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생성형 AI 시대,변화와 도전은 우리에게 새로운 기회를 제공한다
변화의 물결 속에서 우리는 새로운 시대에 서 있다. 미래에는 어떤 일이 있을지 모르는 불확실성의 바다속에서, 더 이상 변화를 두려워하거나 피할 수 없다는 것은 사실(Fact)이다. 대신, 우리는 그 변화를 받아들이고, 그것을 우리의 장점으로 만들수 있어야 한다. 이 책은 그런 변화의 흐름을 받아들이고 생성형 AI를 이해하고 활용하는 데 있어서 도움을 주는 나침반이 되었으면 한다.
이 책은 인공지능, 특히 생성형 AI인 ChatGPT가 우리의 일상과 산업 분야에서 미치는 광범위한 영향에 대해 접근했다. 특히, HR 분야에 초점을 맞추어, 이 기술이 인재 확보, 유지, 개발 등과 같은 중요한 이슈에 어떻게 접근할 수 있는지에 대한 실질적인 가이드라인을 제공한다. 또한, 이 책은 새로운 기술이 우리 사회에 미치는 윤리적 영향과 대응 방법에 대해 다루었다.
이 책을 출간하기 위하여 HR 분야의 현직 리더와 전문가 20여명이 심도있는 워크숍을 진행하였다. 이 워크숍은 생성형 AI가 HR 분야에 미치는 영향에 대한 다양한 관점을 제공하고, ChatGPT의 활용 방안을 구체적으로 논의하였다. 이를 통해, 이 책은 AI가 HR 분야에서 복잡한 문제를 해결하는 데 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 풍부한 사례를 제공한다.
이 책은 변화와 도전을 받아들이는 데 필요한 지식과 ChatGPT를 어떻게 현업 HR 분야에 적용할 것인지에 대해 그 활용 방법을 제공한다. 이러한 ChatGPT의 활용법을 현업에 적용하여 HR 분야에서의 혁신을 이끌고, 기업의 지속 성장에 있어서 새로운 기회를 찾는 데에 중요한 역할을 할 것이다.
본 책의 5개 파트에서는 ChatGPT의 활용과 HR 패러다임의 전환, 인재 채용과 교육 혁신, 소통과 성과 혁신, 바람직한 조직문화 형성, 그리고 HR 혁신의 현재와 미래의 가능성 등 다양한 주제를 다루고 있다. 이 책을 통해 독자들은 현장에서 직면하는 다양한 HR 분야의 복잡한 문제에 대해 해결책을 찾을 수 있을 것이다. 독자 여러분의 손에 이 책이 도움이 되길 바라며, 여러분의 생성형 AI 시대의 변화를 받아들이고 이끌어가는 여정에 즐거운 마음으로 동참할 기회가 되길 바란다.
물론, 변화는 쉽게 받아들여지는 것은 아니다. 그러나 변화의 물결이 우리에게 향하고 있을 때, 우리는 그것을 두려움 대신 기회로 바라봐야 한다. 이 책을 통해 변화의 원동력인 AI에 대한 깊은 이해를 갖게 되리라 믿는다. 또한 이 책이 독자 여러분이 변화를 주도하고, 자신의 분야에서 혁신을 이루는데 필요한 도구로 활용될 수 있길 바란다.
생성형 AI의 도입은 HR 분야를 넘어, 많은 산업 분야에서 활용되고 있고, 그 영향력은 더욱 확산하고 있다. 이 책에서는 특히 HR 분야에서 AI를 활용하는 방법에 중점을 두고 있지만, 이러한 접근 방식과 원리는 다른 산업 분야에도 적용될 수 있다.
이 책이 독자 여러분의 성장과 변화, 그리고 성공을 위한 가치 있는 동반자가 되길 바란다. 변화의 물결 속에서 새로운 도전과 기회를 맞이하게 될 여러분을 위해, 이 책이 필요한 지식과 통찰력을 제공하는 가이드가 되고, 함께하는 여정이 뜻 깊고 가치 있는 것이 되길 기대한다.

생성형 AI 시대!
혁신적으로 일하는 방식이란 무엇인가?
이 책은 기업 CEO, 리더, 실무자에게 AI를 통한 HR혁신의 방법을 보다 손쉽게 익힐 수 있다.
'ChatGPT×HR' 이 책이 나온 이유는 명확하다. 현업 HR 담당자들이 &ChatGPT×HR 워크숍&을 통해 AI 시대의 HR 전략 방향과 일하는 방식의 혁신을 제시했다. 저자인 HR 전문가들은 현업에서 ChatGPT를 실제로 적용하면서, 사람과 사람의 대화가 아닌 사람과 거대 모델인 ChatGPT와의 대화방식이 다르다는 것을 직접 경험하며 과정과 결과물을 사례로 다루었다.

● 생성형 AI 시대에 요구되는, 생산성 향상이란 무엇인가?
● 생성형 AI 시대가 요구하는 조직문화는 무엇인가?
● 생성형 AI를 활용한 인재 채용과 유지 방법은?
● 생성형 AI는 리더, 조직 간의 갈등을 어떻게 해결해 줄 것인가?
● 생성형 AI를 활용하면, 1시간이 걸리는 일을 단 10분만에 끝낼 수 있는 방법은 무엇인가?

생성형 AI 시대, 성과 창출을 위한 HR 혁신의 방법은 이전과 전혀 다른 수준의 방법이 시도되고 있다. 이를 위해 최고의 HR 전문가와 현업 HR 담당자인 16명의 저자는 생성형 AI를 활용한 HR 혁신의 사례를 모아 'ChatGPT×HR'을 출간했다. 이 책은 AI 시대의 변화에 발맞춰, 기업은 지금 당장 무엇에 집중해야 할 것인지를 명확하게 제시하고 있다.

'ChatGPT×HR'은 AI인 ChatGPT를 HR에 어떻게 접목할 수 있는지에 구체적인 사례를 다루었다. 이 책은 AI를 HR 영역에서 어떻게 효과적으로 활용할 수 있는지를 중심으로, 인재의 발굴, 보유, 개발을 위해 AI를 활용하는 방법에 관해 실질적인 사례를 제공한다.

'ChatGPT×HR'은 ChatGPT의 활용, HR 패러다임 변화, 인재 채용과 교육의 혁신, 소통과 성과 관리, 그리고 조직문화 형성의 HR 핵심 이슈를 다루었다. HR 분야에 관해 ChatGPT에 던지는 질문과 후속 질문의 단계적 접근 방법을 상세하게 다루었다. 독자들은 이 책을 통해 다양한 HR 이슈의 해결책을 찾을 수 있을 뿐만 아니라, 생성형 AI 시대에 HR 혁신 변화를 주도해 나갈 것이다.

[추천사 이어서]

김상욱_한화에어로스페이스 팀장
이 책은 AI가 HR 분야를 어떻게 혁신할 수 있는지에 대해 깊이 있게 다루었다. 현실적인 사례와 적용할 수 있는 전략을 통해, HR 전문가가 AI를 이해하고 활용하는 데 필요한 핵심 원칙을 제공한다. AI와 HR의 융합이 가져올 새로운 가능성과 도전에 대한 이해를 넓히는 데 이 책이 큰 도움이 될 것이다.

유영만_지식생태학자, 한양대 교수, &삶을 질문하라& 저자
ChatGPT가 단순한 &생산성&을 넘어 &생성&하는 인공지능이 되기 위해서는 인간의 지능을 넘어 &지성&의 도움이 절대적으로 필요하다. 때마침 현장의 현실과 진실에 비추어 HR 관점에서 인공지능의 무한한 가능성과 한계를 다각도로 모색해 본 이 책은 사랑이 바탕이 된 기술로 사람을 변화시키려는 모든 사람이 참고서적으로 읽어야 할 시대적 필독서가 아닐 수 없다.

이금룡_도전과 나눔 이사장
HR 분야에 생성형 AI를 접목하여 인사 제도에 새로운 지평을 열게하는 통찰력 있는 책이다. 종래의 사람을 관리한다는 인사관리 차원에서 이제는 생성형 AI와 어떻게 협력하느냐? 의 관점이 중요하다. HR 관련 분야에 계신 분들의 일독을 권한다.

박점식_천지세무법인 회장. &감사경영& 저자
사례를 통해 충격적인 HR 스토리를 접하면서 새로운 시각과 아이디어를 얻게 한 책이다. ChatGPT와 같은 생성형 AI 기술의 활용을 통해 인재 관리, 조직문화 형성, 성과관리등의 과제를 해결하는 방법을 다루고 있는 것이 인상깊다.

박창욱_대우세계경영연구회 부회장/ 글로벌청년사업가 양성과정 총장
다양한 IT기술이 HR 담당자를 위협하는 실체를 알게 되었다. 변함없는 것은 사람과 기술 모두가 성장하며 경쟁한다는 것이다. 끊임없는 차별화의 노력과 사람에 대한 사랑이 핵심이라는 것을 새삼느꼈다.

윤은기_경영학 박사/ 한국협업진흥협회 회장/ 중앙공무원교육원장
ChatGPT의 등장은 인공지능(AI)을 전문가 시대에서 일반 소비자 시대로 바꾼 대전환점이다. 저자들은 생성형 AI를 통해 HR은 어떤 방향, 어떤 방법을 찾아야하는지 핵심을 명쾌하게 제시하고 있다.

김병수_한국HP 상무, 동국대학교 경영대학 대우교수
AI는 우리의 일상생활과 업무수행 방식에 큰 영향을 미치기 시작했다. 이 책은 그러한 변화가 HR 분야에서 어떤 형태로 나타나는지에 대한 통찰력을 제공하며, 실용적인 가이드라인과 생생한 사례를 보여주고 있다. 또한 AI의 윤리적 이용에 대한 중요한 논의를 통해서 우리가 AI를 적절하고 책임감 있는 방식으로 사용하는 방법에 대한 이해를 돕는다. 따라서, 기업 운영에 있어서 중요한 핵심 요소이지만 객관 적 합리성을 도모하기 어려운 분야인 기업의 인사관리를 독자는 AI를 활용하여 어떻게 효과적으로 개선하고 접목할 수 있는지에 대한방법을 배울 수 있을 것이다.

양병무_감사나눔연구원 원장, (전) 재능교육 대표이사
요즘 최고의 핫 이슈는 ChatGPT이다. 이제 개인의 능력은 ChatGPT를 얼마나 효율적으로 활용할 수 있느냐에 따라 결정된다고 한다. 이 책은 ChatGPT를 인적 자원관리(HR)에 어떻게 적용할 것인지를 구체적으로 쉽고 재미있게 알려주는 책 이다. 이 책을 통해 4차 산업혁명과 AI시대에 무한경쟁의 파고를 뛰어넘을 수 있는 팁과 지혜를 얻기를 바라며 일독을 권한다.

송상효_오픈플랫폼개발자커뮤니티 이사장, 숭실대학교 겸임교수
이 책은 AI가 HR 분야에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 명확하게 보여준다. 현실적인 사례와 실질적인 조언을 통해, HR 전문가가 AI를 활용하여 조직의 인사 관리를 개선하는 구체적인 방법을 배울 수 있을 것이다. 조직 내 적극적인 커뮤니케이션을 기반으로 하는 협업을 효율화하고, 직원들의 자율적인 역량 개발을 통해서 조직이 발전할 방법도 AI를 통해 찾을 수 있을 것이다. 다만, AI활용이 업무 생산성 향상을 위한 것도 좋지만, 사람을 위한 긍정적 방향으로 쓰이기를 바란다.

엄준하_인력개발학 박사/ 한국HRD협회 이사장 / 월간HRD 발행인
HR 각 분야 전문가들이 현장에서의 경험과 암묵지를 형식지 한 것으로, 챗GPT를 활용하여 조직의 HR 개선과 향상을 위한 인재개발과 유지, 인재 확보 방법의 아이디어를 제공한다.

김지훈(선일다이파스 부회장)
생성형 AI는 HR 분야를 전혀 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있다. 이 책은 HR 분야가 AI를 통해 어떻게 혁신될 수 있는지에 대한 사례와 설명을 통해 근본적인 이해를 제공한다. 이 책을 통해 AI를 효과적으로 활용하여 인사 관리를 어떻게 개선할 수 있는지 그 방법에 대해 더욱 쉽게 배울 수 있을 것이다.

진동환(글로벌기업 임원팀장, 전 IBM 실장)
이 책은 학습 민첩성이 요구되는 빠른 변화의 시대에 ChatGPT의 교육적인 활용 가치를 제시하고 있다. 이 책이 기업 교육 현장에서 구성원들의 변화와 성장을 지원하는 중요한 자료가 될 수 있길 바란다.

홍석환(홍석환의 HR전략 컨설팅 대표, (전) KT&G인재개발원장)
AI가 HR 영역에도 놀라운 혁신을 이끌 것이라고 이 책은 명확하게 보여준다. 새로운 기술이 사업과 사람, 조직 그리고 문화에 미치는 영향은 매우 크다. 이제 사업과 연계된 전략적 HR이 되기 위해서 기반인 AI는 필수적이다. 이 책은 AI를 HR에 접목하여 공유와 통합 및 새로운 가치 창출을 하려는 모든 이들에게 독창적이고 실용적인 지침이 될 것이다.

윤경로(글로벌인재경영원장, (전) 듀폰아시아 HR임원)
생성형 AI는 HR의 전통적인 방식을 크게 변화시키게 될 것이다. 이 책은 그 가능성을 빠르게 파악하고 생성형 AI를 HR에 효과적으로 활용하는 방법을 다양하게 다루고 있다. 인사전문가는 물론 생성형 AI에 관심이 있는 모든 이들에게 이 책을 꼭 일독하도록 추천한다.

노상층(캐롯 글로벌 의장)
HR 업계의 변화에 발맞춰 성장하고자 하는 분들에게 강력히 추천한다. 이 책은 ChatGPT의 활용을 통해 HR 분야에서의 문제 해결과 혁신의 스토리가 담겨있다. AI를 활용하여 업무를 혁신하고자 하는 분들은 꼭 읽어보기 바란다.

가재산(디지털문인협회장)
이 책은 생성형 AI 기술인 ChatGPT가 HR 분야에서 미치는 영향과 그 활용방안에 대해 상세히 다루고 있다. HR 분야에서의 혁신과 지속적인 성장을 이루기 위한 사례 제시로 변화의 물결을 적극적인 기회로 보게만드는 책이다.

주영섭(서울대학교 특임교수, (전)중소기업청장)
이 책은 생성형 AI의 가능성에 대해 HR 전문가의 집단 지성이 돋보이는 책이다. 짧은 기간 내에 16명의 저자가 ChatGPT의 현업 적용을 깊이 다루어, 인상적인 내용을 담고 있다. 복잡한 HR 문제에 대한 풍부한 사례 연구와 구체적인 가이드라인을 제시하고, 독자들이 HR 분야에서의 혁신과 지속적인 성장을 이끌 방법을 구체적으로 알려줌으로써, 다양한 직무에 적용할 가능성을 열어 주었다.

전하진(SDX재단 이사장, (전)한글과컴퓨터 사장)
이 책은 변화의 바람 속에서 지속적해서 성장하고 적응하는 방법을 제시하고 있다. 책에서는 생성형 AI 시대의 변화패턴을 인식하고 이를 HR분야에 활용할 수 있는 방법을 구체적으로 제시하고 있다. 이에 더해, 이러한 전략은 HR 분야뿐만 아니라 다른 모든 산업에 적용될 수 있다. 불확실한 미래를 예측하기는 어렵지만, 변화에 대처하는 방법을 구체적으로 제시 한다. 또한, 윤리적 고민에 대한 해답도 제시하고 있어, AI 기술과 관련된 모든 사람에게 유익할 것이다.

이진구(한국기술교육대학교 교수)
HR에 생성형 AI를 적용하는 것은 HR혁신의 또 다른 출발점이다. 이 책은AI를 어떻게 효과적으로 HR에 적용할지에 대한 독창적인 관점을 제시한다. HR 전문가들의 실제적인 적용과 생생한 사례를 통해, 독자는 AI를 HR 분야에 통합하는 구체적인 방법을 배울 수 있을 것이다.

김영헌(한국코치협회 회장, (전) 포스코 미래창조아카데미원장)
이 책은 변화의 시대에 필요한 지식과 도구를 제공하며, 독자들이 변화를 주도하고 혁신을 이루는 데 도움이 되는 책이다. 특히, ChatGPT와 같은 AI 기술을 이해하고 활용하는데 필요한 실질적인 가이드를 제공하고 있다. 이 책은 생성형 AI 시대의 변화에 적응하고 HR 분야에 혁신을 일으킬 가능성을 열어 줄 것이다. ChatGPT시대 변화의 꿈을 꾸며 실천하고자 하는 모든 사람에게 일독을 권한다.

[추천사] 생성형 AI의 가능성에 대해 HR 전문가의 집단 지성이 돋보이는 책
[서문] 생성형 AI 시대, 변화와 도전은 우리에게 새로운 기회를 제공한다

PART 01 ChatGPT 활용과 HR 패러다임 전환
01 ChatGPT 활용과 HR혁신 - 김기진
02 HR 분야 ChatGPT 300% 활용법 이해 - 김기진
03 ChatGPT가 주도하는 HR혁신 - 조용민
04 GPT 대전환의 시대의 HR 패러다임 전환 - 고동록

PART 02 ChatGPT를 활용한 인재 채용과 교육 혁신
01 인재 채용 프로세스 개선: ChatGPT 활용 - 박호진
02 기업 인재상에 입각한 채용 분석도구: ChatGPT 활용 - 최요섭
03 신입사원 및 중견 사원급 경력자 면접: ChatGPT 활용 - 심영보
04 직원 교육 및 트레이닝: ChatGPT 활용 - 박은혜

PART 03 ChatGPT를 활용한 소통과 성과 혁신
01 조직 내 커뮤니케이션 및 협업 촉진: ChatGPT 활용 - 정미령
02 직원경력개발: ChatGPT 활용 - 이수연
03 성과관리: ChatGPT 활용과 방향 - 이정택
04 중소기업 및 스타트업: ChatGPT 활용과 방향 - 유병선

PART 04 바람직한 조직문화 형성을 위한 ChatGPT 활용
01 기업 문화 개선 및 직원 역량 개발: ChatGPT 활용 - 조원규
02 세대 간 문화 이해와 소통 촉진: ChatGPT 활용 - 조원규
03 MZ세대 요구에 부응하는 조직문화 구축: ChatGPT 활용 - 홍규원
04 세대 간 리더십 스타일의 차이와 조화: ChatGPT 활용 - 홍규원

PART 05 ChatGPT와 HR 혁신: 현재와 미래의 가능성
01 HR 분야에서의 ChatGPT 활용: 윤리적 가이드라인 - 하기태
02 도구적 인간의 책임: AI 언어모델과 윤리적 실천 - 박동국
03 HR 혁신의 주역, 생성형 AI: ChatGPT의 역할과 가능성 - 한권수
04 인공지능의 HR 적용: ChatGPT의 한계와 도전 - 한권수