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불안과 각자도생의 시대,
서울대 소비트렌드분석센터 전미영 박사가 묻고
‘살아 있는 경영 신화’ 웅진 윤석금 회장이 답하다

“가장 힘든 도전은 나를 바꾸는 일이었다!”
직원 7명이 전부인 작은 출판사로 시작해 웅진코웨이, 웅진식품, 코리아나화장품 등을 설립하고 국내 최초 ‘렌털 서비스’를 도입하는 등 과감한 혁신으로 대한민국 기업사에 한 획을 그은 웅진그룹 윤석금 회장의 신간 『나를 돌파하는 힘』이 출간되었다. 이번 책은 서울대학교 소비트렌드분석센터 전미영 박사가 자존, 성장, 조직, 성과, 이직, 창업, 워라밸 등 3040 직장인들의 현실적 고민을 묻고 윤석금 회장이 이에 대해 오랜 경험과 통찰을 바탕으로 답한 것이다.

윤석금 회장의 42년 경영사에서 성공과 실패는 늘 공존했다. 그는 일과 삶의 전 과정에서 그 무엇보다 ‘자기 혁신’의 중요성을 절감했다. ‘나부터 바뀌어야 한다’는 도전과 혁신의 마인드는 위기 때마다 문제를 돌파하고 불안을 확신으로 바꾸는 강력한 인생의 무기가 되어 주었다. 한 치 앞을 내다보기 어렵고 해결의 실마리가 보이지 않는 정체된 상황일수록 변화의 첫걸음은 자기 자신에게서 시작되곤 했다. 무너질 듯한 순간마다 자기 혁신과 변화의 의지로 다시 일어선 윤석금 회장의 이야기는 불확실성 속에서 업의 본질과 인생의 방향을 고민하는 이들에게 확실한 이정표가 되어줄 것이다.

★★★“불확실성 속에서 자신의 한계에 도전하는 모든 이에게 일독을 권한다!”
-김난도 서울대 교수(『트렌드 코리아』 저자)
★★★삼성전자 권오현 전 회장, 쿠팡 강한승 대표, 야놀자 김종윤 대표 등 추천!


■ “매 순간 새롭게 일하고, 대담하게 돌파하라!”
불안의 시대를 살아가는 청년들에게 전하는 인생의 대담
트렌드 분야의 대표적인 베스트셀러『트렌드 코리아』시리즈의 공저자이자 삼성경제연구소, LG유플러스 등 다수의 기업과 협업을 진행해온 전미영 박사는 급변하는 경영 환경과 새로운 근무 방식의 도래, 일에 대한 개인의 태도 변화, 직장 내 세대 갈등 등 최근 일터에서 일어나는 다양한 변화를 포착하여 윤석금 회장에게 조언을 구했다. “현재도 미래도 불안한 MZ세대에게 무엇이 필요할까요?”, “요즘 직장인들에게 3년, 5년마다 찾아오는 슬럼프는 어떻게 극복해야 할까요?”, “워킹맘들은 일과 육아를 어떻게 병행해야 할까요?” 등 3040 직장인들의 막막한 고민 앞에 윤 회장은 성과를 내며 일하는 법, 인생을 현명하게 경영하는 법 등 생생한 조언을 전한다.
특히 “돈을 많이 벌고 싶다는 목표가 확실한 사람이 창업에 성공한다”라거나 “돈을 적게 주면서 직원의 기를 살리는 방법은 없다”, “신입사원의 이직률을 낮추려면 중간관리자의 역량이 절대적이다”, “조직문화는 경영자의 행동이 만든다”처럼 어려운 여건 속에서 자수성가해온 윤 회장의 답변은 날카롭고 단도직입적이다.
“어떤 상황에서도 적용할 수 있는 지혜를 알려준다”는 권오현 전 삼성전자 회장의 추천사처럼, 이 책은 급변하는 시대 속에서 개인과 조직의 변화를 주도해야 하는 리더들은 물론, 정체된 상황에서 한 단계 더 성장하길 원하는 비즈니스맨, 일과 삶의 균형을 고민하는 직장인, 자신만의 사업을 꿈꾸는 예비 창업가들에게 꼭 필요한 지혜와 통찰을 전해준다.

■ 성장, 관계, 리더십, 창업, 조직, 인생…
3040 직장인들의 일과 삶을 관통하는 6가지 키워드로 읽는 승부사의 멘토링

이 책은 평범한 세일즈맨이었던 청년이 한 기업의 총수가 되기까지 일과 인생에 도전하며 얻은 긍정의 메시지를 담은 『긍정이 걸작을 만든다』(2009), 2012년 웅진이 법정관리의 위기를 딛고 재도약에 성공한 비결을 ‘사람’에게서 찾은 『사람의 힘』(2018) 이후 4년 만의 신작이다. 이번 책은 현 시대를 살아가는 3040 직장인들의 일과 삶을 관통하는 성장, 인간관계, 리더십, 창업, 조직, 인생 등의 키워드를 정리해 총 6개의 파트로 구성했다.
[PART 1]에서는 성장 없는 생존이 불가능한 시대에 개인이 느끼는 불안감에 공감하며 이를 돌파하기 위한 창의성, 영업력, 마인드 등의 역량 강화와 지속 가능한 성장법을 논한다. [PART 2]는 일보다 사람이 어려운 이들을 위해 ‘최악의 파트너를 만났을 때’, ‘상사가 성과를 가로챘을 때’ 등 직장에서 발생하는 인간관계 갈등에 대한 명쾌한 해답을 제공한다. [PART 3]에서는 새로운 시대에 요구되는 변화된 리더십과 팀원 관리에 대해 이야기한다. 성실하지만 업무 능력이 떨어지는 직원, 돈 받은 만큼만 일한다는 직원, 잔소리를 싫어하는 직원 등 다양한 구성원들에게 적절한 피드백을 제공하여 변화를 이끌고 조화롭게 조직을 운영하는 법을 담았다.
[PART 4]는 웅진씽크빅 창업 경험을 바탕으로, 사업을 꿈꾸는 이들에게 창업의 적기, 사업 아이템 선정하는 법, 동업 시 유의 사항 등 실전 노하우를 전한다. [PART 5]에서는 웅진을 탄탄하게 지탱하고 있는 윤석금 회장의 경영 철학을 만날 수 있다. 혁신경영, 환경경영, 투명경영 등 그동안 몸소 보여준 사례를 통해 지속 가능한 기업으로 향하는 길을 제시한다. 마지막으로 [PART 6]에서는 취업, 사랑, 결혼, 출산과 육아 등 끝없는 선택의 기로에서 현명한 결정을 통해 인생을 가꾸는 법을 전한다.

■ “비교 불가능한 나만의 전문성이 있는가? 끝없이 혁신 가능한가!”
미래에 대한 불안을 돌파하는 창의적 역량에 대하여

전미영 박사가 포착한 최근 MZ세대 심리의 큰 특징 중 하나는 ‘불안’이다. 번듯한 직장에 다니고 있어도 언제 내쳐질까 걱정하고, 이 일이 내게 맞는지 정체성에 대한 고민이 끊이지 않는다. 하루라도 빨리 경제적 자유를 이뤄야 하는 것은 아닌지 조급함을 느끼는 사람도 많다. 우리는 어떻게 불안을 이기고 성장할 수 있을까?
윤석금 회장은 불안함이 ‘전문성’과 연관된 문제라고 지적한다. 여러 가지를 두루 잘하는 것보다 한 분야에서 정점을 찍을 정도의 특화된 전문성이 있어야 경쟁력을 가질 수 있기 때문이다. 윤 회장은 또한 앞으로 새로운 지식과 정보를 결합하는 능력이 중요해진 만큼 ‘창의성’을 강조한다. 치열하게 몰입하여 남들과 다르게 생각하는 힘, 상황을 반전시키는 역발상의 자세는 위기를 극복하는 최고의 역량이기도 하다. IMF 외환위기로 정수기 판매가 급격히 줄어들 당시 윤석금 회장이 직접 고안한 ‘렌털 서비스’로 웅진코웨이는 업계 정상에 오를 수 있었고, 1980년 정부의 과외 금지 조치로 출판사가 위기에 처했을 때 전국 유명 강사들의 강의를 녹음하는 아이디어로 ‘헤임고교학습’을 출시하여 큰 성공을 거둘 수 있었다.
“기업과 조직의 과제인 혁신도 결국 창의성을 얼마나 구현하는가의 문제잖아요. 생각하고 또 생각하는 습관, 새로운 정보를 적극적으로 받아들이는 자세, 빠르게 변하는 세상의 속도에 맞추려는 노력이 있어야 창의성을 갖출 수 있습니다.”
윤석금 회장은 철저히 직원의 입장에서 경영 구조를 혁신해왔다. “돈을 적게 주면서 직원의 기를 살리는 방법은 없습니다. 회사 상황이 어려우니까 직원들에게 참으라고 하는 것도 시대에 맞지 않아요.”(180쪽) 시대가 변하고 직원들의 마인드가 변한 만큼 기업과 CEO도 구시대적 관점에서 벗어나 공정한 경영 원칙을 갖춰야 한다는 것이다. 5명이 하던 일을 3명이 하고, 5명 몫의 재원을 3명에게 나눌 수 있는 구조 혁신에도 공을 들여야 한다.
“왜 기업을 투명하고 윤리적으로 경영해야 합니까?”라는 전미영 박사의 질문에 윤석금 회장의 답변은 명쾌하다. 바로 “기업인이 행복하기 위해서”이다. 윤리적으로 경영하는 기업가는 누구의 눈치도 보지 않고 공정하게 판단할 수 있고, 기업 경쟁력을 높이는 데 최선을 다할 수 있다. 이처럼 이 책 곳곳에서 만나게 되는 웅진 윤석금 회장의 경영론은 지속 가능한 성장을 꿈꾸는 기업의 CEO, 조직의 리더들에게 귀감이 된다.

■ “내가 아는 윤석금 회장은 어려움 속에서도 늘 답을 찾는 사람이다”
숱한 위기를 기회로 바꾸는 자기 돌파와 혁신의 위력

윤석금 회장의 42년 경영사에 늘 성공만 있었던 것은 아니다. 그는 실패 속에서 위기를 타개할 방법을 찾았고 두려움에 맞서는 맷집을 키웠다. 2012년 웅진그룹이 법정관리에 들어갔을 때도 직원들과 함께 와신상담하며 1년 4개월 만에 법정관리를 조기 종료하고 재도약에 성공할 수 있었다. 최근 코로나19로 웅진씽크빅이 큰 위기를 맞았을 때도 그는 특유의 승부사적 기질을 발휘하여 위기를 오히려 비대면 교육 정착의 기회로 삼았다. 인재 영입과 기술 개발에 적극 투자하여 2년 만에 웅진씽크빅을 에듀테크 기업의 선두주자로 올려놓을 수 있었다.
윤 회장은 문제에 봉착했을 때 좌절하거나 회피하지 않았다. 그대로 직면하여 돌파해냈다. “고민을 가지고 끙끙 앓지 않아야 합니다. 죽겠다, 힘들다는 생각만으로는 해결할 수 없으니까요. 이 상황을 어떻게 변화시킬까, 어떤 방법으로 돌파구를 찾을까를 생각하면서 해결해 가야 합니다”라며 부정적인 현실에 빠져 허우적대는 대신 훌훌 털고 일어나 해결책을 찾아나서는 태도의 중요성을 말한다.
또한 그는 ‘무엇보다 내가 먼저 바뀌어야 한다’는 자기 혁신의 자세를 강조한다. 예측하기 어려운 상황일수록, 해결의 실마리가 보이지 않는 막막한 상황일수록 변화의 첫걸음은 늘 자기 자신에게서 시작된다. “내가 아는 윤석금 회장은 어려움 속에서도 늘 답을 찾는 사람이다. 무한한 긍정성과 모든 변화는 ‘나’로부터 시작해야 한다는 확신이 그 원동력이라 생각한다”라는 정세균 전 총리의 추천사처럼 인생의 과업에서 번번이 좌절을 느끼는 이들이라면 변화는 ‘나를 돌파하는 힘’으로부터 시작된다는 말을 경청해볼 만하다.

정세균(전 국무총리)
내가 아는 윤석금 회장은 어려움 속에서 늘 답을 찾는 사람이다. 무한한 긍정성과 모든 변화는 ‘나’로부터 시작해야 한다는 확신이 그 원동력일 것이다.

오연천(울산대학교 총장, 전 서울대학교 총장)
불확실성 속에서 탁월한 결정을 통해 가치 창출을 일궈낸 윤석금 회장의 42년 경영사는 많은 이들의 심금을 적시는 한 편의 드라마이자 반세기 한국 경제 진화 과정이 담긴 기념비이다.

권오현(전 삼성전자 회장)
급변하는 환경 가운데 생존과 성장을 위해서는 지식이 필요하지만 지혜가 없다면 무용해진다. 윤석금 회장의 신간은 어떤 상황에서도 적용할 수 있는 지혜를 알려준다. 미래를 준비하는 인재들에게 일독을 권한다.

김난도(서울대학교 소비자학과 교수, 『트렌드 코리아』 저자)
모든 것이 송두리째 변하는 격변의 시대, 당면한 불확실성 속에서 나침반이 되는 것은 결국 자기 자신에 대한 확신뿐이다. 이 책은 42년간 급변하는 경영계에서 독보적인 성공과 부활의 드라마를 써온 윤석금 회장의 조언과 통찰로 가득하다.

강한승(쿠팡 대표이사)
윤석금 회장의 따뜻한 조언과 현실감 있는 경영 멘토링을 만날 수 있다. 과장 없이 진솔한 삶이 그대로 녹아 있는 윤 회장의 이야기는 마치 그와 실제로 대화하는 것 같은 긍정의 기운을 선사한다.

김종윤(야놀자 대표이사)
42년 차 경영인으로서 지금도 도전을 멈추지 않는 윤석금 회장의 이야기를 통해 경영 원칙과 삶의 신조에 대한 새로운 깨달음을 얻는다.

이승엽(전 야구선수)
그간 쌓아올린 경영의 지혜가 고스란히 담긴 윤석금 회장의 조언을 들으며 오늘도 나 자신과 세상에 도전할 용기를 얻는다.

시작하며

Part 1 성장: 불안을 이기고 해내는 사람이 되는 법
당신이 불안한 이유
스스로가 작고 초라하게 느껴질 때
창의성, 변화를 이끄는 강력한 무기
실현 가능한 아이디어를 찾으려면
고객의 마음을 사로잡는 비결
비즈니스 능력은 타고나는 것인가
‘나는 해낸다’라는 긍정의 힘

Part 2 관계: 마음의 그릇을 키워야 사람을 얻는다
최악의 파트너와 일해야 할 때
능력을 인정받지 못한다면
팀 분위기를 망치는 사람이 있다
멀어진 관계를 회복하는 법
사람이 최고의 자산이다
회사에 내 편이 있는가

Part 3 리더십: 함께 일하고 싶은 리더가 살아남는다
함께 일하고 싶은 리더란
리더는 늘 고민을 안고 산다
개인의 성장이 조직의 발전으로
직원들을 변화시키고 싶다면
리더의 자기 관리
혁신은 위에서 아래로 흐른다
개선과 혁신, 두 마리 토끼를 잡는 법

Part 4 창업: 누가 혁신적인 사업가로 성장하는가
사업이 잘 맞는 사람
나의 강점이 곧 최고의 아이템
기업을 세우고 키워가려면
78억 투자 유치부터 이름을 짓는 일까지
기술과 디자인은 업계 최고 수준으로
협력 업체와 상생하는 법

Part 5 조직: 달라진 세대와 기업 생존의 조건
할 말은 하는 직원들이 늘어난다
인성이 곧 실력인 이유
공정한 평가가 인사의 핵심
변화하는 근무 환경에 대응하려면
어떤 사람을 뽑아야 하는가
업무에 몰입할 수 있는 분위기인가
기업문화는 그 조직의 뿌리다
투명경영이 기업의 핵심 경쟁력
지속 가능한 기업이 되는 길

Part 6 인생: 일과 삶의 현명한 밸런스를 찾아서
이상과 현실 사이에서 고민하는 이들에게
나만의 전문성으로 승부하라
긍정도 습관이다
내 사람을 선택하는 안목
사랑이 가득한 집에 살고 싶다면
마음을 다스려야 건강해진다
인생을 현명하게 경영하는 법
행복은 스스로 만드는 것

인터뷰어의 말

불안함은 자신이 지닌 전문성과 연관 지어 생각해 볼 필요가 있어요. 나는 서른다섯 살에 창업했는데 그때 가진 돈은 없었지만 불안하지 않았어요. 영업이라는 전문성이 있었기 때문이에요. ‘내가 어디를 가든 영업만큼은 자신 있으니 내 처자식을 먹여 살릴 수 있다’라는 확신이 있었던 것 같아요. 내가 만약 그런 능력이 없었다면 늘 불안하고, 사업을 하면서도 힘들었을 거예요.
[Part 1] 성장_ 불안을 이기고 해내는 사람이 되는 법

우리는 누군가와 사이가 틀어졌을 때, 갈등이 잘 풀리지 않을 때 상대부터 바꾸려고 해요. 그런데 인간관계 문제를 해결하는 방법은 쉬워요. 나를 바꾸면 됩니다. 상대를 바꾸는 것보다 내가 나를 바꾸는 것이 훨씬 쉽습니다. 자신은 바뀌지 않으면서 팀장을, 부하직원을 바꾸려고 애쓰다가 상대가 끝내 바뀌지 않으면 실망하고 더욱 싫어해요.

[Part 2] 관계_ 마음의 그릇을 키워야 사람을 얻는다

“회사가 잘돼야 직원들도 잘된다”라는 식으로 말하는 건 통하지 않아요. 과거에는 조직이라는 큰 단위가 기준이었다면 이제는 개인이 중심이 됐습니다. 더 이상 회사를 위해 헌신하는 시대가 아니에요. 젊은 직원들은 회사의 발전보다 자신의 능력 향상을 우선시하니 이제는 회사가 개인의 변화를 선도하는 게 중요합니다.

[Part 3] 리더십_ 함께 일하고 싶은 리더가 살아남는다

창업은 ‘돈을 많이 벌고 싶다’라는 목표가 확실한 사람이 성공해요. 돈 욕심 없는 사람에게는 사업 자체가 스트레스일 수 있어요. 뛰어난 기술을 개발해서 어쩔 수 없이 사업을 시작하는 과학자, 연구원 출신 사업가들도 더러 있지요. 그렇더라도 사업가가 됐으면 돈을 벌겠다는 확실한 목표가 있어야 해요.

[Part 4] 창업_ 누가 혁신적인 사업가로 성장하는가

투명경영은 경영자에게 행복과 불행의 문제예요. 비자금 만들고, 횡령을 하면 잠시 이익을 누릴 수 있을지는 몰라도 누가 나를 고발할까 봐 평생 전전긍긍하고, 그 직원들에게 흠 잡힐까 눈치 보면서 살아야 해요. 투명하고 윤리적으로 경영하는 기업가는 눈치 볼 것 없이, 공정하게 판단할 수 있고, 기업 경쟁력을 만드는 데 최선을 다할 수 있어요. 투명경영은 CEO의 행복과 직결돼 있습니다.

[Part 5] 조직_ 달라진 세대와 기업 생존의 조건

20대든 30대든 바로 지금부터 긍정적으로 변화해야 해요. 습관을 바꾸는 건 그만큼 어려운 일이니 평생에 걸쳐서 바꿔야 합니다. 우선 1년 정도 노력해서 습관화하는 것이 중요해요. 요즘도 나는 나쁜 일들이 생기면 긍정적인 면을 보려고 노력합니다. 여러 가지 이유로 부정적인 일이 생길 수 있는데 긍정적으로 생각하면 아무것도 아닌 일이 되지요. 같은 상황에서도 긍정적인 사람과 부정적인 사람은 문제를 바라보는 시각이 달라요.

[Part 6] 인생_ 일과 삶의 현명한 밸런스를 찾아서