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국내 최고 조직심리 전문가가 전하는
끌리는 상사, 인정받는 사원, 행복한 일터를 만드는 심리 기술

MZ세대가 직장을 떠나는 이유는 ‘워라밸’ 때문이 아니다. 2022년에 우리나라 기업 1,124개를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 조직에 있는 기성세대는 MZ세대가 조기 퇴사하는 이유에 대해 ‘워라밸’을 추구하기 때문이라고 생각했지만, 조직을 떠난 MZ세대의 입장은 전혀 달랐다. 놀랍게도 ‘워라밸’ 추구는 퇴사 이유 중 최하위였다. 이런 오해가 생기는 이유는 무엇일까? 현상과 문제를 과학적으로 들여다보지 않고 지레짐작하기 때문이다.
우리는 조직에서 이와 같은 크고 작은 오해를 매일 겪는다. 그 이유도 해결책도 모른 채, 오늘도 엉뚱한 해결책을 내세우고 때로는 체념한 채로 사는 것을 적응이라고 그럴싸하게 포장한다. 이 책은 조직과 개인, 리더와 동료와의 관계에 있어 직장에서 흔히 겪는 크고 작은 오해와 편견을 신랄하게 드러내고, 그 치유 방법을 제시한다. 그간 비슷한 주제를 다루었던 책들이 하나의 고정적인 방법으로 해결책을 모색했다면, 이 책은 직장 생활의 착각과 진실, 각 장마다 나오는 진단표, 여러 심리학 이론을 통해 자신과 갈등 관계에 놓인 사람 혹은 나 자신의 문제를 스스로 파악할 수 있게 했다.
오해와 착각의 안경을 벗고, 일터에서 일어나는 여러 상황을 제대로 이해하는 것만으로도 변화의 실마리를 발견하는 것과 진배없다. 이해는 곧 행동의 변화로 이어지기 때문이다. 《심리학, 직장 생활을 도와줘》는 회사 생활에서 자주 쓰이는 심리 법칙 28가지를 주제별로 정리해 놓은 책이다. 사례를 읽다 보면 직장 생활을 하는데 심리학이 큰 도움이 된다는 사실을 새삼 깨닫게 된다. 국내 최고 직장 심리 전문가인 조직심리학 박사 박진우가 전하는 회사에서 무기가 되는 심리 기술을 통해 끌리는 상사, 인정받는 사원, 행복한 일터를 만들어 보자.

직장인이 겪는 문제, 아픔에 대한 마음 성장 카운셀링

대기업 포함 300인 이상 기업의 ‘신입사원’ 퇴사율이 1년 안에 30%에 육박한다고 한다. 취업 전 생각했던 일과 현재 내 상황 사이에 생긴 괴리를 받아들이지 못하는 게 가장 큰 이유가 아닐까?
신입사원뿐 아니라 누구든 직장 생활을 하다 보면 위기가 몇 번은 찾아오기 마련이다. 여러 이유에서 이젠 떠날 때가 된 것 같은 시기가 온다. 하지만 환경이 내가 원하는 방향으로 바뀌는 경우는 거의 없다. 그러다 보니 직장인은 늘 ‘퇴사’와 ‘이직’을 고민하게 된다. 하지만 하는 일마다 주변 사람의 전폭적인 지지를 받으며 승승장구하는 사람이 있다. 회사에서 앞서 나가는 사람들에게는 공통점이 있다. 바로 심리학의 달인이라는 점이다. 상사에게 보고할 때, 클라이언트를 설득할 때, 거래처와 협상할 때 등 이들은 비즈니스를 하면서 마주치는 모든 상황에서 자기주장을 내세울 때와 물러서야 할 때를 정확하게 판단하고 행동한다. 조직심리학 박사 박진우는 회사라는 조직 역시 사람들이 운영하기 때문에 인간의 심리를 이해하는 게 생존을 위해 무엇보다 중요하다고 말한다. 심리학은 단순히 인간의 속마음을 연구하는 학문이 아니다. 내가 원하는 것과 상대가 원하는 것 사이에서 최상의 결과물을 얻어내는 생존 전략이다.
박진우 박사는 국내외 조직 연구 자료를 분석한 지식 및 강연과 컨설팅을 통해 적용하며 발견한 지혜를 이 책에 담았다. 직장 생활을 하면서 마주치는 모든 비즈니스 상황에 즉각적으로 활용할 수 있는 28가지 심리 기술을 통해 일과 삶 모두에서 승자가 되자.

김경일(〈알쓸범잡〉, 〈어쩌다 어른〉 출연, 인지심리학자)
심리학자로서 늘 아쉬웠던 점이 하나 있다. 직장인들의 직장 생활을 위한 친절한 심리학 안내서를 찾아보기 어렵다는 것이다. 게다가 한국의 직장인을 위한 믿을 만한 심리학 지침서는 더더욱 눈에 띄지 않았다. 이제 한시름 놓게 되었다. 신뢰할 수 있는 심리학 연구들이 직장인이 처할 수 있는 다양한 상황과 고민에 정확하면서도 절묘하게 적용된 책이 나왔기 때문이다. 게다가 이 책은 저자의 직간접 경험과 오랜 기간 수집한 사례들이 어우러져 생동감이 넘친다. 박진우 박사의 통찰력과 심리학에 대한 열정을 생각하면 당연한 결과물인지도 모른다. 이론적 탄탄함과 실제적 효용성이라는 두 마리 토끼를 다 잡은 수작을 오랜만에 만났다.

프롤로그 직장에서 흔히 겪는 28가지 착각과 조직심리학이 전하는 진실

1장 성장을 꿈꾸는 심리학

1. 하고 싶은 일을 하면 행복해질 것이라는 착각
2. 심리학에서 배우는 영향력의 원리
3. 어렵게 배워야 더 오래 기억한다
4. 무대 체질은 타고났다기보다는 연습의 결과물이다
5. 몸이 생각을 만든다
6. 용두용미를 만드는 심리학의 지혜

2장 좋은 관계를 만드는 심리학

1. 불만을 없앤다고 만족하지 않는다
2. 화를 다스리는 법
3. 편견은 바꿀 수 있다
4. 눈치의 심리학
5. 좁은 세상에 사는 운 좋은 사람들
6. 당신은 몇 점짜리 동료입니까?

3장 원하는 것을 이루는 심리학

1. 진정한 행복을 찾아서
2. 계획도 한 바구니에 담지 말라
3. 처음 생각은 바꾸는 편이 유리하다
4. 절박해야 성공할까?
5. 쉬운 과제와 어려운 과제, 우리 마음의 선택은?
6. 커피 한 잔도 타이밍이 있다고?

4장 리더의 심리학

1. 나는 믿을 만한 리더인가?
2. 칭찬은 나누고, 비판은 합치고
3. 더 큰 관심을 보이는 것보다 무관심을 철저히 경계하라
4. 외로운 리더를 위한 처방전
5. 적당히 까칠한 리더가 좋은 리더다
6. ‘라떼는 말이야’, 리더의 ‘라떼’ 활용법
7. 조직 내 ‘썩은 사과’ 해결하기
8. 소심해 보이는 리더가 대범한 리더보다 낫다
9. 리더에게 필요한 소통 스킬은 경청보다 질문이다
10. 통찰력을 기르려면

에필로그 일할 때 쓸모 있는 심리학 참고서