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「시간과 공간을 초월하는 라이브커머스」는 누구라도 어디에서든 쉽게 라이브커머스를 할 수 있도록 안내해주는 책이다. 이 책은 라이브커머스 성공 전략에서부터 라이브커머스 플랫폼사용방법과 장비 사용법, 판매를 잘하기 위한 화술 전략 그리고 성공사례까지 한 권에 모두 담아낸 실전서이다. 라이브커머스가 재미에서 끝나는 것이 아니라 비즈니스의 기회가 되길 바라는 분들에게 도움이 될 것이다.
이 책의 목차는 다음과 같다.
챕터 1은 라이브커머스 성공전략을 다루고 있으며 챕터 2는 AI 시대 라이브커머스 시장, 챕터 3은 쇼핑호스트 이미지메이킹, 챕터 4는 6차 산업 시대와 라이브커머스 플랫폼 방법, 챕터 5는 100세 시대 이젠 ‘액티브 시니어 시대’, 챕터 6은 라이브커머스에 필요한 방송 장비, 챕터 7은 ‘가수에서 메타커머스 가수로 도전장 내밀다로 이루어져 있다.

CHAPTER 1. 라이브커머스 성공전략

Prologue

1. 국내 라이브커머스 시장
2. 해외 라이브커머스 시장
1) 중 국
2) 북 미

3. 소비와 마케팅 트렌드
1) 웰니스와 6차산업
2) 액티브 시니어
3) 콘텐츠 커머스
4) 마이크로 인플루언서
5) 고객 경험, Customer Experience(CX)

4. 성공적인 라이브방송 기획하기
1) 타깃 설정하기
2) 소구점 잡기
3) 기획안/큐시트 작성하기

5. 라이브방송 홍보 마케팅
1) 라이브방송 예고페이지 만들기
2) 라이브방송 홍보 타이밍

6. 라이브커머스 정부 지원사업
1) 해양수산 창업 투자지원사업
2) 디자인 주도 제조혁신 지원사업
3) 해양수산 창업투자 지원센터 해외 라이브커머스 지원사업
4) 중소기업 R&D지원사업 제품 라이브커머스 지원사업

Epilogue

CHAPTER 2. AI 시대 라이브커머스 시장

Prologue

1. 라이브커머스 시장 사례는
1) 코로나19 영향은 오프라인에서 온라인으로
2) 지역시장 상인 사례
3) 중소기업 생산자 사례
4) 지역특산물 시장 사례

2. 라이브커머스 플랫폼
1) 다양한 라이브커머스 플랫폼
2) 홍보마케팅 효과와 고객이 열광하는 이유

3. 스마트워크를 통한 정보수집 플랫폼
1) 네이버 데이터랩
2) 블랙키위
3) 구글알리미
4) 코바코, 빅데이터 트렌드 분석, AI 카피라이팅 서비스
4. 퍼스널 브랜딩의 꽃 ‘네이버 인물 정보 등록’ 서비스

Epilogue

CHAPTER 3. 쇼핑호스트 이미지메이킹

Prologue

1. 쇼핑호스트도 이미지메이킹 하라
1) 오프닝과 클로징으로 어필하기
2) 방송 의상 및 소품도 센스 있게
2. 신뢰감 UP, 전달력 UP 목소리 만들기
1) 좋은 목소리를 만드는 세 가지 비밀
2) 좋은 목소리 step 1. 복식호흡
3) 좋은 목소리 step 2. 발성
4) 좋은 목소리 step 3. 발음
5) 더 좋은 목소리를 내기 위한 핵심 노하우: 낭독

3. 고객과 소통하는 비결
1) 항상 고객의 입장에서
2) 적극적인 댓글 소통
3) 친근하고 편안한 말투로

4. 구매를 부르는 화술 전략
1) 핵심만 간단하게
2) 최대한 쉽게 풀어서
3) 중요한 포인트는 반복해서

5. 매끄러운 진행
1) 게스트는 호스트 하기 나름
2) 열정·긍정 모드로 즐기기
3) 정답은 NO, 해답은 YES

Epilogue

CHAPTER 4. 6차 산업 시대와 라이브커머스 플랫폼 방법

Prologue
1. 라이브커머스 시대에 발맞춰 나가자!
1) 6차 산업 시대의 농수산업 생산자의 방향
2) 농어민이여 라이브 방송에 도전하자!

2. 라이브커머스 플랫폼 ‘네이버 쇼핑 라이브’
1) 네이버 쇼핑 라이브
2) 쇼핑 라이브를 위한 사전 준비
3) 원활한 진행을 위한 모바일 기기 설정
4) 촬영전 기타 준비사항
5) 네이버 라이브 방송의 시작

3. 라이브커머스 플랫폼 ‘그립’
1) 그립 라이브 쇼핑
2) 그립 입점 자격 조건
3) ‘그립’ 입점 방법
4) 그립 수수료 및 정산
5) 그립 라이브 진행시 유의 사항

4. 라이브커머스 플랫폼 ‘쿠팡 라이브’
1) 쿠팡 라이브커머스
2) 쿠팡 라이브 자격 조건
3) 판매자를 위한 쿠팡 라이브 두가지 방법
4) 크리에이터를 위한 쿠팡 라이브 방법
5) 라이브 수수료 및 정산
6) 라이브 진행시 유의사항

Epilogue

CHAPTER 5. 100세 시대 이젠 ‘액티브 시니어 시대’

Prologue

1. 액티브 시니어
2. 국내외 주요 기업의 행보
3. 각 국가의 준비상황
1) 대한민국
2) 미국의 상황
3) 일본의 상황

4. 고령사회 진입 그리고 액티브 시니어
5. 저출산 고령화 지방 소멸, 새로운 미래산업 이야기
1) 저출산
2) 고령화
3) 지방소멸
4) 미래산업 이야기

6. 은퇴와 정년 어차피 시간 싸움, 나도 이젠 준비
1) 은퇴 및 정년 생활하면서 학위 따는 법
2) 자격증 취득과 합격 노하우, 시니어들이 취득하면 좋을 자격증
3) 50대 이상이 많이 취득하는 자격증 순위

7. 다시 대학 입학을 선택한 만학도, 학과가 중요한 시대
1) 동강대학교 미디어 콘텐츠학과 대학에 재도전하다
2) 평생학습법
3) 배움에도 전략이 필요하다

Epilogue

CHAPTER 6. 라이브커머스에 필요한 방송 장비

Prologue

1. 기초장비
1) 스마트폰, 짐벌, 삼각대
2) 조명
3) 마이크
4) 확인용 모니터
5) 스튜디오

2. 고급장비
1) 카메라
2) 오디오 믹서
3) 비디오 믹서(스위처)

3. 1인 소상공인 사례 VS 기업 사례
1) 뷰티 사례
2) 푸드 사례
3) 패션 사례
4) 라이프 사례
5) 여행/체험 사례
6) 키즈 사례
7) 테크 사례
8) 취미/레저 사례
9) 문화생활 사례

Epilogue

CHAPTER 7. 가수에서 메타커머스 가수로 도전장 내밀다

Prologue

1. 생각 근육키우기
1) 메타버스 교육에 도전하다
2) ‘핵폭탄’에서 강사경진대회에서 우수상을 거머쥐다
3) 생애 첫 책 쓰기에 도전하다

2. 이제는 융합형 인재가 대세!
1) 가수에서 만능 엔터테이너로 성장하다
2) 다재다능한 엔터테이너로 거듭나다

3. 변화된 일상 즐기기
1) 코로나19로 인해 사라진 축제 현장
2) 변화의 물결에 몸을 싣다

4. 새로운 세계로의 초대
1) 메타버스 플랫폼에 빠지다
2) 메타버스 가수로 새로운 도전

5. 미래학자처럼 생각하라
1) 통찰력을 기르자
2) 변화로 인한 액티브 시니어
6. 메타버스 가수로 탄생하다
1) 지역가수에서 TV 출연까지
2) 유튜브로 퍼스널 브랜딩
3) 인생 터닝포인트

Epilogue

서 문

네이버·카카오 등 라이브커머스에 불붙은 경쟁
시간과 공간을 초월한 세상에서 승부수를 띄울 마지막 카드!
누구든 어디에서든 할 수 있는 라이브커머스 전략을 한 권에 모두 담아낸 실전서

‘쇼핑 플랫폼’의 생태계가 바뀌고 있다. 오프라인에서 온라인으로 옮긴 비대면 쇼핑은 코로나19가 지나도 여전히 강세를 보이고 있다. 이에 숏폼 영상 콘텐츠 시장이 급성장하며 앞으로는 숏폼과 라이브커머스 시장으로 고객 유입이 더욱 커질 것으로 예측된다.
한번 변화를 일으킨 시장의 물결은 거스를 수 없이 바뀌고 있고 이 흐름은 누구도 거스를 수 없을 것이다. 이 흐름에 IT 기술을 잘 이해하는 젊은 청년들만 기회를 잡을 것이라고 생각한다면 오산이다. 이 책에서는 변화되는 물결에서 기회를 잡아 더욱 경쟁력 있게 성공할 수 있는 수혜자를 ‘시니어’라고 말하고 있다. 그리고 수혜자뿐만 아니라 리더 역시 시니어로 초점을 옮겼다.
인생 2막을 준비하는 ‘액티브 시니어’들은 장기적으로 축적된 경험과 스킬이 있다.
수많은 콘텐츠가 쏟아지는 세상에서 경험에서 나오는 실전 메시지처럼 막강한 메시지가 없을 것이며 이런 메시지들만이 주목받을 수 있을 것이다.
열심히 일만 해온 시니어들은 이제 인생 2막을 고민하고 있다. 금전적으로 여유가 있고 시간이 있어도 갈 곳도, 할 것도, 함께 할 사람도 찾아보기 쉽지 않은 세상에서 그들은 무엇을 해야 할까?
건강과 케어 중심이었던 기존의 노인들과 다르게 액티브 시니어들은 배우고 즐기며 다양한 경험에 근거한 소비를 한다. 2025년 초고령 사회를 준비하는 우리나라의 ‘실버·시니어 시장’에서 필요한 것은 바로 이들의 눈높이에서 공감하며 함께해 줄 수 있는 ‘쇼핑 메이트’와 ‘인플루언서’다.
60대는 2030 세대의 방송과 멘트를 얼마나 공감할 수 있을까? 소비자의 마음과 지갑을 열기 위해 가장 중요한 것은 ‘소비자 관점에서의 동감’이다. 같은 경험과 동질감을 느낄 수 있는 세대라서 더욱 유리한 시장이 바로 시니어 시장이다.
시니어는 더 이상 지는 별이 아니다. 고강도 체력이 소모되는 일이 아닌 자신의 경험담을 콘텐츠로 담아내며, 모바일 하나로 언제 어디서든 라이브를 하고, 콘텐츠를 제작하며 시공간을 초월한 소통을 이끌어 낼 수 있다.
이 책에서는 실제 인생 2막의 설계에서 성공한 액티브 시니어의 사례와 라이브커머스 시장의 미래 전략까지 모두 담고 있다. 라이브커머스가 재미에서 끝나는 것이 아니라 비즈니스의 기회를 가져다주는 파랑새가 되길 바라는 분들에게 이 책은 필독서로 추천하고 싶다.
우리가 겪은 모든 변화와 이슈는 아주 작은 점에서 시작한다. 이 책 한 권을 끝까지 읽고 하나의 행동을 실천으로 옮긴다면, 현재와 미래의 커머스 시장을 선도할 수 있는 수혜자의 반열에 설 수 있을 것이다. 사회의 트렌드를 거시적 관점에서부터 작은 실천 전략까지 모두 이해하고 실천해 티핑 포인트를 경험해보기를 바란다.
끝으로 이 책의 감수를 맡아 수고하신 파이낸스투데이 전문위원, 이사이며 현재 한국메타버스연구원 아카데미 원장이신 김진선 교수님께 감사를 드리며 미디어북 임직원 여러분께도 감사의 말씀을 전한다.

2023년 3월
저자 정 소 영