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누구나 사업이든 취미든 운동이든 처음 시작할 때는 장밋빛 미래를 생각하고 시작했겠지만, 누구에게나 실패가 찾아온다. 필자 역시 글을 쓰는 것에는 많이 미숙하여서 몇 번이나 고치고, 수정하고, 또 고치고, 삭제하였다. 이런 과정을 실패라고 하면 할 수도 있겠다. 하지만 강조하고 싶은 것은 이때 이 실패를 어떻게 받아들일 것인가가 무척이나 중요하다.

실패는 피하는 것이 아닌, 극복하는 것이다. 실패를 회피해서는 절대 성장하지 못한다. 실패는 넘어서는 것이다. 걱정하지 마라. 절대 자신이 넘을 수 없는 실패는 오지 않는다. 모두 다 감당할 수 있는 또는 감당할 만한 실패라는 것이다. 실패라는 녀석을 두려워할 필요가 없다. 두려워해야 할 부분은 너의 마음이다. 실패에 쫄 필요가 없다.

실패 없는 성장은 없다. 절대 없다. 그러나 실패에서 주저앉아 버리면 평생 그 자리이다. 중요한 것은 실패한 사실이 아니라, 그 자리에 주저앉아 버리는 것이다. 어쩔 수 없다. 본인이 일어나서 극복하고 움직이는 것만이 답이다. 그 어느 누가 대신해 줄 수 없다.

본문 중에서

비즈니스에서의 기본이란?

각종 취미 활동, 운동 등을 시작한다면 항상 강조되는 단어가 있다. 바로 ‘기본’이다.
골프 또는 배드민턴, 축구 등 각종 운동을 하기 위해 만난 사람이 기본을 안 갖추고 경기장에 온다면? 해당 경기 룰을 모른 채 온다면? 해당 운동에 맞는 복장을 무시하고 대충 나온다면? 기본적인 매너도 없다면? 이런 상황에 많이 처해 봤을 것이다.

기본이 안 되면 기분이 나쁘다.

그리고 기본이 안 되어 있거나 부족하면 어느 정도까지는 성장하지만 최고의 단계로는 올라가기 힘들다는 사실은 어느 누구도 부인할 수 없을 것이다. 그러면 비즈니스에서의 기본은 무엇일까? 비즈니스에서의 기본을 모른 채 비즈니스 활동을 한다면 밑 빠진 독에 물 붓기와 같다고 할 수 있겠다.

Part 1. 기본편 - 기본이 안 되면 기분이 나쁘다
1-1 시작부터 기본이다.
1-2 복잡은 안 된다, 쉽고, 간결하게 - 3S: Smart, Simple, Easy
1-3 쉽게 설명하는 3가지 원칙 - What, Why, How
1-4 분위기를 이끌어 가는 가장 효율적인 방법 - 질문
1-5 승패는 테이블에 앉기 전에 결정 나 있다.
1-6 실수는 잘못이 아니지만 한 번이다. 인정하고 고치는 것이 중요하다.
1-7 가장 치명적인 실수는 듣지 않는 것
1-8 자신의 실수를 스스로 찾아내라.
1-9 ‘탓, 탓, 탓’ - 모든 것은 ‘나’로부터

Part 2. 심화편 - 실력 & 시간 & 성장의 상관관계
2-1 비즈니스의 생명은 소통이다. 혼자 떠들지 마라.
2-2 형식적인 것은 오래가지 못한다. - ‘막’ 하지 마라
2-3 실력은 몇 년 했냐가 아니라 몇 시간 했냐가 중요하다.
2-4 실력 향상은 우상향 45°가 아니다. - 실력 향상 그래프
2-5 시간을 잡아라.(1) - 절실함의 퍼센트(%)
2-6 시간을 잡아라.(2) - 시간을 잡는 네 가지 방법
2-7 말보다 실천이다.
2-8 그때는 맞고 지금은 틀리다.
2-9 지피지기 백전백승. 자신에 대해서 알아라.

Part 3. 비즈니스 & 세일즈의 4단계 프로세스
3-1 1단계 준비와 접근(Approach) & 경계심 허물기(Ice Breaking)
3-2 2단계 Finding Fact & Finding Needs
3-3 3단계 프레젠테이션(Presentation)
3-4 4단계 클로징(Closing) & 소개 요청

Part 4. 나의 경험과 성장 그리고 시간 관리와 계획
4-1 시간은 관리하는 자의 것이다.- 계획을 세우는 자에게 주어지는 플러스의 시간
4-2 일간/주간/월간 스케줄 세우는 방법.
4-3 끊임없는 업그레이드. 조금씩 조금씩 그러나 멈추지 말고.
4-4 자신은 없어지는 것이 아니고 업그레이드하는 것.

Part 5 에필로그
5-1 경험과 성장의 순간
5-2 앞으로의 전망
5-3 책을 마치며
Q&A