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“오롤리데이와 함께하는 일상은 언제나 오해피데이!”
‘더’ 행복한 삶을 만드는 브랜드,
행복에 진심인 오롤리데이의 뚝심 있는 생존&성장기

+ 책발전소 대표 김소영, 메타 마케팅 상무 서은아, 《별게 다 영감》 저자 이승희 추천!
+ 나만의 인사이트를 만드는 실전 미션북 포함

동그랗고 큰 얼굴에 길쭉한 눈, 낮은 코에 씩 올라간 입꼬리, 볼에 박힌 주근깨까지. 보기만 해도 기분 좋아지는 ‘못난이’ 캐릭터를 중심으로 행복을 전하는 브랜드 ‘오롤리데이’의 브랜딩 이야기를 담은 책 『행복을 파는 브랜드, 오롤리데이』. 이 책은 오롤리데이를 론칭한 박신후 대표가 지금의 오롤리데이를 만들기까지의 과정 속에서 겪은 위기와 역경, 실패와 성공담을 담은 8년간의 성장 스토리이다. 명확한 아이덴티티, 한눈에 꽂히는 슬로건, 지갑을 열게 하는 캐릭터, 컨셉추얼한 비주얼, 찐팬을 불러 모으는 진심 마케팅으로 탄탄한 팬층을 보유하며 나날이 성장 중인 오롤리데이. 브랜딩 노하우에 대한 출간 요청이 끊이지 않았던 만큼 저자가 현장에서 온몸으로 부딪쳐 경험한, 다양한 시행착오를 겪으며 쌓아 온 실전 지식과 인사이트를 총망라했다.

특히 주목할 점은 저자가 오롤리데이를 운영하며 터득한 노하우를 바탕으로 만들어진 ‘실전 미션북’이 포함돼 있다는 것. 저자가 던지는 질문에 답하고 미션을 수행하며 나만의 인사이트를 만들어 볼 수 있어 브랜딩을 시작하고 싶은, 혹은 브랜드를 운영하며 벽에 부딪치는 사람들에게 해결의 실마리가 되어 줄 것이다.

“오늘도 우리는 행복에 진심입니다.”
파는 ‘제품’이 아니라 파는 ‘가치’를 생각하는 브랜드
오롤리데이 8년의 히스토리로 보는 브랜딩 인사이트

“갈팡질팡하는 능력 없는 선장과 그를 따르는 선원들, 고장 난 내비게이션으로 인해 목적지를 찾지 못하고 위태롭게 흔들리는 배가 결국엔 선장과 선원의 성장으로 어떻게 변해 가는지. 그 과정에서 경험한 크고 작고 위대하고 하찮은 모든 것을 이 책에 담았습니다.” _ 프롤로그 중에서

오롤리데이는 한 번 보면 따라 웃을 수밖에 없는 대표 캐릭터 ‘못난이’를 중심으로 행복을 전하는 브랜드다. 문구, 의류 등의 제품을 넘어 다양한 콘텐츠와 커뮤니티를 통해 ‘O,LD! makes your life happier’ ‘누구나 해피어가 될 수 있어’ 등의 메시지를 전함으로써 일상 속 작은 행복을 발견하고 삶을 ‘더’ 행복하게 만드는 데 진심을 다한다.

《행복을 파는 브랜드, 오롤리데이》는 ‘행복’이라는 보편적 가치에 컨셉추얼한 비주얼과 한눈에 꽂히는 슬로건, 진심과 정성 마케팅을 더해 찐팬을 불러 모으며 나날이 성장 중인 오롤리데이의 브랜딩 이야기이다. 소소한 문구로 시작한 작은 사업이 탄탄한 팬층을 보유하며 잘나가고 잘 팔리는 브랜드가 되기까지. 오롤리데이를 론칭한 박신후 대표가 8년간의 성장 스토리를 ‘배의 항해’에 빗대어 담았다.

‘1장 자유롭지만 위태로웠던 카약’에서는 일상의 작고 소소한 일이 삶을 충분히 행복하게 만들 수 있다는 믿음을 갖고 출발한 오롤리데이의 시작을 보여 준다. ‘2장 화려하게 침몰한 통통배’에는 그렇게 시작한 브랜드가 뚜렷한 방향을 찾지 못하고 좌충우돌하는 모습이, ‘3장 목적지가 없는 돛단배’에는 비로소 목적지를 설정하고 올바른 방향을 찾아 나아가는 모습이 담겨 있다. ‘4장 팀워크라는 모터가 달린 요트’에서는 방향성이 명확해진 오롤리데이호의 선장과 선원들이 한마음 한뜻으로 똘똘 뭉쳐 성장해 나가는 모습을, ‘5장 더 많은 사람들이 행복해지는 크루즈’에서는 더 많은 사람들을 행복하게 만들자는 하나된 목표를 갖고 더 큰 바다로의 항해를 계속해 나가는 오롤리데이의 현재와 미래를 그리고 있다.

‘팔리는 브랜드’는 이렇게 만들어진다!
오롤리데이가 공개하는 날마다 성장하는 브랜드의 비밀

브랜드 창업가, 마케터, 크리에이터 사이에서 ‘일 잘하는 브랜드’로 알려져 있는 만큼 그간 오롤리데이 브랜딩 노하우에 대한 출간 요청이 끊이지 않았다. 저자는 오랜 고민과 작업 끝에 현장에서 온몸으로 부딪쳐 경험한, 다양한 시행착오를 겪으며 쌓아 온 실전 지식과 인사이트를 총망라했다. 쉽고 매력적인 브랜드 네이밍, 작은 브랜드의 거래처 선정 기준, 명확한 목표와 방향을 설정하는 법, 실패 없는 소비를 부르는 기술, 독보적으로 사랑받는 캐릭터의 힘, 찐팬을 모으는 진심의 가치, 보편적인 가치에 독창적인 킥을 더하는 스토리텔링 등 감각적이고 효과적인 브랜딩을 위해 놓쳐서는 안 될 A to Z를 모두 담았다.

오롤리데이의 소비자들은 브랜드뿐 아니라 브랜드를 이끌어 가는 ‘사람’과 그들의 ‘일하는 모습’에도 열광한다. 유튜브와 인스타그램을 통해 제품 제작기와 프로젝트 준비 과정, 오프라인 매장 오픈기 등 브랜드의 비하인드 스토리를 솔직하고 자유롭게 보여 주면서 팬들과의 친밀도를 높여 온 오롤리데이. 이들이 얼마나 행복에 진심인지, 좋아하는 일을 어떻게 유쾌하게 지속해 나가는지 치열하게 고민하는 모습은 자연스럽게 브랜드에 대한 호감과 신뢰로 이어졌고, 그 결과 서로의 행복을 응원하는 브랜드로 성장 중이다. 그래서 저자는 오롤리데이를 만들어 가는 팀원들의 이야기도 책 곳곳에 함께 실었다. 건강한 조직문화와 팀워크를 위한 리더의 역할은 물론 행복을 전하기 위해 하나된 마음으로 ‘왜, 무엇을, 어떻게’를 생각하는, 더 나은 방식으로 ‘우리답게’ 일하는 방법을 고민하는 구성원의 마음가짐까지. 그야말로 일의 멋과 맛을 아는 사람들의 일맛 나는 브랜드 이야기이다.

“그래서 어떻게 하라는 거지?”라는 고민은 이제 그만!
나만의 브랜드를 만들고 싶은 사람들을 위한 ‘실전 미션북’
+ 브랜딩 관련 ‘단골 Q&A’ 수록

《행복을 파는 브랜드, 오롤리데이》만의 차별점이자 또 한 가지 주목할 점은 저자가 오롤리데이를 운영하며 터득한 노하우를 바탕으로 만들어진 ‘실전 미션북’이 포함돼 있다는 것. 단순히 책을 읽는 것에서 그치지 않고, 저자가 던지는 질문에 답하고 미션을 수행하며 나만의 인사이트를 만들어 볼 수 있어 브랜딩을 시작하고 싶은, 혹은 브랜드를 운영하며 벽에 부딪치는 사람들에게 유용한 힌트가 될 것이다. 뿐만 아니라 성공하는 캐릭터를 만드는 비법, 직원 채용 시 우선순위, 자금난 해결법, 번아웃 탈출법, 유용한 워크 툴 등 저자가 평소 인스타그램 디엠을 통해서나 브랜딩 강연을 다니며 받은 단골 질문을 별도로 선별해 경험에서 우러나온 상세한 답을 함께 실었다.

저자는 자신처럼 맨땅에 헤딩하며 고군분투하는 사람들에게 경험과 응원을 나누고 실질적인 보탬이 되고 싶다는 마음으로 이 책을 썼다. “그래서 어떻게 하라는 거지?” “내가 뭘 할 수 있지?”라는 고민은 이제 그만. 뻔하고 재미없는, 겉으로만 그럴듯한 이야기가 아닌 나에게 진짜 도움이 되고 해답을 주는 책이 필요하다면 《행복을 파는 브랜드, 오롤리데이》 한 권으로 충분하다.

김소영(방송인, 책발전소 대표)
나다운 일을 하면서 세상의 격려와 사랑까지 받을 수 있다면 얼마나 짜릿할까. 하지만 모두가 알다시피 그 과정은 결코 늘 즐겁지만은 않다. 모두의 행복에 진심인 브랜드, 오롤리데이의 박신후 대표는 그 어려운 일을 해내면서도 만나는 사람마다 동기와 에너지를 불어넣기로 유명하다. 오랫동안 그를 지켜본 사람으로서 책을 쓴다니 얼마나 귀한 노하우와 실전 지식을 담아냈을까 한껏 기대했는데, 읽어 보니 기대를 훌쩍 뛰어넘는 솔직함과 진정성에 또 반해 버리고 말았다. 하나라도 더 알려 주려고 작정을 했구나!
나만의 취향이 녹아 있는 브랜드를 만들고, 함께할 동료를 만들고, ‘찐팬’과 소통하며 더 멋진 미래를 그리는 오롤리데이 8년의 역사를 기꺼이 나눠 줘서 고맙다. 작은 브랜드를 시작하려는 이들에겐 백과사전이자 치유서가 될 이 책을 행복한 마음 담아 추천한다.

서은아(메타 글로벌 비즈니스 마케팅 상무)
브랜드 팬덤의 시대. 오롤리데이는 브랜드의 소비자를 넘어 서로를 응원하는 팬덤과 함께 건강한 성장을 이끌어 내는 단단한 브랜드다. 오롤리데이의 메시지에는 그들만의 목소리가 존재하고, 그들의 웃음이 담겨 있다. 정체성이 확실한 브랜드의 성장은 그들이 치열하게 고민하며 용감하게 행동했던 모든 시간을 통해서 증명된다. 오늘도 오롤리데이의 못난이와 함께 입꼬리를 씩 올리며 웃어 본다.

이승희(마케터, 《기록의 쓸모》 《별게 다 영감》 저자)
떠올리기만 해도 기분 좋아지는 브랜드, 오롤리데이의 브랜딩 스토리를 기록한 흥미진진한 책이다. 박신후 대표가 자신이 좋아하는 일을 하기 위해 어떻게 오롤리데이를 시작했고, 많은 부침 속에서 어떻게 브랜드를 만들어 나갔는지 여실히 보여 준다. 이제는 20명이 넘는 구성원과 함께 브랜드를 이끌어 나간다. 한 명의 개인에서 조직의 대표로서 겪은 시행착오들, 지금은 어떤 생각으로 브랜드를 만들어 가고 있는지 구체적으로 기록돼 있다. 나만의 브랜드를 만들고 싶은 사람들에겐 이보다 좋은 지침서는 없을 것이다. 변화를 만들고 싶은 사람들에겐 두려움보단 할 수 있다는 용기를 줄 것이다. 무모해 보일지라도 늘 자신감 넘치고 사랑스러운 오롤리데이의 이야기를 당신의 책장에 꼭 소장해 두기를 바란다.

추천의 글
프롤로그
팀원 소개

1장. 자유롭지만 위태로웠던 카약 | 1년 차
이름을 어떻게 지어야 할지 모르겠어!
무슨 이야기를 하고 싶어?
‘좋은 네이밍’이란 뭘까?
작은 브랜드의 숙명: 발로 뛰어다니기(feat. 거래처 선정 기준)
제품 만들기 에피소드
이것도 내가, 저것도 내가? 진짜 하고 싶은 일은 언제 하지?

2장. 화려하게 침몰한 통통배 | 2~4년 차
오롤리데이의 첫 쇼룸 오픈!
뜻밖의 성공 1: 오롤리데이, 핫 플레이스가 되다?
뜻밖의 성공 2: 오롤리데이, 다이어리 맛집이 되다?
첫 직원이 생겼다
번아웃을 통해 깨달은 리더의 자질

3장. 목적지가 없는 돛단배 | 5~6년 차
새 시작, 다시 시동을 걸어 보자!
어떤 행복에 대해 이야기하고 싶어?
못난이의 화려한 컴백
드디어 ‘오롤리데이호’에 돛이 달렸다
돛단배를 움직일 선원을 채용하자
편안함을 못 견디는 사람, 또다시 새로운 파도에 올라타다
두 번째 번아웃
무능력한 선장, 목적지가 없는 항해
why, what, how가 명확한 리더
알아차림, 직면하기, 그리고 받아들임
반가워 SWOT 분석, 오롤리데이는 처음이지?
변화의 시작, 선샤이닝
My 2019 연말 리포트

4장. 팀워크라는 모터가 달린 요트 | 7년 차
OKR, 우리도 한번 해 보자!
나는 뭘 하고, 너는 뭘 하냐 프로젝트
안녕 오롤리데이, OKR은 처음이지?
실패가 없는 곳, 실패가 없는 소비
오롤리데이만의 웹사이트 탄생!
인스타그램 해킹이 알려 준 ‘진심’의 힘
마케팅팀을 만들어야겠어!
‘결이 맞는’ 사람을 뽑기 위한 우리만의 채용 기준
새로운 변화를 맞이하다
강력한 팬을 보유한 브랜드
찐팬과의 관계를 더 찐득하게 하기 위해
행복을 파는 가게, 해피어마트
우리의 새로운 내비게이션, OKR

5장. 더 많은 사람들이 행복해지는 크루즈 | 8~9년 차
미션 보드를 만들어 보자
팬을 움직이게 하는 브랜드
오롤리데이 상표권 도용, ‘위기를 기회로!’
쉽고 깊고 유쾌하게! 비 해피어 캠페인
더 많은 사람들이 행복해졌으면 좋겠어
모두 우리를 아는 줄 알았어
상세 페이지 뒤엎기 프로젝트
컬래버레이션의 핵심, 1+1=3
오롤리데이 하면 행복, 행복 하면 오롤리데이!
새로운 세계로의 도약을 위한 준비

Q&A | 아직 궁금한 게 많아요
실전 미션북 | 나만의 건강한 브랜드 만들기

TV에서 흘러나오는 ‘Oh Happy Day’ 노래를 흥얼거리다 happy 대신 lolly를 넣어 “오~ 롤리 데이~”라고 불러 봤다. 너무나도 자연스럽게 입에 착 붙는 문장, 오 롤리 데이! 소비자가 오롤리데이를 만나는 그 순간이 바로 ‘오 해피 데이’면 얼마나 좋을까? 롤리라는 단어가 행복의 동의어처럼 느껴진다면 얼마나 좋을까? 내가 누군가에게 행복을 줄 수 있는 사람이 된다면, 그런 제품을 만들 수 있다면 얼마나 좋을까? 이런 상상을 하니 순식간에 가슴이 웅장해졌다.
_ 〈‘좋은 네이밍’이란 뭘까?〉 중에서

‘리더로서 구성원에게 제대로 된 동기부여를 하고 있는가’라는 질문을 던져 보니 고민할 필요도 없이 ‘아니요’였다. 매출이 점점 오르고, 제품이 늘어나고, 오롤리데이를 인지하는 사람들이 많아지는 것. 단순히 그것을 회사의 성장으로 생각했다. 회사가 겉으로 성장하는 동안 나는 리더로서 전혀 성장하지 못했다. 가장 큰 이유는 ‘동기의 부재’였다. 성장할 이유를 찾지 못했고, 우리가 향해야 할 목적지를 설정하지 않았기 때문이다. 아무리 성능이 좋고 빠른 배라도 내비게이션에 목적지를 입력하지 않는다면 망망대해에 떠 있는 큰 고철 덩어리일 뿐이다. 돛이 달리면 뭘 하나. 어디로 가야 할지 모르고 돛이 팔랑팔랑 흔들리기만 하는데.
_ 〈why, what, how가 명확한 리더〉 중에서

세상에 멋지고 훌륭한 제품은 수도 없이 많고 지금도 계속해서 만들어지고 소개되고 있다. 특히 나는 한국의 디자인 시장이 정말 많이 발달했다고 생각한다. 그중에서도 의류와 액세서리는 포화 상태인 레드 오션 중의 레드 오션이니, 결국 멋진 디자인과 훌륭한 퀄리티는 더 이상 경쟁력이 아니라는 이야기다. 그렇기에 그 이상의 무언가, 브랜드만의 ‘킥’이 필요하다. 킥이란 무엇일까? 타 브랜드와 비교할 수 없는 퀄리티와 디자인, 소비자의 심리를 잘 파악하고 지갑을 열게 하는 엄청난 마케팅 기술, 많은 사람을 공감하게 만드는 브랜드 히스토리와 철학, 친절한 서비스 등이 있겠다. 요즘 소비자는 ‘좋은 제품’은 당연하거니와 제품 이상의 ‘가치’를 소비하고 싶어 한다. 그 가치를 만드는 것이 바로 좋은 킥이 될 수 있다.
_ 〈실패가 없는 곳, 실패가 없는 소비〉 중에서

그럼 어떤 마케팅이 작은 브랜드에서만 할 수 있는 마케팅일까? 말장난 같지만 대기업에서 할 수 없는 마케팅이다. 진심을 다하고 계속 그 진심을 이야기하는 것이다. 만약 품질에 진심이라면 품질을 위해 어떤 노력을 하고 있는지, 왜 그렇게 품질에 목숨을 거는지 나만의 스토리로 이야기하는 것이다. 행복에 진심이라면 왜 나의 목표가 ‘남을 행복하게 만드는 것’이 됐는지, ‘다른 이의 행복을 위해 나는 무엇을 하고 있는지’ 이야기하는 것이다. 그리고 우리를 좋아해 주고 소비해 주는 분들께 최선을 다해 감사와 사랑의 마음을 전하는 것이다. A4 용지를 꽉꽉 채워 프린트한 디지털 글씨보다 손으로 꾹꾹 눌러 담은 단 세 줄의 손 편지가 더 큰 감동을 주기도 한다. 나와 나의 브랜드를 소개하는 데 그런 정성을 보이라는 이야기다.
_ 〈인스타그램 해킹이 알려 준 ‘진심’의 힘〉 중에서

누군가에게 좋은 영향력을 주고 싶고, 누군가의 삶에 작은 행복을 곁들여 주고 싶어 오롤리데이를 시작했다. 내가 감히 누군가의 삶을 더 나아지게 만들고, 그들에게 큰 행복을 줄 수는 없을지 몰라도 그들의 삶에 도사리고 있는 작은 행복을 발견하게끔 도와주고, 늘 사용하던 물건에 기분 좋아지는 메시지를 담아 삶을 조금 더 재미있게 만들어 주는 역할은 할 수 있을 것 같았다. 그래서 우리는 happy가 아니라 happier라는 단어를 사용한다. 이미 행복한 삶을 알아차리게 도와주는 것, 그 덕분에 조금 더 행복한 삶을 누릴 수 있게 하는 것이 우리의 미션이니까.
_ 〈미션 보드를 만들어 보자〉 중에서

앞으로 이 배가 어떤 파장을 그리며 나아갈지는 잘 모르겠다. 요트에서 통통배로, 통통배에서 돛단배로, 돛단배에서 요트로, 요트에서 크루즈로. 그럼 그다음은 뭐냐고? 글쎄. 꼭 배의 모습을 띨 필요가 있을까? 그게 배든, 로켓이든, 다른 무엇이든 간에 우리는 분명 바른 방향으로 가고 있을 것이라고 믿는다. 정신이 맑고 건강한 사람들이 모여 ‘최고’인지는 모르겠지만 늘 ‘최선’의 답을 찾으려고 노력하기 때문이다. 이렇게 매일 진심을 다하다 보면 바라는 것보다 더 근사한 미래가 우리를 찾아올 것이라고 믿는다. 그래서 우리는 오늘도 행복에 진심이다.
_ 〈새로운 세계로의 도약을 위한 준비〉 중에서