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한국에세이
- 출판사 : 푸른영토
- 발행 : 2023년 04월 03일
- 쪽수 : 280
- ISBN : 9791192167169
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책소개
이 책은 약간 에세이 같기도 하고 자기 계발서 같기도 한 애매한 포지션이지만 대한민국 국적 항공사에 취업하면서 경험하고 배운 지식을 바탕으로 작성해 나간 글임을 밝힌다.
돌이켜보면 항공사에 취업해 전 세계 다녀보지 못한 곳이 없을 정도로 많은 곳으로 여행을 했다. 팔라우와 필리핀에서는 스쿠버다이빙을, 아일랜드 더블린으로의 여행은 기네스 맥주의 원조인 템플바 스트리트를, 런던 여행에서는 길거리 햄버거를 먹어가며 뮤지컬 맘마미아를 직관할 수 있었다.
사이판 괌은 몇 번을 갔었는지 기억 못 할 정도로 매년 가족 여행을 다닐 수 있었고, 동남아의 대다수 취항 도시와 일본의 여러 도시, 유럽, 중국과 인도를 아우르는 자유여행, 시애틀에서 캐나다 밴쿠버로의 자동차 여행을 통해 오랜만에 만났던 대학시절 친구와의 술자리도 기억에 남아있다.
어느덧 세월이 흘러 오랫동안 항공사에 근무하면서 얻은 경험과 지식을 책이라는 지면을 통해 기록하고 싶어졌다. 이 한 권의 책이 조종사를 꿈꾸는 이들에게는 막상 조종사가 된 후의 삶에 대한 궤적의 간접경험을, 해외 주재원을 꿈꾸는 신입사원에게는 희미한 등대가, 항공사에 취업하고 싶은 학생들에게는 소박한 가이드라인이 되길 소망해 본다.
추천사
항공사는 전통적으로 외생 변수에 취약한 업종이다. 환율, 유가, 전쟁, 천재지변 등 예상치 못한 변수들이 회사의 수익성 창출에 심대한 영향을 주며 서비스에 민감한 문화에서는 운송업 이전에 서비스업으로 무게의 추가 기울어져 있다.
다양한 직군들의 수 없는 요구사항과 애로점은 경영자의 입장에서는 난제일 수 있으나, 그 속에서 한데 어우러져 각자의 업무를 수행하는 직원들의 입장에서는 간절히 원했던 업무를 다이내믹한 환경 속에서 누릴 수 있는 장점이 있다.
연봉보다는 여행을 선호하는 자유로운 영혼들이 항공사를 선택할 것이다. 특별한 사정이 없다면 이직도 잘 이루어지지 않아 평균 근속연수도 타 산업군에 비해 높다고 볼 수 있다. 27년 전 막연한 기대로 항공사를 선택했던 나는 지금의 나를 상상조차 못했겠지만, 끝을 보려고 서두르지 않았기에 즐기며 올 수 있었고 앞으로도 그럴 것이다.
목차
프롤로그
CHAPTER 1 | 어쩌다보니 항공사
왜 하필 항공사니?
운항스케줄러
원치 않았던 신규팀
노무, 그 어둠의 세계
땀냄새 나는 현장, 인천국제공항
CHAPTER 2 | 좌충우돌 하와이 지점
니가 가라 하와이
노르망디 상륙작전
호놀룰루 공항 서비스 지점
고난의 행군 속으로
뽀샵보다는 실물이 낫더라
올 때는 비즈니스, 갈 때는 이코노미
공항에서 일어난 모세의 기적
노랑 바리케이드
하와이 공항을 믿지 마!
라운지 트라우마
30년된 백택
I’m Sorry
손님, 업그레이드는 안돼요
깁스와 비상구
아기의 미소
가방은 제발 32Kg 까지만
러시아와의 악연?
Anger Management와 슬픈 회항
BTS 말고 강남 스타일
Tarmac Delay
행복과 불행의 갈림길
비행기야 아프지 마!
잊지 못할 삼겹살 파티
굿바이! 하와이
CHAPTER 3 | 항공사 직장생활 Advice 16
Advice 1…먼저 그림을 크게 그려보자
Advice 2…메모를 생활화 하자
Advice 3…시각의 차이점을 인식하자
Advice 4…때로는 한발 떨어져 사물을 보자
Advice 5…장기적 관점에서 판단하자
Advice 6…시작부터 계단의 끝을 보려 하지 말자
Advice 7…한 직급 앞서 생각해보자
Advice 8…평판을 관리하자
Advice 9…의사소통 능력을 키우자
Advice 10…외국어 하나 정도는 정통하자
Advice 11…문서 작성 능력을 갖추자
Advice 12…중요한 순간엔 술에 취하지 말자
Advice 13…진짜 소중한 건 회사보다 나다
Advice 14…잘 나갈 때 후배에게 잘하자
Advice 15…애정을 가지고 진심으로 대하자
Advice 16…자신의 권리를 존중하자
CHAPTER 4 | 항덕이 되기 위한 잡다한 지식
제일 궁금한 건 조종사 연봉
캐빈승무원과 또 다른 직종들
항공사 직원의 혜택
항공 용어의 기원과 비행기
우리가 몰랐던 공항
운항승무원, 캐빈승무원이 하는 일
항공사 직원들은 이미 알고 있어요
APPENDIX | HAWAII, THE OTHER SIDE…
하와이의 비밀
섬의 서쪽에는…
Stairway to Heaven
홈리스의 천국
그놈들에 대하여
알아듣기 쉬운 영어
The other side of Hawaii
하와이의 진짜 로컬 맛집
에필로그
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