십 160
래포와 관계 형성 167
인맥 네트워킹 172
직업상담 글쓰기 178

에필로그 / 186
참고문헌 / 188